三級幫扶機制去除職工后顧之憂

隨著企業(yè)轉型發(fā)展步伐的加快，大批干部職工到異地創(chuàng)業(yè)，給職工工作、家庭、生活等帶來了不便，增添了許多后顧之憂。在這樣的背景下，要實現(xiàn)高質量發(fā)展目標，就要從根源上解決外創(chuàng)干部職工的所急、所盼、所想。只有這些問題解決了，職工才能全身心地投入到安全生產工作中去。對此，江蘇徐礦能源股份有限公司張集分公司（以下簡稱張集分公司）黨委不斷健全完善“分公司、項目部、區(qū)隊”三級幫扶機制，把創(chuàng)業(yè)干部職工的幫扶工作擺在更加突出位置，切實把幫扶工作做細、做深、做實，穩(wěn)定了職工隊伍，提振了士氣，增強了凝聚力向心力，推動了企業(yè)高質量發(fā)展。

三級幫扶機制的創(chuàng)新做法

健全完善工作制度，助推幫扶長效化。張集分公司黨委牢記集團公司黨委囑托，始終堅守為民情懷不動搖，做細做實服務外包創(chuàng)業(yè)職工幫扶，研究下發(fā)了《關于加強服務外包創(chuàng)業(yè)職工家庭幫扶工作的實施意見》《張集分公司服務外包創(chuàng)業(yè)職工家庭幫扶工作實施細則》，幫扶辦公室完善了《幫扶工作隊員職責及工作考核規(guī)定》《幫扶工作隊服務承諾“六個做到”、“六個不讓”》等相關工作制度，明確了幫扶機構、幫扶內容和形式、幫扶工作制度、幫扶資金使用、幫扶檔案管理、幫扶工作考核制度等內容，強化人文關懷，將集團公司“家”文化理念和“礦井關閉、奮斗不息，夢在遠方、 家在心上”的張集創(chuàng)業(yè)理念融入幫扶工作。同時，組建了以機關部室人員和本部青年職工為骨干的服務外包創(chuàng)業(yè)職工幫扶工作隊，目前有隊員30人，按照職工家庭地址區(qū)域劃分成5個小組開展活動，擴大了影響力和社會效應。開通了熱線電話，設計制作了幫扶工作隊標識、隊旗、胸章，印制發(fā)放了幫扶工作隊聯(lián)系卡，專門購置了適合學齡前、小學生、初中生、高中生等年齡段的課外書籍，用于贈送適齡的職工子女，為創(chuàng)業(yè)職工家庭送去精神食糧。

建立職工檔案信息，增強幫扶針對性。幫扶工作隊全面梳理一千一百多名創(chuàng)業(yè)職工家庭信息，分別建立信息檔案，每半月進行一次更新，及時了解創(chuàng)業(yè)職工訴求。認真分析“大數(shù)據(jù)庫”信息，在日常開展幫扶的基礎上，每年確立30至40戶家庭作為重點幫扶對象。幫扶工作隊針對留守兒童、空巢老人、單親及重組等家庭，實施專人包保，制定專門幫扶措施。一是充分調動需幫扶職工單位、社區(qū)、村委會、親屬等力量，共同解決好外創(chuàng)職工家庭問題和矛盾。二是對因突發(fā)性變故需要幫扶的職工家庭，及時向幫扶辦公室傳遞信息，第一時間開展幫扶行動，讓職工卸下思想包袱、安心工作。三是各單位支部書記、科區(qū)長、工會主席等利用回徐集休的時機，適時到職工家庭走訪慰問，把徐礦大家庭的溫暖送到職工及家屬的心坎上。同時，針對責任心強、工作業(yè)績突出的先進職工和安全意識薄弱、思想不穩(wěn)定的后進職工，分別開展家訪，與家屬做好溝通交流，增強先進職工家庭的榮譽感，贏得后進職工家屬的理解和支持，借助親情幫教筑牢安全防線。

積極探索幫扶機制，促進幫扶多樣化。每個職工家庭都不相同，存在的問題和困難也形式多樣，解決的辦法也千差萬別。為做細做實幫扶工作，基層各單位和部門探索實施了生活幫扶、工作幫扶、安全幫扶、技能幫扶、學習幫扶“五度”幫扶機制。一是生活幫扶有溫度。不少職工因工作長期與家人異地而居，思鄉(xiāng)思家的愁緒，增添了情緒的苦悶。基層班子成員通過進班組、進宿舍和職工面對面交流的方式，及時掌握職工思想動態(tài)，及時疏解職工不順情緒，提高職工“御寒”的“溫度”。二是工作幫扶有高度。根據(jù)不同情況合理安排工作，特別注意人員的搭配，形成互補型、幫扶型、引導型的工作小組，針對出現(xiàn)“三違”的人員由協(xié)管員、包保人員進行重點幫扶。三是安全幫扶有深度。針對重點安全意識淡薄、思想情緒波動大的員工，安排專人“一對一”結對幫扶，采取心理調節(jié)、釋疑解惑、警示教育、談心談話、示范引領等方法進行幫扶教育活動，充分發(fā)揮一名黨員一面旗的作用。四是技能幫扶有力度。為促進技能人才的成長，按照“以老帶新，先進帶后進”的原則，通過開展“黨員1+3帶工友”等活動，促進加快人才培養(yǎng)與快速儲備人才。五是學習幫扶有角度。創(chuàng)業(yè)職工多為“60后”，學習能力較弱。為提升學習效果，實行學習幫扶制，以班組為單位分成不同的小組，工區(qū)技術員以上管理人員以及各班班長對分管班組進行學習幫扶，做到一對一幫扶、點對點幫學，調動了職工學習熱情。

三級幫扶機制的工作成效

近年來，通過持續(xù)有效的探索與實踐，服務外包創(chuàng)業(yè)職工幫扶工作制度不斷得到健全完善，幫扶項目和內容更加細化，受到了職工家屬和社區(qū)居民的高度評價，切切實實解決了外創(chuàng)職工的后顧之憂。有效的幫扶機制溫暖了人心、凝聚了力量，為企業(yè)高質量發(fā)展打下了堅實的基礎。

一是后顧之憂解決了。近年來，幫扶工作隊赴市區(qū)及周邊縣區(qū)開展集中幫扶活動90余場次，日常事務代辦、反映并協(xié)調解決訴求、水電維修等零星幫扶200余次，為職工子女送書籍簿本500余冊、學習用品若干，走訪探視因病入院職工家人數(shù)十人次，受到了職工家屬和社區(qū)居民的高度評價。近期組織的患病困難工友愛心捐款中，公司干群積極伸出援助之手，一次性捐款42970元。在參與集中捐款的同時，另有兩名職工直接將愛心捐助2000元和1000元轉給工會工作人員，并叮囑工會工作人員不要宣傳。

二是職工思想穩(wěn)定了。前幾年，受疫情因素影響，職工思想極易產生波動，尤其是常態(tài)化的疫情防控使大部分職工工作、休假變得不正常，職工休假結束不能及時返礦返崗，該休假的職工不能回家休假，讓職工十分焦慮。尤其是家里遇到急事的職工更不能安心投入到工作中去。對此，通過進班組、進宿舍與職工談心，及時了解職工所思所想，并采取針對性幫扶，有效舒緩了職工情緒。職工陳某七十多歲的老父親不慎摔斷了腿，妻子在校外租房陪孩子復習備戰(zhàn)高考，一時無法分身看護老人，陳某也因工程施工正值困難時期無法休假。幫扶工作隊安排隊員排定值班表，輪流到礦總院病房護理老人，與老人同病房的病人看在眼里、羨慕在心里，直夸贊徐礦集團對職工的關心關愛。

三是發(fā)展合力更強了。生活上的幫扶解決了職工后顧之憂，技能提升、安全管理、學習上的幫扶讓職工綜合素質大幅提升，企業(yè)發(fā)展合力更強了，極大地調動了職工參與區(qū)隊自主管理的能動性。積極參加“安康杯”競賽，爭創(chuàng)“五型十星”班組，努力打造優(yōu)強品牌團隊。在生產現(xiàn)場，職工不僅能積極主動地做好本職工作，而且敢于同一些違章指揮、違章作業(yè)做斗爭。同時，在大比武大練兵活動中，職工積極主動參與學技能強素質、進行小改小革等，今年，先后有4項小改小革獲國家級獎項。架空乘人裝置鋼絲繩落繩自動復位器獲國家發(fā)明專利，高強度預應力錨索托盤獲外觀新型專利，礦車阻車裝置、膠帶運輸機撕裂保護裝置獲實用新型專利。

通過開展相關幫扶活動，穩(wěn)定了創(chuàng)業(yè)隊伍，提振了干群士氣，廣大干部職工沖鋒一線、攻堅克難，在三晉大地打響了徐礦隊伍品牌。分公司連續(xù)7年圓滿完成利潤指標，樹立了服務外包產業(yè)發(fā)展典范。

（作者單位：江蘇徐礦能源股份有限公司張集分公司）