數智時代公共圖書館智慧學習空間建設研究

摘 要：隨著學習型社會建設國家戰略的推進，公眾對多場景學習空間的需求日益增長。文章簡述了智慧學習空間的概念及特點，闡述了公共圖書館建設智慧學習空間的必要性，分析了公共圖書館智慧學習空間建設面臨的問題和困境，并提出了以科技賦能新型公共圖書館智慧學習空間建設的對策，以期助力公共圖書館智慧學習空間更好布局，滿足公眾的多元化需求。

關鍵詞：數智時代；公共圖書館；智慧學習空間；布局設計

中圖分類號：G258. 2 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2024）12-0008-04

本文系2023年度河南省圖書情報研究計劃項目“數智時代公共圖書館智慧學習空間布局設計”的階段性研究成果之一，項目編號：HNTQL-2023-126。

改造和重構公共學習空間，在世界范圍內已經成為理論研究和實踐探索的一個熱點。與傳統學習空間相比，智慧學習空間旨在創造更智能化、更高效、更舒適、更人性化的空間環境，更具流動性、整體性、時尚性和教育性，將生活空間、文化空間和教育空間相融合，把正式學習和非正式學習有機融合，滿足學習者日益增長的終身學習的內在需求，帶給學習者更有溫度、更加親密的閱讀體驗。

1 智慧學習空間概念及特點概述

學習空間，顧名思義是為人們提供學習的場所，現代學習空間旨在創造更加自由靈活的學習環境，其形態可以是實體空間也可以是虛擬空間，可以是共性空間也可以是個性空間，可以是靜態空間也可以是動態空間，可以是固定空間也可以是可變空間。在新空間理念下，圖書館空間形態不斷更新，包括共享空間、學習空間、體驗空間、創客空間等，都提出了智慧化需求[1]。筆者認為，智慧學習空間應具備以下特點：一是交互性、實踐性，助力學習者提升實踐和溝通合作能力。二是多樣性，學習資源豐富，學習方式多樣，提供智慧化服務，促進知識交流和共享[2]。三是聚集性，聚集具有共同信念、共同目標的學習者，形成相互影響、相互促進、相互競爭的學習關系和氛圍，助力個體和團體成長。四是獨特性，幫助個體找到更適合自己的學習方式，通過環境為其成長注入新動力，促進其個性化學習持續開展。

當前，智慧學習空間被賦予了更多意義和功能，在全民閱讀背景下，公共圖書館如何以科技賦能新型學習空間、打造智慧學習空間、服務學習型社會建設，值得業界大力探討。

2 公共圖書館智慧學習空間再造的必然性

公共圖書館智慧學習空間再造具有以下必然性：一是適應數字化轉型的需求。隨著信息技術的發展，人們獲取信息的方式發生了變化，數字化學習資源需求增加，公共圖書館需要重新設計學習空間，使之適應數字化轉型的需求，提供更多數字資源和技術支持[3]。二是滿足個性化學習的需求。不同學習者有不同的學習偏好和需求，公共圖書館需要重新設計學習空間，提供個性化的學習環境和服務，以滿足學習者的不同學習需求。三是創新學習模式的需求。現代學習模式趨向于開放、互動和創新，公共圖書館重新構建學習空間，創造開放互動的學習環境，有利于促進知識交流和創新合作。四是發揮社區教育功能的需求。公共圖書館作為社區教育的重要場所，需要重新設計學習空間，提供更多的教育資源和服務，促進社區居民的學習和教育發展。五是滿足文化交流與活動需求。公共圖書館學習空間再造可以促進文化交流和活動，通過舉辦各類文化活動和展覽，豐富學習者的學習體驗。六是圖書館可持續發展的需求。公共圖書館通過再造學習空間可以更好地實現可持續發展目標，如節能減排、環保設計等，提升圖書館的社會責任感。

3 當前公共圖書館智慧學習空間建設存在的問題

3. 1 智慧學習空間未來可持續發展理念滯后

隨著公共文化服務質量的不斷提高，公共圖書館在政府支持下紛紛新建或改建館舍，也隨之涌現出更多新理念和新實踐，但仍有部分公共圖書館由于空間建設理念滯后，其空間改造和設計未能充分考慮環保問題及未來可持續性發展，如節能減排、資源循環利用等，這種情況下的空間改造費時費力，且不能從根本上推動空間布局優化，造成資源浪費。

3. 2 調研不足，智慧學習空間建設目標不明確

當前，一些公共圖書館新建或改建學習空間多是基于政府或公眾壓力倉促進行的，建設前未進行深入全面的調研。調研是公共圖書館發現和滿足社會需求的關鍵，有助于項目決策和評估項目實施效果，調研不足會導致新建或改建的智慧學習空間布局不合理、利用率低，無法滿足公眾的多元化需求，從而嚴重降低圖書館的服務能力。部分公共圖書館在規劃設計智慧學習空間時有盲目跟風之嫌，缺乏對公眾實際需求的廣泛深入調研，未能以公眾實際需求為出發點進行智慧學習空間建設，倉促建設而成的空間僅停留在滿足學習者基本需求層面，無法深入滿足其在學術研究、創新創業、文化討論和交流等更多層面的多元動態需求，難以激發學習者的使用熱情。

3. 3 場地和資金制約，設施設備老舊

放眼世界，沒有一所建筑的物理空間是可以無限制擴張建設的，而場地的局限性制約了建筑的功能拓展。當前，我國公共圖書館普遍存在藏儲空間不夠的問題，每年大量出版的紙質出版物不斷擠壓圖書館有限的物理空間，一定程度上制約了公共圖書館的現代化建設。此外，資金不足也是影響公共圖書館發展的重要因素，雖然隨著公共文化建設體系的不斷完善，各級政府在不斷加大資金投入，但公共圖書館智慧學習空間建設所需的資金以及與之相配套的各種技術設施設備，如數字化資源、視聽設施、3D打印機、可穿戴設備等仍是一筆巨大的開銷，這些設施設備的引入和維護都需要大量的資金和技術支持。由于資金有限，當前一些公共圖書館的學習空間僅配備了電腦、打印機、桌椅等基礎設施，亟須提升智慧化設施設備配置能力，將智慧化學習空間建設落到實處。

3. 4 技術制約，空間智慧化功能不足

當前，我國公共圖書館的新型學習空間建設如火如荼，各種新理念、新實踐層出不窮，空間設計和結構都獨具特色，令人耳目一新。但是，與新穎的物理空間構造相比，空間的智慧化功能明顯不足，設施設備老舊，智能白板、多媒體教室等智能化學習設備和工具供應不足，RFID標簽、條形碼掃描等智能化檢索系統配置不完善，紅外線、微波等傳感器和人臉識別等智能監控設備和安全系統缺乏，致使空間功能沒有得到明顯改善和提升，空有其殼。究其原因，一是資金原因，二是技術原因，基于此，公共圖書館除要通過多種手段和多種渠道籌措資金外，還需注重提高新技術駕馭能力，增強館員新技術應用能力，提升智慧化服務水平。

3. 5 缺乏創新，空間服務手段落后且同質化嚴重

隨著公眾對共享空間和第三空間的關注，公共圖書館的空間價值不斷得到彰顯，空間形態越來越多樣化，但空間服務方式并未與時俱進，服務內容缺乏創新，且同質化較為嚴重。我國大部分公共圖書館都建有共享學習空間、創客空間、視聽室、親子共讀室等，不僅空間名稱相同，服務內容也沒有大的差異，缺乏亮點和特色。當前，公共圖書館智慧學習空間建設存在基礎設備功能不足、數字資源終端單一、資源推薦同質化且不夠智能、信息技術應用落后、移動適配性不佳等問題，導致用戶體驗不夠流暢，缺乏交互性和互動體驗，與用戶的使用需求難以匹配。公共圖書館亟須依據公眾需求拓展服務新功能和新內涵，提升多樣化的空間服務能力。

3. 6 合作力度不夠，缺乏社區參與和反饋

《國際圖書館協會聯合會—聯合國教科文組織公共圖書館宣言（2022）》倡導“公共圖書館是社區的創造者”，與社區“建立伙伴關系對于公共圖書館接觸更廣泛、更多樣化的公眾至關重要”[4]。公共圖書館基于社區的空間建設有利于與當地文化生活相融合，依據不同社區的閱讀需求和文化背景設計和打造符合社區居民實際情況的閱讀空間，為他們營造如在自己家閱讀般的空間氛圍，提供精準化、品質化服務，但當前公共圖書館的社區智慧空間建設尚不成熟，在社區開展文化交流、講座、展覽等的能力有限，對于提升社區居民素養、促進文化融合與傳播極為不利。此外，公共圖書館的社區空間評估機制也不完善，公眾對空間的需求及利用情況得不到有效反饋，不利于社區智慧空間的健康發展。

4 科技賦能新型公共圖書館智慧學習空間建設對策

4. 1 轉變理念，充分調研

公共圖書館的智慧學習空間建設需要進行充分的前期調研，內容包括：一是學習者需求調研。公共圖書館要了解學習者的需求和期望，包括圖書借閱、學習空間、數字資源利用、社交活動等方面的需求。二是空間調研和布局。公共圖書館要確定整體空間規劃，包括圖書存放區域、閱覽區、學習區、活動區、休息區等的合理布局和功能劃分。三是可持續性發展調研。公共圖書館要充分考慮智慧學習空間建設的可持續性，強調綠色建筑設計，注重節能減排、環保材料使用等。四是學習者的數字化資源需求調研。公共圖書館要調研學習者對數字化資源的需求，包括數字圖書館、電子資源、數字化學習空間等。五是技術調研。公共圖書要調研、評估智慧學習空間建設所需的技術和相關設施設備，可在元宇宙概念基礎上引入5G/ VR/ AR等技術，以及相關的網絡設施、多媒體設備、智能化管理系統等，以支持智慧學習空間的智能化服務和管理。六是社區參與和反饋調研。公共圖書館要與社區內的學校、科研單位等進行溝通和反饋，了解他們對圖書館智慧學習空間設計的想法和建議，提升社區參與感和歸屬感。

4. 2 多層維度，突破學習空間固有設計和服務

智慧學習空間設計既要突出多元特色，又要具有融合性，注重一體化、精細化、人文化，以數字技術為支撐，提供參考咨詢指導、社區教育學習培訓、講座、指導、學習交流等服務。首先要理念新。公共圖書館智慧學習空間不是新建才能體現新理念，既可在原有空間基礎上提檔升級，打破“空間即建筑”的觀念進行創意性改造，營造有特色、有品位、舒適化的公共閱讀和藝術空間，又可因地制宜利用周邊環境和設施，如公園、文化廣場等，以嵌入融合的方式實現空間快速布局、結構優化和品質提升，營造無處不在、無時不有的文化氛圍。其次要形態新。公共圖書館智慧學習空間建設既要秉持“智慧”原則又要兼顧“美學”，空間設計要融入藝術與美學元素，將空間打造成為具有審美意向與文化精神的載體，強調品質化、時尚化[5]。再次要服務新。智慧學習空間構建是基于學習共享理念，以學習者為中心，構建協作學習和開放式資源獲取環境，為學習者提供一站式信息服務[6]。智慧學習空間的內核是服務，公共圖書館應以學習者多樣化、多層次和多方面的需求為導向，創新智慧學習空間服務生態體系，借助服務場景和智能技術的互動式、智能化功能，既要提供融合公共閱讀、優秀傳統文化傳承等多樣化的普惠性文化服務，又要與時俱進探索提供個性化、高品質的智慧化文化服務。

4. 3 技術升級，數字化技術與傳統服務相融合

數智時代，公共圖書館智慧學習空間建設只有將傳統服務與現代技術相結合，才能滿足學習者多樣化的需求。智慧學習空間建設要以信息與技術融合為保障，以引領型嵌入式為切入點，以個性化品質化為支撐打造學習空間場景，增強空間體驗感。具體措施包括：一是數字化資源與傳統紙質資源相融合，形成全面的信息資源服務體系，學習者可以通過智能化系統查詢和訪問這些資源，實現線上線下資源的無縫切換。二是智能化館藏管理，利用RFID技術對藏書進行智能化管理，實現自助借還書、自動定位書籍位置、智能推薦閱讀等功能，學習者可以通過手機App或自助終端完成圖書借閱和歸還，節省時間，提高效率。三是個性化推薦服務，基于大數據分析和用戶行為模式提供個性化的閱讀推薦和服務，包括推薦書目、主題展覽、學術活動等，滿足學習者多樣化的閱讀需求。四是數字化學習空間，既要打造數字化學習空間、虛擬空間，配備多媒體設備、交互式白板、虛擬現實設備、數字文獻資源，提供沉浸式學習體驗，又要保留傳統的閱覽、學習區域，通過線上線下聯動打造立體的虛實共生的智慧學習空間。五是設立智能化服務咨詢臺，配備智能問答系統或人工智能機器人，為學習者提供即時的咨詢和幫助，解決問題并提供相關服務。

4. 4 因地制宜，全方位構造新型智慧學習空間

利用有限的空間打造滿足多樣化需求的閱讀空間對公共圖書館而言是一項挑戰，其亟須突破傳統局限，因地制宜構建多元化智慧學習空間。公共圖書館在智慧學習空間建設過程中需將有限的物理空間功能最大化，聚焦協同性、能動性、創新性、個性化、智能化，提升空間服務效能。公共圖書館智慧學習空間建設可借助技術手段擴大空間面積，如日本石川縣立圖書館通過老館改造解決了設施老化、閱覽空間狹小、書庫分散、停車位短缺以及抗震性不足等問題，其建筑中心為圓形閱讀空間，通過舒適的光環境使空間產生連續性，營造開闊的視覺空間，從而在視覺上擴大空間面積[7]。此外，公共圖書館還要延伸服務范圍，依據地方歷史、科技、工業等特色元素，充分利用閑置廠房樓宇和老舊歷史建筑，因地制宜改造形成特色城市書房，以減少損耗為出發點與圖書館功能進行整合，實現共生關系，打造文化與記憶的空間容器，使空間滿足學習者使用功能的同時帶來更多的體驗[8]。

4. 5 加強合作，提升社區互動功能

公共圖書館打造社區智慧空間既是自身發展轉型的需要，也是與當地文化背景相融合的有益探索，是圖書館未來發展的趨勢。公共圖書館要與社區內的學校、文化機構、藝術團體等建立合作伙伴關系，一方面組織社區調研，了解社區對圖書館學習空間的需求和期望，收集反饋意見，據此進行空間設計和改進；另一方面邀請社區成員及利益相關者參與空間設計，增加社區成員的參與感和歸屬感，確保空間設計符合其實際需求。公共圖書館的社區智慧空間有以下幾種：一是親子閱讀空間或涂鴉空間，配置智能互動設備，如觸摸屏幕、投影儀、電子畫板等，幫助孩子們更加活躍地參與閱讀活動，豐富感官刺激、滿足情緒回饋、激發想象力。二是特殊群體學習空間，配置無障礙通道、電梯、輪椅、語音識別系統、屏幕放大器、聽覺輔助設備等，確保老年人、殘障人士能夠方便進入和使用學習空間，參與各類活動。三是多功能社區空間，除傳統的紙質資源和數字資源閱讀空間外，利用開放的活動區、展示區、多功能廳、咖啡廳等為社區居民提供文化展示、社交聚會等服務，促進社區居民間的文化交流與共享[9]。四是社交互動和情感支持空間，組織社交活動，開展心理咨詢服務，提供情感支持和心理健康服務，促進不同群體學習者之間的互動交流。不同的社區智慧學習空間應既有獨特處又具相同點，使人性化、創新性、歸屬感、融合性能夠在此得到充分體現。

參考文獻：

[1] 江蕓，蔣一平，諸葛晴怡，等.圖書館空間的變革與發展趨勢[J].圖書館雜志，2021（5）：44-50.

[2] 林岫，劉艷.智慧空間建設思考：以首都圖書館大興機場分館為例[J].山東圖書館學刊，2022（1）：55-60.

[3] 杜芃諾.智慧視域下高校圖書館學習空間框架構建研究[J].晉圖學刊，2023（5）：49-54.

[4] 程煥文.公共圖書館是社區的創造者：論“易本書”與“鄰里圖書館”的社區創造價值[J].圖書館論壇，2023（4）：3-6.

[5] 鄧李君，何燕，楊文建.美學與體驗營銷視域下的圖書館空間再造[J].圖書情報工作，2018（9）：81-88.

[6] 廖波.公共圖書館智慧學習空間系統架構探析[J].中國中醫藥圖書情報雜志，2018（3）：51-54.

[7] 日本石川縣立圖書館·案例[EB/ OL]. [2024-04-12]. https：/ / zhuanlan. zhihu. com/ p/665340400.

[8] 陳瑤，郝軼，許德麗.讓書香浸潤城市：以生活圈視角下的沈陽城市書房建設為例[J].磚瓦世界，2023（11）：18-20.

[9] 佟鑫.一見圖書館一起創造社區文化空間[N].第一財經日報，2022-08-12（A12）.

（編校：周雪芹）