錯誤和虛假信息對兒童的影響及應對策略

【摘 要】本文基于聯合國兒童基金會發布的《數字錯誤信息、虛假信息與兒童》，結合其他相關國際組織的研究成果，討論了錯誤和虛假信息的界定、傳播途徑及其與兒童的關系，并從政府、社會組織、科技公司、教育組織以及家長和教育工作者等各層面提出了應對的五方面舉措，以有效應對錯誤和虛假信息對兒童成長的威脅。

【關鍵詞】兒童；錯誤信息；虛假信息；策略

【中圖分類號】G434 【文獻標志碼】A

【論文編號】1671-7384（2024）011-041-03

2024年6月，聯合國發布《全球信息誠信原則》，為全球層面協調國際行動、促進構建安全信息空間提供了一個原則框架，向政府、科技公司、廣告商和公關行業發出緊急呼吁，要大力遏制錯誤和虛假信息以及仇恨言論的傳播[1]。各國對治理錯誤和虛假信息越來越重視。

兒童作為網絡世界中的重要參與者，既享受信息獲取、交流的便利，也面臨由錯誤和虛假信息引發的風險和挑戰。這些風險包括但不限于對心理健康的影響、價值觀的誤導、學習障礙、網絡安全風險、行為模仿問題、信息判斷能力喪失、社會信任感下降以及法律、倫理風險[2]。聯合國兒童基金會（United Nations Children's Fund，UNICEF）發布了《2017年世界兒童狀況》報告，特別強調需要采取行動以確保兒童能夠在數字世界中安全地成長[3]。2021年，UNICEF進一步針對錯誤和虛假信息發布了《數字錯誤信息、虛假信息與兒童》報告，特別關注了數字時代兒童所面臨的錯誤和虛假信息的威脅，包含對其影響的分析介紹，進一步解釋了政策制定者、民間社會組織、科技公司以及家長和教育工作者如何采取行動幫助兒童在成長過程中抵制虛假和錯誤信息，提出了一系列減輕錯誤和虛假信息對兒童有害影響的對策[4]。

錯誤和虛假信息的界定與傳播途徑分析

1. 錯誤和虛假信息的界定

錯誤信息是指沒有誤導意圖的不實信息。分享錯誤信息的人可能相信該信息是真實的、有用的或有趣的，并且對信息接收者沒有惡意；虛假信息是在清楚知道信息不實的情況下虛構或傳播的信息（信息被操縱），意圖之一是欺騙和造成傷害，動機可以是經濟利益、意識形態等。虛假和錯誤信息之間的關鍵區別不在于謊言的內容，而在于發送者的認知和意圖[5]。

錯誤和虛假信息可籠統地指廣泛具有誤導性、虛假性和欺騙性的在線信息，以文本、圖像、視頻和音頻的形式或以多模態組合的形式出現，由人類創建或操縱，也可能由人工智能工具合成生成。按照危害程度大小，錯誤和虛假信息有如下類型（圖1）[6]。

2.錯誤和虛假信息的傳播途徑分析

錯誤和虛假信息經常因獲取經濟利益、獲得認可和熱度等多種原因被傳播。傳播主要通過以下三種途徑：機器人、算法、個人和群體。

機器人是指自動化的社交媒體賬號，它們模仿真實用戶在線自動創建和傳播信息，成本低、速度快，將錯誤和虛假信息迅速“填滿”在線網絡。算法驅動個性化的新聞推送、搜索結果以及群組推薦。社交媒體公司很少自行生成原創內容，但它們通常利用算法吸引用戶注意力，從而產生廣告利潤。一些科技公司會以犧牲信息安全為代價過度追求利潤。個人和群體在試圖提高他們的參與度指標時，也會傳播錯誤和虛假信息，如希望增加社交媒體網絡上的點贊數或分享轉發數時，參與度越高，人們越容易分享內容，就越不可能進行事實核查。值得一提的是，隨著生成式人工智能的興起，錯誤和虛假信息的傳播量會激增且更難以被發現。

兒童與錯誤和虛假信息的關系

1.作為受害者

兒童通過互聯網了解新聞事件、研究問題、收集數據、與他人分享觀點和經驗，但其評估在線信息的能力存在缺陷，所以易成為錯誤和虛假信息的受害者。聯合國兒童基金會對10個國家的一項調查表明，高達3/4的兒童無法判斷網絡信息的真實性，并且年幼兒童尤為明顯[7]。

錯誤和虛假信息對兒童的危害包括但不限于以下內容：兒童的心理健康可能因接觸網絡中的負面信息而受到影響，形成焦慮、恐懼等情緒問題；錯誤的價值觀和世界觀可能通過網絡誤導兒童，影響他們對社會現象和問題的正確理解；虛假信息可能干擾兒童的學習過程，影響他們獲取知識和發展批判性思維的能力；網絡安全風險尤為突出，兒童可能因缺乏辨識能力而容易受到網絡詐騙、網絡欺凌等網絡安全風險的威脅；社會信任感的下降也是虛假信息對兒童造成影響的因素之一，兒童可能對社會媒體和公共信息產生不信任感；兒童個人信息在網絡上的泄露和濫用，可能使他們面臨法律和倫理上的風險，如隱私權被侵犯。

2.作為信息的傳播者和創造者

大多數兒童的身心發展水平不足以正確識別復雜的網絡情境，他們會無意或有意分享、放大和制造錯誤和虛假信息。研究者發現，兒童分享在線內容的原因多為文章的新穎性而不是準確性、對自我表達和社交的渴望、為了取悅自己或無緣無故等其他原因。同時，以“算法”為核心進行內容推薦會導致兒童更忽視內容真實性，追求可能“爆紅”的內容，這加速了錯誤和虛假信息的傳播。

3.作為錯誤和虛假信息的反對者

雖然兒童是錯誤和虛假信息的傳播對象和目標，并且可能在傳播中發揮作用，但許多兒童已經站出來對抗錯誤和虛假信息的傳播。如聯合國兒童基金會一項名為“讓我們選擇我們觀看的內容”的項目，為兒童提供了發展媒體素養和新聞技能的實踐機會，從而提高有關兒童內容的質量。

避免錯誤和虛假信息對兒童有害影響的應對策略

近年來，各種相關國際組織都從不同角度給出了避免錯誤和虛假信息對兒童有害影響的應對策略，但基本都以政府和社會組織、科技公司、教育組織以及家長和教育工作者等各方力量為出發點提出行動指南。

（1）政府和社會組織。政府和民間社會組織是打擊網絡錯誤和虛假信息的關鍵力量。一些國家政府已經引入了網絡監管，以限制惡意內容在網上的傳播，同時試圖在在線保護與言論自由之間取得平衡。2022年8月，聯合國發布《打擊虛假信息》，闡述了相關國際法律框架，介紹了各國和技術企業報告為打擊虛假信息所采取的措施，最終提出了打擊虛假信息的提案[8]。

（2）科技公司。一是預審核和內容審核。對發布內容及網絡用戶的審核是減少錯誤和虛假信息的有效方式，常用技術包括過濾、自動刪除和人工刪除。二是更正和警告。社交媒體公司可以對錯誤和虛假信息進行糾正。當兒童點擊鏈接時，他們會看到糾正過的信息，從而減少誤解。三是減緩傳播。在錯誤和虛假信息的傳播過程中增加阻力以減緩其傳播速度。例如在App中設置信息轉發數量的限制等，可以有效管理數字環境。

（3）教育組織。教育組織通過為兒童提供批判性閱讀材料，培養其批判性思維，發展其媒體素養和信息素養，這些做法都能大大提高兒童識別錯誤和虛假信息的能力。2021年，聯合國教科文組織推出了專為中國兒童、家長及教師全新開發的媒介與信息素養繪本和動畫視頻資源；聯合國兒童基金會提出要通過相關適齡課程學習，來培養兒童的媒體和信息素養。

（4）家長和教育工作者。專家還建議通過兒童、家長和教育工作者之間的公開對話促進兒童的批判性思維提升。鑒于兒童分享信息的原因有很多，與他們談論行動的后果，能夠促使兒童進行批判性反思。

有效應對錯誤和虛假信息的啟示

兒童與錯誤、虛假信息的關系深深地交織在社會、政治和技術背景中，高度復雜，人們必須通過結合多方力量，才能有效應對錯誤和虛假信息對于兒童成長的威脅。

（1）制定監管措施，為兒童提供政策保障。國家層面的立法和政策是避免兒童受到錯誤和虛假信息傷害的法律保障。政府部門應首先建立健全監管體系，監管應側重于要求內容分類程序的應用，包括制定確保透明度和問責制的方法；同時，政策制定者可積極與科技公司合作，快速評估兒童接觸錯誤和虛假信息的程度，并提出必要的政策、干預措施、服務以及促進網絡產品完善，以最大程度地減少其負面影響。

（2）對錯誤和虛假信息展開持續性研究，并對應對措施的有效性進行跟蹤，分析其發展趨勢，為保障兒童數字權利、持續監管提供決策支持。

（3）提升科技水平，加強信息透明度。政府部門可鼓勵科技公司投入更多資源用于技術開發，借鑒國際經驗，根據國情提出本土解決方案，避免錯誤和虛假信息傳播對兒童造成負面影響。另外，加強信息透明度，定期對科技公司的算法、內容政策以及服務兒童的產品進行公開審計，讓公眾了解相關信息。

（4）培養兒童批判性思維，開設兒童信息素養課程。學校教育應該多途徑對學生進行批判性思維和數字素養的培養。如學?？烧险n程內容，教會學生有關網絡安全的基本知識，培養他們的信息檢索能力，教會學生如何有效地使用搜索引擎和其他在線資源來檢索、評估和選擇信息。

（5）借助人工智能技術識別信息。人工智能（AI）在識別與抵制虛假和錯誤信息方面扮演著關鍵角色。AI系統通過學習大量數據，能夠識別和預測虛假信息的模式，從而快速標記可疑內容。利用自然語言處理技術，AI可以分析文本中的語言特征，與已知的虛假信息數據庫進行比對，識別出誤導性或不實陳述。此外，AI還能檢測深度偽造技術，AI輔助的事實核查工具可以加速驗證過程，提高效率。

注：本文系吉林省教育科學“十四五”規劃2023年度“黨的二十大教育發展戰略研究專項”重點課題“吉林省基礎教育數字化轉型實施路徑研究”（課題編號：RD2309）的研究成果

參考文獻

UNICEF，The United Nations publishes the Global Principles for Information Integrity， calling for curbing the spread of misinformation and hate speech[OB/EL].（2024-6-24）[2024-08-08]．https：//news.un.org/zh/story/2024/6/1129516.

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UNICEF，The State of the World’s Children 2017[OE/BL].（2018-05-31）[2024-8-20].https：//www.unicefOcU7Yu4n1ZNfdamsUtNSdAZogx68pmcUewtufa61KiQ=.cn/en/reports/state-worlds-children-2017.

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Wardle， Claire，Fake news. It’s complicated[OE/BL].（2017-02-16）[2024-08-20].https：//firstdraftnews.org/articles/fake-news-complicated/.

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