我國游泳場館經營管理中的安全問題分析

摘要：當前全民都重視健身運動，突出了游泳場館安全管理工作的重要性，游泳場館發生安全問題，將會直接威脅到人們的生命安全，因此需要引起各方的重視。本文主要分析了我國游泳場館經營管理中的安全問題，提出針對性的安全管理措施，對于開展實際工作發揮出參考作用，保障游泳場館的安全性，保障整體經營效益。

關鍵詞：游泳場館" 經營管理" 安全問題" 安全管理措施

中圖分類號：G818 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8902-（2024）-16-048-3-ZQ

很多人都喜歡游泳運動，再加上人們的生活水平不斷提高，因此各地的游泳場館數量逐漸增加。但是在游泳場館經營過程中出現安全問題，也會造成較大的傷亡事故，因此在游泳場館經營管理中需要重視常見的安全問題，采取合適的安全管理措施，顯著降低安全問題的發生率，推廣落實全民健身運動。

1、我國游泳場館經營管理模式

當前城市居民的日常休閑娛樂青睞于游泳場館，而我國游泳場館主要包括國營和私營兩方面，國營游泳場館更加注重經營安全性，因此注重設計和建設安全的設施和環境，同時也配置了專業的救護人員。而私營游泳場館更加重視經營效益，因此投入較多的資金開展經營管理活動和公共推廣工作。在市場經濟的影響下，游泳場館在日常經營過程中要注重安全效益和經濟效益，保障游泳場館日常經營的安全性，為人們提供優質的服務，而經濟效益是游泳場館發展的重要動力，這也是實現可持續發展的目標。因此，在游泳場館日常經營管理過程中，需要協調安全和效益的關系。

2、城市居民對游泳場館的要求

在激烈的市場競爭下，游泳場館為了在最大程度上滿足人們的需求，并且推動社會穩定發展，游泳場館需要合理選擇經營模式，這就需要綜合考慮人們對游泳場館的需求。

當前城市居民對于游泳場館各方面基礎設施提出較高的要求，通過調查分析，當前用戶更加重視游泳場館的水質安全和安全設施以及沐浴條件等方面。而游泳場館安全問題可以劃分為水質衛生問題和安全設施問題兩方面。針對水質條件，城市衛健局長期整頓游泳場館，定期檢測游泳場館的水質，因此在很大程度上改善了游泳場館水質問題。但是當前一些游泳場館仍舊存在衛生問題，例如沒有及時更換泳池的水，或者利用的消毒劑和加氯設備等不符合標準。

3、我國游泳場館經營管理中的安全問題

3.1、館內設施不夠完善

游泳場館屬于公共場所，因此需要完善安全保障設施和應急救援設施等，但是因為資金方面的壓力，一些游泳場館建設工作不夠完善，因此埋下了安全隱患。一些游泳場館沒有設定管理細則，也沒有根據標準劃分淺水區和深水區等，夜場燈光的明亮度也不符合安全標準。還有一些游泳場館中設置了假山設施，可能會干擾用戶游泳。在設計泳池的時候，一些設計人員過于重視設計美觀性，但是卻忽視了安全和質量等方面的標準，導致細節設計不符合安全技術標準，例如邊坡設計的光滑性較高，或者拋光處理內壁表面，這樣用戶在使用游泳池的時候可能會出現問題，影響游泳場館正常運營。還有一些游泳場館的基礎設施已經落后，例如不利于發揮出恒溫系統和安全預警系統的作用，不利于保障用戶的安全。

3.2、人員培訓不足

近些年在游泳場所中開始重視救援工作的重要性，但是沒有嚴格界定救護人員的職業資格和專業知識。救護人員在正式上崗之前只是參與短期培訓，沒有進行長期性的培訓，沒有掌握最新的救護方法，尤其是不同救護人員的職業素養具有較大的差異性，導致游泳場館人力資源運作效率較低，對游泳場館整體救護環境造成負面影響。

3.3、管理工作不到位

一些游泳場館缺乏安全管理意識，沒有在實際工作中落實安全管理措施，同時沒有配置相應的安全防護設備。當前許多游泳場館特別是私營游泳場館在經濟效益的驅動下，不愿意投入較多的資金購置安全設施和聘請專門的救援人員。還有一些游泳場館存在僥幸心理，認為只要來游泳館的人都會游泳，就算出了什么意外，他們也能召集更多的人去救援，所以偌大的游泳館，只請了一兩個兼職的救生員。或者游泳場館的管理層缺乏責任意識，不夠重視游客的生命健康。上述種種行為增加了游泳場館日常運營中的安全問題，如果不慎發生事故，將會造成較大的損失。

保障管理效果，有利于降低游泳場館安全隱患發生率，有利于及時補救安全事故，但是在一些游泳場館基礎管理階段，缺乏完善的監管制度，影響到整體管理效果。此外，一些游泳場館沒有科學的配置救生員和教練員等工作人員，沒有合理分配各項員工職責，不利于順利開展游泳場館各項管理工作。

3.4、池水安全不達標

如果游泳池的水質不符合安全標準，將會對游泳場館正常運營造成影響，而水質影響因素比較多，例如硬件設施對水質穩定性造成直接影響。如果泳池的水溫和雜質含量等方面不符合標準，將會降低泳池的水質，對于用戶的健康造成威脅。

3.5、救生員管理機制不完善

在游泳場館的安全管理系統中，救生員是最關鍵的一環，如果出現了諸如溺水或者其他意外事件，他們將會在第一時間進行救援，所以必須要有一個健全的救生員管理制度。但實際工作中，許多職業救援工作者薪水偏高，有些游泳場館便縮減了救生員的編制，聘用非專職或無執照的人士，以節省經費，這對用戶的生命健康構成了極大的威脅。另外許多游泳場館還存在著缺少在職救援人員的評價與訓練制度等問題。在評估與訓練時，應特別留意常用的救援措施、緊急器材與藥品的應用準則。

另外就救生人員的管理體制而言，一些游泳場館忽略了對救生人員的形象需求。游泳場館救生員頻繁接觸顧客，他們的職業素養、行為舉止和服務水平等，直接影響著顧客的心情和游泳場館的外部形象。當前我國許多游泳場館救援隊伍中，文化素養較差、言行不當等問題較為突出，應引起游泳場館管理者的注意。

游泳場館由于缺乏工作經驗，導致管理細節不夠完善。特別是許多游泳場館忽略了救援工作完成后的報告程序，也就是缺少對救援過程進行細致的記錄，不利于總結救援工作的經驗。救助人員在完成工作之后，需要詳細填寫相應的表格，不僅可以體現出救助人員的工作責任心，而且可以提高游泳場館救助工作的專業性。但是很多游泳場館并沒有布置這項工作，不利于保障顧客的生命安全。

4、我國游泳場館經營管理中的安全管理措施

4.1、建立專業的經營管理隊伍

游泳場館要聘用具有豐富場館運作經驗的專業人員。在此基礎上，同時需要構建完善的工資體系、業績評價體系、提升體系，營造好的工作氛圍，吸引更多專業的人才。在選拔管理人員的時候，應設定清晰的選擇準則。例如，要求高層管理人員一定要有工作經驗，而且要有良好的服務態度。在專業經驗上，還應當具備關于游泳運動的基礎知識和經營行為心理學的基礎，從而能夠站在客戶的立場，理解客戶在享用游泳服務過程中的心理需要；在禮貌的服務過程中，同時需要良好的心理素質，即使是面對那些情緒失控的客人，也能冷靜地進行工作。另外對于某些特定的管理職位，例如急救管理崗位上的工作人員應當具有綜合的健康護理知識，熟練掌握安全救援技術，還要考核他們的社會交往能力，有利于緊密聯系客戶。

游泳場館還要完善員工溝通機制和資金分配制度等，激發相關工作人員的工作熱情。此外，需要采用軟性管理模式，引導管理人員主動落實管理工作，增強自身服務意識，保障游泳場館經營管理的效果。

4.2、完善安全管理制度

游泳場館通過完善安全管理制度，可以保障經營生產的安全性。因此游泳場館管理人員需要細化安全管理制度，一方面需要詳細記錄經營安全，定期檢查各種設施和水質以及監控設備等，及時解決出現的安全問題；另一方面需要完善應急救助機制，針對游泳場館常見的安全問題，采取針對性安全措施，在最大程度上降低意外問題的發生率。游泳場館還要定期組織應急演練活動，這樣在發生問題的時候可以落實應急措施。

4.3、完善救生員管理機制

很多游泳場館沒有配置足夠數量的救生員，尤其缺乏專業的救生員和醫務人員。因此游泳場館的管理人員需要結合實際經營情況配備救生力量，一方面，需要增加救生員的數量，以國家相關規定確定救生員的數量。要求救生員具備健康證和職業資格證等；另一方面，需要配置專業的醫務人員，如果發生問題，可以立即救治傷員，因此保護顧客生命安全。此外需要完善救生員的管理機制，具體內容如下所示：

（1）完善道德教育。

在游泳場館日常運營階段，救生員發揮著重要的作用，因此游泳場館需要做好救生員的職業道德教育工作，使其工作素養得以提升，保護顧客的生命安全。

（2）完善救生員的選拔機制。

救生員不僅要靈活地掌握各種救生操作，同時還要具備服務意識，游泳場館可以利用競爭上崗方式，建立專業的救生隊伍。

（3）完善崗位責任制。

游泳場館利用崗位責任制管理救生員，可以提高救生員的責任感，積極履行崗位職責。在設計制度的時候，需要保證管理措施的人性化，對于不同救助人員的工作時間進行合理協調，使其維持良好的工作狀態，順利開展救護工作。

（4）完善培訓機制。

游泳場館通過完善救援培訓機制，如果救生員沒有通過考核，需要給予警告，使其不斷提升自身專業技能水平。

4.4、合理劃分淺水區和深水區

為了確保游泳場館的安全，需要合理劃分淺水區和深水區。淺水區適合游泳初學者活動，要想到達深水區，必須要有一定的游泳技能。如果游泳場館沒有嚴格管理淺水區和深水區，二者之間僅以一條浮線隔開，初學者很容易不小心進入深水區，引發意外。此外，游泳場館沒有嚴格檢查游泳者是否適合進入到深水區，部分游泳者具有挑戰心理，可能會盲目進入到深水區。因此對淺水區和深水區進行合理劃分，并且加大管理力度，這樣可以控制安全事故的發生率。

4.5、增加安全設施

游泳場館中需要增設安全設施，例如需要增加救生圈和救生桿等設備，對于安全事故發揮出控制作用。在場館內需要鋪設防滑地毯，避免人們在內部發生滑倒。相關工作人員需要在合適的地方張貼防范標識，主要負責標明水深和水質以及水溫等信息，方便游泳者掌握具體的信息，根據自身情況做出科學的決策。

游泳場館需要積極學習先進的經營模式，針對水處理工作，需要增設過濾和消毒以及自檢系統等，同時需要增設餐飲和游戲等配套設施，這樣可以增加游泳場館的經濟效益。為了合理降低資金投入量，場館管理人員需要對各方利益進行協調，選用循環補水方式。

4.6、加強水質管理

水質衛生條件關系到游泳者的健康，一些游泳場館的水質不符合相關標準，如果有害物含量超標，將會直接危害游泳者的健康，因此游泳場館需要加強凈化處理水質，尤其需要檢測池水的細菌總數和大腸桿菌數量，否則將會引發腸道疾病。此外游離性余氯會刺激人體的呼吸道和皮膚黏膜，在這種池水中游泳，游泳者將會產生眼睛干澀和皮膚不適等。在游泳場館經營過程中，需要定期消毒處理游泳池水，均勻性地投加消毒藥劑，保證消毒藥劑和水之間充分接觸。游泳場館還要定期自檢池水，并且要公布檢測結果，同時需要定期補充新水，根據相關規定增加沖淋設備的使用量。

4.7、做好安全事故的應急預案

游泳場館需要制定科學的事故應急預案，如果顧客出現溺水問題，相關工作人員要順利落實救助工作，保護顧客的生命安全。游泳場館在制定安全事故應急預案的時候，需要做好以下工作：（1）如果顧客發生溺水問題，救生員需要立即搶救溺水人員，將溺水者救助上岸之后，救生員需要立即開展搶救工作，根據實際情況利用倒水和人工呼吸等方式，通過持續性地開展搶救工作，直到溺水者恢復正常；（2）在現場搶救的過程中，現場工作人員積極配合搶救工作，即時聯系急救中心，清楚地告知事故發生的時間和地點等，方便急救中心工作人員順利開展急救工作，同時需要對現場秩序發揮出協調作用；（3）及時聯系游泳場館的負責人，使其及時來到現場開展處理工作，有效防范工作現場，避免相繼發生各種事故；（4）如果受害人超過了3名，場館管理人員需要立即聯系當地公安部門和衛生部門等，及時處理各項問題；（5）發生事故之后，相關責任人需要有序安排現場所有人員離場，詳細記錄事故信息。

4.8、完善監督機構

首先，需要完善監督機構，安排專業人員檢查和管理游泳場館，配合聯系救生協會和工商部門以及衛生部門，對于游泳場館的管理方式發揮出共同監督作用；其次，需要完善安全評估體系，制定科學的安全監督模式，綜合評估管理者和救生員等，保證游泳場館管理的科學性；最后，需要利用計算機技術和監測游泳場館的各項設施，游泳場館可以結合實際情況配置水米娜監測設備，全面跟蹤管理整個場館，使整體管理效率得以提升。

5、結束語

游泳場館的安全管理工作具有長期性和系統性的特點，因此需要游泳場館的管理人員積極學習先進的安全管理經驗，加大創新力度，合理配置各種資源，進一步完善整體安全管理系統，為顧客提供安全的游泳環境，為我國體育產業可持續發展奠定堅實的基礎。

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