全媒體時代做好輿論監(jiān)督的策略研究

【摘 要】當(dāng)今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，國際國內(nèi)新聞輿論傳播環(huán)境錯綜復(fù)雜、瞬息萬變，構(gòu)建適應(yīng)全媒體傳播體系的輿論引導(dǎo)機(jī)制顯得更加迫切。輿論監(jiān)督和輿論引導(dǎo)相輔相成，輿論監(jiān)督是輿論引導(dǎo)的一個重要組成部分，輿論監(jiān)督結(jié)果直接影響輿論引導(dǎo)成效。以制度規(guī)范的形式確立輿論引導(dǎo)和輿情應(yīng)對的重要地位，是我黨歷史上高度重視新聞輿論宣傳工作的又一次重要創(chuàng)新，是全媒體時代加強(qiáng)和改進(jìn)輿論監(jiān)督工作的一次制度變革。加強(qiáng)和改進(jìn)輿論監(jiān)督報道，要堅持統(tǒng)一性，把握時度效，突出建設(shè)性，始終為黨和國家長治久安、繁榮昌盛營造良好的輿論生態(tài)。

【關(guān)鍵詞】輿論監(jiān)督報道；全媒體傳播體系；統(tǒng)一性；時度效；建設(shè)性

黨的二十屆三中全會審議通過的《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的決定》強(qiáng)調(diào)，要“完善新聞發(fā)言人制度。構(gòu)建適應(yīng)全媒體生產(chǎn)傳播工作機(jī)制和評價體系，推進(jìn)主流媒體系統(tǒng)性變革。完善輿論引導(dǎo)機(jī)制和輿情應(yīng)對協(xié)同機(jī)制?！盵1]以制度規(guī)范的形式確立輿論引導(dǎo)和輿情應(yīng)對的重要地位，這是我黨歷史上高度重視新聞輿論宣傳工作的又一次重要創(chuàng)新，是全媒體時代加強(qiáng)和改進(jìn)輿論監(jiān)督工作的一次制度變革。

“輿論引導(dǎo)和輿論監(jiān)督是社會主義新聞事業(yè)的兩大功能”“輿論監(jiān)督是加強(qiáng)黨的建設(shè)和民主政治建設(shè)的一項重要內(nèi)容”，從這個意義上講，輿論監(jiān)督和輿論引導(dǎo)相輔相成，輿論監(jiān)督是輿論引導(dǎo)的一個重要組成部分，輿論監(jiān)督結(jié)果直接影響輿論引導(dǎo)成效。[2]加強(qiáng)和改進(jìn)輿論監(jiān)督報道，對于推進(jìn)改革發(fā)展、密切黨群關(guān)系、弘揚(yáng)社會正氣、有效引導(dǎo)輿論、維護(hù)安定團(tuán)結(jié)具有十分重要的意義。

一、堅持統(tǒng)一性：避免四個誤區(qū)，落實四個統(tǒng)一

隨著媒體格局、傳播方式的深刻變革，輿論監(jiān)督早已從主流媒體的具體業(yè)務(wù)變?yōu)楦鞣桔x躍參與的公共事務(wù)，在媒體履行職責(zé)、平臺獲取流量、網(wǎng)民維護(hù)權(quán)益等各種因素的驅(qū)動下，進(jìn)一步加重了輿論場的眾聲喧嘩，使得網(wǎng)上“爆料”揭丑越發(fā)常見、網(wǎng)民“吃瓜”圍觀成為常態(tài)、各地輿情處置成為常事，因而對輿論監(jiān)督存在一些認(rèn)識誤區(qū)。

一是認(rèn)為輿論監(jiān)督不合時宜不利大局。改革開放特別是黨的十八大以來，我國各方面制度更加成熟、更加定型并取得明顯成效。當(dāng)前和今后一個時期是以中國式現(xiàn)代化全面推進(jìn)強(qiáng)國建設(shè)、民族復(fù)興偉業(yè)的關(guān)鍵時期。因此，有的人認(rèn)為，輿論監(jiān)督與“以正面宣傳為主”的基本方針和當(dāng)前良好發(fā)展態(tài)勢不符；有的人認(rèn)為，正面宣傳多多益善，輿論監(jiān)督越少越好；還有的人認(rèn)為，負(fù)面輿情的發(fā)生歸咎于輿論監(jiān)督，輿論監(jiān)督就是“攻擊”“抹黑”“添亂”，不利于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局。

二是認(rèn)為輿論監(jiān)督能夠解決一切問題。有人認(rèn)為輿論監(jiān)督的作用是無限的，有問題應(yīng)該第一時間找新聞媒體曝光，從而把一些本該由司法部門或當(dāng)事人自己解決的問題交給媒體或網(wǎng)絡(luò)；有的媒體平臺和新聞工作者對輿論監(jiān)督認(rèn)識不清、把握不當(dāng)，濫用報道權(quán)，監(jiān)督“越位”；有些互聯(lián)網(wǎng)平臺所謂的監(jiān)督更加隨性，“網(wǎng)絡(luò)暴力”“人肉搜索”等讓當(dāng)事人苦不堪言，甚至用具有煽動性的言論來制造輿論壓力。

三是認(rèn)為輿論監(jiān)督動機(jī)不純目的不良。輿論監(jiān)督過程中，有的媒體聚焦“揭短”“找茬”，無限放大工作中的不足和問題，而忽視總體上的積極因素；有的媒體“為了監(jiān)督而監(jiān)督”“為了問責(zé)而問責(zé)”，揭露問題的同時卻不去追蹤問題的解決過程，讓輿論監(jiān)督失去了本身的作用；有的媒體把鏡頭和話筒對準(zhǔn)那些群眾有意見而實際工作中因條件所限不能盡快解決的問題，導(dǎo)致輿論監(jiān)督作用無法有效發(fā)揮；更有甚者，通過所謂的輿論監(jiān)督來“吸粉”“推廣”，不惜炒作熱點信息、敏感事件，從中牟取不正當(dāng)利益。

四是認(rèn)為“泛輿論監(jiān)督”如同洪水猛獸。當(dāng)前，主流媒體參與監(jiān)督凸顯“權(quán)威性”，突破以往“一錘定音、以正視聽”的作用，轉(zhuǎn)向主動披露“卡點堵點”“痛點難點”“焦點熱點”問題，一經(jīng)發(fā)聲即引爆輿論；監(jiān)督范圍呈現(xiàn)“擴(kuò)散化”，將監(jiān)督內(nèi)容拓展到自媒體和網(wǎng)民難以涉足的冷門領(lǐng)域，如群眾維權(quán)、官員作風(fēng)、腐敗問題等，使之從海量信息中脫穎而出成為熱點；跨區(qū)域監(jiān)督更趨“普遍化”，打破地域限制、搶占第一落點、力求先聲奪人，甚至在本地發(fā)生較大輿情時加大對外監(jiān)督報道力度，以求轉(zhuǎn)移關(guān)注、消解壓力；網(wǎng)民爆料更加“常態(tài)化”，主動網(wǎng)上爆料、尋求媒體關(guān)注、擴(kuò)大輿論影響的現(xiàn)象更為常見。

正確的認(rèn)識能促進(jìn)實踐。對黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部來說，既要以坦蕩的胸襟面對正常的批評和監(jiān)督，也要以非凡的膽識借助輿論監(jiān)督推動工作；對主流媒體和記者編輯來說，要將輿論監(jiān)督作為樹權(quán)威、得人心的重要利器，以法律公正為準(zhǔn)繩、真實客觀為原則、形式創(chuàng)新為抓手，提升輿論監(jiān)督水平。

堅持破與立相統(tǒng)一。輿論監(jiān)督天然具有批評性，但批評不是目的，促進(jìn)問題解決、推動社會進(jìn)步才是核心要義?！安黄撇涣ⅲ谱之?dāng)頭，立在其中?！陛浾摫O(jiān)督不是煽風(fēng)點火，而是要找準(zhǔn)火源，及時救火。要做到“效果可期、風(fēng)險可控”，本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度從嚴(yán)把好選題關(guān)，準(zhǔn)確預(yù)估輿論監(jiān)督報道的社會效果，做到不撕裂社會傷口、不增加社會焦慮、不擴(kuò)大階層裂痕、不加劇對立情緒、不做“一葉知秋”的推論。[3]

堅持黨性和人民性相統(tǒng)一。全媒體傳播體系下，事實和真相更加稀缺，我們需要堅持馬克思主義新聞觀，開展輿論監(jiān)督時既不能“撿到籃子里就是菜”，也不能“哪里涼快哪里乘”，被蕪雜的輿論話題牽著鼻子走，喪失主流媒體輿論引導(dǎo)力。只有把人民群眾的關(guān)注熱點、思想疑點、生活痛點與黨委政府的工作重點結(jié)合起來，才能起到良好社會效果。

堅持客觀性與傾向性相統(tǒng)一。新聞客觀性的基本要求是如實地報道新聞事實，新聞傾向性則指報道和評述新聞事實時表現(xiàn)出的政治立場或思想傾向。中國新聞獎獲獎作品《安全生產(chǎn)會上睡著了》，通過“一個重要的安全生產(chǎn)會議正開著，臺上領(lǐng)導(dǎo)在講話，臺下聽者睡著了”的事實描述，不著痕跡地批評了一些基層干部輕視安全生產(chǎn)的具體表現(xiàn)。全文沒有一句記者的觀點評述，卻表現(xiàn)出鮮明的傾向性。

堅持媒體優(yōu)勢與傳播效力相統(tǒng)一。全媒體傳播體系下，我們要充分發(fā)揮媒體平臺優(yōu)勢，掌握主動權(quán)，增強(qiáng)實效性。在采訪階段，利用傳播媒介和各類數(shù)據(jù)，獲得調(diào)查研究線索，掌握第一手資料，廣泛傾聽群眾心聲，找準(zhǔn)報道切入點和監(jiān)督突破口；在傳播階段，通過整體策劃、巧設(shè)議題、創(chuàng)新方式，實現(xiàn)一次采寫、多次編輯、多元發(fā)布，從而形成輿論監(jiān)督合力。

二、把握時度效：做好輿論監(jiān)督的三個向度

習(xí)近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上強(qiáng)調(diào)指出：“時度效是檢驗新聞輿論工作水平的標(biāo)尺。不管是主題宣傳、典型宣傳、成就宣傳，還是突發(fā)事件報道、熱點引導(dǎo)、輿論監(jiān)督，都要從時度效著力、體現(xiàn)時度效要求?！边@一重要論述為我們開展輿論監(jiān)督指明了方向、提供了遵循。[4]

從及時到全程，把握好“時”。“時”是前提、基礎(chǔ)。時間是新聞的生命，重大突發(fā)事件的輿論監(jiān)督需要及時快速反應(yīng)，輿論監(jiān)督主體必須第一時間發(fā)聲，尤其要利用好微博、微信、抖音等新媒體，搶得話語先機(jī)。注重時機(jī)選擇，主流媒體要及時分析輿情走向，主動策劃設(shè)置議題，盯著事件出選題、做報道，充分考慮輿情的變化和輿論的發(fā)展，善于根據(jù)變化的輿論來組織輿論監(jiān)督報道?！皶r”還在于全程把控，堅持做到群眾有關(guān)切媒體就有回應(yīng)，通過全時性、全天候、全過程地關(guān)注事態(tài)發(fā)展，對公眾的關(guān)切點和質(zhì)疑點持續(xù)不斷地、動態(tài)地給予回應(yīng)。

從分寸到策略，把握好“度”?！岸取睘楹诵?、要義。開展輿論監(jiān)督，注重分寸、適度引導(dǎo)是關(guān)鍵。要注意輿論監(jiān)督報道的準(zhǔn)確透明，做到簡明扼要；既要符合事實原貌，又要遵循社會公序良俗，更要遵守法紀(jì)法規(guī)；要快講事實、重講態(tài)度、慎講原因，注意不輕率對事件原因和責(zé)任下定論；要發(fā)布權(quán)威信息，讓真相跑在謠言之前，維護(hù)人心安定和社會穩(wěn)定。對爭議較大而在短時間內(nèi)又難以查清、判別的問題，應(yīng)審慎對待，不故意挑事拱火，不胡亂捅婁子，片面追求流量和轟動效應(yīng)；對網(wǎng)絡(luò)輿論褒貶不一的話題和事件，如果沒有新的事實依據(jù)和調(diào)查結(jié)果，則既要發(fā)出正確的聲音，又要持續(xù)關(guān)注、深度追蹤和規(guī)范解讀。

從監(jiān)督到共識，把握好“效”?！靶А蹦四康摹⒆非??！吨泄仓醒腙P(guān)于堅持和完善中國特色社會主義制度、推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化若干重大問題的決定》強(qiáng)調(diào)，構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下一體、內(nèi)宣外宣聯(lián)動的主流輿論格局，建立以內(nèi)容建設(shè)為根本、先進(jìn)技術(shù)為支撐、創(chuàng)新管理為保障的全媒體傳播體系。[5]加強(qiáng)和改進(jìn)輿論監(jiān)督報道，要用效果來衡量得失，這個效果就是輿論監(jiān)督有力、群眾反映滿意、凝聚社會共識，在思想認(rèn)識的共同點、情感交流的共鳴點、利益關(guān)系的交匯點、化解矛盾的切入點上準(zhǔn)確對位。

三、突出建設(shè)性：以有效輿論監(jiān)督搶占輿論引導(dǎo)制高點

黨的二十屆三中全會強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，有效防范化解意識形態(tài)風(fēng)險。習(xí)近平總書記也在“七個著力”中強(qiáng)調(diào)了“著力建設(shè)具有強(qiáng)大凝聚力和引領(lǐng)力的社會主義意識形態(tài)”。兩處表述都深刻地說明了輿論引導(dǎo)工作的重要性。深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會全會精神，必須把有效的輿論監(jiān)督作為提高輿論引導(dǎo)水平的重要切入點。

（一）以真實為原則，準(zhǔn)確開展輿論監(jiān)督

真實是新聞的生命。輿論監(jiān)督報道真實與否直接關(guān)系媒體的公信力，不真實的報道有可能對監(jiān)督對象產(chǎn)生無法想象的殺傷力。

輿論監(jiān)督的基本事實要準(zhǔn)確，即報道中涉及的時間、地點、事件、人物等要素齊全，不能似是而非，更不能添枝加葉。比如安慶晚報記者采寫的《公共停車場竟成“會員”專用》，通過走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)所謂“會員專用”竟是個別機(jī)關(guān)單位的專用車位。報道通過扎實的采訪、翔實的內(nèi)容，客觀反映了問題，并配以記者手記，將小事例提升至大主題。[6]

報道要最大限度向受眾呈現(xiàn)出新聞事實的現(xiàn)場感。如《3·15特別報道·臥底調(diào)查南昌雙匯》，江西廣播電視臺記者根據(jù)消費者來電投訴，以應(yīng)聘入職的方式開展臥底調(diào)查，拍攝到南昌雙匯公司存在工作服發(fā)黑、發(fā)臭，消毒環(huán)節(jié)、風(fēng)淋系統(tǒng)形同虛設(shè)，豬排落地直接裝袋入庫等嚴(yán)重的食品安全問題，以及公司不與員工簽合同、食品安全考試抄答案等勞動用工亂象，最大程度上保證了新聞現(xiàn)場的紀(jì)實感。

輿論監(jiān)督既要報道舉報者陳述的事實觀點，也要報道被監(jiān)督者提供的事實觀點，給予舉報群眾與監(jiān)督對象雙方充分的發(fā)言權(quán)。如《潛山：多吃的81頓飯》，安徽廣播電視臺記者對涉及打白條的飯店經(jīng)營戶逐一調(diào)查采訪，了解到潛山市地方糧油公司人員違規(guī)吃喝、打白條等事實，同時又讓糧油公司相關(guān)人員發(fā)聲。記者追根求源，調(diào)查到公司管理混亂、導(dǎo)致經(jīng)營戶受損等事實，最終推動相關(guān)公司還清所有飯店的欠款。

真實準(zhǔn)確還體現(xiàn)在要善于從各種現(xiàn)象中找到具有代表意義和普遍價值的典型事例，使得輿論監(jiān)督報道不僅能夠反映個別事實，還能從整體上起到警示作用。[7]

（二）以問題為導(dǎo)向，科學(xué)開展輿論監(jiān)督

要有科學(xué)的精神。輿論監(jiān)督報道涉及的問題往往具有熱議性，過程復(fù)雜，眾說紛紜，因此，必須進(jìn)行深入細(xì)致的采訪調(diào)查，才能撥云見日。反之，如果采訪粗疏草率，偏聽偏信，不僅使報道有失客觀、公允，削弱監(jiān)督效力，還易引起糾紛，導(dǎo)致輿論監(jiān)督報道失實，造成惡劣影響。今年7月19日，山東省《2024年普通類常規(guī)批第1次志愿投檔情況表》發(fā)布，隨即有自媒體指出，“物化捆綁首年，今年山東19萬文科生滑檔”。更有網(wǎng)民戲稱“今天晚上山東下的雨是文科生的淚”，從而引發(fā)省內(nèi)外社會熱議乃至家長、學(xué)生的恐慌。實際上，不僅“19萬文科生滑檔”這一數(shù)據(jù)存在巨大出入，而且一些事實和分析純屬捏造。[8]

要有科學(xué)的態(tài)度。自覺運(yùn)用辯證唯物主義的觀點和方法指導(dǎo)輿論監(jiān)督工作，堅持用科學(xué)的態(tài)度來看待問題、分析問題、評價問題，確保采訪信息完整。安徽經(jīng)視《第一時間》記者采制的《第一調(diào)查：沉默的灃東干渠》是一篇影響較大的報道，播出后得到省、市、縣三級環(huán)保部門高度重視，霍邱縣委書記親自督辦。采訪中，為找到灃東干渠受污染的“病灶”，記者六次深入灃東干渠，四次往返霍邱縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)，向環(huán)保、水利、村鎮(zhèn)、企業(yè)和村民多方求證，從中敏銳地發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)相脫節(jié)的問題，用事實說話，提出建設(shè)性意見，極大地增強(qiáng)了報道的可信度和說服力。

要有科學(xué)的方法。堅持“適時、適量、適度”的原則，采用正確的思路、程序、規(guī)則、技巧和方法，把事情說深說透，從而形成更大的輿論引導(dǎo)力和影響力。如安徽商報刊發(fā)的《記者臥底揭秘網(wǎng)貸催收套路》，記者在接到反映某數(shù)據(jù)科技公司暴力催收、騷擾無辜聯(lián)系人的熱線后，一方面成功應(yīng)聘為“催收專員”進(jìn)行半個多月的臥底調(diào)查，詳細(xì)了解到網(wǎng)貸公司利率均超“上限”、催收不規(guī)范等問題；另一方面將多個舉報電話和線索整理后轉(zhuǎn)給有關(guān)部門，并向警方提供視頻等文字資料100多個G，從而獲得相關(guān)部門高度重視，第一時間采取措施，推動了行業(yè)良性發(fā)展，維護(hù)了百姓利益。[9]

（三）以法律為準(zhǔn)繩，依法開展輿論監(jiān)督

法律既維護(hù)媒體和記者從事輿論監(jiān)督的合法權(quán)益，也約束媒體與記者必須在法律允許的范圍內(nèi)進(jìn)行輿論監(jiān)督。輿論監(jiān)督報道的內(nèi)容必須符合憲法和法律，不得詆毀社會主義制度，不得泄露國家機(jī)密，不得危害國家安全，不得侵犯國家、集體和個人的合法權(quán)益。

國家各級權(quán)力機(jī)關(guān)及其公務(wù)人員是輿論監(jiān)督的主要對象，其訴諸新聞侵權(quán)的情況也常有發(fā)生，這一方面是某些被監(jiān)督者對法治認(rèn)識存有偏差，另一方面則是一些記者法律意識淡薄、專業(yè)素養(yǎng)不足、工作作風(fēng)不扎實，有意無意違法進(jìn)行輿論監(jiān)督。因此，輿論監(jiān)督報道對記者的專業(yè)素質(zhì)和采訪技能提出了更高要求。主流媒體在對公共服務(wù)領(lǐng)域中的人和事開展輿論監(jiān)督時，要特別注意保護(hù)監(jiān)督對象的肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)和隱私權(quán)等，禁止破壞社會秩序，損害國家安全。尤其要注意的是，不要道聽途說、主觀臆斷、以偏概全，要學(xué)會有分寸地說話，充分考慮到實際情況或可能存在的復(fù)雜性。[10]

要在不違背新聞職業(yè)道德的原則下，合情合理、依法依規(guī)展開調(diào)查。比如，北京廣播電視臺記者不懼風(fēng)險，自清明節(jié)以來接連暗訪位于北京各家醫(yī)院隱蔽位置的太平間，頂住了來自殯葬企業(yè)等各方的壓力與威脅，從個案入手，由點及面，層層展開，多次追問涉事各方，并結(jié)合事件最新進(jìn)展與受眾反饋情況持續(xù)追問，動態(tài)補(bǔ)充事實信息，多維度、多層次還原事實鏈條，一步步揭開觸目驚心的殯葬業(yè)“黑幕”。《三天38000！醫(yī)院太平間“天價”殯葬費調(diào)查》刊發(fā)后，相關(guān)部門積極回應(yīng)，或表示展開調(diào)查，或聲明予以整改。10天時間，促成殯葬行業(yè)迅速自查與規(guī)范，最終涉事公司受到處罰。報道形成完整閉環(huán)，發(fā)揮了輿論監(jiān)督的應(yīng)有作用。

（四）以人民為中心，構(gòu)建良好輿論生態(tài)

輿論監(jiān)督報道應(yīng)該是建設(shè)性的，堅定站在人民立場上，從人民反映強(qiáng)烈的事情出發(fā)，以改進(jìn)工作、解決問題為目的，為黨和國家長治久安、繁榮昌盛營造良好的輿論生態(tài)。

從最具普遍性的問題中找準(zhǔn)切入點。輿論監(jiān)督報道堅定的人民立場，體現(xiàn)在對社會關(guān)切的有效回應(yīng)上，體現(xiàn)在那些最具代表性、普遍性的問題上，通過對這些“點”上工作的聚焦以及一個個具體的典型案例，實現(xiàn)對“面”上工作的推進(jìn)和類似問題的分析。比如人民網(wǎng)推出的《人民直擊：村民期盼“方便”事能夠更方便》，抓住農(nóng)村改廁這一個人民關(guān)切的問題，花了近三個月時間走訪調(diào)研了16地農(nóng)村改廁情況，拍攝了122張照片、36個視頻，追問如何實事求是地把小事做好、把好事做實。報道抓住了黨和政府重視、人民群眾關(guān)心的“兩頭”，既維護(hù)了人民群眾切身利益，又推動了具體工作有序展開。

用輿論監(jiān)督的方式來引導(dǎo)輿論生態(tài)。輿論監(jiān)督要以黨的路線綱領(lǐng)和方針政策為起點與歸宿，同黨的路線方針政策保持高度一致，形成正確的輿論導(dǎo)向。比如安徽省出臺的《安徽省優(yōu)化營商環(huán)境條例》，就提出鼓勵和支持廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體對行政機(jī)關(guān)的管理服務(wù)行為和損害營商環(huán)境的行為進(jìn)行輿論監(jiān)督。再如半月談雜志推出的系列動漫微視頻《反對形式主義三十講》，通過直擊人民群眾反感的文山會海、減負(fù)假象等30個突出問題，創(chuàng)新塑造出“賈局長”“小鄭”等人物形象，并融入彈幕等讓年輕人在參與互動中分享感悟，在幽默詼諧中引發(fā)人們思考。

以民之所望為輿論監(jiān)督之所向。結(jié)合當(dāng)時當(dāng)?shù)氐恼?、?jīng)濟(jì)形勢，深入分析輿論監(jiān)督報道對全局形勢可能產(chǎn)生的影響，在確定選題、選取角度時，不單純追求轟動效應(yīng)，而從是否有利于黨和政府工作、是否有利于解決群眾實際問題出發(fā)，決定是否開展輿論監(jiān)督報道。比如人民日報刊發(fā)的系列報道《四問校外培訓(xùn)》，從資本營銷、教育教學(xué)、監(jiān)督管理、校內(nèi)減負(fù)校外增負(fù)四個角度切入，全方位深挖亂象生成和長期沒有根除的原因，并廣泛征集家長、教育工作者、管理人員和專家的意見建議，提出“標(biāo)本施治破怪圈”“需求供給兩手抓”等建設(shè)性方案，引起社會熱議和各方好評，得到教育部等相關(guān)部門的充分肯定，為采取治理舉措提供了有力的輿論支持。[11]

實踐證明，輿論監(jiān)督報道只有做到黨和政府中心工作與人民群眾關(guān)心關(guān)切相統(tǒng)一，只有把人民群眾的關(guān)注熱點、思考疑點、生活痛點，與黨和政府的工作重點、推進(jìn)突破點、政策創(chuàng)新點結(jié)合在一起，才能推出社會效果良好的輿論監(jiān)督作品，媒體才能真正發(fā)揮黨和人民的橋梁紐帶作用。

注釋：

[1]中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革 推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的決定 [N].人民日報，2024-07-22（01-03）.

[2]張壘.把握職責(zé)目標(biāo)與方向定位 提高新聞輿論工作質(zhì)量水平——深刻領(lǐng)會習(xí)近平同志新聞輿論工作的重要論述 [J].中國記者，2016（03）：52-56.

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（作者：柯思德，望江縣融媒體中心主任編輯；孫成連，樅陽縣融媒體中心記者；劉純友，安徽文摘報刊社副總編輯）

責(zé)編：孫婷婷