文化鑄魂、凝心聚力 走好通用式物業管理服務現代化發展之路

文化關乎國本、國運。文化興則國家興，文化強則民族強。黨的二十大報告指出，全面建設社會主義現代化國家，必須堅持中國特色社會主義文化發展道路，增強文化自信，圍繞舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象建設社會主義文化強國。推動高質量發展，文化是重要支點。文化要賦能國家高質量發展。同理，企業文化要賦能企業高質量發展。

中國新興集團有限責任公司（以下簡稱通用技術新興公司）所屬通用技術集團物業管理有限公司（以下簡稱通用技術物業公司）在通用技術集團企業文化框架下，在傳承通用技術新興公司“鐵軍”精神基礎上，經過多年實踐探索，形成了具有通用技術物業公司特色的企業文化子體系，與通用技術集團使命、愿景、核心價值觀以及通用技術新興公司“鐵軍”精神共同構建起了一個母子文化大體系。通用技術物業公司通過在黨建引領作用發揮、文化戰略同頻共振、品牌塑造支撐、文化傳播落地等方面積極作為和多措并舉，不斷強化公司企業文化建設，以文化鑄魂、凝心聚力，助力公司篤定前行走好通用式物業管理服務現代化發展之路。

發揮黨建在企業文化建設上的引領作用

一面旗幟引領一支隊伍，一份信念點燃一把火炬，一種精神凝聚奮進力量。習近平總書記在全國國有企業黨的建設工作會議上指出：堅持黨的領導、加強黨的建設，是我國國有企業的光榮傳統，是國有企業的“根”和“魂”。作為國資央企，通用技術物業公司堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，在企業文化建設中不斷發揮黨建引領作用和文化驅動作用。

一是堅持黨的領導，堅定不移地以黨的政治建設為統領，自覺同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致，堅定擁護“兩個確立”，堅決做到“兩個維護”，牢記“國之大者”，保證國有企業的發展始終朝向正確的方向和路線。二是堅持以習近平文化思想為指南，增強文化自覺，堅定文化自信，做好新時代新征程企業文化工作，把握好企業文化建設的方向，激發公司發展內生動力，促進公司發展改革創新，有效提升企業文化軟實力與核心競爭力。三是堅持學習好貫徹好黨的二十屆三中全會精神，既整體把握、全面系統，又突出重點、抓住關鍵，按照國資國企在新征程上深化改革的方位、前行的節奏和工作的重點，圍繞增強核心功能和提升核心競爭力的根本要求，在不斷學習領會中推動公司廣大黨員干部提高政治站位，強化責任擔當。四是堅持領導干部以身作則，帶頭踐行企業文化，員工積極參與企業文化建設，讓企業文化成為全體員工接續奮斗的行動指南，堅守初心使命的不竭動力，奮力開創公司高質量發展新局面。

加強企業文化與企業戰略發展同頻共振

國家富強在于經濟，經濟繁榮在于企業，企業興旺在于管理，管理優劣在于文化。企業的持續成長需要企業文化來支撐，企業的成功興旺需要企業文化來滋養。通用技術物業公司堅持在發展中建設企業文化，并通過文化引導反哺企業發展。

注重歷史傳承，從長期實踐中挖掘梳理企業特色。在公司25年的發展歷程中，通用技術物業公司鍛造了一支特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻的干部員工隊伍，通過長期實踐探索，形成了具有鮮明特色的企業文化子體系。這是公司發展至今的基石，也是公司未來發展最重要的法寶和財富。

注重改革創新，從“新”出發揚帆再起航。2022年3月29日，通用技術物業公司重塑筋骨，堅決按照通用技術集團黨組、通用技術新興公司黨委戰略部署要求，圍繞“專業化、市場化、數字化、智能化”發展路徑，全面深化改革、轉型發展、攻堅克難、砥礪前行，公司改革取得新突破，發展取得新成效，能力再上新臺階，經營業績考核、黨建考核連續兩年被評為A級和優秀。

注重主業聚焦，依托戰略解碼讓公司發展目標更明晰。通用技術物業公司堅持圍繞通用技術集團和通用技術新興公司主責主業開展戰略解碼，堅持中層以上干部和業務骨干廣泛參與研討，匯集眾智，統一思想，明確聚焦服務健康中國戰略，致力于“成為最具競爭力的中國大健康物業服務公司”，并在前進的道路上，不斷增強公司核心競爭力，為公司高質量發展貢獻力量。

提升企業文化在企業品牌塑造上的支撐作用

企業的價值實現需要企業文化來融合。品牌是企業文化的載體，文化是凝結在品牌中的企業精華。物業管理企業的產品是服務，而衡量這種無形產品的最佳標準就是客戶對企業品牌的認可和黏性。特別是面對新時代新征程，物業行業領域的競爭日益激烈，品牌塑造成為提升企業競爭力、吸引客戶的關鍵因素。

注重上下貫通的企業文化體系，做到知行合一。通用技術物業公司遵循通用技術集團企業文化理念，圍繞集團“以科技進步和品質服務引領美好生活”的企業使命，從“好技術、好生活”中孕育出“好服務、好品質、好生活”服務品牌。堅持以通用技術新興公司“鐵軍”精神和馬恒昌小組“喊破嗓子，不如做出樣子”的先進精神加強項目班組建設，踐行通用技術集團“誠信、包容、創新、實干、卓越、共贏”的核心價值觀。

注重文化品牌相互依存和促進，做到價值體現。通用技術物業公司以央企總部后勤物業服務為出發點和落腳點，以醫療康養領域物業服務為抓手，堅持以匠心鑄就品質服務，樹立高端物業商寫服務新標桿，打造專業化醫療康養物業服務領軍地位。

注重產品內容相互轉化和賦能，打造品牌IP。通用技術物業公司圍繞“服務”這個產品，堅持以品質定義服務、用服務創造品牌，打造了具有賓館酒店特色的“新興格格”和具有央企總部餐飲特色的“通用好物”，加強公司品牌形象傳播，展現公司的良好社會形象。

推動企業文化建設與傳播走深走實落地見效

當前我們正面臨百年未有之大變局，機遇與挑戰并存、競爭與變革并存，傳統的物業管理模式正面臨著技術創新、裝備更新、人才優化的考驗。唯有文化鑄魂、凝心聚力，用持之以恒的奮斗和創新、以匠心鑄就的品質服務，才能把握時代脈搏、克服一切困難，推動企業高質量發展。

注重文化宣貫和引導。通用技術物業公司通過組織召開企業文化子體系發布會，宣講公司企業文化子體系，發布企業宣傳片，引導員工深入感受公司的發展積淀和歷史傳承，感悟企業文化的力量。通過開展“企業文化進項目”宣講活動，深入基層一線宣講通用技術集團企業文化、通用技術新興公司“鐵軍”精神和公司企業文化子體系，讓每一位員工了解企業文化、認同企業文化。

注重典型示范和引領。通用技術物業公司通過組織評選公司首屆“最美物業人”加強典型選樹，發揮示范作用。通過開展馬恒昌小組精神學習和“最美物業人”先進事跡宣講，增強員工對企業文化的價值認同、情感認同和行為認同。通過開展工會團建活動，凝心聚力，為公司高質量發展凝聚強大的精神力量。

注重多渠道傳播推廣。通用技術物業公司通過運用微信公眾號，宣傳公司體現企業文化的亮點成績，宣傳干部員工踐行企業文化的典型事例。通過設立企業文化墻，將通用技術集團企業文化、通用技術物業公司企業文化子體系內容以圖文并茂的方式呈現，營造濃厚的企業文化氛圍。通過組建“小通志愿服務隊”，把“黨建+志愿服務”與公司醫療康養業務相結合，讓黨員、團員青年在開展志愿服務的同時，身體力行踐行公司企業文化、傳播企業文化。

黨的二十屆三中全會對深化國資國企改革進一步做出重大部署，進一步強調了推動國有資本和國有企業做強做優做大這個總體目標。新時代新征程，堅定不移做強做優做大國有企業，必須以先進的企業文化為支撐。通用技術物業公司將堅持文化鑄魂、凝心聚力，發揮企業文化思想引領和促進發展功能，促進新質生產力各要素競相迸發，帶動企業發展繁榮進步，走好通用式物業管理服務現代化發展之路，為實現通用技術物業公司“成為最具競爭力的中國大健康物業服務公司”、實現通用技術集團“成為具有全球競爭力的世界一流企業”、以中國式現代化全面推進強國建設、民族復興偉業而努力奮斗。

（作者系通用技術集團物業管理有限公司黨委書記、董事長）