“互聯網+”視域下企業管理創新的機遇與挑戰

摘要：隨著科技的快速進步，互聯網和現代信息技術的推廣應用為社會發展注入了新的活力，與此同時，這種科技革新也豐富了“互聯網+”的內涵，促進了互聯網技術在多個行業的廣泛應用和深度融合。在互聯網廣泛應用的大背景之下，企業管理積極擁抱創新機遇，但也不可避免地面臨創新管理上的種種挑戰。為了有效保障企業管理創新活動能夠以高質量和高效率的方式進行，本文立足互聯網時代，深入探討企業管理創新的機遇與挑戰，并有針對性地分析了實現管理創新的可能路徑。

關鍵詞：“互聯網+”；企業管理；創新；挑戰

DOI：10.12433/zgkjtz.20242226

“互聯網+”戰略改變的不只是經濟運行模式，還是一種科技進步的體現。“互聯網+”技術的廣泛應用，不僅能夠激發創新活力，也有助于改善企業的內外部發展環境。當前，國家對網絡在社會經濟發展中作用高度重視，各個行業都在深度整合網絡技術，不僅為現代企業指引了經營創新的方向，也提供了提升企業管理效率和推動社會發展的新途徑。在這樣的一個大背景下，企業在進行經營管理時，應該把握住這一重要機遇，深入剖析管理創新所面臨的挑戰，并依托企業的具體發展狀況，實施科學的管理方法。企業采取這些措施，不僅能夠鞏固自身在市場競爭中的地位，還能為企業未來發展打開更為寬廣的前景。

一、“互聯網+”視域下企業管理的創新發展

（一）人才管理需求變化，管理模式轉變更加緊迫

在當前競爭日益加劇的市場環境下，企業正通過多樣化的管理戰略推動自身向前發展。尤其是在互聯網時代，人才成為企業可持續發展的核心。隨著時代的變遷，企業人力資源管理也經歷了深刻的變化，當前特別強調在招聘時重視人才的素質與技能，同時根據社會進步的趨勢調整和完善人力資源管理策略，以促進企業管理活動得以高效執行。隨著互聯網浪潮的涌動，企業須敏銳捕捉市場趨勢，并依據自身實際情況制定優化與創新計劃。因此，企業必須以科學的態度面對未來發展挑戰，按照新的市場要求調整管理模式，從而實現管理成效的顯著提升。

（二）市場經濟體制逐步完善，內部組織結構不斷優化

在市場經濟的大潮中，隨著市場制度的逐漸完善，盡管眾多企業已構建了完善的內部組織結構，并且在經營活動中取得了一定成就，但這些努力在擴大市場影響方面的成效卻不盡如人意，限制了企業在市場競爭中獲得優勢的能力。因此，建立與消費者之間良好的溝通關系，變得尤為關鍵，這也是企業能否在復雜的市場競爭中保持領先的決定性因素之一。此外，不斷變化的市場環境對企業風險管理的能力提出了更高的挑戰，企業需要針對自身經營特點和發展趨勢，靈活適應市場的變化，并加強對潛在風險的管理。這要求企業不斷管理創新，有效且高效地收集市場和消費者信息，并以此為基礎持續優化內部組織結構，為企業的穩定發展和長期競爭力的提升打下堅實的基礎。

（三）市場地位改變，消費者需求發生變化

過去由于互聯網的覆蓋能力有限，消費者在市場博弈中往往處于較弱的一方。然而，隨著互聯網技術的廣泛普及與發展，消費者在市場中的話語權不斷增強，這一轉變也引發了企業與消費者之間地位的相應調整。互聯網技術的泛在化為消費者提供了更多的選擇，并對產品與服務的質量提出了更為嚴苛的要求。由此，提供相似產品或服務的企業之間的競爭變得尤為激烈。若企業不能充分滿足消費者的需求或未能提供令人滿意的售后服務，便可能導致顧客流失，并對企業的穩健發展造成不利影響。在這樣一個市場環境重塑、消費需求演變和企業服務觀念更新的背景下，企業經營管理的創新得到了空前的鼓勵和支持。企業需采取更加科學的管理手段，深入挖掘和理解顧客的個性化需求，以提供更優質的產品和服務，從而提升自身的競爭力和市場地位。通過這一系列的調整和創新，企業不僅能夠贏得顧客的信賴與支持，也能夠確保自身在動態變化的市場環境中持續穩定發展。

二、“互聯網+”視域下企業管理創新面臨的挑戰

（一）傳統管理思維束縛，管理模式落后

一個科學和合理的經營模式是公司能夠持續穩定發展的基石。然而，根據統計與深入分析顯示，眾多公司仍舊被困于舊有的思維框架之中，難以適應時代的快速變化。這些公司未能及時根據自身發展需求，對管理模式進行必要的調整和改善，導致管理手段技術含量低，管理過程僵化且過于程序化，嚴重制約了管理效率和管理質量的提升。例如，有的企業在財務管理上反應不夠敏捷，流程冗長且需多級審批，導致財務信息反饋滯后，進而影響了財務工作的效率。盡管有些企業已經開始更新財務數據管理、檔案管理等方面的工作，但由于網絡技術應用的深度不夠，未能充分挖掘網絡管理模式的潛在價值，結果不僅造成了網絡技術資源的不必要浪費，也限制了企業在創新管理和提升效率方面的能力。

（二）數據分析人才缺失，不利于信息處理與分析工作質量提升

當今時代，計算機及互聯網技術已經成為促進企業管理創新的關鍵工具。然而，在這個以數據為核心的時代，管理人員的角色不能僅限于數據收集與分析的執行者。數據分析的精確性和高效性對于企業科學決策過程至關重要。隨著互聯網技術的發展，企業對于專業數據分析人才的需求日益增長。當前，許多企業面臨專業數據分析人才短缺的困境，或是通過調用現有人員，或是通過公開招聘網絡和計算機技術人才來彌補這一需求。然而，問題在于，這些人員往往缺乏對數據分析技術的深入掌握，從而導致數據處理和分析的效率低下。這種技能的不足，無法有效地為企業提供進行科學決策和管理優化所需的精準、有效數據支持，進而在一定程度上限制了企業管理創新的步伐。

（三）管理結構陳舊，企業經營管理效率低下

隨著互聯網技術的廣泛應用，企業對該技術的理解和利用越來越深入，網絡技術已成為促進企業經營活動的重要力量。然而，在許多公司中，內部信息的傳播還是相對滯后，這就使得在面對市場環境的快速變化時，公司無法迅速做出反應，及時調整策略，往往錯失寶貴的市場機遇或者增加經營上的風險。此外，傳統的管理框架和信息誤差的存在，也對企業的決策制定構成了挑戰，影響了企業的管理效率和決策質量，從而給企業帶來了經營上的障礙和經濟損失。這一系列問題亟需企業在信息技術和管理結構上進行革新，以提高信息傳播的效率和準確性，確保企業能夠及時響應市場變化，并做出科學合理的管理決策。

三、互聯網背景下現代企業管理創新的可行性路徑

（一）結合“互聯網+”時代思維，立足整體全面思考企業管理工作

在互聯網時代的大背景下，為了促進現代企業管理的創新發展，更新管理理念必不可少。企業應具備“互聯網+”思維方式，并將其應用到管理實踐活動中。企業需要從整體出發精心策劃和布局，制訂出既科學又實際的管理方針、體系和行動計劃，以確保管理活動能夠高效率地向前推進。同時，企業的高層領導要發揮關鍵的引導作用，在審視和分析市場經濟變動的同時，結合社會的最新變化和工作的實際需求，對企業的管理制度和對策進行優化和完善。這一過程中，應結合先進、科學的管理理念，豐富企業內部管理層次，提高企業與客戶之間溝通的流暢性。以互聯網和信息技術為支撐，建立暢通無阻的溝通渠道，為企業管理的各個方面有效融入互聯網技術提供強有力的支撐。

（二）統籌整合互聯網技術，加快企業管理模式創新

在追求管理模式創新的道路上，企業必須著力強化信息技術的運用，努力構建一個集產品研發、加工生產、銷售及售后服務于一體的綜合性企業與客戶互動溝通體系。借助大數據的強大支持，以智能終端的廣泛應用為基礎，企業與消費者之間的距離得以大幅縮短，從而高效收集到客戶對產品及服務的直接反饋。然后依托大數據分析與云計算等前沿技術，對消費者趨勢進行精準分析和預測，樹立以客戶服務需求為中心的全新管理理念，推動企業管理向著多元化和高效化方向發展。為了使這一理念得以順利執行，企業首先需要組建一個專注于管理模式創新的團隊。該團隊的主要職責是利用互聯網技術，對市場上的客戶需求和變化進行全面收集與深入分析，并將收集到的信息作為科學決策的基礎，進一步細化和實施企業的管理策略，確保企業決策與市場需求相符。

（三）構建扁平化組織架構，提高企業管理效率

在這個互聯網盛行的時代，企業面臨著數據量持續增長、數據類型日漸豐富的挑戰。與此同時，數據的價值濃縮度不高，更新頻率卻異常迅速。在這樣變幻莫測的市場環境中，任何一條有價值的信息都可能對企業的戰略決策造成重大影響。為解決傳統金字塔型管理架構中存在的通信效率低下、信息不夠精確和管理反應遲緩等問題，企業亟需通過推陳出新的方式，優化管理結構，由金字塔型轉向更為靈活的網狀扁平化管理模式。

在這種網狀扁平化的管理架構下，不同的管理單元彼此相連，同時具備自我管理的能力，能夠實現信息在各節點間的快速流通。這樣的管理方式不僅能讓管理流程變得更加透明，也提高了管理的靈活性，從而極大地激發員工的內在動力。在此架構中，企業的每個部門和員工都成為信息流通的節點，享有生成和傳遞信息的主動權，這使得信息的傳播速度更快、反饋更加及時。這樣的信息流通機制，為企業在科學決策、合理調整戰略提供了有力支持，有助于企業正面形象塑造，進而在激烈的市場競爭中獲得發展。

（四）拓展數字化營銷渠道，提升客戶滿意度及認可度

在現代企業管理的實踐中，應用信息管理技術可以有效整合企業內外部資源，利用尖端的管理技術來應對不斷變化的市場環境，進一步促使企業管理戰略進行適時的調整以更好地適應市場需求。為了達到這一目的，企業必須創新管理技術并使用信息技術手段提高管理效率，通過全面收集管理所需信息并進行高效的整合處理，從而為企業決策提供堅實的數據支撐。

在這個過程中，企業應順應互聯網時代的發展趨勢，深入洞察消費者需求的多樣性，利用數字營銷擴大市場影響力，同時通過新興的營銷技術進行客觀且理性的客戶信息分析，為精準營銷策略的實施奠定數據基礎。在互聯網大背景下，利用互聯網及信息技術的優勢，可以實現信息的快速廣泛傳播。數字化營銷不僅可以提高市場信息的獲取和傳遞速度，而且有利于塑造良好的企業形象。通過信息技術支撐的快速市場反應，企業能夠及時調整產品或服務以適應客戶需求，在滿足消費者個性化需求的同時增強消費者對企業的信任和認同。

（五）遵循以人為本原則，創新優化人才培養模式

在互聯網時代背景下，企業管理不僅需注重管理流程的優化和效能提升，更應遵循以人為本的管理哲學，在管理實踐中給予員工充足的尊重與關懷。這種關注人的管理方式，能有效增強企業的凝聚力和向心力，確保管理工作順利開展。鑒于企業管理創新對專業人才，尤其是精于數據分析能力的人才的迫切需求，企業需要通過內部培養和外部吸引的雙軌策略來優化人才隊伍構成。內部培養方面，企業應減少對員工的過度管制，適度放寬管理制度，營造一個有利于員工發揮潛能和展現自我價值的環境。同時，企業還需增強對員工在數據處理和其他前沿技術方面的內訓力度，把員工的工作表現與薪酬福利直接掛鉤，以此激勵員工積極提升個人技術水平，培育出一批具備高級管理與技術能力的內部人才。外部引進方面，加強對擁有專業技能人才的吸引，為企業注入新鮮血液，保障管理創新活動能夠得到充分的人才支持。此外，通過合理設定員工績效考核指標，如將顧客滿意度和市場認可度納入考核范疇，能夠有效提高員工的積極性和工作主動性。通過這樣的人才培養和管理模式創新，企業可為管理創新打下堅實的人才基礎，推動企業在競爭激烈的市場中穩步前行。

四、結語

在這個信息技術迅速進步的時代，網絡為各行各業帶來了前所未有的機遇與挑戰。隨著現代企業之間競爭的不斷加劇，企業若要在互聯網時代進一步擴張與成長，必須克服傳統管理模式的弊端，不停地更新自身的管理思維和方法，以此提高管理效率和管理質量。此外，增強企業內部交流，加強對員工的管理，同時培養具備“互聯網+”特色的高級人才，可為企業的可持續發展提供人才保障。

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