數字技術增強公眾參與公共文化活動互動策略

2021年，文化和旅游部、國家發展改革委、財政部《關于推動公共文化服務高質量發展的意見》（以下簡稱《意見》）印發，將加快推進公共文化服務數字化列為公共文化服務高質量發展的主要任務之一。鼓勵公共文化服務機構與企業合作，探索互動體驗等新型文化服務方式。《意見》明確了公共文化服務高質量發展方向，指明了切入點和突破口。

實施國家數字化戰略，健全現代公共文化服務體系，創新實施文化惠民工程。加快建設網絡強國、數字中國。數字技術在文化傳播、文藝創作、文化活動舉辦、助力增強文化自信、建設社會主義文化強國中的應用已經成為社會普遍共識。

數字技術在公共文化服務中應用的現實背景

當前，各類公共文化服務形式豐富多樣。文藝演出形式多元化，內容本土化，更具開放性和藝術性；展覽活動對公共空間的利用更加高效，通過數字講解等手段，與公眾互動更加頻繁；各類文藝比賽開展聯動，注重參與者全流程數據采集，通過線上展示，增強吸引力和參加人員獲得感；民俗活動更強調群眾體驗。

以“直播”“數字獲取及監測技術”“區塊鏈”“云平臺”“虛擬現實”等為代表的數字技術直接影響著人們的生產生活。當下人們的生產、生活高度信息化，文化信息、資訊的傳播在某種程度上對數字技術有著高度的依賴，比如各地根據當前信息傳播方式的特點成立融媒體中心、新媒體中心等部門；文化主管和服務機構與當地主流宣傳部門有深度合作，且文化部門也在逐步建立自有宣傳矩陣，以此作為信息傳播和接受監督的重要渠道。

通過直播方式擴大各類文化活動受眾，通過數字技術及監測技術獲取群眾參與各類文化活動的數據，通過區塊鏈、虛擬現實等技術增強群眾在參與文化活動時的體驗，可見數字技術在公共文化活動中普遍應用，且在增強公眾參與公共文化活動互動中起關鍵作用。應用場景、模式初步形成。

數字技術在公共文化活動中應用的意義

在各類群眾文化活動中嵌入數字技術，使其為增強公眾參與公共文化活動互動賦能是貫徹黨的二十大精神報告“繁榮發展文化事業和文化產業”和《意見》等相關文件要求的具體實踐，是開展文化“兩創”的有益探索。在應用實踐過程中獲得的經驗將豐富基層公共文化數字化服務理論，為公共文化服務效能提升提供支撐。

在此過程中對各類公共文化活動中公眾的參與方式和數字技術的應用進行梳理總結，逐步探索可推廣復制的互動模式，為豐富公共文化活動中群眾參與和互動方式提供借鑒，推動公共文化數字化服務深入實施，助力公共文化服務高質量發展。

對于群眾而言，數字技術的應用極大提高了知曉各類文化資訊的效率，豐富參與文化活動的方式，文化獲得感不斷增強。

數字技術增強公眾參與公共文化活動互動的必要性與可行性

當前，群眾文化活動的舉辦向著更高質量、更廣參與度的方向發展。不斷豐富群眾文化生活，增強人民群眾幸福感、文化獲得感、滿意度和文化自信是文化主管部門、服務提供部門的使命。

數字技術在公眾參與的公共文化活動中的應用是政府加強文化監管，提升文化服務能力，讓網絡、移動終端空間清朗的發力點。與此同時，借助數字技術在文化供給側中不斷生產優質的文化產品，是提升政府形象和群眾滿意度的具體路徑。

數字技術增強公眾參與公共文化活動互動是促進公共文化事業高質量發展的必由之路。群眾文化活動實現創造性轉化和創新性發展，首先要把握其廣泛性、普及性、多樣性、周期性的特點。在策劃組織演出活動時，使用更加前沿的聲、光、電元素輸出設備，讓舞美更豐富。我們看到觀眾在觀看演出時錄制視頻，參與直播互動；在展覽活動中，運用“區塊鏈”思維提供“掃碼講解”“數字人介紹”“掃碼帶走”，運用數字感應設備提供“鑒賞跟隨”，吸引參觀者打卡拍照；在開展培訓、講座、知識普及等活動時，直播成為“標配”。在這些喜聞樂見的文化活動形式中，數字技術得到廣泛應用，并實現了文化資源由單一線下向多元線上的創造性轉化，實現了形式多樣、內容豐富的創新性發展。

不管是文化供給側質量的提升，還是服務方式的高效優化，抑或是群眾的社會監督，各類公共文化活動的廣泛參與和傳播都離不開數字技術的支持。數字技術已然成為公眾參與公共文化活動互動的紐帶，而且在多個領域開始應用，并不斷發展。

數字技術賦能公眾參與公共文化活動互動創新

山東省東營市文化館在數字化建設過程中，通過線上線下相結合的方式，開展群眾文化活動，并逐步探索出數字技術賦能公眾參與公共文化活動互動，促進群眾文化活動高質量發展的新路徑。

2021年7月，由東營市文化和旅游局主辦的東營市第三屆“希望之星”少兒才藝大賽受疫情影響，通過線上評審的方式完成。經過反復論證，作出了將獲獎證書“電子化”的決定。具體實現邏輯為：首先全面收集本次才藝大賽獲獎作品的信息。包括作品名稱、簡介、選手信息（含選手個人照片）等。其次對收集的信息進行審核、精減，確保信息真實性與藝術性相統一。再次是將獲獎選手的視頻與信息進行匹配，并在微信公眾平臺進行展播，接受社會監督，每條推送以1～3個節目為宜，排版注重簡潔、直觀。最后將每條微信推送的鏈接生成二維碼，把二維碼添加到證書中進行制作。如此一來，證書具備了“數字化”的元素，諸多數字資源找到了廣泛傳播的載體，社會反響強烈。

與此同時，由于文化資源稟賦的不均衡，地域特色資源和理念差異化，在利用數字技術增強公眾參與公共文化活動互動過程中仍存在文化內容供給參差不齊，數字技術應用機制缺失，軟硬件設施不完備，專業技術人員數量、能力不足等問題。在實現數字技術增強公眾參與公共文化活動互動縱深發展過程中仍需要多措并舉、多方合力，成果惠及更多群眾，進一步增強群眾文化體驗感、獲得感。

數字技術增強公眾參與公共文化活動互動策略

一、深入挖掘文化內涵，豐富高質量文化供給

通過調研、走訪等方式，全方位立體化了解當地特色文化，弄懂其精神內核，在文藝作品創作和文化活動組織過程中，利用“虛擬現實”“增強現實”等技術賦予文化內容強大吸引力，在闡述文化內涵過程中，使用群眾語言，讓豐富深刻的文化內涵變得通俗易懂，引發群眾共鳴，從群眾的反饋中獲得靈感，不斷精進活動形式，演繹更精彩的內容。通過課題研究和文學創作的方式，讓附著在特色地域文化中內涵綻放異彩，變成高質量的文化供給。

音樂劇《追光者》是國家藝術基金資助項目，講述了20世紀20年代末30年代初，祖籍山東廣饒的革命烈士李耘生，為重建和壯大中共南京地下黨組織與敵人斗智斗勇，不幸被叛徒出賣壯烈犧牲的故事。通過數字化舞美設計穿梭到一百年前，打破時空界限，與革命英雄共呼吸，現場觀眾深受震撼，不少人哽咽落淚。

二、完善數字應用機制，科學使用數據資源

數字技術的使用還包括對數據的管理。在數字技術應用過程中，文化主管部門和服務單位要根據自己的職能、承擔的社會責任，結合年度或階段性任務制定切實可行的機制，其具體體現是主要負責的業務科室和人員制定詳細可持續的規章制度，且可量化、常態化。規章制度在制定過程中，充分征求服務對象的意見建議，集體討論后，結合當前實際預留可提升、變化的空間。對于已經產生的數據進行集中存儲，設置輸出和檢索渠道，使其最大限度服務于當前工作的開展。建立配套的數據保密制度和保密系統，上級部門要嚴格要求對涉密信息、數據進行上交或嚴格保管，逐漸形成制度指導行為、數據指導工作、量變引發質變、數據和技術促成創新的長效機制。

三、配備硬件軟件設施，保障數字化介質暢通

數字化設備是數字技術的重要支撐，是連接數字信息與數字應用的媒介。主體單位可以采用購買、租賃設備和購買服務的方式，完善數據收集和采集設備的配備。硬件設備主要用于線下活動中產生的數據，比如音視頻的采集、靜態文藝作品的翻拍、流量的監測、數據存儲、數據處理等工作，需要硬件設備直接獲取。線下體驗、氛圍場景營造等虛擬現實和增強現實的數字交互設備則以采購為主要方式。軟件設備主要用于數據的轉化、傳播、分析、歸納整理、檢索調用等工作。硬件和軟件設備的正確使用是數字技術發揮作用的關鍵。另外，數字設施設備的運營和維護是讓其高效運行的重要保障。在配備硬件設施后，仍要做好日常的更新維護，保障數字化介質暢通。

四、培養專業技術人才，走可持續發展之路

主體單位在設置專人負責數字技術賦能的同時，可以采用“傳幫帶”的方式讓具備一定數據處理基礎能力和有創新想法的人員參與其中，壯大中堅力量，讓一部分人熟悉數字采集設備的基本應用，知曉聲光電設備的操作和簡單的數字素材處理，以應對一些基本的數字技術應用，在應用中達成合作的默契，為公眾參與公共文化活動互動創造條件，達到培養一人，帶動一批的效果。

通過繼續教育、周期培訓等方式，儲備數字技術應用專業技術人才。可以制定相關繼續教育考核制度，鼓勵負責部門全體人員利用工作和業余時間參加線上的培訓或購買相關線上課程，組織負責同志集體學習，開闊視野提升技能，也可以集中組織人員到數字技術在增強公眾參與公共文化活動互動領域應用充分且取得良好社會反響的地市、單位學習，現場觀摩其創造性轉化、創新性發展成果，并根據自身特點結合工作實際進行發散、遷移和“二次轉化”。

持續推動公眾參與公共文化活動，豐富文化內涵，創新傳播方式是滿足人民群眾精神文化需求、增強精神力量和文化獲得感的需要，是中國式現代化中文化傳承、傳播、發展壯大的應有之義。我們必須堅定文化自信、推進文化自強，發揮文化鑄魂、文化賦能作用，緊緊圍繞舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務，以社會主義核心價值觀為引領，以滿足人民文化需求、增強人民精神力量為著力點，努力在數字技術的賦能下創作優秀文藝作品、提供優秀文化產品，大力繁榮發展文化事業和文化產業，為社會發展賦能，為實現中華民族偉大復興的中國夢聚力。

作者簡介：

馬飛，1986年6月生，男，漢族，山東省臨清市人，碩士研究生，畢業于聊城大學，群文館員，研究方向：群眾文化。作者單位：東營市文化館。