監利稅務護航小微企業“健康成長”

今年來，國家稅務總局監利市稅務局扎實開展“春雨潤苗”專項行動，圍繞小微經營主體發展需求，通過細化主體培育方案、強化部門聯動、優化納稅服務等舉措，讓稅惠政策轉換為滋潤小微主體茁壯成長的“春雨”。

分類“護苗”助成長

近日，剛完成稅務登記的湖北楚鵬家居有限公司收到該局征納互動平臺推送的新辦戶“開業第一課”稅費政策。

“作為剛成立的企業，我們對于辦稅流程、優惠政策等內容不是很清楚，有了稅務部門提供的‘大禮包’，能讓我們少走好多彎路！”該公司法人石中麗說。

為了服務新辦企業走好“第一步”，監利市稅務局組建“稅立幫”服務團隊，線下“點對點”上門輔導，幫助企業完成從“開辦”到“開票”的全流程業務辦理，線上打包推送高頻涉稅事項辦理流程、適用政策等相關資料，幫助企業順利度過“新手期”。

據悉，監利市稅務局認真把握小微企業和個體工商戶在不同成長階段的需求，實施精準靶向服務，分階段、分行業、分類別為轄區企業提供量身定制的稅務“錦囊”，做到稅費優惠政策直達快享、快速服務實時在線，全力滿足企業的涉稅需求。

悉心“助苗”優服務

“不用預約排隊，在24小時自助辦稅機隨辦隨走，這給我省了不少時間！”近日，黃先生在監利市稅務局第一稅務分局辦稅服務廳，通過自助辦稅操作指引，不到2分鐘就辦理好了業務，他一邊核對，一邊連連稱贊這種便捷服務方式。

為持續優化營商環境，監利市稅務局緊貼納稅人繳費人需求，探索利用集成式自助終端提供“24小時不打烊”服務，10臺自助辦稅終端、12臺自助辦稅電腦打破窗口服務工作時間的制約，滿足納稅人繳費人稅費業務“就近辦、便捷辦”需求。今年以來，通過集成式自助終端辦理涉稅業務量1000余筆。

除了優化自助辦稅終端布局外，該局還設立“沒辦成，我來幫”“簡事快辦”“涉稅服務專業機構”等各類專窗，進一步暢通業務辦理環節，為小微主體提供多元化的創新服務。

貼心“壯苗”降成本

“稅收優惠政策很專業，以前還擔心能不能都享受到。好在稅務部門宣傳輔導和申報服務都做得很細致，給我們添了不少發展的底氣和信心。”當“稅立幫”團隊的稅務人員上門為個體戶算好稅費優惠賬時，監利市吉司利中西餐飲店的老板劉月云感嘆地說道。

監利市稅務局通過電子稅務局、稅企服務群、征納互動平臺等向企業精準推送最新稅費政策，同時成立輔導團隊實地走訪、問計問需，深入各類小微企業精準講解稅費優惠政策，幫助企業應知盡知、應享盡享政策紅利，“一站式”解決納稅人繳費人關心的熱點、難點問題，切實做到稅費服務暖心又貼心。

此外，該局還積極宣傳推廣“銀稅互動”，著力解決小微企業資金不足的難題，今年以來，企業通過“銀稅互動”獲取資金341筆。

作者單位：國家稅務總局監利市稅務局