2024年10月22日，安徽開放大學開放教育學院聯合安徽工匠學院舉行開學典禮暨“開學第一課”活動，“皖美”巾幗家政學院新生代表受邀參加。

今年7月，安徽省婦聯與安徽開放大學共建“皖美”巾幗家政學院。“皖美”巾幗家政學院首批本科生的開學，標志著產教融合和高質量發展再上新臺階。

近年來，安徽省婦聯深入貫徹落實習近平總書記關于家政服務的重要指示精神，將家政服務業作為促進婦女就業、服務千家萬戶的愛心工程，持續打造皖嫂家政服務品牌，取得了明顯成效。

樹立品牌，標準先行

安徽省婦聯注重標準先行，品牌創立初期即建立了“五統一”（統一商標LOGO、統一服務標準、統一合同文本、統一技能培訓、統一信息平臺）標準，并制定了《安徽省皖嫂家政服務標準化管理辦法（試行）》，建立起涵蓋各項業務的家政服務標準基礎框架體系。規范統一的管理，使皖嫂品牌在全省各地建立起良好的口碑。

隨著各地皖嫂家政機構的發展壯大，安徽省婦聯積極鼓勵、支持有條件的皖嫂家政機構參與制定行業標準，推動各項標準落地見效，進一步提升品牌形象和服務質量。

提升服務，人才優先

高質量的家政服務，離不開高素質、專業化家政服務人才。安徽省婦聯連續12年實施巾幗創業就業培訓項目，支持各地皖嫂家政機構開展技能培訓，培訓家政從業人員近15萬人。聯合人社、商務等部門舉辦家政技能競賽，并授予獲獎選手安徽省技術能手、安徽省巾幗建功標兵等榮譽稱號，樹立全省家政從業人員技術標桿。積極促進皖嫂家政機構與職業院校產教融合、校企合作，為家政發展培養行業緊缺人才、高技能領軍人才、企業管理人才。全省10余家院校與皖嫂家政機構建立合作，5家皖嫂家政機構入選安徽省產教融合型企業建設培育范圍名單。

作為全省皖嫂家政的龍頭，安徽省皖嫂家政服務有限公司于2019年率先與中澳科技職業學院合作，建立中澳皖嫂家政學院，培養了1500多名大專學歷的家政從業人員；2024年，又聯合籌建智能家政產教融合共同體、智能家政現代產業學院，把產教融合帶入智慧家政新賽道。

今年，安徽省婦聯與安徽開放大學簽訂戰略合作協議，打開了全省皖嫂家政與省屬高校合作通道，開辟了皖嫂家政從業人員學歷與崗位技能雙提升的新路徑。皖嫂家政又率先與開放大學成立省職業教育“雙師型”教師培訓基地——現代家政管理與服務實訓中心，邁出合作第一步。

創新發展，應勢而動

隨著生活節奏的加快，便捷、高效、個性化定制成為家政服務的新需求。安徽省婦聯一方面針對市場多樣化的服務需求，積極引導各級皖嫂家政機構拓展企業托管、物業保潔、醫院陪護、養老護理、兒童攝影等家政服務上下游產業鏈，發掘家政服務新的盈利點；另一方面以數字化賦能家政行業，引導各地皖嫂家政機構開發家政服務小程序，搭建家政直播短視頻矩陣，提供線上一站式家政服務，不斷提升皖嫂家政品牌的核心競爭力和影響力。2023年，皖嫂家政被評為安徽省“專精特新”中小企業，成為安徽唯一上榜的家政企業。

2024年，皖嫂家政再次提檔升級，整合資源打造了皖嫂智能照護平臺中心，將“人工嗅覺”智能感知技術，應用于家政服務場景，通過皖嫂智能照護后臺做到照護提醒，及時滿足客戶需求。截至目前，皖嫂智慧家政服務平臺累計服務13.6萬人，服務家政人員近5萬人，平臺訪問量達千萬人次。

服務大局，向心而行

在省婦聯引領支持下，皖嫂家政圍繞中心、服務大局，積極推進家政進社區、落實放心家政、融入長三角一體化發展，建立皖嫂家政發展新格局。

全省建立皖嫂家政社區網點近千個，廣泛開展家政技能培訓、志愿服務、法律宣講等活動，把家政服務送到百姓身邊。認真落實“放心家政”工作任務，通過家政培訓大篷車、家政培訓鄉村行、爭當出彩女主人等行動，組織皖嫂家政機構送技下鄉。舉辦長三角家政一體化發展大會，圍繞長三角區域家政服務提質擴容，共商產業合作，共謀創新發展。大會發布了4項長三角家政行業標準，首批成立46個長三角家政一體化服務協作站，促成全國20家家政企業達成合作意向并簽約10個項目。

近年來，安徽省啟動了皖美品牌示范企業創建，計劃到2025年，培育創建700個以上擁有自主知識產權，國內領先、國際一流，市場占有率處于同行業領先水平的制造業皖美品牌示范企業；培育創建100個以上顧客滿意度高、質量管理先進、市場影響力大的服務業皖美品牌示范企業。省婦聯積極行動，于2024年啟動“皖美”巾幗家政進社區示范點建設，探索家政服務納入社區合作共建、優化便民服務的良好模式。

今后，安徽省婦聯將繼續拓展“皖美”巾幗家政進社區示范點建設，提升“皖美”巾幗家政品牌的知名度和影響力，爭取在皖美品牌示范企業中書寫下“皖美”巾幗家政的名字。

來源：全國婦聯婦女發展部、

安徽省婦聯