文獻信息傳播新“視”界

公共圖書館是為公眾提供圖書、文獻等文化資源的基礎(chǔ)陣地，以實現(xiàn)社會服務(wù)功能、文化傳承功能等的建設(shè)要求。在信息技術(shù)的發(fā)展下、數(shù)字媒體的普及應(yīng)用下，公共圖書館的功能日益廣泛，有效拓展了文獻信息傳播的方式和廣度，為文獻信息的普及、傳播效率提升提供了重要的技術(shù)支持，尤其是依靠社交媒體的共享性、融合性等特點，可以有效優(yōu)化文獻信息的獲取和閱讀體驗，展現(xiàn)公共圖書館文獻信息的引導作用。現(xiàn)結(jié)合媒體融合技術(shù)給公共圖書館文獻信息傳播帶來的影響，探究其優(yōu)化傳播的路徑，希望為公共圖書館社會服務(wù)功能的更好發(fā)揮提供參考。

根據(jù)2015年《新聞出版廣電總局、財政部關(guān)于推動傳統(tǒng)出版和新興出版融合發(fā)展的指導意見》規(guī)定，要求“順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播移動化、社交化、視頻化、互動化趨勢，綜合運用多媒體表現(xiàn)形式，生產(chǎn)滿足用戶多樣化、個性化需求和多終端傳播的出版產(chǎn)品”。并通過重點平臺的建設(shè)、內(nèi)容生產(chǎn)和服務(wù)的創(chuàng)新、內(nèi)容傳播渠道的拓展等，以更好地落實“出版業(yè)鞏固壯大宣傳思想文化陣地”，發(fā)揮文化職責。公共圖書館文獻信息作為重要的文化傳播內(nèi)容，也要順應(yīng)媒體融合時代的發(fā)展特點，更好地發(fā)揮其社會服務(wù)功能。雖然媒體平臺不斷創(chuàng)新、媒體融合不斷發(fā)展，但目前公共圖書館文獻信息傳播實踐中仍舊存在很多問題，尤其是傳播主體、傳播內(nèi)容與方式等方面所面臨的困境，影響著其傳播效果。因此，加強媒體融合視域下，公共圖書館文獻信息傳播優(yōu)化路徑的研究至關(guān)重要。

媒體融合給公共圖書館文獻信息傳播帶來的影響

豐富的媒體平臺拓寬了文獻信息傳播廣度

在信息科技的不斷發(fā)展下，媒體平臺的種類和數(shù)量都得到了有效提升，打破了傳統(tǒng)依靠紙質(zhì)媒體、圖書館等時間與空間限制，拓展了公共圖書館文獻信息的傳播廣度。尤其是數(shù)字圖書館的建設(shè)，圖書館數(shù)字化的資源庫可以利用公眾普遍使用的社交媒體平臺實現(xiàn)文獻信息的傳播，并通過媒體融合，拓展文獻信息的傳播范圍。例如，目前我國很多研究學者就探究利用微信公眾平臺、移動平臺、智能化技術(shù)等，實現(xiàn)圖書館文獻信息的傳播，部分地區(qū)的公共圖書館也積極開展傳播實踐，有效地拓寬了文獻信息的傳播廣度。

智能化的媒體平臺創(chuàng)新了文獻信息傳播形式

數(shù)字化時代的發(fā)展下，數(shù)字化、智能化技術(shù)衍生并得到了廣泛應(yīng)用，為公共圖書館文獻信息的傳播形式創(chuàng)新提供了重要的技術(shù)支持。例如，目前部分地區(qū)的公共圖書館開展文獻傳播形式的創(chuàng)新，上海圖書館已經(jīng)實現(xiàn)了圖片、文字、掃碼看書和聽書等形式，并衍生了文獻信息的音頻和視頻，為其更好地傳播奠定了基礎(chǔ)。而且AR、VR等智能技術(shù)的發(fā)展，也為文獻信息傳播形式的創(chuàng)新提供了支持。例如，利用移動VR技術(shù)為公眾創(chuàng)設(shè)虛擬現(xiàn)實情境，更好地實現(xiàn)對文獻信息中內(nèi)容的理解。

個性化的平臺服務(wù)提升了文獻信息傳播效果

媒體融合的發(fā)展衍生了很多平臺功能，包括互動功能、智能算法功能、跨平臺互聯(lián)功能等，可以有效提升公共圖書館文獻信息的傳播效果。例如，可以利用智能算法，全面了解用戶的閱讀需求、興趣等；利用微信公眾號平臺，定期向公眾提供相關(guān)領(lǐng)域的最新文獻信息，提升用戶的媒體平臺使用體驗、滿意度等；利用媒體平臺的互動功能，邀請公眾結(jié)合閱讀需求，與他人實現(xiàn)實時在線互動和交流，增加用戶的媒體平臺應(yīng)用黏性。隨著媒體融合的深入，各個媒體平臺之間的互聯(lián)，也可以有效實現(xiàn)圖書館文獻信息的互動、共享等，提升文獻信息傳播效果。

文獻信息傳播實踐中存在的問題

傳播內(nèi)容

公共圖書館文獻信息傳播必然需要新穎的傳播內(nèi)容，以落實傳播要求。但目前的傳播實踐中，卻存在傳播內(nèi)容缺乏多元化的問題，無法為不同年齡結(jié)構(gòu)、不同閱讀需求的公眾提供閱讀支持。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前部分地區(qū)都積極建立數(shù)字圖書館，將圖書資源進行數(shù)字化分享，并按照文學、科學、藝術(shù)、醫(yī)學、經(jīng)濟等大類進行劃分，但一些小城市的公共圖書館并未將圖書館文獻信息作進一步區(qū)分。例如，文學類的文獻信息涉及小說、古代詩歌、散文、文學評價、文學史或文學流派研究等方面的類型，單純依靠基礎(chǔ)類別的區(qū)分可能無法滿足公眾的閱讀需求；而且還有地區(qū)本身的文獻信息資源有限，尤其是部分地區(qū)因財政支撐不足、圖書館建設(shè)不到位等，無法涵蓋更多領(lǐng)域的文獻信息，也無法滿足當?shù)鼐用竦亩嘣喿x需求；或者因內(nèi)容碎片化，文獻信息整合不到位，影響公共圖書館文獻信息的傳播效果。

傳播方式

1.缺乏互動性，影響公眾參與

媒體融合的發(fā)展為公共圖書館文獻信息傳播提供了多種傳播方式，尤其是技術(shù)更新下，衍生了互動傳播、智能化傳播等不同的形式。但目前的傳播實踐存在缺乏互動性、傳播方式單一等問題。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前部分地區(qū)的公共圖書館文獻信息傳播主要是依靠推薦等方式開展。例如，上海圖書館利用微信公眾號，通過設(shè)計有針對性的推薦標題，向公眾推薦文獻信息，如“哪些考古大發(fā)現(xiàn)重建了我們對中華文明的認知？”等標題，以吸引公眾關(guān)注；湖北省圖書館“運氣不好才會得癌？一線工作10年的醫(yī)生，做了硬核科普”等，利用這些標題，向公眾推薦不同類別的文獻信息，雖然具有吸引力的標題會吸引一部分感興趣的用戶，但這些圖書館更加關(guān)注對公眾的傳播、公眾的閱讀量，卻忽視了與公眾的互動、獲取公眾的反饋等，無法及時掌握公眾的閱讀評價、需求等，一旦公眾的需求無法得到滿足、問題無法解決，就可能逐漸喪失對圖書館文獻信息的依賴性，影響其后續(xù)傳播。

2.傳播形式單一，無法吸引公眾閱讀興趣

傳播形式的多元化是吸引公眾閱讀興趣的主要方式，尤其是在媒體融合的時代下，音頻軟件、視頻平臺等廣泛應(yīng)用，也為圖書館文獻信息的傳播形式創(chuàng)新提供了支持。但根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前部分地區(qū)的公共圖書館并未建立多元化的傳播形式，雖然一些地區(qū)也加強音頻、視頻等傳播形式的應(yīng)用，如上海圖書館、貴州圖書館、青海圖書館等，構(gòu)建了圖文、掃碼、音頻、視頻等不同的傳播形式，但大部分仍是依靠圖文結(jié)合的形式進行傳播，如福建省圖書館、山東省圖書館、浙江圖書館、天津圖書館等，都單純進行圖文形式的傳播，導致傳播效果不佳，甚至因形式單一，影響了公眾的閱讀參與興趣。

傳播效果

1.傳播頻次不足，無法提供良好的閱讀體驗

定期的信息推薦、分享是保證公共圖書館文獻信息傳播的基礎(chǔ)，尤其是在媒體融合時代下，信息的傳播速度、更新速度快等特點，給公共圖書館文獻信息傳播頻次設(shè)計提出了更高的要求。但目前公共圖書館文獻信息傳播頻次卻較低，而且缺乏規(guī)律性、分享的文獻信息篇數(shù)較少，根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分地區(qū)公共圖書館文獻信息傳播頻次極低，如江西省圖書館、廣東省立中山圖書館、湖南圖書館、山西省圖書館等，推薦的文獻信息數(shù)量不足10篇，也因這些圖書館推薦的篇幅少、頻次不足，以及推薦的內(nèi)容不符合用戶的閱讀需求等，導致閱讀量存在嚴重的不足，影響公共圖書館文獻信息的傳播效果。

2.缺乏專業(yè)的人才支撐，管理不到位

媒體融合視域下的傳播作為一種營銷、宣傳手段，需要專業(yè)的人才隊伍，設(shè)計符合公眾興趣、滿足公眾多元化需求、形式創(chuàng)新的傳播內(nèi)容和形式，以達到良好的傳播效果。但結(jié)合目前各地公共圖書館文獻信息傳播實踐情況看，傳播人才缺乏是其發(fā)展效果不足的重要方面，體現(xiàn)在信息傳播的頻次不足、內(nèi)容的創(chuàng)新性不足、形式單一等方面，開展傳播實踐的人員并未發(fā)揮媒體融合的時代優(yōu)勢，忽視媒體平臺的應(yīng)用，而且生成的傳播內(nèi)容也較為單一、質(zhì)量不足，都影響著其傳播效果。

媒體融合視域下公共圖書館文獻信息傳播優(yōu)化路徑

以人為本，優(yōu)化傳播內(nèi)容

首先，結(jié)合公眾的多元化、個性化需求，提供不同類別內(nèi)容。大眾因年齡結(jié)構(gòu)、工作領(lǐng)域、學習層次、興趣、發(fā)展需求等不同，對圖書館的文獻信息需求也有著極大的差異。因此，媒體融合視域下的公共圖書館文獻信息傳播要加強多元化類別內(nèi)容的整合，尤其是可以結(jié)合我國社會經(jīng)濟、文化等的發(fā)展特點，拓展相關(guān)的內(nèi)容。例如，在目前文化自信教育重視提升、科技領(lǐng)域快速發(fā)展等的時代特點下，公共圖書館的文獻信息要加強符合公眾情感、價值觀契合點的內(nèi)容，加強傳統(tǒng)文化、歷史文化、高新科技技術(shù)等領(lǐng)域文獻信息的傳播，引發(fā)公眾的情感共鳴、價值認同等，以提升公眾的閱讀興趣。公共圖書館還要加強公眾個性化閱讀需求的滿足，在基礎(chǔ)的文學、科技、醫(yī)學、經(jīng)濟等類別的基礎(chǔ)上，也要拓展更廣泛領(lǐng)域的文獻信息，尤其是可以結(jié)合當時的熱點話題，像我國冬奧會舉辦期間的藝術(shù)設(shè)計、體育事業(yè)等相關(guān)的文獻信息，或者圍繞女性的文獻信息主題，都可以有效加強用戶與圖書館的聯(lián)系，提升文獻信息的傳播效果。還可以加強智能算法技術(shù)等的應(yīng)用，加深對用戶個性化需求的了解。

其次，加強數(shù)字化資源庫建設(shè)，實現(xiàn)系統(tǒng)的文獻信息整合。數(shù)字化圖書資源庫的建設(shè)是提升傳播效率、傳播效果的重要基礎(chǔ)，地區(qū)的公共圖書館要利用數(shù)字化平臺將文獻信息資料進行數(shù)字化轉(zhuǎn)換、儲存、分類，通過更加細化的分類工具進行文獻信息分類，如醫(yī)學文獻信息，可以結(jié)合醫(yī)學領(lǐng)域、醫(yī)學類型、醫(yī)學理論研究和實踐成果差異等進行區(qū)分，并利用先進的檢索工具，實現(xiàn)更加高效、精準的文獻檢索服務(wù)，提升用戶的文獻信息獲取體驗感。

加強媒體融合平臺的應(yīng)用，創(chuàng)新傳播形式

1.加強互動技術(shù)應(yīng)用，提升用戶的體驗感

互動交流作為學術(shù)研究的重要構(gòu)成，媒體融合視域下的公共圖書館文獻信息傳播要加強平臺與用戶、用戶之間的互動。

首先，可以利用互動展示牌、虛擬導覽系統(tǒng)等技術(shù)的引入，為用戶提供與公共圖書館的互動支持，如提供數(shù)字化的展覽、導覽、推薦等，也可以提供沉浸式的圖書館體驗，增加與圖書館的互動。其次，在圖書館文獻信息推薦過程中，增加互動、反饋、在線交流等功能，用戶可以針對圖書館分享的文獻信息資源進行在線交流、閱讀心理分享、閱讀反饋等，管理人員可以結(jié)合用戶的評價、反饋等，與用戶互動，尤其是可以結(jié)合用戶對推薦內(nèi)容和頻次的反饋，調(diào)整傳播管理機制，提升用戶的滿意度。

文獻信息作為學者的重要研究成果，其與用戶的交流具有重要的意義，圖書館也可以利用文獻信息作者的在線講座、交流會等，加強學者之間的互動，拓展文獻信息的研究廣度，增加互動形式。

2.加強媒體融合技術(shù)應(yīng)用，創(chuàng)新傳播形式

媒體融合的發(fā)展下，各種社交媒體、傳播媒體等的廣泛應(yīng)用，可以有效地創(chuàng)新公共圖書館文獻信息的展現(xiàn)和傳播形式。因此，公共圖書館要加強視頻、音頻、虛擬技術(shù)等的應(yīng)用，創(chuàng)新文獻信息的呈現(xiàn)形式，尤其是設(shè)計生動、趣味性的內(nèi)容，激發(fā)居民的閱讀動力。例如，在呈現(xiàn)古代詩詞、詩歌等文學類文獻信息時，可以加入視頻、音頻等技術(shù)，調(diào)動用戶的聽覺、視覺等感官，以提升文獻信息的閱讀吸引力，提升閱讀體驗；也可以利用AR、VR等技術(shù)，為用戶創(chuàng)設(shè)虛擬情景，沉浸在作品的內(nèi)容感受與互動中，提升文獻信息的傳播效果。

構(gòu)建完善的媒體融合傳播管理機制，提升傳播效果

1.加強統(tǒng)籌規(guī)劃，合理調(diào)整傳播頻次

定期的文獻信息分享可以避免因信息更新快等問題造成的傳播效果不佳問題，公共圖書館要加強傳播頻次的統(tǒng)籌規(guī)劃，保證定期的文獻信息傳播。

首先，要保證每日一次的文獻信息傳播頻次，并按照文獻信息的類別、主題等，設(shè)計具有吸引力的標題，以吸引公眾的關(guān)注，尤其是可以結(jié)合用戶的媒體使用習慣、閱讀需求，以及文獻信息的更新頻次等控制傳播頻次，以保證最新文獻信息的及時、高效傳播。在面對重大事件、案例的情況下，也可以根據(jù)文獻信息的緊急程度調(diào)整傳播頻次。例如，在分享重大醫(yī)學成果的文獻信息時，可以重復(fù)傳播，以提升傳播效率，并利用多元化的媒體平臺進行傳播，以提升文獻信息的傳播廣度、傳播效果。

2.加強專業(yè)隊伍構(gòu)建，提升傳播效果

專業(yè)傳播人才隊伍的構(gòu)建是提升傳播效果的核心力量，公共圖書館要積極引入具有專業(yè)圖書館文獻信息管理知識和能力、傳播管理經(jīng)驗、信息技術(shù)營銷能力、良好文化素養(yǎng)的高素質(zhì)傳播管理人才，再結(jié)合媒體融合視域下信息傳播的環(huán)節(jié)，組建專業(yè)的人才隊伍，包括傳播內(nèi)容設(shè)計、傳播策劃、媒體運營、平臺互動管理等多元化的傳播隊伍，以滿足傳播內(nèi)容、傳播方式等的有效要求。在構(gòu)建專業(yè)的人才隊伍后，還要加強人才的定期培訓和教育，尤其是要重視人才隊伍的創(chuàng)新創(chuàng)意思維、文化素養(yǎng)等，以設(shè)計更具吸引力的傳播內(nèi)容和形式，吸引公眾關(guān)注；并設(shè)計多元化的團隊合作活動，持續(xù)提升、改進公共圖書館文獻信息的傳播效果。

綜上所述，公共圖書館作為落實社會服務(wù)功能、文化傳承功能等的重要基地和文化服務(wù)組織，要順應(yīng)我國社會主義核心價值觀的要求，為公眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，圖書館的文獻信息作為滿足公眾學習、發(fā)展需求的基礎(chǔ)資料，也要順應(yīng)媒體融合時代的發(fā)展趨勢要求，加強公共圖書館文獻信息傳播，充分遵循“以人為本”的原則，通過改進傳播內(nèi)容、傳播方式、傳播效果，為公眾提供優(yōu)質(zhì)、多元化、高質(zhì)量的內(nèi)容，提升傳播效果，更好地落實其社會服務(wù)功能。