高校工會工作品牌化建設與校園文化融合研究

摘要：在高校中，工會是連接教職工與學校的重要橋梁，工會工作的品牌化建設不僅是提升自身影響力的關鍵，也是推動校園文化發展的重要力量。品牌化建設要求高校工會在傳承與創新中尋求平衡，構建具有高校特色的服務體系和文化標識，以適應新時代高等教育的多元化需求。本文從理論與實踐兩個層面，深入分析了高校工會工作品牌化建設的內涵與特征，探討其與校園文化實現有效融合的路徑，旨在為提升高校文化軟實力提供指導。

關鍵詞：高校工會；品牌化建設；校園文化；融合途徑；價值共鳴

高校文化建設是社會主義先進理論的重要組成部分，對傳承我國優秀傳統文化，促進社會主義精神文明建設起著重要的作用。高校工會是聯系群眾的橋梁和紐帶，既是教工合法權益的維護者，又是校園文化建設的組織者、引導者和踐行者，在校園文化建設中擔任著主要角色。[1]因此，研究高校工會工作品牌化建設與校園文化的深度融合，不僅具有重要的理論價值，對于在實踐層面提升高校文化軟實力、構建和諧校園環境更具有深遠的實際意義。

一、高校工會工作品牌化建設的內涵與特征

高校工會工作的核心價值在于維護教職工權益、支持職業發展及營造校園和諧氛圍。高校工會工作品牌化建設是指在明確的發展理念指導下，圍繞工會的核心使命與價值追求，通過系統規劃、創新服務內容與形式、塑造獨特品牌形象等策略，使工會工作在教職工中形成廣泛認知、高度認可和積極情感聯結的過程。在這一過程中，工會不僅提供基本的維權、福利、文化娛樂等服務，更注重提升服務品質，創造獨特的服務體驗，構建起區別于其他組織的、具有鮮明特色和高度辨識度的品牌形象。品牌化建設的核心在于 “品牌”二字，即通過品牌策略強化工會工作的內在價值和外在表現，使之成為高校文化和教職工生活不可或缺的一部分。

高校工會工作品牌化建設具有五個明顯特征：第一，價值導向性。品牌化建設以服務教職工為核心，強調滿足教職工多元化、深層次的需求，體現高校工會的人文關懷和社會責任；第二，系統性與規劃性。品牌構建是一個系統工程，需要對工會的使命、愿景、服務內容和傳播策略等進行全方位規劃，確保品牌建設的連貫性和一致性；第三，創新性與差異化。面對高等教育環境的變化，工會工作需不斷創新服務模式和內容，形成與競爭對手 （在此語境下，可以理解為其他高校工會或教職工關注的其他組織）相區別的特色，增強品牌的吸引力；第四，參與性與互動性。品牌化建設鼓勵教職工的廣泛參與和反饋，通過互動增強品牌忠誠度，形成良好的口碑傳播效應；第五，文化承載性。品牌不僅僅是一個視覺符號或服務標識，更是高校文化的重要載體。工會工作在品牌化建設的過程中，應充分融入校園文化精髓，體現高校的精神風貌和價值觀。

二、校園文化與高校工會工作品牌化建設的契合性

校園文化是一個復合的、多層次的概念，它不僅表現在學術研究的深度與廣度上，還體現在價值觀念、行為規范、精神風貌等多維度的綜合方面。具體而言，校園文化應包括：第一，學術氛圍。作為核心要素，校園文化塑造了嚴謹求實的學術風氣，激勵師生追求卓越，創新思維；第二，價值觀念。體現在對知識、教育、創新的重視，以及對社會責任和倫理道德的堅守，構成了精神導向；第三，行為規范。通過規章制度與不成文的行為習慣，引導師生形成良好的交往習慣與職業操守；第四，精神風貌。體現為集體的意識形態與心理傾向，如開放包容、團結協作的精神特質。校園文化在人才培養中發揮著不可替代的作用，它不僅為學生提供了成長的土壤，培養其批判性思維和創新能力，還塑造了教師的職業道德和教學風格，促進了教學相長的良好循環。

新時代高校校園文化建設是系統推進、涵蓋內容豐富的重要工作。工會作為高校組織機構的重要組成部分，以職工活動為契機，通過開展豐富多彩的職工活動豐富校園文化的建設方式，讓校園文化活動開展不再過度注重學生活動的開展，而是從職工和學生等方面共同落實，以此提升校園文化建設效度。[2]總的來說，高校工會工作品牌化建設與校園文化之間存在著內在的關聯性和互補性，二者相輔相成，共同推動大學文化的傳承與創新，共同構筑起高校獨特的精神風貌與文化生態。首先，價值觀念契合。高校工會工作品牌化建設強調對教職工精神的尊重和對教育理念的傳承，這與校園文化所倡導的價值觀高度契合。二者都注重人的全面發展和精神追求，強調團結協作、創新進取的精神風貌；其次，文化特色契合。高校工會工作品牌化建設在挖掘和傳承文化內涵的過程中，形成了具有鮮明特色的工會工作品牌。這些品牌不僅展示了高校的文化底蘊和精神風貌，也推動了校園文化的傳承和發展。同時，校園文化作為高校的軟實力和核心競爭力，也為高校工會工作品牌化建設提供了豐富的文化資源和精神支撐；最后，發展目標契合。高校工會工作品牌化建設與校園文化建設在發展目標上也具有一致性。二者都致力于推動高校內涵式發展、提升高校的綜合實力和影響力。通過品牌化建設，高校工會可以更好地服務教職員工、推動校園文化建設；校園文化建設也可以為高校工會工作提供更有力的文化支撐。

三、高校工會工作品牌化建設與校園文化的融合途徑

（一）核心價值導向的品牌與文化協同

1.構建品牌與文化的價值共鳴

高校工會工作品牌化建設的首要任務在于促成理念與價值觀的深度融合。基于 “創新、服務、和諧”的核心價值體系，工會需與校園核心價值觀形成共振，讓品牌理念的塑造與推廣根植于校園文化的深厚土壤之中。校訓、校歌等文化符號是校園文化的顯性表達，也是品牌個性與文化認同的重要載體。工會應主動發掘并提煉其中的文化元素并進行創造性運用。通過品牌宣傳材料、內部培訓、公共活動等多渠道傳播，構建起品牌與文化的價值共鳴空間。例如，將校訓中的 “求實創新”精神融入工會服務理念中，既可以豐富品牌內涵，也能夠強化教職工對校園文化的歸屬感和認同感。

2.創新品牌故事，深化文化內涵與記憶點

品牌故事是傳遞價值觀、增強品牌識別度的有效手段。高校工會需深入挖掘并精心策劃一系列體現其貢獻與校園精神的真實故事，如教職工創新工作方法促進學生成長、工會積極參與校園公益活動等，以此作為品牌故事的核心內容。通過故事化的敘述手法，生動展現工會角色的重要性，激發受眾的情感共鳴，加深對品牌文化的理解與記憶。同時，設計具有高度文化寓意的品牌標識，如將 “燈塔”作為知識引領的象征，或選用 “橄欖枝”作為和諧共處的圖騰，這些視覺元素的加入，將進一步強化品牌的文化識別度和記憶點。品牌標識的開發應結合專業設計團隊與師生群體智慧，既要具有藝術美感，又要準確反映工會與校園文化的內在聯系。

（二）活動策劃與實施聯動

高校工會應深入挖掘校園文化的核心價值和特色，策劃具有傳統底蘊和時代特色的工會工作品牌活動。例如，圍繞 “文化與服務并行”的主題，開展一系列既符合校園文化傳統又體現時代精神的工會工作品牌活動。這些活動可以通過 “校園文化節”與 “工會工作品牌展示周”等進行展示，使教職工在參與活動的過程中，加深對工會工作品牌的認知與情感聯結。

在策劃工會工作品牌活動時，應注重活動形式的創新，以吸引更多的教職工參與。可以通過線上線下相結合的方式，利用新媒體技術，拓寬活動渠道，提高活動的覆蓋率和影響力。同時，還可以結合教職工的興趣愛好和實際需求，設計多樣化的活動內容和形式，使活動更加貼近教職工的生活和工作實際。

高校工會應充分利用學術交流、藝術展示等校園文化活動平臺，嵌入工會工作品牌元素。通過在這些平臺上展示工會工作品牌形象和成果，提高工會工作品牌的知名度和美譽度，擴大工會工作品牌的影響力和輻射范圍，加深師生對工會工作品牌的認知與情感聯結。

此外，高校工會應積極利用自身的資源和優勢，為校園文化活動提供支持和幫助。例如，為校園文化活動提供場地、設備、資金等方面的支持，確保活動順利開展，提升教職工的凝聚力和歸屬感。

（三）多維傳播，建立廣泛的公共關系網絡

1.構建媒體矩陣，打造立體化傳播生態

高校工會應積極構建包含校園傳統媒體 （如校報、廣播站）與新媒體 （如社交媒體、移動應用、官方網站）的媒體矩陣，形成全方位、多層次的品牌傳播生態系統。這一矩陣的構建需要遵循“內容為王”的原則，注重信息的原創性、時效性和價值性，通過多樣化的傳播形式 （如圖文、視頻、直播、互動問答等），滿足不同受眾的信息接收偏好，提高品牌傳播的精準度與覆蓋面。例如，利用短視頻平臺展示工會活動的亮點瞬間，利用微博、微信公眾號等社交媒介開展互動話題討論，增強品牌與師生的互動，提高師生的參與感。高校工會應不斷探索符合時代特征與青年教職工喜好的傳播內容與方式，利用大數據分析用戶行為，定制個性化推送策略，有效提升信息到達率與接受度。

2.建立校內外合作網絡，拓寬品牌影響力邊界

高校工會工作品牌影響力的拓展，離不開校內外合作伙伴的有力支持。通過建立廣泛的合作網絡，工會可以與政府部門、企事業單位、社區組織等展開多維度合作，共同舉辦文化講座、學術論壇、志愿服務、公益項目等活動，以此豐富校園文化生活，提升工會的社會責任感與公眾形象，實現品牌形象的共建共享。例如，與本地企業合作舉辦科技創新大賽，不僅能夠激發師生的創新潛力，還能夠借助企業的品牌效應，提升工會工作品牌的知名度與美譽度。

（四）以需求為導向，優化創新服務

1.精準響應需求，構建動態適應的服務體系

高校工會應建立常態化的師生需求調研機制，采用問卷調查、訪談、焦點小組討論等定性與定量相結合的研究方法，定期收集并分析師生對于工會服務的具體需求和期望。這一過程要求工會具備敏銳的需求捕捉能力與分析能力，能夠從海量數據中提煉出關鍵信息，如服務類型偏好、時間安排、服務方式接受度等。基于調研結果，工會可及時調整服務內容與供給方式，確保服務供給與需求的精準對接。例如，針對年輕教職工群體，開發線上服務平臺，提供便捷的在線咨詢服務、心理健康支持、職業發展規劃工具等，以適應其信息化、個性化的需求特征，進而提升服務的貼合度與吸引力。

2.精簡服務流程，提升服務效率與質量

高校工會需根據師生反饋及服務評價，運用 “流程再造”理論，識別服務流程中的瓶頸環節和冗余步驟，促進流程簡化與標準化。引入服務藍圖技術，可視化呈現服務流程的每一個觸點和后臺支持活動，通過去除不必要的步驟、合并相似環節、自動化處理等手段，提高服務效率。同時，強化信息技術的應用，如建立智能預約系統、在線辦理平臺等，利用大數據分析預測服務高峰，提前調配資源，確保服務流程的順暢與高效。此外，建立服務反饋閉環，持續監測服務改進效果，形成持續優化的動態機制，確保服務品質的穩步提升。

（五）建立雙向評價與反饋機制

1.構建品牌評價體系

為確保品牌評價的全面性和客觀性，首先，應構建包含師生評價、專家評審等多元主體參與的品牌評估體系。作為高校工會工作品牌服務的直接受益者，師生的評價能夠真實反映品牌建設的實際效果，專家評審則能從專業的角度對品牌提出建設性的意見和建議；其次，品牌評價應綜合運用量化與質化的評價方法。量化評價可以通過調查問卷、數據分析等方式收集師生對品牌建設的滿意度和參與度等數據，為品牌建設提供客觀的數據支持；質化評價可以通過訪談、觀察等方式深入了解師生對品牌建設的感受和看法，為品牌建設提供深入的洞見；最后，品牌評價體系的建立不是一次性的工作，而是一個持續優化的過程。高校工會應根據評價結果及時調整品牌建設的方向和策略，確保品牌建設的持續優化與迭代。同時，也應將評價結果作為品牌建設的重要依據，為未來的品牌建設提供有力的支撐。

2.建立文化反饋循環

首先，建立開放的反饋機制，鼓勵師生參與品牌建設的監督與建議。通過設立反饋箱、開展座談會等方式，收集師生對品牌建設的意見和建議，確保工會工作品牌建設與校園文化需求的動態調整相互促進；其次，對于師生提出的意見和建議，高校工會應及時處理并給出回應。對于合理的建議，應積極采納并落實到品牌建設中；對于存在的問題，應認真分析原因并采取有效措施加以解決。通過及時回應師生的反饋，高校工會能夠增強師生對品牌建設的信任和支持；最后，高校工會應根據師生反饋的意見和建議及時調整品牌建設的方向和策略，確保品牌化建設與校園文化需求的協同發展。同時，也應將師生反饋作為品牌建設的重要參考依據，為未來的品牌建設提供有力的指導。

四、結束語

高校工會工作品牌化建設與校園文化的融合是一項系統工程，需要從品牌理念、活動策劃、傳播策略、服務優化及評價反饋等多個維度協同推進。通過構建品牌與文化的深度共鳴，創新活動與服務模式，拓寬傳播網絡以及建立有效的評價反饋機制，高校工會不僅能夠提升自身的品牌形象和服務水平，還能在更深層次上促進校園文化的繁榮與創新。

參考文獻：

[1] 楊秀麗.專業化建設 品牌式發展：淺談高校工會文化建設中的藝術專業化建設[J].戲劇之家，2019（25）：150-151.

[2] 陳麗莎.新時代高校工會職工活動對校園文化建設的影響[J].公關世界，2024（08）：64-66.