淺談建筑企業如何加強應收賬款管理

一、前言

隨著市場經濟的快速發展，建筑企業面臨著日益激烈的競爭環境，應收賬款管理成為影響其經營效率和可持續發展的關鍵環節之一。建筑項目具有周期長和資金回流緩慢等特點，導致建筑企業經常面臨應收賬款增加和流動資金緊張的局面。有效管理應收賬款，提高賬款回收率，對于確保建筑企業流動性和提升經營效益至關重要。由于建筑企業常采取信用交易方式促進銷售，應收賬款成為企業流動資產的重要組成部分，其管理水平直接關系企業的資金運作效率和財務安全。本文著重分析建筑企業應收賬款管理現狀及存在的問題，并提出有效的管理措施，包括制定應收賬款管理制度、加強部門協作、建立信息管理系統和獎罰制度，以提高應收賬款回收效率，有效控制風險。

二、建筑企業加強應收賬款管理的必要性

（一）提升資金管理水平

對于建筑企業而言，資金管理是企業運營的核心，加強應收賬款管理，可以有效提升企業的資金運用效率和流動性，從而直接影響企業的經濟效益和市場競爭力[1]。具體來說，應收賬款的有效管理能夠確保資金及時回收，減少因長期掛賬導致的資金積壓和流動性不足，對于建筑企業尤為關鍵，因為其通常面臨著高額的前期投入和較長的資金回收周期。良好的應收賬款管理還意味著對潛在壞賬風險進行預防，避免因壞賬損失對建筑企業財務造成嚴重沖擊。此外，通過分析和監控應收賬款的結構和趨勢，建筑企業能夠及時調整其營運策略，優化資金配置，增強應對市場波動的能力。有效的應收賬款管理不僅提升了資金使用的靈活性和效率，還有助于降低財務成本，提高建筑企業整體財務健康水平和穩定性，從而在競爭激烈的建筑市場中保持優勢。

（二）降低經營風險

有效的應收賬款管理能夠顯著降低建筑企業的經營風險，特別是信用風險。通過建立和執行嚴格的信用評估體系和收款流程，建筑企業可以在前期篩選出潛在的高風險客戶，避免或減少與之進行大額交易。此外，定期的信用審查和賬款分析可以幫助建筑企業及時發現和處理逾期賬款，從而避免或降低因客戶違約導致的損失。進一步來說，加強應收賬款管理有助于建筑企業精準地掌握市場動態和客戶需求，從而在市場策略和資源配置上做出合理的決策。此外，通過建立風險預警和應對機制，建筑企業能夠更好地應對市場變化，保持經營穩定性和持續性，從而在競爭中保持優勢。

（三）提高競爭力

在競爭日益加劇的建筑行業，有效的應收賬款管理對于提高建筑企業的整體競爭力至關重要。通過優化應收賬款管理，建筑企業不僅能夠提高資金周轉速度，還能提升對市場變化的快速響應能力，意味著建筑企業能夠靈活地投資新的項目或技術，迅速把握市場機遇。此外，優化應收賬款流程可以提高建筑企業的客戶服務水平。例如，通過提供靈活的付款條件或高效的賬單處理方式，增加客戶滿意度和忠誠度，不僅能夠提升建筑企業的市場聲譽，還能夠創造更多的業務機會。在財務方面，良好的應收賬款管理能夠確保建筑企業擁有穩定的現金流，為研發、市場擴展等關鍵投資提供資金支持。以上因素綜合起來，將極大增強建筑企業在市場中的競爭力，使其能夠在復雜的市場環境中保持持續增長的動力。

（四）保障可持續發展

對于建筑企業而言，可持續發展是企業成長的關鍵，加強應收賬款管理能夠鞏固財務基礎，為建筑企業長期發展提供堅實支撐[2]。有效的應收賬款管理體現在對工程款項結算的各個環節進行精細化控制，包括但不限于信用評估、合同條款設定、賬款跟蹤和及時催收等環節。良好的應收賬款周轉率意味著建筑企業能夠快速將已完成工程項目的應收款轉化為可支配現金資源，從而有效減少因大量資金被應收賬款占用帶來的流動性壓力，避免因資金鏈緊張而導致的經營危機或項目停滯，保障業務活動的連續性和施工項目的按時交付。此外，應收賬款管理水平是建筑企業信譽的重要表現，關乎企業在行業內的口碑和市場地位。通過展示良好的財務管理能力以及對合作伙伴和客戶承諾的切實履行，建筑企業可以贏得投資者信任，獲得更多投資合作機會，進一步拓寬業務領域和市場份額，為企業戰略擴張和多元化發展打下堅實基礎。同時，當前社會對企業社會責任和環境可持續性的關注度持續提升，擁有良好財務狀況的建筑企業更有可能投資于環保技術、綠色建筑和社會公益項目，不僅有助于塑造積極的社會形象，還能夠在提高經濟效益的同時，實現對環境保護和社會福祉的貢獻，從而達到經濟效益、社會效益與環境效益三者和諧統一。

三、建筑企業應收賬款管理存在的主要問題

（一）缺乏有效的信用風險管理措施

建筑企業在應收賬款管理上普遍存在信用風險管理缺失的問題，特別是在項目承接和市場拓展階段，企業往往忽略對客戶信用狀況的全面評估和實時監控。在實際操作中，一些建筑企業未能建立完善的客戶信用檔案體系，檔案應包含詳細的客戶信用歷史記錄、財務狀況以及過往交易表現等信息，以供企業在決策時參考。同時，建筑企業往往缺乏嚴謹且適應市場需求變化的信用政策，政策應當明確規定信用額度、賒銷期限、逾期利息及違約責任等內容，以便于在合同履行過程中能夠及時發現并妥善應對客戶信用狀況的波動情況。然而，由于上述管理機制缺失，一旦客戶出現支付能力下降、拖延付款甚至違約行為，建筑企業往往無法快速采取針對性的風險防控措施，無疑增加了企業的經營風險。具體來說，當遇到客戶拖欠款項或違反合同約定時，如果沒有預先建立有效的風險預警系統和應急響應機制，建筑企業很難迅速啟動催收程序或者采取法律手段來保護自身權益，導致賬款回收難度增大，資金周轉受阻，進而造成財務損失。此外，建筑企業處理法律糾紛能力不足也是一個不容忽視的問題。很多企業內部缺少具備專業法律知識的人才隊伍，同時在法律資源方面的投入相對匱乏，導致企業在面對應收賬款清收難題時不能有效運用法律手段維護自身利益。特別是在追索逾期賬款的過程中，如果不能通過有效的法律途徑解決爭議，不僅會影響建筑企業現金流的正常運轉，還會損害其在行業內的競爭力和聲譽。

（二）內部控制體系不完善

在建筑企業應收賬款管理中，內部控制體系不完善是一個普遍存在的問題，通常源于企業缺少科學、系統的管理流程和規章制度，導致企業內部信息傳遞效率低下和職責劃分混亂。例如，由于責任劃分不明確，建筑企業不同部門之間的溝通和協作出現障礙，增加了虛假賬目和財務違規行為的概率。同時，由于缺乏有效的內部審計和監督機制，應收賬款管理往往無法及時得到檢查和調整，導致長期未結清賬款最終演變為呆賬和壞賬，給建筑企業財務狀況和運營帶來嚴重壓力。內部控制薄弱不僅影響了建筑企業日常運營效率，還可能帶來法律上的風險和聲譽上的損害。若長期忽視該問題，建筑企業的財務管理效率可能會持續降低，影響其在復雜市場環境中的競爭能力，甚至影響企業的長期穩健發展。因此，健全和優化內部控制體系，建立完整、高效的應收賬款管理流程和規章制度，對于維護建筑企業財務健康和提升市場競爭力具有重要意義[3]。

（三）欠缺科學合理的催收機制

建筑企業面臨的一個問題是缺乏有效的應收賬款催收機制，直接影響了企業的資金流動性和財務穩定性。一些企業未能建立明確且高效的應收賬款催收流程和責任機制，導致催收工作效率低下，增加了企業財務成本和經營風險。在催收方面，建筑企業普遍缺乏對催收人員的專業培訓和管理，使得催收人員在執行任務時效率低下，且無法適應復雜多變的催收環境。此外，缺少對催收效果的持續評估和反饋機制，使得建筑企業無法及時調整和優化催收策略。應收賬款回收延遲也意味著建筑企業無法及時回收欠款，進而影響企業的現金流和財務健康，不僅降低了企業的資金周轉效率，也損害了企業的市場信譽和競爭力。因此，對于建筑企業來說，建立科學合理的應收賬款催收機制至關重要，應包括明確責任分工、專業培訓、定期效果評估和反饋以及靈活的催收策略和法律支持，確保企業能夠高效回收賬款，維護良好的財務狀況和企業形象。

（四）管理人員綜合素質不足

在建筑企業應收賬款管理領域，部分管理人員綜合素質不足成為一大突出問題，主要體現在許多建筑企業的應收賬款管理人員缺乏關鍵的專業知識和實際管理經驗，導致在處理復雜多變的應收賬款工作時顯得力不從心。管理人員在執行應收賬款跟蹤、監控及催收工作時，由于缺乏有效的專業培訓和必要技能，往往難以高效管理和回收應收賬款，進而引發管理混亂和財務損失。更為關鍵的是，缺乏系統的培訓機制使得管理人員在知識更新和技能提升方面存在短板，不僅影響了應收賬款管理的整體效果，還可能導致建筑企業面臨更大的經營風險[4]。當前，應收賬款管理的復雜性和挑戰性正在不斷增加，要求相關管理人員具備更高的專業素養和應對能力。若管理人員不能適應這種變化，就可能導致應收賬款管理體系效率低下，甚至影響建筑企業的資金流動性和長期發展。因此，提升應收賬款管理人員的專業知識和實踐能力，構建高效、科學的管理體系，對于確保建筑企業資金運作的高效性和企業長期穩定發展具有至關重要的意義。

四、建筑企業加強應收賬款管理的措施

（一）改進信用風險管理方法

在推動信用風險管理策略創新與優化過程中，建筑企業亟須構建完善且具備實時更新能力的客戶信用評估系統，對客戶進行全方位審視。通過應用先進的數據分析工具和技術手段，建筑企業能夠精準地預測和識別出潛在的信用風險信號，從而提升風險預警和管控的有效性。建筑企業應建立常態化的信用信息更新機制，確保及時捕捉并響應客戶信用狀況的任何變化，以便于迅速調整相應信用政策和風險應對措施。尤其是在項目承攬初期階段，嚴謹細致的信用審核程序顯得尤為重要，不僅是有效甄別并避免與高風險客戶合作的前置防線，而且對于防止壞賬損失發生具有顯著作用。為了增強處理信用風險的專業性和執行力，建筑企業應組建一支精通法律實務的專業團隊，專注解決諸如應收賬款催收、合同糾紛訴訟等一系列涉及信用風險管理的法律問題，既能保證企業在面臨信用風險時有足夠能力進行妥善處置，也能夠為企業在復雜法律環境穩健運營提供堅實保障。多維度、系統化的信用風險管理方法不僅提高了建筑企業在復雜市場環境下的風險管理能力，還有助于企業在激烈的市場競爭中保持優勢，確保實現長期穩定發展[5]。

（二）完善內部控制體系

為完善內部控制體系，建筑企業要建立全面且規范的應收賬款管理流程，確保其核算、監督、催收及處置流程的透明度和可追溯性。

第一，建筑企業應制定嚴謹詳盡的應收賬款管理政策與操作規程，涵蓋從交易發生到款項回收全過程，確保每一筆賬款都有明確的責任歸屬、流轉記錄以及相應的審批機制。通過規范化的流程設計，建筑企業能夠對各個階段進行精細化控制，如準確及時地確認收入、定期核對應收賬款余額、嚴格執行信用政策等。第二，建筑企業應進行全面深入的風險評估，針對可能導致應收賬款質量下降或損失的內部風險點實施有效的預防和控制措施，包括識別客戶信用等級變化、項目執行過程中可能產生的糾紛、合同條款缺陷等問題，以及內部管理層面存在的潛在風險，如職責不清、授權不明、信息傳遞不暢等。分權管理是降低風險的有效手段之一，建筑企業可以通過細化部門分工和崗位職責，將應收賬款管理各個環節責任具體化，并落實到不同部門和個人，以達到互相制約、協同管理的目的，從而減少濫用職權、串通舞弊等內部欺詐行為的發生。第三，提升員工對內部控制重要性的認知至關重要。建筑企業要定期開展內部控制知識培訓，使全體員工深刻理解其在維護企業財務健康中的關鍵作用。第四，建立并堅持執行嚴格的內部審計制度，對建筑企業應收賬款管理工作進行周期性審查和績效評估，不斷反饋和改進內部控制實際效果。第五，信息技術應用也是加強內部控制的重要途徑。借助現代企業資源規劃（ERP）系統和其他財務管理軟件，建筑企業可以實現應收賬款數據實時更新、自動預警、精準追蹤等功能，大大提高內控效率與準確性，減少人為錯誤和疏漏。

（三）建立科學的催收機制

為了建立有效的催收機制，建筑企業應對不同性質和狀態的應收賬款實施差異化催收策略。對于新產生的賬款，比如最近幾個月內的，建筑企業可以采用相對溫和的方式進行催收，例如通過電話或電子郵件進行友好提醒，可以維護與客戶的良好關系，同時促進賬款的及時回收。對于長期拖欠的賬款，尤其是那些超過一定時間限制的，建筑企業要采用更加嚴厲的措施，包括發送律師函，甚至在必要時啟動法律程序，有助于對那些遲遲不付款的客戶施加壓力，表明企業對賬款回收的決心。此外，建筑企業應設立專門的催收團隊，由熟悉應收賬款管理的專業人員組成。團隊成員應定期接受催收技巧和相關法律知識的培訓，以提高催收效率并確保催收活動的合法性。同時，利用先進的信息技術和管理系統進行應收賬款實時跟蹤和管理，幫助建筑企業及時識別和處理逾期賬款，避免潛在的財務風險。通過上述措施，建筑企業不僅能夠顯著提高應收賬款的回收率，同時也能夠提升資金流動性和整體財務健康水平，為企業長期發展和市場競爭力提升提供堅實的財務支持。

（四）提高管理人員綜合素質

提高應收賬款管理人員綜合素質是建筑企業加強應收賬款管理的關鍵。首先，建筑企業應對管理人員進行專業培訓，提高其在財務管理、法律知識和溝通技巧方面的能力。定期組織培訓和研討會，幫助管理人員了解最新的行業趨勢和管理技術，從而提升其應對復雜應收賬款情況的能力。其次，建筑企業應建立績效考核機制，將應收賬款管理效果與個人績效掛鉤，激勵管理人員積極參與應收賬款管理工作。最后，建立長期人才發展規劃，為應收賬款管理人員提供職業發展路徑，激發其工作熱情和創新能力。通過上述措施，建筑企業不僅能提高應收賬款的管理效率，也能培養出一支高效、專業的應收賬款管理團隊，為企業長期發展奠定堅實基礎[6]。

五、結語

本文探討了建筑企業如何加強應收賬款管理，重點探討了信用風險、內部控制、催收機制和管理人員素質等核心問題，針對以上問題，提出了一系列關鍵措施。首先，建立綜合客戶信用評估系統，降低信用風險。其次，完善內部控制體系，確保透明度和可追溯性，減少內部風險。再次，制定科學催收機制，差異化處理應收賬款，提高賬款回收率。最后，提升管理人員綜合素質，通過培訓和績效考核提高管理團隊能力。以上措施將有助于建筑企業在競爭激烈的市場中提高財務健康水平和競爭力，實現可持續發展。

引用

[1]林馨.工程建筑企業應收賬款內部控制的優化[J].納稅，2023，

17（36）：52-54.

[2]李淑敏.國有建筑施工企業應收賬款管理策略[J].納稅，2023，

17（17）：67-69.

[3]支康莉.建筑企業應收賬款管理存在的問題及對策[J].經濟師，2023（09）：268-269+272.

[4]賈凈.建筑施工企業的應收賬款管理及風險防范研究[J].上海商業，2023（06）：146-149.

[5]史文香.論新時期建筑企業應收賬款的難點與優化措施[J].商訊，2023（13）：113-116.

[6]張昕宇.完善國有建筑企業應收賬款管理問題的研究[J].質量與市場，2023（16）：49-51.

作者單位：中國鐵建大橋工程局集團有限公司

責任編輯：韓 柏 張娟娟