流程再造視角下企業(yè)應收賬款風險控制研究

應收賬款是指可以采用賒銷與分期付款的方式，以此形成應收賬。導致應收賬款風險形成的原因多種多樣，比如注重企業(yè)效益，缺乏對資金管理的重視；人員素質不高；為了提升自身的競爭力，常常會采用賒銷的方式提升自身的市場份額等。對此，相關企業(yè)必須重視應收賬款風險控制，避免應收賬款的風險所產生的影響，以保障企業(yè)健康有序發(fā)展。本文就應收賬款風險概述、應收賬款風險形成的原因以及影響因素、加強企業(yè)應收賬款風險控制的重要性、如何合理配置客戶授信額度的探索研究、流程再造視角下企業(yè)應收賬款風險控制研究等方面內容進行闡述，旨在提升企業(yè)應收賬款風險控制水平，助力企業(yè)更好地發(fā)展。

應收賬款風險概述

應收賬款是指企業(yè)提供的商業(yè)信用，如進行交易時，可以采用賒銷與分期付款的方式，以此形成應收賬款。這類賬款一般屬于未收回的銷售款項。首先，應收賬款是指銷售活動或勞務所形成的債權，但不包括職工工資與應收債務人的利息。其次，應收賬款是指流動資產性質的債權，但不包括長期的債權。最后，應收賬款是指企業(yè)客戶的應收款項，但不包括投標保證金等。

應收賬款風險形成的原因以及影響因素

很多企業(yè)都會存在應收賬款過多的問題。導致這種現(xiàn)狀的原因是多種多樣的。比如，市場環(huán)境的競爭，賒銷的方式成為企業(yè)主要交易方式。雖然能夠以此提升自身的業(yè)績，但同時也會導致企業(yè)的開始出現(xiàn)越來越多的應收賬款，這也是造成企業(yè)應收賬款變多的原因之一。其次，可能更注重企業(yè)效益，缺乏對資金管理的重視，這就會導致各類風險隱患的存在，從而導致企業(yè)的利益受到損失，這也是導致企業(yè)應收賬款過多的主要原因。另外，企業(yè)經營環(huán)境也會對企業(yè)應收賬款產生影響。比如：一些企業(yè)為了提升自身的競爭力，常常會采用賒銷的方式提升自身的市場份額，如果市場出現(xiàn)疲軟，企業(yè)資金出現(xiàn)匱乏，通過賒銷的方式可以有效幫助企業(yè)銷售產品，對企業(yè)開拓新市場具有積極的作用。

影響企業(yè)應收賬款變多的因素有很多。第一，企業(yè)自身管理控制制度的力度不足，無法提升應收賬款的控制力度。存在內控制度不健全，管理職責分不清的情況。這也是企業(yè)基礎管理工作中比較薄弱的環(huán)節(jié)，是導致應收賬款管理出現(xiàn)風險的重要原因之一。第二，指標體系不科學。企業(yè)在進行考核指標設計時，往往重視企業(yè)的利潤，而對應收賬款方面缺乏重視，這也是導致應收賬款風險增多的因素之一。第三，企業(yè)缺乏風險意識，往往缺乏對客戶信用進行調查，往往會忽略建立客戶信用體系，這也會造成應收賬款出現(xiàn)風險的影響因素之一。

加強企業(yè)應收賬款風險控制的重要性

市場競爭的環(huán)境下，為了解決企業(yè)的應收賬款增多的問題，企業(yè)應該重視對應收款項的管理。通過企業(yè)的應收賬款的管理可以降低資金的使用風險，保障企業(yè)資金周轉暢通，降低企業(yè)的負債率，從而保障企業(yè)更好地發(fā)展。如果缺乏對應收賬款的有效管理，就會提升企業(yè)的資金使用風險，產生一些壞賬，嚴重影響企業(yè)的發(fā)展。對此，企業(yè)必須加大對應收款項的管理力度，及時進行應收款項的回收，避免壞賬情況的發(fā)生，這有利于提升企業(yè)的資金利用率，從而保障企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

流程再造視角下企業(yè)應收賬款風險控制研究

完善管理控制制度 第一，應該以國家的法律法規(guī)為基礎，結合企業(yè)自身的實際情況制訂相關的管理制度。加強對企業(yè)員工內部控制意識與風險意識的培養(yǎng)，引導員工樹立正確的管理意識和執(zhí)行意識。明確各部門之間職責劃分，嚴格對各項事務進行授權、審批、審核等，確保每一個環(huán)節(jié)都有據(jù)可循。完善信息溝通系統(tǒng)，加強內部控制與風險管理的制度落實。明確組織架構是內控管轄的對象，積極推動內控建設與考評工作。第二，應該根據(jù)企業(yè)的發(fā)展以及項目的實際情況進行合同策劃，將合同中重要的信息進行整理分析，從而有針對地制訂合同方案，降低相關合同的法律風險。第三，必須重視對合同的管理，樹立科學的合同管理意識，將合同的法律風險貫穿到整個合同簽訂的過程中，強化各環(huán)節(jié)人員的法律風險意識，并建立專業(yè)的法律團隊進行合同管理的工作，將合同管理過程中存在的不合理地方進行及時修改，提高企業(yè)的法律風險的防范能力，減少應收款項回收不及時的問題，保障企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。第四，應該制訂出科學合理的管理制度，同時，企業(yè)還要加強相應的監(jiān)督機制的建立，通過良好的監(jiān)督機制能夠有效提高合同管理的效果以及合同的履約進度，有利于降低應收款項回收難的問題，從而促進企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。第五，企業(yè)應該加強相關人員培訓，將應收款項的重要性融入人員的培訓中，并了解人員的個性以及實際需要，根據(jù)人員的實際情況制訂獎勵機制，這能夠使獎勵機制的效果發(fā)揮到最大，有利于促使相關人員積極主動地進行學習，從而提高相關人員的應收款項風險防范意識，有助于企業(yè)更好地發(fā)展。第六，企業(yè)應該在合同的管理過程中加入問責機制，除了對相關人員的獎勵機制外，還要制訂懲罰問責制度，這就要求相關負責人應該按照不同部門、崗位、規(guī)則進行合理制訂，并將問責機制中不合理的地方進行及早完善，這不僅能夠提高相關人員的工作積極性，還能提升企業(yè)的應收款項風險防范能力，促進企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

提升財務管理人員的素質 第一，應建立一個健全的人力資源體系，重視以人為本，改變企業(yè)傳統(tǒng)的守舊思想，給員工營造出適合個人成長的工作環(huán)境。同時，還要提高激勵機制、人員保障、服務和管理培訓等管理工作的順利運行和完善。第二，加強員工的培訓教育工作，鼓勵員工積極學習，還要建立一個適合培訓教育的學習環(huán)境，方便員工進行相關的學習培訓。第三，培訓時要注重系統(tǒng)性和針對性，明確員工的培訓目標，按照員工需求和能力合理地進行培訓，也要加強員工的人格的發(fā)展培訓，從而使員工能夠真正發(fā)揮出自身的潛力，這有助于提升企業(yè)財務管理方面的水平。第四，應該制訂符合企業(yè)發(fā)展人才招聘計劃，同時還應對內部人才結構進行了解與分析，以此完善人才招聘計劃中存在的不足，明確人才招聘的重點，提升人才招聘的水平。第五，企業(yè)必須積極營造尊重人才營造公正平等、競爭擇優(yōu)的制度環(huán)境，加強薪酬分配的合理與公平，為人才心無旁騖鉆研業(yè)務創(chuàng)造良好條件，從而更好地留住人才。比如：應區(qū)分不同崗位的工資等級，形成合理的縱向差別；應該重視對多元化薪酬體系的運用，明確公平公正的原則；應注重多勞多得的績效優(yōu)先原則，將員工的薪酬與績效成正比；應該合理確定薪資水平。以此提升財務管理人員的工作積極性與責任心，有助于提升企業(yè)應收賬款的管理水平，避免企業(yè)被應收賬款風險所影響，從而保障企業(yè)更好的發(fā)展。

加強企業(yè)成本控制以及預算能力 第一，企業(yè)的高層管理者要按照不同部門、崗位、人員需求等進行合理的崗位規(guī)則與任務的制定，同時加入崗位管理、獎罰機制、工作考評等方式來提升相應的管理力度，并將工作懈怠的人員進行懲處，這有利于提升企業(yè)成本控制以及預算能力。第二，企業(yè)不僅要健全管理會計的制度，還要為相關工作設立監(jiān)督管理小組，通過將崗位的職責任務進行明確劃分安排并進行監(jiān)督，及時解決財務管理工作中遇到的問題，這能夠有效提升應收款項的風險防范能力，促進企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。第三，企業(yè)應該將崗位職責與任務設計得科學合理，根據(jù)崗位人員的能力、層次、個性等方面的特點進行有效的崗位管理設計，同時，在人員簽訂合同時應該明確相關的職責、晉升要求、薪資福利等方面的內容，并在人員考核過程中加深人員對相關內容的認識，這有利于培養(yǎng)相關人員的工作責任心，提升應收款項的風險防范能力，保障企業(yè)更好地發(fā)展。第四，企業(yè)應該緊隨時代的步伐，脫離傳統(tǒng)財務管理模式的束縛，進行積極的改革創(chuàng)新能夠有效提升財務管理工作的效率與質量。這就要求企業(yè)應該建立信息化體系，通過引入信息化系統(tǒng)的方式來提升企業(yè)的信息化水平。通過信息化管理有助于應收款項進行實時跟蹤，減少應收款項出現(xiàn)壞賬的情況。第五，企業(yè)應該為財務人員建立健全的績效管理機制，通過對人員的績效考核評價從而實施相應的獎勵措施。這就要求企業(yè)應該根據(jù)部門的崗位需求以及企業(yè)發(fā)展的需求制定科學合理的績效考核管理體系，通過對財務管理工作中表現(xiàn)優(yōu)異的人員進行公正的點評與獎勵的方式，建立良好的激勵氛圍，有利于帶動其他人員積極認真地工作，主動參與到績效考核管理的工作中，這能夠有效培養(yǎng)相關人員的工作積極性與工作熱情，提升相關人員的崗位職責意識與愛崗敬業(yè)的精神，有利于提高企業(yè)應收款項的風險防范能力，從而促進企業(yè)更好地發(fā)展。

重視監(jiān)督審計 企業(yè)應該建立完善的監(jiān)督審計制度，這有利于提升財務管理工作的水平。這就要求企業(yè)應該重視高層管理者的素質，通過提升領導人員的綜合素質能夠有效提升監(jiān)督審計的水平，并能夠幫助領導人員能夠基于企業(yè)的制度進行規(guī)范行事，從而降低過多干預造成的不良效果，有利于為財務人員建立較為獨立性的工作環(huán)境，從而提升財務人員的工作水平和效果，對促進企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的作用。同時，企業(yè)可以通過建立專門監(jiān)督小組的方式對企業(yè)內部執(zhí)行的情況進行有效監(jiān)督和審核，同時還能及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)財務管理工作日常運行時的不足和漏洞，并對相關問題進行優(yōu)化和完善，從而提升財務管理工作的水平，幫助企業(yè)更好地發(fā)展。

應收賬款風險會對企業(yè)發(fā)展產生影響。企業(yè)應該重視應收賬款風險形成的原因，積極采取相應的措施解決相關風險因素，以提升企業(yè)應收賬款風險控制水平，助力企業(yè)更好地發(fā)展。

（作者單位：四川普天包裝股份有限公司）