供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾、信任關(guān)系對(duì)績(jī)效影響的內(nèi)部整合機(jī)制研究

摘 要：在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一，而供應(yīng)鏈企業(yè)間的關(guān)系對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響。研究以891家制造業(yè)企業(yè)為樣本，探討了供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾關(guān)系與信任關(guān)系對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，運(yùn)用因子分析法測(cè)算企業(yè)內(nèi)部整合，通過(guò)回歸分析法檢驗(yàn)中介效應(yīng)。研究結(jié)果顯示，供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾關(guān)系與信任關(guān)系對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效和市場(chǎng)績(jī)效均有顯著的正向影響，同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部整合在供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾關(guān)系與信任關(guān)系對(duì)績(jī)效的影響中均發(fā)揮了不同程度的中介作用，供應(yīng)鏈企業(yè)間關(guān)系促進(jìn)了交易雙方相關(guān)資源的共享，有效降低了交易成本，并通過(guò)內(nèi)部整合合理協(xié)調(diào)各部門資源，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提高。因此，企業(yè)管理者不僅要重視供應(yīng)鏈企業(yè)間關(guān)系的建立與維持，而且要加強(qiáng)內(nèi)部整合，以促進(jìn)供應(yīng)鏈企業(yè)間協(xié)同合作，從而實(shí)現(xiàn)績(jī)效的提高。

關(guān)鍵詞：承諾關(guān)系；信任關(guān)系；內(nèi)部整合；企業(yè)績(jī)效；中介作用

中圖分類號(hào)：F 274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-7312（2024）06-0693-10

The Internal Integration Mechanism of the Impact of Commitment and Trust Relationships Between Supply Chain Enterprises on Performance

HUANG Weimo1，YAN YuJie1，BAI Hui2

（1.School of Management，Xi’an University of Science and Technology，Xi’an 710600，China；

2.Tongchuan Branch of Shaanxi Coal Selling and Transportation Corporation，Tongchuan 727000，China）

Abstract：In today’s highly competitive market，supply chain management has become one of the key factors for business success，and the relationships between supply chain enterprises have a profound impact on business development.This study，based on a sample of 891 manufacturing enterprises，explores the impact of commitment and trust relationships between supply chain enterprises on business performance.Factor analysis is used to measure internal integration，and regression analysis to test the mediating effects.The results show that both commitment and trust relationships between supply chain enterprises have a significant positive impact on financial and market performance.Additionally，internal integration plays varying degrees of mediating roles in the relationship between commitment and trust and performance.Supply chain relationships facilitate the sharing of relevant resources between trading parties，effectively reduce transaction costs，and，through internal integration，coordinate departmental resources to enhance business performance.Therefore，enterprise managers should not only pay attention to the establishment and maintenance of interenterprise relations in the supply chain，but also strengthen internal integration to promote cooperation among enterprises in the supply chain，so as to achieve improved performance.

Key words：commitment relationship；trust relationship；internal integration；enterprise performance；mediating effect

0 引言

全球化進(jìn)程的加快、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與信息技術(shù)的交流，使企業(yè)所處市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化。新市場(chǎng)條件下，企業(yè)制定并采取以適應(yīng)環(huán)境的戰(zhàn)略對(duì)其保持長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要，企業(yè)戰(zhàn)略制定的關(guān)鍵維度，是在迅速、準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上，及時(shí)、高質(zhì)量地滿足客戶需求的不確定性和靈活性。因此，企業(yè)需要有效地管理其內(nèi)外部組織關(guān)系，保證市場(chǎng)信息及資源的及時(shí)掌握與充分利用，以此提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。而供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)是從消費(fèi)者的角度考慮，通過(guò)企業(yè)間的協(xié)作，使鏈條所有活動(dòng)一體化，追求供應(yīng)鏈整體最佳。因此，供應(yīng)鏈管理就是企業(yè)組織學(xué)習(xí)的一個(gè)戰(zhàn)略方向，企業(yè)可借助外部資源，實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展。

供應(yīng)鏈企業(yè)間存在大量多種交易，并涉及多方利益，因此，供應(yīng)鏈企業(yè)間交易過(guò)程會(huì)存在不確定性和復(fù)雜性，而承諾和信任關(guān)系作為組織成員彼此忠誠(chéng)與信任的要素，可對(duì)交易不確定性和復(fù)雜性產(chǎn)生一定抑制作用，即在供應(yīng)鏈條件下，企業(yè)間承諾關(guān)系和信任關(guān)系不僅可以促進(jìn)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的形成，而且還可以確保其交易行為的公開(kāi)公正。關(guān)于承諾關(guān)系與信任關(guān)系的相關(guān)研究有：CURRALL等認(rèn)為，信任是交易雙方相信且自愿完成彼此約定、并能夠承擔(dān)責(zé)任義務(wù)，無(wú)條件支持雙方。

ZHAO等指出，關(guān)系承諾是指合作成員為維持彼此良好合作關(guān)系，主動(dòng)將各類型資源，如資金、實(shí)體等投入建立的意愿。鄭晶瑩等認(rèn)為，供應(yīng)鏈合作伙伴信任關(guān)系是指供應(yīng)鏈合作伙伴之間彼此信任、互通有無(wú)，協(xié)作完成任務(wù)，能夠做到共擔(dān)責(zé)任、利益共享，基本實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同。

簡(jiǎn)兆權(quán)等指出，承諾是供應(yīng)商、客戶與企業(yè)相互忠誠(chéng)，雙方不計(jì)較短期利益，盡最大努力維持供應(yīng)鏈企業(yè)間長(zhǎng)期良好關(guān)系，提升組織間資源信息交換，增強(qiáng)組織間凝聚力。徐鹿等發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈信用依賴度越高，企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效效率也隨之提升，通過(guò)合理占用供應(yīng)鏈伙伴的資金，企業(yè)不僅能夠維持供應(yīng)鏈關(guān)系，還能顯著提高運(yùn)營(yíng)中的資金管理效率。在供應(yīng)鏈背景下，承諾關(guān)系和信任關(guān)系是維持交易連續(xù)性的關(guān)鍵。鑒于此，基于相關(guān)理論分析，構(gòu)建供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾、信任關(guān)系與企業(yè)績(jī)效的概念模型，并加入企業(yè)內(nèi)部整合，進(jìn)行進(jìn)一步研究。

1 理論分析和研究假設(shè)

1.1 供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾關(guān)系與企業(yè)績(jī)效

供應(yīng)鏈企業(yè)間存在采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等商業(yè)聯(lián)系，交易過(guò)程中各方之間的關(guān)系會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。承諾關(guān)系作為企業(yè)間建立合作伙伴關(guān)系的重要因素，通過(guò)對(duì)企業(yè)各交易流程的作用影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)?；诮灰壮杀纠碚撘暯?，研究認(rèn)為，供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾關(guān)系使核心企業(yè)與上游供應(yīng)商和下游客戶形成一種穩(wěn)定的合作關(guān)系，由此，核心企業(yè)擁有穩(wěn)定的原材料供應(yīng)和客戶資源，一方面，企業(yè)可以減少在市場(chǎng)尋求可靠供應(yīng)商和客戶而消耗的資源和成本，另一方面，企業(yè)可以通過(guò)集中采購(gòu)降低采購(gòu)成本，避免相關(guān)無(wú)效成本支出，進(jìn)而有效控制生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，提高財(cái)務(wù)績(jī)效?；谫Y源依賴?yán)碚撘暯牵?yīng)鏈企業(yè)間承諾關(guān)系使核心企業(yè)與上游供應(yīng)商和下游客戶資源集中并互補(bǔ)，一方面，企業(yè)可以通過(guò)供應(yīng)鏈條上各方關(guān)鍵要素信息的及時(shí)流暢傳遞，使核心企業(yè)在了解客戶需求的基礎(chǔ)上，與供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)作化生產(chǎn)，有效響應(yīng)市場(chǎng)需求，穩(wěn)固銷售渠道，進(jìn)而提高市場(chǎng)績(jī)效，另一方面，供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾關(guān)系使供應(yīng)鏈上下游節(jié)點(diǎn)企業(yè)相互支撐，無(wú)縫連接，企業(yè)間的高效聯(lián)合成為新的具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的無(wú)形資源，一定程度上提高整個(gè)供應(yīng)鏈的綜合績(jī)效。YANG等指出，承諾關(guān)系會(huì)加深雙方交流意愿，通過(guò)建立互惠互利的良好關(guān)系，對(duì)供應(yīng)鏈聯(lián)盟績(jī)效產(chǎn)生正向影響。

NEUTZLING等通過(guò)案例研究，表明供應(yīng)商和客戶之間的合作關(guān)系有利于企業(yè)發(fā)展。HUO和劉為巖研究發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間通過(guò)建立親密關(guān)系可以降低核心企業(yè)采購(gòu)成本、期間費(fèi)用率，從而提高企業(yè)利潤(rùn)水平，改善財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。RAO等和陳小正認(rèn)為供應(yīng)鏈企業(yè)之間主動(dòng)共享資源會(huì)建立互惠的合作關(guān)系，以此對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生積極影響。趙紅林通過(guò)實(shí)證研究，得出企業(yè)間良好的承諾關(guān)系對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)績(jī)效、財(cái)務(wù)績(jī)效和創(chuàng)新效率有顯著的正向影響?？梢?jiàn)，供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾關(guān)系會(huì)促進(jìn)各方協(xié)同合作，進(jìn)而對(duì)績(jī)效產(chǎn)生影響?；谏鲜龇治?，提出假設(shè)。

H1：供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾關(guān)系正向影響企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效。

H2：供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾關(guān)系正向影響企業(yè)市場(chǎng)績(jī)效。

1.2 供應(yīng)鏈企業(yè)間信任關(guān)系與企業(yè)績(jī)效

企業(yè)與上下游合作關(guān)系的穩(wěn)定，有利于促進(jìn)各方交易次數(shù)的增加，進(jìn)一步增進(jìn)供應(yīng)鏈企業(yè)間信任關(guān)系。供應(yīng)n91XU3JZRFHf54nHgo225IdtQGSuzXvKhdUQFU4NbTs=鏈節(jié)點(diǎn)各企業(yè)在相互信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行交易，可以使交易方在采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等方面進(jìn)行有效準(zhǔn)確的信息溝通，減少交易中的信息不對(duì)稱和因摩擦、談判、協(xié)商產(chǎn)生的時(shí)間消耗，一定程度上抑制交易風(fēng)險(xiǎn)，并有效降低相關(guān)交易成本費(fèi)用，供應(yīng)鏈企業(yè)間信任關(guān)系還意味著各方按時(shí)交貨和付款，以保持供應(yīng)鏈高效率運(yùn)轉(zhuǎn)，提高各成員企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效。基于資源依賴?yán)碚撘暯牵?yīng)鏈企業(yè)間的信任關(guān)系是相互間共享信息資源的必要條件，在成員企業(yè)信任關(guān)系的環(huán)境下，各企業(yè)更易吸收異質(zhì)信息資源，突破自身技術(shù)和管理壁壘，提高企業(yè)技術(shù)能力，降低生產(chǎn)成本，迅速掌握市場(chǎng)需求，以此提高企業(yè)市場(chǎng)績(jī)效。此外，供應(yīng)鏈企業(yè)間信任關(guān)系還可以提高供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)不同背景企業(yè)的相互理解和融合，減少對(duì)詳細(xì)合約以及完善監(jiān)督的依賴，可以實(shí)現(xiàn)各方默契配合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，從而對(duì)市場(chǎng)變化做出積極反應(yīng)。

RAMASESHAN等通過(guò)實(shí)證研究，表明信任關(guān)系對(duì)戰(zhàn)略績(jī)效具有正向促進(jìn)作用。

PANAYIDES等研究指出，信任關(guān)系對(duì)供應(yīng)鏈合作、供應(yīng)鏈績(jī)效發(fā)揮正向影響。張旭梅等通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查研究，認(rèn)為信任關(guān)系對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)進(jìn)行知識(shí)交易與合作績(jī)效具有積極促進(jìn)作用。王麗平等利用 156 家企業(yè)的樣本數(shù)據(jù)實(shí)證分析得出：供應(yīng)鏈成員企業(yè)間的相互信任，對(duì)企業(yè)的交互能力和合作績(jī)效都有積極的影響。陳小正認(rèn)為，信任與企業(yè)績(jī)效有密切聯(lián)系，即供應(yīng)鏈企業(yè)間的信任增加了彼此之間的溝通和交流，在此基礎(chǔ)上的合作降低了雙方交易的激勵(lì)成本，監(jiān)督成本以及風(fēng)險(xiǎn)成本等，從而直接正向影響企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效。王繼光等提出，供應(yīng)鏈伙伴加強(qiáng)信任關(guān)系，可以促進(jìn)更多資源的相互分享，從而提升企業(yè)創(chuàng)新與市場(chǎng)績(jī)效?？梢?jiàn)，供應(yīng)鏈企業(yè)間信任關(guān)系會(huì)維持加深各方合作關(guān)系，進(jìn)一步影響績(jī)效。綜上，提出假設(shè)。

H3：供應(yīng)鏈企業(yè)間信任關(guān)系正向影響企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效。

H4：供應(yīng)鏈企業(yè)間信任關(guān)系正向影響企業(yè)市場(chǎng)績(jī)效。

1.3 內(nèi)部整合的中介作用

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅要關(guān)注供應(yīng)鏈外部相關(guān)整合，內(nèi)部整合也應(yīng)成為其關(guān)注的重點(diǎn)。內(nèi)部整合是企業(yè)戰(zhàn)略、行動(dòng)和程序的系統(tǒng)性，主要有跨部門信息共享、數(shù)據(jù)整合和系統(tǒng)規(guī)范。良好的內(nèi)部整合可以通過(guò)加強(qiáng)跨部門合作和信息溝通，優(yōu)化企業(yè)對(duì)交易伙伴的管理流程和管理措施，進(jìn)而增強(qiáng)供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)，提高核心企業(yè)績(jī)效。基于交易成本理論和資源依賴?yán)碚撘暯?，研究認(rèn)為，供應(yīng)鏈承諾關(guān)系使核心企業(yè)較易獲得材料供應(yīng)和客戶需求相關(guān)信息資源，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)通過(guò)內(nèi)部整合及時(shí)推進(jìn)各部門之間信息和資源共享，并對(duì)各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)統(tǒng)一，將所得信息資源融入到制造進(jìn)程中，以此降低制造成本，提高企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效。供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間信息和資源傳遞的過(guò)程也是供應(yīng)鏈信任關(guān)系構(gòu)建的過(guò)程，在信任基礎(chǔ)上，各交易方減少彼此間的投機(jī)和欺詐行為，企業(yè)對(duì)交易方提供的信息資源在系統(tǒng)規(guī)范的基礎(chǔ)上，通過(guò)內(nèi)部整合進(jìn)行數(shù)據(jù)甄別與篩選，以此投入相關(guān)流程部門操作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和滿意服務(wù)，提高市場(chǎng)占有率，提高企業(yè)市場(chǎng)績(jī)效。此外，企業(yè)不同程度地內(nèi)部整合會(huì)導(dǎo)致其不同程度的吸收外部資源信息，進(jìn)而體現(xiàn)反映在企業(yè)的能力和績(jī)效上。YEUNG等提出信任對(duì)內(nèi)部整合的作用機(jī)理，并通過(guò)研究證明信任對(duì)內(nèi)部整合具有正向影響。BARNEY研究發(fā)現(xiàn)內(nèi)部整合提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)而提高其績(jī)效。曾敏剛等指出，供應(yīng)鏈中信任關(guān)系存在于上下游企業(yè)對(duì)核心企業(yè)，供應(yīng)商和客戶認(rèn)為核心企業(yè)通過(guò)內(nèi)部可對(duì)相關(guān)信息資源進(jìn)行合理協(xié)調(diào)，高效率運(yùn)轉(zhuǎn)供應(yīng)鏈，提升供應(yīng)鏈綜合績(jī)效，從而有利于供應(yīng)鏈條各企業(yè)獲得更多利潤(rùn)。許江波等認(rèn)為，在供應(yīng)鏈整合過(guò)程中，核心企業(yè)會(huì)通過(guò)內(nèi)部整合以順暢的信息溝通、規(guī)范的管理過(guò)程提升與供銷商的合作關(guān)系，進(jìn)而提高企業(yè)績(jī)效。鑒于此，提出假設(shè)。

H5：內(nèi)部整合在供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾關(guān)系對(duì)績(jī)效影響中起中介作用。

H5a：內(nèi)部整合在供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾關(guān)系對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效影響中起中介作用。

H5b：內(nèi)部整合在供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾關(guān)系對(duì)市場(chǎng)績(jī)效影響中起中介作用。

H6：內(nèi)部整合在供應(yīng)鏈企業(yè)間信任關(guān)系對(duì)績(jī)效影響中起中介作用。

H6a：內(nèi)部整合在供應(yīng)鏈企業(yè)間信任關(guān)系對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效影響中起中介作用。

H6b：內(nèi)部整合在供應(yīng)鏈企業(yè)間信任關(guān)系對(duì)市場(chǎng)績(jī)效影響中起中介作用。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 樣本選取與數(shù)據(jù)來(lái)源

研究選擇供應(yīng)鏈特征較明顯的制造業(yè)上市企業(yè)作為研究樣本，選取其2018—2022年5個(gè)年度的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證研究，為確保數(shù)據(jù)可操作的嚴(yán)謹(jǐn)性和穩(wěn)健性，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了處理：①剔除樣本中包含的ST和*ST企業(yè)，以確保所選樣本企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的一致性，減少特殊值對(duì)實(shí)證研究帶來(lái)的不良影響；②剔除無(wú)法獲得衡量變量指標(biāo)的上市企業(yè)；③剔除2018—2022年5個(gè)年度間數(shù)據(jù)不全或不連續(xù)的企業(yè)。通過(guò)數(shù)據(jù)篩選，研究最終樣本包含891家上市企業(yè)的4 455個(gè)觀測(cè)值。其中，樣本企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)自國(guó)泰安數(shù)據(jù)庫(kù)（CSMAR）、銳思（RESSET）數(shù)據(jù)庫(kù)和公司披露年報(bào)收集整理，實(shí)證研究軟件采用SPSS和Stata。

2.2 變量定義

2.2.1 被解釋變量

對(duì)于被解釋變量企業(yè)績(jī)效，采用財(cái)務(wù)績(jī)效和市場(chǎng)績(jī)效衡量，財(cái)務(wù)績(jī)效選用總資產(chǎn)收益率（Y1）指標(biāo)，該指標(biāo)可同時(shí)反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況。市場(chǎng)績(jī)效選用營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率（Y2）指標(biāo)，該指標(biāo)考慮了企業(yè)在增加銷售額的同時(shí)營(yíng)業(yè)成本的變化。同時(shí)，選取凈資產(chǎn)收益率（ROE）和成本費(fèi)用利潤(rùn)率（CPM）指標(biāo)作為因變量進(jìn)行穩(wěn)健性檢驗(yàn)。

2.2.2 解釋變量

對(duì)于供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾關(guān)系和信任關(guān)系的衡量，張旭梅、王繼光等通過(guò)設(shè)置相關(guān)問(wèn)題借助問(wèn)卷調(diào)查來(lái)度量。供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾關(guān)系可以確保核心企業(yè)集中擁有供應(yīng)商和客戶信息資源等，因此，采用集中度衡量供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾關(guān)系。具體表示為供應(yīng)商集中度和客戶集中度的平均數(shù)，供應(yīng)商集中度采用前5供應(yīng)商采購(gòu)額占總采購(gòu)額比例，客戶集中度采用前5客戶銷售額占總銷售額比例。供應(yīng)鏈企業(yè)間信任關(guān)系可以保證交易公開(kāi)公正，信任還意味著按時(shí)交貨和付款，因此，采用信任度衡量供應(yīng)鏈企業(yè)間信任關(guān)系，用應(yīng)付賬款與應(yīng)付票據(jù)之和與總資產(chǎn)的比率，表示為獲得的供應(yīng)商信任度，用應(yīng)收賬款與應(yīng)收票據(jù)之和與總資產(chǎn)的比率，表示為給予的客戶信用度，最終采用供應(yīng)商信任度和客戶信任度的平均數(shù)作為衡量供應(yīng)鏈企業(yè)間信任關(guān)系的指標(biāo)。

2.2.3 中介變量

從內(nèi)部整合分析，選取樣本企業(yè)7個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析，并使用因子分析法計(jì)算出企業(yè)內(nèi)部整合水平。其內(nèi)部整合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系見(jiàn)表1。

2.2.4 控制變量

在控制變量的選取中借鑒了同類文獻(xiàn)研究，主要選取了以下控制變量：企業(yè)規(guī)模、資產(chǎn)負(fù)債率、公司成長(zhǎng)性、企業(yè)年齡、第一股東持股比例，除此之外，控制了企業(yè)的年度因素。變量定義見(jiàn)表2。

2.3 模型設(shè)計(jì)

根據(jù)文獻(xiàn)歸納、理論推導(dǎo)變量間的關(guān)系，提出理論模型。

基于前4個(gè)假設(shè)，構(gòu)建相關(guān)模型檢驗(yàn)供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾關(guān)系、信任關(guān)系分別與企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效和市場(chǎng)績(jī)效的關(guān)系

Y1=α0+α1X1+α2C1+α3C2+α4C3+α5C4+α6C5+∑C6+ε（1）

Y2=α0+α1X1+α2C1+α3C2+α4C3+α5C4 +α6C5+∑C6 +ε（2）

Y1=α0+α1X2+α2C1+α3C2+α4C3+α5C4+α6C5+∑C6 +ε（3）

Y2=α0+α1X2+α2C1+α3C2+α4C3 +α5C4+α6C5+∑C6+ε（4）

式中，Y1，Y2為被解釋變量，分別代表總資產(chǎn)收益率和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率；X1，X1為解釋變量，分別代表供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾關(guān)系、供應(yīng)鏈企業(yè)間信任關(guān)系；α0為常數(shù)項(xiàng)；αn（n=1，2，…，6）為對(duì)應(yīng)項(xiàng)回歸系數(shù)；ε為隨機(jī)誤差項(xiàng)；其余符號(hào)代表控制變量。

基于假設(shè)5和假設(shè)6，在上述4個(gè)模型的基礎(chǔ)上，加入內(nèi)部整合變量，構(gòu)建模型5和模型6進(jìn)行驗(yàn)證。式中，各變量符號(hào)的含義與表1一致。

Y1/Y2 =α0+α1X1+α2I+α3C1 +α4C2+α5C3+α6C4 +α7C5+∑C6 +ε（5）

Y1/Y2=α0+α1X2+α2I+α3C1+α4C2 +α5C3+α6C4+α7C5+∑C6 +ε（6）

3 內(nèi)部整合指標(biāo)測(cè)算

企業(yè)內(nèi)部整合可以反映其資金、產(chǎn)品運(yùn)轉(zhuǎn)以及各部門操作流程等狀態(tài)，因此，很難選用單一指標(biāo)對(duì)其衡量，企業(yè)需要綜合考慮多方面的因素。參考付美麗使用因子分析法測(cè)算內(nèi)部整合水平的研究，對(duì)企業(yè)內(nèi)部整合的度量也依靠因子分析進(jìn)行降維處理，共選擇7個(gè)二級(jí)財(cái)務(wù)指標(biāo)對(duì)其降維以獲得更準(zhǔn)確描述內(nèi)部整合的指標(biāo)，使企業(yè)內(nèi)部整合的分析更加全面具體，結(jié)論也更加準(zhǔn)確有效。

3.1 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化處理

使用因子分析法，各變量指標(biāo)數(shù)據(jù)要具備可綜合性，因此需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理。選取的內(nèi)部整合二級(jí)指標(biāo)中，首先，需要對(duì)營(yíng)業(yè)成本率（O）、期間費(fèi)用率（P1）、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率（A）以及應(yīng)收賬款占比（P2）指標(biāo)進(jìn)行正向化處理，即對(duì)原有數(shù)據(jù)取負(fù)值；其次，采用標(biāo)準(zhǔn)化法來(lái)消除數(shù)據(jù)量綱的影響。標(biāo)準(zhǔn)化（Zscore）處理公式為

Yi=Xi-S（7）

式中，i為第i個(gè)指標(biāo)（i=1，2，…，7），Xi為第i個(gè)指標(biāo)的觀測(cè)值；為指標(biāo)觀測(cè)值的平均值；S為數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)差，標(biāo)準(zhǔn)差的計(jì)算公式如下。

S=1n-1∑ni=1（Xi-X）2（8）

式中，n-1為自由度，其余符號(hào)代表含義與上公式一致。

經(jīng)過(guò)正向化和標(biāo)準(zhǔn)化處理的內(nèi)部整合二級(jí)指標(biāo)消除了量綱上的差異，便于后期觀察和測(cè)算內(nèi)容研究。

3.2 內(nèi)部整合的測(cè)算

數(shù)據(jù)通過(guò)SPSS標(biāo)準(zhǔn)化處理后，進(jìn)一步進(jìn)行相關(guān)檢驗(yàn)測(cè)算，具體分析步驟如下：第一，可行性分析，即對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行KMO和Bartlett檢驗(yàn)，結(jié)果顯示，KMO統(tǒng)計(jì)值為0.667>0.6，相應(yīng)P為0.000，說(shuō)明對(duì)內(nèi)部整合的二級(jí)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析具有意義。第二，主因子提取，采用主成分分析法，根據(jù)表3，在滿足特征值大于1，同時(shí)累計(jì)方差貢獻(xiàn)率大于80%的條件下，提取到3個(gè)主因子，其特征值分別為2.983、1.415和1.236。第三，建立因子載荷與命名，使用方差最大正交旋轉(zhuǎn)法建立因子載荷矩陣表，根據(jù)公因子在變量上的載荷進(jìn)行提取命名，對(duì)提取的3個(gè)主因子分別命名為內(nèi)部經(jīng)營(yíng)效率，資金周轉(zhuǎn)率和產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率。最后，根據(jù)旋轉(zhuǎn)得到的成分得分系數(shù)矩陣計(jì)算因子得分函數(shù)，再利用各因子得分計(jì)算綜合因子得分函數(shù)，其中，綜合因子分析函數(shù)如下。

I=α1F1+α2F2+α3F3（9）

式中，I為各制造業(yè)上市企業(yè)內(nèi)部整合的總得分；αi為因子的方差貢獻(xiàn)率；Fi為各制造業(yè)上市企業(yè)內(nèi)部整合程度因子得分。（其中i=1，2，3），相關(guān)計(jì)算數(shù)據(jù)來(lái)源于表3和表4。

提取方法：主成分分析法。

提取方法：主成分分析法；旋轉(zhuǎn)方法：凱撒正態(tài)化最大方差法；組件得分。

根據(jù)成分得分系數(shù)矩陣表，由因子得分系數(shù)乘以原始變量，可求出各因子的得分函數(shù)。

F1=-0.092O+0.065P1-0.101A+0.045P2+0.461F+0.429N+0.278T（10）

F2=0.572O-0.535P1-0.071A+0.060P2-0.108F-0.045N+0.012T（11）

F3=-0.094O+0.039P1+0.575A-0.552P2-0.161F-0.063N+0.201T（12）

由F1、F2、F3各自的方差貢獻(xiàn)率占總的因子I的方差貢獻(xiàn)率的比重，再經(jīng)過(guò)加權(quán)平均的方法算出綜合因子得分函數(shù)。內(nèi)部整合的綜合因子得分函數(shù)如下所示。

I=32.772F+25.594F+22.109F80.475（13）

4 實(shí)證結(jié)果與分析

4.1 變量描述性與相關(guān)性統(tǒng)計(jì)分析

變量進(jìn)行多元回歸分析前，先對(duì)研究變量進(jìn)行基本的描述性統(tǒng)計(jì)分析，并對(duì)其相關(guān)性進(jìn)行分析以對(duì)回歸模型和假設(shè)檢驗(yàn)進(jìn)行一個(gè)初步的判斷。描述性統(tǒng)計(jì)分析見(jiàn)表5。

研究變量的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果列示：被解釋變量Y1和Y2在不同企業(yè)間整體存在差異。解釋變量X1，X2均值為正數(shù)，I均值為負(fù)數(shù)且標(biāo)準(zhǔn)差最大，說(shuō)明企業(yè)在內(nèi)部管理方面較弱aWV6ec56u/3WKXUw1V0JT7ZPQXFndy6xvNUY2s4SrOY=，且企業(yè)之間管理也存在較大差異，即企業(yè)內(nèi)部整合水平還有很大的提升空間。控制變量描述性結(jié)果顯示，樣本企業(yè)之間規(guī)模差異不大，并且各企業(yè)處在不同的成長(zhǎng)發(fā)展水平上；各企業(yè)之間在資20omWWlDnX71mMtmWZ6hufFu+ky4Be7qXDOIx4aNrBs=金管理和大股東的持股比例方面有較大差距；根據(jù)企業(yè)年齡均值，樣本企業(yè)上市時(shí)間較長(zhǎng)，且不同企業(yè)上市時(shí)間跨度大。

通過(guò)Pearman分析主要變量的相關(guān)系數(shù)，相關(guān)性系數(shù)結(jié)果顯示變量之間不存在嚴(yán)重的多重共線性。此外，結(jié)果顯示，制造類企業(yè)X1、X2、I與Y1和Y2的相關(guān)關(guān)系均為正數(shù)，初步說(shuō)明供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾關(guān)系和信任關(guān)系對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效和市場(chǎng)績(jī)效有正向影響，同時(shí)，I與X1、X2也呈正相關(guān)關(guān)系；控制變量部分可以看到C1，C3與Y1、Y2呈現(xiàn)顯著正相關(guān)關(guān)系，而C2與Y1和Y2呈負(fù)相關(guān)關(guān)系，或與整體市場(chǎng)環(huán)境有關(guān)。

4.2 回歸分析

4.2.1 Panel Data模型設(shè)定

面板數(shù)據(jù)包含不同維度的信息，其模型也有不同形式：混合效應(yīng)、固定效應(yīng)、隨機(jī)效應(yīng)，其數(shù)據(jù)模型形式直接影響實(shí)證分析結(jié)果，因此研究前要對(duì)模型進(jìn)行判別設(shè)定。首先，對(duì)模型采用混合效應(yīng)還是固定/隨機(jī)效應(yīng)進(jìn)行判斷；其次，判斷模型采用固定效應(yīng)還是隨機(jī)效應(yīng)，采用到的方法分別是F檢驗(yàn)和Hausman檢驗(yàn)。模型設(shè)定結(jié)果見(jiàn)表6。

根據(jù)結(jié)果，F(xiàn)檢驗(yàn)P值均為0.000 0，因此，模型拒絕了采用混合效應(yīng)模式原假設(shè)，通過(guò)Hausman檢驗(yàn)P值均小于0.05，即檢驗(yàn)結(jié)果確定研究所涉模型采用固定效應(yīng)模型。

4.2.2 回歸結(jié)果分析

1）供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾、信任關(guān)系與績(jī)效。

首先進(jìn)行主效應(yīng)驗(yàn)證，以供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾關(guān)系（X1）和信任關(guān)系（X2）為自變量，以財(cái)務(wù)績(jī)效總資產(chǎn)收益率（Y1）和市場(chǎng)績(jī)效營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率（Y2）為因變量進(jìn)行回歸分析，具體回歸結(jié)果如下，見(jiàn)表7。

模型1是供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾關(guān)系對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的回歸，結(jié)果顯示供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾關(guān)系對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效在1%的水平下存在正向相關(guān)關(guān)系（β=0.039 5）；根據(jù)模型2得出，供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾關(guān)系對(duì)市場(chǎng)績(jī)效呈現(xiàn)顯著正相關(guān)關(guān)系（β=0.686）；從模型3和模型4可以看出，供應(yīng)鏈企業(yè)間信任關(guān)系對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效和市場(chǎng)績(jī)效均產(chǎn)生積極正向作用（β=0.164，0.070 1）。即上述結(jié)論表明供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾關(guān)系與信任關(guān)系能夠促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效和市場(chǎng)績(jī)效，文中前4個(gè)假設(shè)得到支持。

2）內(nèi)部整合的中介作用。

在主效應(yīng)基礎(chǔ)上加入內(nèi)部整合（Ⅰ），進(jìn)行中介效應(yīng)檢驗(yàn)，分別驗(yàn)證內(nèi)部整合對(duì)供應(yīng)鏈承諾關(guān)系影響績(jī)效的中介作用和內(nèi)部整合對(duì)供應(yīng)鏈信任關(guān)系影響績(jī)效的中介作用。

第一，內(nèi)部整合對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾關(guān)系影響績(jī)效的中介作用。

內(nèi)部整合對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾關(guān)系影響績(jī)效的中介驗(yàn)證分為3步。①驗(yàn)證的是供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾關(guān)系和績(jī)效的關(guān)系；②驗(yàn)證的是供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾關(guān)系和內(nèi)部整合的關(guān)系，通過(guò)前兩步驗(yàn)證后;③驗(yàn)證供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾關(guān)系與內(nèi)部整合和績(jī)效的關(guān)系，具體檢驗(yàn)結(jié)果見(jiàn)表8。

模型5a1和模型5b1顯示，供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾關(guān)系對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效和市場(chǎng)績(jī)效均呈現(xiàn)顯著正向影響，與模型1和2結(jié)果一致；模型5a2和模型5b2實(shí)證得出，供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾關(guān)系與內(nèi)部整合在1%水平下正向相關(guān)；即中介效應(yīng)前兩步驗(yàn)證通過(guò)，模型5a3中，回歸結(jié)果顯示，供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾關(guān)系系數(shù)不顯著，內(nèi)部整合系數(shù)仍正向顯著，因此，供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾關(guān)系通過(guò)內(nèi)部整合對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效產(chǎn)生影響，即內(nèi)部整合在供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾關(guān)系影響財(cái)務(wù)績(jī)效的關(guān)系中具有中介效應(yīng)，且為完全中介效應(yīng)，假設(shè)H5a成立；模型5b3中，供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾關(guān)系與內(nèi)部整合系數(shù)均正向顯著，說(shuō)明供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾關(guān)系對(duì)市場(chǎng)績(jī)效的影響通過(guò)增加內(nèi)部整合的路徑起作用，內(nèi)部整合在其發(fā)揮部分中介作用，假設(shè)H5b成立。

第二，內(nèi)部整合對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)間信任關(guān)系影響績(jī)效的中介作用。

內(nèi)部整合對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)間信任關(guān)系影響績(jī)效的中介驗(yàn)證同上，具體檢驗(yàn)結(jié)果見(jiàn)表9。

模型6a1和模型6b1顯示，供應(yīng)鏈企業(yè)間信任關(guān)系對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效和市場(chǎng)績(jī)效均在1%水平下正向影響，與模型3和4實(shí)證結(jié)果一致；模型6a2和模型6b2回歸得出，供應(yīng)鏈企業(yè)間信任關(guān)系與內(nèi)部整合呈現(xiàn)顯著正向相關(guān)；即中介效應(yīng)前兩步驗(yàn)證通過(guò)，模型6a3中，供應(yīng)鏈企業(yè)間信任關(guān)系、內(nèi)部整合與財(cái)務(wù)績(jī)效仍正向顯著相關(guān)，即內(nèi)部整合在供應(yīng)鏈企業(yè)間信任關(guān)系對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效影響中起部分中介作用，假設(shè)H6a成立；在模型6b3中，供應(yīng)鏈企業(yè)間信任關(guān)系系數(shù)不顯著，內(nèi)部整合系數(shù)仍正向顯著，即內(nèi)部整合在供應(yīng)鏈企業(yè)間信任關(guān)系影響市場(chǎng)績(jī)效中扮演了完全中介作用，假設(shè)H6b成立。

4.2.3 穩(wěn)健性檢驗(yàn)

為進(jìn)一步增強(qiáng)研究結(jié)論的可靠性，研究選擇制造類企業(yè)的凈資產(chǎn)收益率指標(biāo)替代模型中的總資產(chǎn)收益率指標(biāo)，成本費(fèi)用利潤(rùn)率指標(biāo)替代營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率指標(biāo)，采用多元線性回歸驗(yàn)證供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾關(guān)系、供應(yīng)鏈企業(yè)間信任關(guān)系對(duì)凈資產(chǎn)收益率與成本費(fèi)用利潤(rùn)率的影響，以及內(nèi)部整合的中介作用。實(shí)證結(jié)果與結(jié)論一致。

5 結(jié)語(yǔ)

1）供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾關(guān)系對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效與市場(chǎng)績(jī)效均存在顯著正向影響；供應(yīng)鏈企業(yè)間信任關(guān)系對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效與市場(chǎng)績(jī)效均產(chǎn)生積極促進(jìn)作用；內(nèi)部整合的中介效應(yīng)被研究證實(shí)成立，內(nèi)部整合在供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾關(guān)系影響財(cái)務(wù)績(jī)效中發(fā)揮了完全中介作用，在影響市場(chǎng)績(jī)效中發(fā)揮了部分中介作用；在供應(yīng)鏈企業(yè)間信任關(guān)系與財(cái)務(wù)績(jī)效關(guān)系中，內(nèi)部整合起到部分中介作用，在供應(yīng)鏈企業(yè)間信任關(guān)系與市場(chǎng)績(jī)效中，內(nèi)部整合扮演了完全中介作用。供應(yīng)鏈企業(yè)間承諾、信任關(guān)系促進(jìn)了交易方彼此信息資源共享，在降低相關(guān)交易成本的基礎(chǔ)上，通過(guò)內(nèi)部整合合理協(xié)調(diào)各部門充分有效利用相關(guān)資源，進(jìn)行協(xié)同生產(chǎn)，優(yōu)化制造，增強(qiáng)供應(yīng)鏈運(yùn)作效率，提高企業(yè)績(jī)效。

2）企業(yè)組織需要通過(guò)供應(yīng)鏈進(jìn)行外部學(xué)習(xí)，并與供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)交易方加強(qiáng)戰(zhàn)略合作，鞏固彼此信任，促進(jìn)供應(yīng)鏈企業(yè)間資源信息共享；在供應(yīng)鏈企業(yè)間夯實(shí)承諾關(guān)系與信任關(guān)系的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以讓供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)成員參與其制造生產(chǎn)過(guò)程，幫助其迎合客戶需求，占有市場(chǎng)，共同向長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共贏；企業(yè)通過(guò)增強(qiáng)內(nèi)部整合，以其為核心，與供應(yīng)商和客戶有效對(duì)接，構(gòu)建供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)流程，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的統(tǒng)一，在市場(chǎng)中顯示自身的信用和價(jià)值。

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（責(zé)任編輯：王強(qiáng)）

基金項(xiàng)目：陜西省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)重大理論與現(xiàn)實(shí)問(wèn)題研究項(xiàng)目“陜西省碳排放—經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)—生態(tài)環(huán)境協(xié)同發(fā)展測(cè)度與對(duì)策研究”（2021ND0235）

作者簡(jiǎn)介：黃維模（1974—），女，陜西韓城人，副教授，主要從事會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理方面研究。