文旅融合環境下圖書館數字資源建設與服務模式創新研究

摘要：文化作為旅游業的核心精髓，其與旅游活動的深度融合，不僅是當代社會構建進程中的關鍵一環，也是激發文化產業發展活力與加速旅游業轉型升級的前提要素與根基所在。邁入新發展階段，隨著文化與旅游融合趨勢的深化，公共圖書館的角色和使命經歷了根本性的變化。致力于全面探討并分析文旅融合環境下公共圖書館數字資源建設與服務模式創新的路徑，旨在促進我國公共圖書館系統效能與服務質量的雙重提升，更有效地滿足廣大讀者的多元化需求。

關鍵詞：文旅融合服務創新公共圖書館數字資源

中圖分類號：G25

ResearchontheInnovationofLibraryDigitalResourceConstructionandServiceModelUndertheIntegrationofCultureandTourismEnvironment

SUNWanyu

SimingLibrary，Xiamen，FujianProvince，361000China

Abstract：Culture，astheessenceoftourism，itsdeeplyintegrationwithtouristactivities，isnotonlyakeylinkintheconstructionprocessofcontemporarysociety，，butalsoaprerequisitefactorandfoundationforstimulatingthedevelopmentvitalityofculturalindustryandacceleratingthetransformationandupgradingoftourism.Enteringanewstageofdevelopment，withintensifiedculture-tourismfusion，publiclibraries'roleshavefundamentallyshifted.Thisarticleaimstocomprehensivelyexplorepathwaysfordigitalresourcedevelopmentandinnovativeservicemodelsinpubliclibrariesunderthisfusion，aimingtoenhancetheirefficiencyandservicequality，betteraddressingdiversereaderneeds.

KeyWords：Integrationofcultureandtourism;Serviceinnovation;Publiclibraries;Digitalresources

文化產業與旅游產業雖為兩大自治且綜合的領域，卻展現出顯著的交集與協同效應。文化資源構成了文旅融合的基礎要素，而創新則是驅動兩者深度融合的先決條件；科技進步則充分地保障了二者的協同發展路徑。旅游業的蓬勃興起，不僅加速了該行業的規模化增長，還催生出一種新興旅游模式——文化旅游。在這個文化與旅游密不可分的新紀元里，全面而深入的旅游品牌發展戰略助力各地景區實現了全方位的飛躍。在這場品牌建設的浪潮中，文化價值作為核心要素，贏得了更為廣泛的公眾認可與重視，成為連接旅游與文化的橋梁。在文旅融合環境下，圖書館管理者著手實施數字資源建設，旨在統一配置并集成所有資源，以滿足用戶的個性化需求。

1文旅下圖書館服務模式創新的必要性

1.1文旅融合背景下公共圖書館資源智慧化

在當前信息化時代背景下，有效管理和優化網站或應用中的靜態資源已成為提升用戶體驗的關鍵所在。通過深入應用元數據描述方法，人們能夠對各類靜態資源（包括但不限于圖像、視頻、文檔等）進行精細化標注和歸檔。元數據不僅包含了基礎的文件屬性信息，還進一步涵蓋了內容的關鍵詞、描述、創建日期、作者等多維度細節，這為資源的高效索引與檢索構建了堅實的基礎[1]。此策略不僅提升了資源的可發現性，還極大地增強了內容的組織結構和管理效率。在此基礎上，進一步探索技術前沿，引入先進的機器學習算法來實現靜態資源的智能化自動分類。這一創新舉措能夠基于資源的內容特征、上下文關聯及歷史分類數據，自動識別并歸類新上傳的資源，顯著降低了人工介入的成本與錯誤率。機器學習模型通過持續學習和優化，能夠不斷提升分類精度，確保資源庫的有序性和易用性，使用戶在龐大的信息海洋中能迅速定位到所需內容。

1.2文旅融合背景下公共圖書館技術智慧化

大數據技術的運用如同一個智能引擎，它能在浩瀚的數據宇宙中實時解析用戶的每一個細微操作，從瀏覽痕跡到偏好選擇，進而生成個性化的信息推送，為用戶編織獨一無二的知識圖譜。與此同時，人工智能的融入讓圖書館管理躍升至新高度，通過深度數據挖掘，揭示隱藏的知識關聯與趨勢，輔助決策，優化館藏結構，讓知識服務更加前瞻與精準[2]。在此基礎上，虛擬現實（VirtualReality，VR）與增強現實（AugmentedReality，AR）技術的創新應用，為學習場景開辟了無限可能。用戶不再受物理空間限制，可以在虛擬圖書館內自由漫步，沉浸式體驗讓查閱資料、參與講座變得生動有趣。增強現實技術則將信息直接疊加于現實世界，用戶在探索知識的旅程中，能夠隨時隨地獲取豐富注解與多媒體補充，讓學習成為一場互動探索之旅。這些前沿科技的融合，正重塑著知識獲取的方式，引領人們邁入一個更加個性化、智能化的學習新時代。

1.3文旅融合背景下公共圖書館服務智慧化

人工智能技術的集成，正逐步變革圖書館的傳統服務模式，通過自動化流程設計，如智能咨詢、自動分類與推薦系統，不僅顯著提升了服務效率，還為讀者提供了24小時不間斷的個性化服務體驗。結合大數據與先進的機器學習算法，圖書館的管理變得更加科學化與精細化，能夠精準預測資源需求趨勢，優化資源配置，實現資源利用最大化，同時，這一技術驅動的管理方式也增強了圖書館決策的前瞻性和靈活性。VR技術與AR技術的引入，則為圖書館服務插上了想象的翅膀。用戶佩戴VR設備即可“親臨”虛擬書架之間，享受身臨其境的瀏覽樂趣；而AR技術則能將圖書信息直觀展現在用戶眼前，無論是內容預覽還是深度解讀，都能在現實環境中無縫嵌入，極大地豐富了閱讀的維度與深度，為用戶打造了一個既便捷又富有創意的數字化閱讀環境，徹底改變了人們獲取與探索知識的方式。

2公共圖書館數字資源建設與服務模式

2.1SaaS服務模式

在文旅融合趨勢下，軟件即服務（SoftwareasaService，SaaS）成為一種廣泛應用的服務模式。軟件供應商依據客戶需求，在網絡基礎設施與硬件平臺方面進行預置及維護，以高度定制化服務精準對接用戶需求。此模式下，用戶無須獨立投資軟件或聘請專業人員構建系統，而僅需根據自身需求，遵循云計算框架選擇和定制服務。服務提供商接收到請求后，通過分析所需程序的使用頻次、功能等指標來確定計費標準，向用戶提供相應的程序訪問權限[3]。SaaS模式展現出多方面優勢：用戶摒棄了傳統的軟硬件系統構建路徑，轉而直接從服務提供商獲取運行環境，顯著縮短了系統部署周期，降低了成本開銷，并提升了服務效率。

用戶在選購特定服務后，傾向于選擇互動性終端設備，以此為媒介訪問豐富軟件服務，全面滿足用戶多樣化需求。此服務模式顯著優化了信息管理流程，并借助服務商的服務器資源進行靈活配置，淘汰冗余硬件及網絡安全設施，有效縮減未來升級與維護成本。該業務模式使消費者無須復雜網絡連接或依賴個人計算機，僅需支付相應費用即可便捷獲取所需軟件與服務，體現了高效運營邏輯。SaaS作為一種廣泛應用的工作模型，不僅拓寬用戶選擇空間，還通過程序靈活性出色適應各類用戶需求。

2.2PaaS服務模式

PaaS服務模式隨云計算技術的演進逐漸成熟，形成了一種創新業務模式。其特征在于利用軟件開發平臺，并以平臺即服務（Platform-as-a-Service，PaaS）模型交付至用戶端。概括而言，此服務模式歸類于軟件服務模式范疇，但因PaaS平臺服務的興起與迅猛發展，整個行業正經歷顯著加速。所述服務平臺通常指構建于云計算之上的基礎設施層，廣泛認知中，它等同于中間件即服務，為普遍采納的技術實踐。PaaS整合多種服務功能，借助網絡技術對接用戶需求，評估基礎服務潛力，并與業務能力需求無縫融合。通過PaaS暴露的API接口，實現硬件資源的統籌配置與優化[4]。當面臨高層管理需求時，可經由業務調度中樞高效監控平臺資源，并運用信息化手段確保用戶獲得充分的反饋信息。此服務平臺架構立足于云計算基礎設施，極大提升了軟件開發者與設計者供給多樣軟件解決方案的效率，保障軟件系統負載均衡，體現了高度的系統集成與優化能力。

2.3IaaS服務模式

IaaS服務模式即基礎設施即服務（InfrastructureasaService，IaaS），其本質在于利用服務商的服務器資源，搭建起云計算架構的核心框架。在服務部署過程中，通過量化服務交付，確保向終端用戶提供高效服務體驗。此模式著重于提供處理能力、存儲及各類運算資源，這些構成其關鍵支撐體系。用戶被賦予高度靈活性，能夠根據自身需求自主選擇操作系統與應用程序，實現個性化配置。運行管理上，用戶無須負擔多設備維護的煩瑣工作，僅需關注內部組件的有效運行即可達成全面監控，極大簡化了管理流程。從服務模式特征分析，這是一種典型的托管服務形式，用戶無須介入底層運維細節，只需依托服務商提供的硬件基礎設施，并支付相應的服務費用，即可按需獲取計算能力和存儲空間，有效控制成本支出。IaaS服務模式通常涉及專業人員運用數據處理和存儲技術進行網絡通信，為用戶配備必要的數據存儲資源，確保信息傳輸與存儲的安全高效。

3圖書館資源建設與服務模式的創新路徑

3.1注重用戶交互服務的創新

普通圖書館的核心功能在于為用戶提供數據查詢與檢索服務，旨在通過此過程有效整合用戶與信息資源，確保用戶需求得以滿足。為了實現信息資源的高效集成，多維度應用信息技術手段以提升信息服務質量成為必然。在采用信息技術時，應深刻理解其特性，創新數字資源建設與服務模式，將二者有機結合，構建一個協同的服務體系，以期與信息技術優勢相匹配。同時，未來的數字化資源發展與服務模式革新需獲得廣泛讀者的關注和支持。當前，信息技術的飛速進步促使圖書館管理者的角色和工作方法不斷多樣化，要求管理者在探索服務模式變革時，注重服務廣度的拓展與整體服務效能的提升。

用戶視互動信息為獲取與分享知識及促進交流的關鍵資源。因此，工作人員必須深刻理解互動設計的至關重要性，并依據用戶對圖書館服務的當前需求，精心挑選適宜策略，以確保供需雙方期望的和諧統一。在此基礎之上，借助信息技術，成功踐行了“雙模式”互動策略，為圖書館管理者搭建了一個虛擬交互平臺。用戶可據此按個人需求靈活利用圖書館的各類數字資源進行檢索。“雙模式”互動策略不僅極大提升了用戶檢索效率，還確保了在數字資源發展和服務模式創新的全過程中，文化與旅游融合的理念得到充分貫徹。

3.2注重檢索服務的創新

在文旅融合的環境下，圖書館管理者面臨著信息檢索業務現代化的迫切需求。這要求通過創新局部云架構模式、審慎選擇存儲技術的核心要素，并深度融合信息資源，以實現圖書館信息資產的高效集成[5]。以此途徑，不僅促進了數據的智能化建構，還依托數據挖掘技術來增強信息搜索的智能化水平，確保檢索機制與當代信息技術發展同步。圖書管理者應當著手開發動態內容搜索引擎，旨在當用戶搜尋資料時，能深度發掘隱含信息及廣泛網絡資源。系統應針對用戶查詢主題，主動設計、分析并生成個性化資源，建立健全服務機制，以適應用戶的自然語言搜索需求。對于用戶提交的查詢文本，系統需利用比對算法，并基于現有數據庫，通過認知推理提供精準反饋。操作界面應追求極簡，減少用戶操作負擔，使用戶能直接基于檢索結果進行判斷和解讀，從而提升資源查找的效率與體驗。

3.3實現綜合信息一體化

在文旅融合的語境下，圖書館管理者著手實施了數字資源建設的策略。首要任務是對所有用戶實施統一的身份驗證機制，確保用戶能夠借助一個共通的查詢接口完成信息檢索，進而實現流暢的交易流程。此番調整旨在優化信息服務整合性，為終端用戶提供更為高效的信息獲取體驗。多元查詢平臺使得用戶能在一個統一界面下比對多個數據庫返回的結果，有效避免了重復登錄多個數據庫或執行多重搜索操作的不便，提升了檢索效率與精準度。在構建綜合信息一體化的同時，實現了對各類終端設備的全面兼容，用戶在請求服務接入時無須針對不同服務提供商單獨付費，轉而采用統一支付手段，顯著簡化了支付流程，雙向提升了服務供應商與用戶的操作效率及經濟性。

4結語

從實踐維度審視，文旅融合意指將獨特文化元素內嵌于旅游業之中，依托旅游業態推動文化產業發展，旨在兼顧民眾的物質需求與精神追求。此模式有效應對社會現存挑戰，引導旅游行為，不僅能夠優化傳統旅游架構，而且能夠潛移默化地提升公眾人文素養。邁入文旅融合新時代，為了促進數字資源的建設和創新服務模式，必須革新公共圖書館傳統經營觀念。這要求深入剖析當前信息化技術的操作模式及其特性，明晰其服務形式，并以此為基點，構建適應性的數字化資源模型，旨在為后續工作流程優化創造條件。同時，圖書館管理者應提升自身業務素養，深刻領會圖書館轉型的內涵，從而確保圖書館在新時代背景下的持續性與健康發展。

參考文獻

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3. 嚴貝妮，程雪榮.鄉村振興戰略背景下公共圖書館閱讀服務體系高質量發展探索：以29個基層館為例[J].四川圖書館學報，2023（6）：2-10.
4. 朱霞.拓展圖書館全民閱讀服務的創新功能[J].國際教育論壇，2022，4（1）：44-45.
5. 史建強.新時代公共圖書館服務創新研究：以太原市圖書館為例[J].辦公室業務，2023（5）：156-158.