國(guó)有企業(yè)知識(shí)型員工流失管理機(jī)制

本文旨在分析國(guó)有企業(yè)知識(shí)型員工流失管理機(jī)制，通過對(duì)國(guó)有企業(yè)知識(shí)型員工的概述和流失管理的重要性進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題，并提出相應(yīng)的解決措施和建議。首先，國(guó)有企業(yè)知識(shí)型員工的流失對(duì)企業(yè)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力造成了嚴(yán)重影響，因此加強(qiáng)知識(shí)型員工流失管理具有重要意義。其次，國(guó)有企業(yè)知識(shí)型員工流失管理存在薪酬福利體系不健全、職業(yè)發(fā)展通道單一、培訓(xùn)與開發(fā)不足、企業(yè)文化缺失等問題。最后，提出了建立完善薪酬福利體系、拓寬職業(yè)發(fā)展通道、加大培訓(xùn)與開發(fā)力度、重視企業(yè)文化建設(shè)等措施和建議，以期為國(guó)有企業(yè)知識(shí)型員工流失管理提供參考。

國(guó)有企業(yè)知識(shí)型員工概述

國(guó)有企業(yè)作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，承擔(dān)著重要的社會(huì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)使命。知識(shí)型員工作為國(guó)有企業(yè)中的重要人才，具有高學(xué)歷、專業(yè)技能和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新起著至關(guān)重要的作用。他們不僅具有豐富的專業(yè)知識(shí)，還具有創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，是國(guó)有企業(yè)的寶貴資源。

國(guó)有企業(yè)加強(qiáng)知識(shí)型員工流失管理的重要性

知識(shí)型員工的流失對(duì)國(guó)有企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力容易造成嚴(yán)重影響，主要由于國(guó)有企業(yè)特殊的體制和市場(chǎng)環(huán)境，知識(shí)型員工的流失可能會(huì)帶來(lái)一些問題。首先，知識(shí)型員工的流失會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力受損。國(guó)有企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下，需要不斷提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而知識(shí)型員工正是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。例如，技術(shù)流失問題，知識(shí)型員工的流失意味著企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)的流失，可能影響到企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。其次，知識(shí)型員工的流失會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的創(chuàng)新能力下降。知識(shí)型員工具有豐富的專業(yè)知識(shí)和創(chuàng)新能力，是企業(yè)創(chuàng)新的重要推動(dòng)力量，一旦流失，將對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新能力造成嚴(yán)重影響。再次，會(huì)導(dǎo)致組織效率下降，知識(shí)型員工的流失可能導(dǎo)致企業(yè)的工作效率下降，影響到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。還有聲譽(yù)受損的問題，知識(shí)型員工的流失可能影響到企業(yè)的聲譽(yù)，對(duì)企業(yè)的形象產(chǎn)生負(fù)面影響。最后，知識(shí)型員工的流失會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的人才成本增加。知識(shí)型員工的離職將導(dǎo)致企業(yè)需要重新招聘和培訓(xùn)新員工，增加了企業(yè)的人才成本，影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，國(guó)有企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)知識(shí)型員工的管理，尤其是對(duì)知識(shí)型員工的流失管理，以保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展。具體而言，加強(qiáng)知識(shí)型員工流失管理對(duì)國(guó)有企業(yè)具有重要的意義。

一是保障企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施和長(zhǎng)期發(fā)展。知識(shí)型員工擁有專業(yè)知識(shí)和技能，能夠?yàn)槠髽I(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值。他們?cè)谄髽I(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施中發(fā)揮著關(guān)鍵作用，因?yàn)樗麄兡軌驅(qū)⑵髽I(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動(dòng)計(jì)劃和措施。加強(qiáng)知識(shí)型員工流失管理可以確保企業(yè)戰(zhàn)略的連續(xù)性和穩(wěn)定性，因?yàn)檫@些員工能夠持續(xù)地為企業(yè)提供戰(zhàn)略支持和建議，從而促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

二是提升企業(yè)的客戶滿意度和品牌形象。知識(shí)型員工在與客戶溝通、解決問題和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面發(fā)揮著重要作用。他們能夠理解客戶的需求和期望，并提供專業(yè)的解決方案和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。加強(qiáng)知識(shí)型員工流失管理可以保障客戶體驗(yàn)的連貫性和質(zhì)量，因?yàn)檫@些員工能夠持續(xù)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解決方案，從而提升企業(yè)的品牌形象。

三是增強(qiáng)企業(yè)的組織學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。知識(shí)型員工在工作中不斷積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，他們是企業(yè)組織學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的重要推動(dòng)力量。他們能夠?qū)€(gè)人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)分享給組織的其他成員，促進(jìn)組織的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。加強(qiáng)知識(shí)型員工流失管理可以保護(hù)企業(yè)的組織學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力，因?yàn)檫@些員工能夠持續(xù)地為組織提供新的思路和方法，從而促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。

四是降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。知識(shí)型員工的流失可能導(dǎo)致企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)的流失、商業(yè)機(jī)密的泄露以及客戶關(guān)系的丟失等風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)知識(shí)型員工流失管理可以降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，使企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)和商業(yè)機(jī)密得到保護(hù)，維護(hù)與客戶的穩(wěn)定關(guān)系。此外，加強(qiáng)知識(shí)型員工流失管理可以為企業(yè)提供更好的人才儲(chǔ)備和人才流動(dòng)機(jī)制，從而保障企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。

國(guó)有企業(yè)知識(shí)型員工流失管理存在的問題

員工薪酬福利體系不健全 一是缺乏公平性和競(jìng)爭(zhēng)性。國(guó)有企業(yè)的薪酬體系往往沒有與市場(chǎng)接軌，導(dǎo)致內(nèi)部公平性和外部競(jìng)爭(zhēng)性不足。知識(shí)型員工在工作中承擔(dān)了更多的責(zé)任和壓力，但獲得的薪酬卻無(wú)法與他們的付出相匹配。二是缺乏靈活性和激勵(lì)性。國(guó)有企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)往往固定且單一，缺乏靈活性和激勵(lì)性。知識(shí)型員工在工作中取得的成績(jī)和貢獻(xiàn)無(wú)法得到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)，導(dǎo)致他們的工作積極性和創(chuàng)新性受到限制。三是缺乏福利保障。部分國(guó)有企業(yè)對(duì)員工的福利保障重視不夠，缺乏完善的福利制度。知識(shí)型員工在生活中的需求無(wú)法得到滿足，導(dǎo)致他們對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠(chéng)度降低。

職業(yè)發(fā)展通道單一 國(guó)有企業(yè)的職業(yè)發(fā)展通道相對(duì)封閉，知識(shí)型員工很難獲得更大的發(fā)展空間和提升機(jī)會(huì)。這使得知識(shí)型員工感到發(fā)展受限，流失的可能性增加。例如，晉升渠道相對(duì)單一，往往以管理通道的晉升為主。表現(xiàn)在知識(shí)型員工在工作中承擔(dān)了更多的責(zé)任和壓力，但獲得的晉升機(jī)會(huì)卻相對(duì)較少，這導(dǎo)致他們的工作積極性和滿意度降低。再者，知識(shí)型員工在工作中尋求多樣化和挑戰(zhàn)性的機(jī)會(huì)，但往往無(wú)法得到滿足，這導(dǎo)致他們的創(chuàng)新能力和工作熱情受到限制。

培訓(xùn)與開發(fā)不足 國(guó)有企業(yè)對(duì)知識(shí)型員工的培訓(xùn)與開發(fā)力度不夠，缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃和有效的開發(fā)機(jī)制，導(dǎo)致知識(shí)型員工缺乏發(fā)展動(dòng)力，流失的風(fēng)險(xiǎn)增加。例如，培訓(xùn)計(jì)劃往往沒有充分考慮各類型員工的特點(diǎn)和需求，對(duì)知識(shí)型員工的培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性和針對(duì)性。培訓(xùn)內(nèi)容與員工的工作實(shí)際需求脫節(jié)，無(wú)法滿足他們的職業(yè)發(fā)展需求。與此同時(shí)，缺乏必要的培訓(xùn)資源和設(shè)施，導(dǎo)致員工無(wú)法接受高質(zhì)量的培訓(xùn)和開發(fā)，影響他們的工作表現(xiàn)和潛力發(fā)揮。

企業(yè)文化缺失 部分國(guó)有企業(yè)缺乏吸引和凝聚知識(shí)型員工的文化氛圍，使得知識(shí)型員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感降低，流失的可能性增加。例如，部分國(guó)有企業(yè)沒有實(shí)際形成自己的核心價(jià)值觀和行為規(guī)范，這導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)缺乏認(rèn)同感和歸屬感，無(wú)法形成緊密的團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作精神。以及部分國(guó)有企業(yè)的企業(yè)文化與員工的個(gè)人價(jià)值觀不匹配，無(wú)法滿足知識(shí)型員工的價(jià)值觀和職業(yè)發(fā)展需求，這導(dǎo)致員工在工作中產(chǎn)生價(jià)值觀沖突和不滿情緒，影響他們的工作積極性和忠誠(chéng)度。

國(guó)有企業(yè)知識(shí)型員工流失管理措施與建議

建立完善的薪酬福利體系 一是重新評(píng)估和調(diào)整薪酬體系。國(guó)有企業(yè)應(yīng)該對(duì)現(xiàn)有的薪酬體系進(jìn)行全面評(píng)估，了解員工的薪酬水平和滿意度。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)薪酬體系進(jìn)行必要的調(diào)整，確保其公平性和競(jìng)爭(zhēng)性。同時(shí)，應(yīng)該注重薪酬與員工能力和貢獻(xiàn)的匹配度，給予知識(shí)型員工合理的薪酬水平。二是引入激勵(lì)機(jī)制。為了更好地激勵(lì)知識(shí)型員工，國(guó)有企業(yè)可以引入更多的激勵(lì)機(jī)制，如績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)、員工持股計(jì)劃等。這些激勵(lì)措施可以激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)新性，提高他們的工作效率和貢獻(xiàn)。三是完善福利體系。國(guó)有企業(yè)應(yīng)該重視知識(shí)型員工的福利需求，制定完善的福利政策。除了基本的五險(xiǎn)一金、帶薪年假等福利外，還可以根據(jù)員工的個(gè)人需求和特點(diǎn)，提供靈活的福利選擇，如更具針對(duì)性的商業(yè)保險(xiǎn)、健康體檢、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。這樣可以提高員工的滿意度和歸屬感。

拓寬職業(yè)發(fā)展通道 國(guó)有企業(yè)需要打破傳統(tǒng)的職業(yè)發(fā)展模式，為知識(shí)型員工提供更多的發(fā)展空間和提升機(jī)會(huì)，激發(fā)他們的工作動(dòng)力和創(chuàng)新潛力，降低流失的風(fēng)險(xiǎn)。例如，建立多元化的職業(yè)發(fā)展通道。國(guó)有企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和組織結(jié)構(gòu)，建立多元化的職業(yè)發(fā)展通道。除了傳統(tǒng)的晉升途徑，還可以考慮打通管理、專業(yè)技術(shù)等發(fā)展通道，構(gòu)建發(fā)展序列，通過通道內(nèi)發(fā)展、通道間發(fā)展和專業(yè)序列間發(fā)展等方式，為知識(shí)型員工提供更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。這樣可以滿足員工的多元化需求，提高他們的工作滿意度和忠誠(chéng)度。

加大培訓(xùn)與開發(fā)力度 國(guó)有企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)知識(shí)型員工的培訓(xùn)與開發(fā)，制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，涵蓋技能培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)更新和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展。通過導(dǎo)師制度和崗位輪崗，提供更多成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)新精神，降低流失風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)有企業(yè)還應(yīng)加大對(duì)培訓(xùn)與開發(fā)的投入，引入外部?jī)?yōu)秀的培訓(xùn)師資，購(gòu)買專業(yè)培訓(xùn)課程，建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

重視企業(yè)文化建設(shè) 國(guó)有企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造積極向上、開放包容的文化氛圍，讓知識(shí)型員工在這樣的文化氛圍中感受到歸屬感和認(rèn)同感。通過建立健全員工關(guān)懷機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和溝通機(jī)制，讓知識(shí)型員工感受到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)心和支持，增強(qiáng)他們的凝聚力和忠誠(chéng)度，降低流失的可能性。例如，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該建立獨(dú)特的企業(yè)文化，形成自己的核心價(jià)值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化應(yīng)該與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)相匹配，體現(xiàn)企業(yè)的使命和愿景。通過企業(yè)文化的建立和傳播，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，形成緊密的團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作精神。同時(shí)，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳和推廣，讓員工充分了解和認(rèn)同企業(yè)的核心價(jià)值觀和使命感。可以通過內(nèi)部宣傳、員工培訓(xùn)、活動(dòng)等形式，傳播企業(yè)文化和價(jià)值觀，提高員工的認(rèn)知度和認(rèn)同度。

加強(qiáng)知識(shí)型員工流失管理對(duì)國(guó)有企業(yè)至關(guān)重要。國(guó)有企業(yè)應(yīng)該從薪酬福利體系、職業(yè)發(fā)展通道、培訓(xùn)與開發(fā)力度以及企業(yè)文化建設(shè)等方面入手，全面提升知識(shí)型員工的工作滿意度和歸屬感，降低其流失率，為企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供有力支持。

（作者單位：中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)廣東有限公司）