“三針工作法”織就社區(qū)“幸福圖”

重慶市璧山區(qū)璧泉街道金劍社區(qū)成立于2022年12月，轄區(qū)面積1.5平方公里，常住人口1.1萬(wàn)余人，共有黨員63名。金劍社區(qū)居住環(huán)境復(fù)雜，自建房、還建房、廉租房、商品房等多達(dá)119棟。

近年來(lái)，金劍社區(qū)聚焦黨建統(tǒng)領(lǐng)，以“三針工作法”串起社區(qū)工作點(diǎn)點(diǎn)滴滴，夯實(shí)社區(qū)基礎(chǔ)、凝聚社區(qū)共識(shí)、整合社區(qū)資源，不斷將服務(wù)觸角延伸到居民身邊，全面提升城市基層治理水平。

黨建統(tǒng)領(lǐng)

治理立定“指南針”

過(guò)去，金劍社區(qū)廉租房密集、重點(diǎn)人群繁多、生活環(huán)境臟亂差，鄰里糾紛時(shí)有發(fā)生，治理難度大。為破解這一難題，金劍社區(qū)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，以“黨建統(tǒng)領(lǐng)小區(qū)治理”為抓手，設(shè)立功能型小區(qū)黨支部7個(gè)，形成“社區(qū)黨委—小區(qū)黨支部—樓棟黨小組”架構(gòu)，推動(dòng)206名機(jī)關(guān)企事業(yè)單位在職干部職工回居住小區(qū)、網(wǎng)格黨組織“雙報(bào)到”，干部職工“應(yīng)沉盡沉”。針對(duì)轄區(qū)小區(qū)特點(diǎn)，金劍社區(qū)組建矛盾糾紛調(diào)解、治安巡邏、健康義診等6支志愿服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展“小區(qū)環(huán)境專項(xiàng)整治”“反詐入戶宣傳”“車輛亂停放整治”等志愿服務(wù)活動(dòng)50余場(chǎng)次，打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后100米”，全面提升群眾滿意度和認(rèn)可度。

金谷溫泉城小區(qū)的許云峰是璧山區(qū)水利局的一名財(cái)務(wù)工作人員。他主動(dòng)回小區(qū)黨支部幫忙，指導(dǎo)規(guī)范業(yè)委會(huì)財(cái)務(wù)賬目，籌劃小區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，將黨員群眾的心漸漸團(tuán)結(jié)起來(lái)。2023年7月的一天，當(dāng)?shù)赝话l(fā)暴雨，許云峰帶頭進(jìn)入3米多深的漆黑電梯井內(nèi)排水搶險(xiǎn)，連續(xù)奮戰(zhàn)3個(gè)小時(shí)，解決了電梯涉水問(wèn)題。

在金劍社區(qū)，像許云峰這樣積極參與基層治理的黨員還有很多。金劍社區(qū)以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，聚焦服務(wù)群眾大小事，以“小問(wèn)題”“小事情”為突破口，將服務(wù)群眾的端口前移，解決群眾矛盾糾紛1000余起，辦理民生實(shí)事項(xiàng)目16項(xiàng)，解決群眾急難愁盼問(wèn)題117件，讓群眾切實(shí)感受到“看得見(jiàn)”的改變，進(jìn)一步營(yíng)造了鄰里互幫互助，共建共治共享的良好氛圍。

用心用情

幸福還需“繡花針”

老有所養(yǎng)、幼有所育，關(guān)乎民生、連接民心。“一老一小”有保障，千家萬(wàn)戶才安心。只有用心用情守護(hù)好“朝夕”，才能切實(shí)提升轄區(qū)居民的幸福指數(shù)。

為貼心服務(wù)好轄區(qū)2300余名老年人，金劍社區(qū)建立動(dòng)態(tài)更新的基本養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象臺(tái)賬，確保每位老人的需求都能被精準(zhǔn)對(duì)接。社區(qū)組建“健康管家”志愿服務(wù)隊(duì)伍，與60余名特殊老年人建立“一對(duì)一、一助一”包聯(lián)責(zé)任機(jī)制，定期入戶巡視探訪，檢查燃?xì)狻⑾腊踩取Ｉ鐓^(qū)探索醫(yī)社聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，聯(lián)動(dòng)公立醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、轄區(qū)民營(yíng)醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)，形成服務(wù)合力，根據(jù)老年人需求“按需點(diǎn)單”，醫(yī)療機(jī)構(gòu)“精準(zhǔn)接單”，為轄區(qū)老年人提供健康咨詢、義診等服務(wù)40余場(chǎng)。

2023年12月，金劍社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站建成投用。該服務(wù)站不僅成為老年人休閑交流的好去處，還成為收集民情民意的重要窗口。根據(jù)大家的建言獻(xiàn)策，金劍社區(qū)創(chuàng)新推出“公建民營(yíng)+民建公助”模式，引入民營(yíng)資本成立“暖心食堂”，針對(duì)不同群體給予“暖心價(jià)格”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“暖心食堂”自運(yùn)營(yíng)以來(lái)累計(jì)就餐群眾達(dá)1.2萬(wàn)余人次。轄區(qū)的特困人員楊大爺是“暖心食堂”的老顧客，他特別高興：“我這么大歲數(shù)做飯?zhí)貏e累，這里就是我的定點(diǎn)食堂！”

同時(shí)，金劍社區(qū)依托_{ePZmtTWdork84LNOD5kNWg==}社區(qū)學(xué)院開(kāi)展“暖心護(hù)幼”行動(dòng)，推行“家校社”共育模式，為轄區(qū)983名兒童編織了一張愛(ài)的網(wǎng)絡(luò)。例如，金劍社區(qū)充分利用轄區(qū)10家聯(lián)建單位資源，在傳統(tǒng)節(jié)日開(kāi)展包粽子、猜燈謎、武術(shù)體驗(yàn)等主題活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“月月有活動(dòng)”。此外，為讓陽(yáng)光更好地照亮“弱勢(shì)”兒童，社區(qū)組織活動(dòng)時(shí)還會(huì)特別關(guān)照困境兒童、留守兒童等群體，為他們點(diǎn)亮希望之光。

協(xié)同聚力

服務(wù)巧用“引線針”

群眾滿意度是衡量社區(qū)工作的“標(biāo)尺”。只有依托搭建社區(qū)“圓桌”平臺(tái)，全面對(duì)接整合多方資源，才能集聚更多力量服務(wù)基層。

金劍社區(qū)人多，特殊群體更多，掙錢生活是他們的頭等大事。金劍社區(qū)聯(lián)動(dòng)開(kāi)展線上線下“社區(qū)代招”活動(dòng)，線上利用“幸福金劍”微信公眾號(hào)、小區(qū)樓棟群，線下依托黨群服務(wù)站、小區(qū)鄰里中心、養(yǎng)老服務(wù)站等，為轄區(qū)5家聯(lián)建企業(yè)、200余家個(gè)體工商戶收集并發(fā)布招聘信息近千條。截至目前，金劍社區(qū)實(shí)現(xiàn)轄區(qū)居民家門(mén)口就業(yè)近200人，實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)用工招工和居民家門(mén)口就業(yè)的高效精準(zhǔn)對(duì)接。

針對(duì)特殊群體，金劍社區(qū)發(fā)動(dòng)黨員力量，深挖轄區(qū)就業(yè)渠道，以社區(qū)黨員擔(dān)保為依托，為包括刑滿釋放人員在內(nèi)的特殊群體鋪設(shè)回歸社會(huì)的暖心道路。例如，轄區(qū)內(nèi)刑滿釋放困難人員小陳，離異，育有一女，其母親身患癌癥，需定期化療。因小陳找工作四處碰壁，便輾轉(zhuǎn)找到社區(qū)黨委尋求幫助，社區(qū)黨委書(shū)記在了解情況后，以個(gè)人名義擔(dān)保幫助其實(shí)現(xiàn)就業(yè)。入職當(dāng)天，小陳特地給社區(qū)打來(lái)電話：“感謝你們一直沒(méi)有放棄我，是你們讓我重新融入社會(huì)，看到了生活的希望！”

上面千條線，下面一根針。社區(qū)工作是一門(mén)學(xué)問(wèn)，要下足“繡花”功夫。金劍社區(qū)將以“繡花”功夫破解基層治理難題，積極推進(jìn)社區(qū)嵌入服務(wù)建設(shè)，重點(diǎn)推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)、嬰幼兒托育、社區(qū)助餐等工作，以“小服務(wù)”托起民生“大幸福”。

（作者系重慶市璧山區(qū)璧泉街道金劍社區(qū)黨委書(shū)記）