企業(yè)財務共享服務中心建設現(xiàn)狀及對策研究

摘要：財務共享模式滿足了企業(yè)實現(xiàn)財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標的管理需求，為企業(yè)現(xiàn)代化建設和高質(zhì)量發(fā)展提供了基礎設施保障。現(xiàn)階段，部分企業(yè)財務共享服務中心建設仍然存在諸多不足，主要體現(xiàn)在人才隊伍建設、組織架構建設、流程再造、技術平臺選擇與信息安全方面，無法展現(xiàn)出財務智能化、數(shù)字化的優(yōu)勢。基于此，文章以企業(yè)財務共享服務中心建設為研究對象，首先，闡述了財務共享服務中心相關背景及概念；其次，分析了企業(yè)財務共享服務中心的建設意義；最后，就企業(yè)財務共享服務中心建設現(xiàn)狀及對策展開研究，并探討了財務共享服務中心模式的未來展望。希望能為業(yè)內(nèi)相關人士提供價值參考。

關鍵詞：財務共享服務中心；建設現(xiàn)狀；信息安全；技術平臺

一、引言

數(shù)字經(jīng)濟賦能企業(yè)管理模式變革和升級，截至2023年，我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模穩(wěn)居世界第二，數(shù)字化時代的到來也對企業(yè)財務管理提出了全新的要求，企業(yè)應順應時代發(fā)展潮流，創(chuàng)新管理手段與工作載體，通過現(xiàn)代化工具拓展財務部門職能內(nèi)容，增強財務部門履職效果。通過建設財務共享服務中心，能夠激發(fā)企業(yè)參與數(shù)字化、信息化建設的熱情，助力企業(yè)突破創(chuàng)新、實現(xiàn)財務轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)在市場中的核心競爭力。

二、相關概述

（一）企業(yè)財務共享服務中心建設背景

隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，越來越多的企業(yè)管理者意識到財務管理模式創(chuàng)新對企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的重要價值，并逐漸對財務共享模式進行探索。通過財務共享服務中心建設，能夠切實提升企業(yè)核心競爭力，幫助企業(yè)在良好的財務環(huán)境和技術支撐下獲得持續(xù)發(fā)展動力，讓企業(yè)能夠快速適應外部市場環(huán)境和行業(yè)動態(tài)的變化。相較于傳統(tǒng)的財務管理模式，財務共享服務中心可以簡化財務管理和業(yè)務工作流程，降低財務成本，增強風險防范和成本控制效果。當前，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，管理需求日益增加，越來越多的大型企業(yè)都參與到財務共享服務中心建設工作中，并將其作為推動企業(yè)健康發(fā)展的重要媒介，期望借此實現(xiàn)企業(yè)管理模式的信息化、數(shù)字化發(fā)展，最終助力企業(yè)在市場競爭和持續(xù)發(fā)展中達到既定經(jīng)濟效益和社會效益目標。

（二）財務共享模式概述

財務共享模式，就是利用專業(yè)信息系統(tǒng)、技術平臺形成共享平臺，使財務工作以信息化、智能化方式進行，履行財務部門種種職能。財務共享模式的應用顛覆以往財務管理模式，更加注重數(shù)據(jù)共享、流程再造，使財務部門工作水平得到顯著提高。若體現(xiàn)出財務共享服務中心的應用價值，就要明確財務共享模式的特點、優(yōu)點，基于企業(yè)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)、管理手段進行創(chuàng)新，推動財務部門相關工作順利進行。

第一，特點。財務共享模式主要具有集中化、標準化、信息化、市場化的特點，其中集中化，就是以財務共享服務中心為核心，根據(jù)業(yè)務特點、經(jīng)營管理特征，在信息系統(tǒng)中設置不同業(yè)務單元，利用集中管理的手段，完成財務部門的任務，實現(xiàn)對企業(yè)經(jīng)濟活動的全面管理。標準化，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求，設置相應的工作標準，將內(nèi)控要求、各項工作處理規(guī)則體現(xiàn)在財務共享服務中心，制訂清晰的工作流程，使企業(yè)各項工作標準化發(fā)展。信息化，就是利用先進的技術手段，將企業(yè)各個信息系統(tǒng)有機整合，通過對接財務系統(tǒng)、其他系統(tǒng)，保證信息傳遞及時性，使財務共享服務中心安全運行。市場化，為推動企業(yè)財務轉(zhuǎn)型，加強對財務共享模式的市場化推廣，使更多人了解財務共享模式的優(yōu)勢，將此與企業(yè)經(jīng)營管理充分結合，使企業(yè)經(jīng)濟效益、管理水平等得到健康發(fā)展。

第二，優(yōu)勢。財務共享模式，是以企業(yè)經(jīng)營管理情況為切入點，以信息技術手段為依托，通過對企業(yè)經(jīng)濟活動的統(tǒng)籌管理，完成財務數(shù)據(jù)收集、會計核算、報表編制等工作。對于企業(yè)的發(fā)展來講，財務共享服務模式應用優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下方面：首先，節(jié)約人力資源成本。財務管理工作覆蓋范圍廣，在信息收集方面需要花費較長的時間。財務共享服務的應用，節(jié)約人力資源成本，將財務人員從復雜工作中解放出來，提升財務管理質(zhì)效。財務共享服務中心的運用，精減財務工作內(nèi)容，減少財務崗位數(shù)量，降低對人員數(shù)量要求，使財務工作在復合型人才隊伍支持下更好地開展。其次，提升企業(yè)的管控水平。財務共享服務中心的應用，企業(yè)集團可以第一時間獲取成員企業(yè)的財務數(shù)據(jù)，了解成員企業(yè)現(xiàn)金流量、負債、盈利情況，并根據(jù)企業(yè)集團共同發(fā)展目標，進行資源配置，提高企業(yè)資源利用率，推動企業(yè)進一步發(fā)展。最后，提高企業(yè)核心競爭力。財務共享模式下，將成員企業(yè)納入財務共享服務中心中，利用財務集中管控，控制其他企業(yè)資金、成本，使成員企業(yè)在集團總部統(tǒng)一管理下形成規(guī)范化運行意識，并借助財務部門提供的財務分析結果、財務報表，制定戰(zhàn)略計劃，使企業(yè)經(jīng)濟目標快速實現(xiàn)，從而提高企業(yè)的核心競爭力。

三、企業(yè)財務共享服務中心的建設意義

財務共享服務中心建設的意義，體現(xiàn)在四個方面：第一，統(tǒng)一管理企業(yè)財務活動。財務共享服務中心包含信息共享中心、財務報表共享中心等，通過對企業(yè)經(jīng)濟活動的全面覆蓋，強化財務活動管控效果，優(yōu)化會計信息質(zhì)量。第二，促使資源合理配置。這一財務管理模式的運用，可以根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展需求配置資源，減少重復性、簡單、易操作的財務工作，使企業(yè)財務工作高效、有序進行。第三，發(fā)揮財務服務質(zhì)量與數(shù)據(jù)分析作用，幫助管理者做出有利于企業(yè)發(fā)展的決策。通過對企業(yè)各項數(shù)據(jù)信息的分析，使管理者了解企業(yè)現(xiàn)金流量、資金分布、負債、盈利情況，并根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標進行決策。第四，控制財務風險，保證企業(yè)運行穩(wěn)定。財務共享服務中心運行，實現(xiàn)對企業(yè)財務數(shù)據(jù)的集中管理，在數(shù)據(jù)分析、指標分析等一系列操作下，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理異常，并根據(jù)問題出現(xiàn)的原因制定風險防范措施，為企業(yè)發(fā)展營造穩(wěn)定運行環(huán)境。

四、企業(yè)財務共享服務中心建設現(xiàn)狀

（一）缺少與員工互動

財務共享服務中心建設過程中，會對企業(yè)規(guī)章制度、業(yè)務流程產(chǎn)生較大的影響，使企業(yè)員工出現(xiàn)不適應的情況。為保證財務共享服務中心建設效果，應及時與員工溝通，讓員工明確自身工作未來可能發(fā)生的變化，使員工做好心理準備，防止因不適應工作而產(chǎn)生抵觸情緒。由于企業(yè)與基層員工互動不足，沒有與員工分享財務共享方面的內(nèi)容，影響員工對財務共享中心的認識，使其出現(xiàn)不適應新工作環(huán)境的情況，進一步影響信息傳遞與財務共享服務中心的運行。

（二）組織架構建設不合理

基于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標，制訂財務共享服務中心建設方案，使企業(yè)經(jīng)濟活動、財務部門等工作協(xié)同發(fā)展。在戰(zhàn)略協(xié)同背景下，對企業(yè)組織架構進行創(chuàng)新，設置與企業(yè)發(fā)展需求一致的組織架構，使企業(yè)在各部門共同努力下穩(wěn)定運行。當前企業(yè)缺乏明確的財務管理目標、財務共享服務中心定位，使財務功能與職能受到影響，不能與戰(zhàn)略發(fā)展目標有機結合。正是因為缺少對財務共享服務中心的精準管理，使組織架構建設出現(xiàn)以下問題：第一，財務崗位職責劃分不明確，出現(xiàn)溝通難、責任履行難的情況。第二，組織層級結構復雜，影響決策、管理效率。第三，資源配置不合理，使某一崗位出現(xiàn)人力資源過多、過少的情況，不能保證財務工作效率。

（三）流程再造與制度建設難度大

企業(yè)財務共享模式運行的前提，是統(tǒng)一的工作流程、標準的規(guī)章制度，通過對各環(huán)節(jié)工作的規(guī)范，最大程度地發(fā)揮財務共享服務中心作用，為企業(yè)發(fā)展提供內(nèi)在動力。財務流程再造與制度建設難的問題主要體現(xiàn)在以下方面：第一，企業(yè)業(yè)務范圍廣，需要財務人員根據(jù)各部門（成員企業(yè)）實際情況進行核算，以了解相關核算主體的資金收支情況。由于各核算主體情況不同，不具備統(tǒng)籌管理的基礎條件，影響財務共享服務模式的建設。在不規(guī)范制度與流程的影響下，使企業(yè)經(jīng)營管理活動、經(jīng)濟效益受到影響，無法達到預期的目標。第二，企業(yè)原有的工作流程復雜，涉及的崗位工作、業(yè)務內(nèi)容多，增加財務共享流程再造難度，不能滿足財務共享服務中心建設基本需求。第三，部分企業(yè)缺乏先進技術、設備，不能為財務流程、制度建設提供基礎保障，限制企業(yè)財務創(chuàng)新與發(fā)展。受企業(yè)資金、思想觀念影響，信息化建設水平未達到財務共享要求，從而影響流程與制度建設。

（四）信息系統(tǒng)建設不足

財務共享服務平臺功能強大，涉及的內(nèi)容較多，如財務報表編制、財務分析、會計核算等，為保證該平臺的穩(wěn)定運行，在建設初期應考慮技術平臺是否具備可擴展性和能否適應企業(yè)的未來發(fā)展需求，通過選擇安全穩(wěn)定的技術平臺，保證該系統(tǒng)運行穩(wěn)定性。但就實際情況來看，部分企業(yè)在選擇技術平臺時，忽略了自身的實際情況，導致部分技術平臺無法適應企業(yè)的運行環(huán)境和管理需求，無法保證財務共享服務中心的運行效果。此外，部分企業(yè)在信息系統(tǒng)集成方面也存在不足，如各系統(tǒng)接口不兼容、數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一等，影響到信息系統(tǒng)綜合運行效果。由于企業(yè)內(nèi)部有較多類型的信息系統(tǒng)，各系統(tǒng)所屬的部門不同，所承擔的責任也不同，在信息系統(tǒng)集成中應做好數(shù)據(jù)格式、儲存方式的統(tǒng)一，實現(xiàn)不同系統(tǒng)信息共享目標。受各系統(tǒng)接口標準、數(shù)據(jù)處理要求等因素的影響，使企業(yè)財務共享服務中心運行效果無法達到預期效果，不能為企業(yè)現(xiàn)代化、智能化發(fā)展助力。

（五）數(shù)據(jù)安全問題頻發(fā)

數(shù)據(jù)安全是財務共享平臺建設的重點內(nèi)容。通過采取安全管理措施，可以降低財務數(shù)據(jù)安全隱患，使企業(yè)在真實、完整的數(shù)據(jù)支持下開展財務管理工作。但由于部分企業(yè)信息安全管理意識薄弱，且缺少相應安全防護機制，導致數(shù)據(jù)安全管理隱患問題頻發(fā)，存在數(shù)據(jù)泄露、被篡改等風險。且財務共享服務中心涉及的重要數(shù)據(jù)信息較多，如財務報表、薪酬信息等，若此類數(shù)據(jù)信息出現(xiàn)丟失或被破壞的情況，將會對企業(yè)發(fā)展造成不可挽回的損失。

五、企業(yè)財務共享服務中心建設對策

（一）堅持以人為本理念

為保證財務共享服務中心建設質(zhì)量，創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營管理模式，企業(yè)應堅持以人為本的工作理念，明確員工在企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中的突出地位，并主動與基層員工溝通，將企業(yè)改革發(fā)展方向、措施呈現(xiàn)出來，使其提前做好改革準備。例如，在財務共享服務中心建設前，企業(yè)應積極組織動員大會，將財務共享平臺建設的目的及對企業(yè)的影響進行詳細解說。同時，正確引導員工各抒己見，了解員工的管理需求和工作顧慮，采取談心的方式消除員工對財務共享模式應用的抵觸情緒，充分調(diào)動員工參與財務共享服務中心建設的積極性和主動性。

此外，企業(yè)可以利用多種媒介構建信息反饋渠道，鼓勵員工提出建議，輔助企業(yè)建立完善的財務共享服務中心，讓員工在參與中產(chǎn)生歸屬感，意識到財務轉(zhuǎn)型必要性，并主動改變自身的思想、工作模式。多種舉措的運用，激發(fā)員工轉(zhuǎn)型意識，讓員工快速適應新的工作模式，形成一股合力，推動企業(yè)長遠、穩(wěn)定發(fā)展。

（二）優(yōu)化組織架構

針對組織架構不完善的問題，提升企業(yè)對戰(zhàn)略協(xié)同發(fā)展的重視，明確財務共享服務中心與戰(zhàn)略發(fā)展之間的關系，并聯(lián)合企業(yè)實際經(jīng)營情況設定財務管理目標，明確財務共享服務中心的定位，為企業(yè)各項工作奠定基礎。

第一，制訂管理目標。結合財務共享服務中心建設的重要性，確定財務共享服務中心的覆蓋范圍、與其他部門合作方式、在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮的作用，基于此提升管理層、基層員工對此項工作的重視程度。管理目標并不是固定的，而是根據(jù)企業(yè)發(fā)展、市場環(huán)境發(fā)展而變化的。因此，企業(yè)可以利用溝通機制，與員工進行定期有效地互動，了解基層工作情況，據(jù)此調(diào)整管理目標，使財務管理目標與企業(yè)戰(zhàn)略同頻，為組織機構穩(wěn)定運行提供良好環(huán)境。

第二，立足財務共享服務中心，做好職能、任務的劃分，要求各部門認真履行職責，在期限內(nèi)完成工作任務。相關負責人需明確財務共享服務中心建設的目的，結合此項工作的覆蓋范圍，確定各職能部門承擔的責任、崗位人員應執(zhí)行的任務，基于此制定崗位責任制度、權限制度，使財務共享服務中心運行更加規(guī)范。

第三，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標，完善管理層級，建立相應的工作流程，使信息傳遞速度、準確性得到保障。健全的組織機構、明確的工作流程，能夠使財務共享服務中心的建設工作達到事半功倍的效果，對提升企業(yè)經(jīng)濟效益十分有利。以財務共享服務中心運行需求為前提，重新調(diào)整組織結構，確定不同層級管理者的職能，使信息傳遞更加流暢。

第四，構建信息溝通渠道。財務共享服務中心的運行，需要其他部門的共同參與，通過各個部門人員之間的互動，提升財務責任履行效果，使企業(yè)獲得理想的經(jīng)濟效益。在財務管理工作中，建立跨部門工作組，形成由財務、業(yè)務及其他部門共同組成的工作組，負責與其他部門溝通，推進財務工作進行。

（三）優(yōu)化工作流程

為解決工作流程與標準化制度建設問題，成立專門的工作小組，負責財務工作流程的再造與制度標準化建設工作，強化財務、業(yè)務等工作效果。具體操作如下：第一，對原有的規(guī)章制度、工作流程進行梳理，將以往工作問題作為重點改造環(huán)節(jié)，根據(jù)財務共享要求優(yōu)化相關工作流程，使企業(yè)信息共享、跨部門數(shù)據(jù)傳輸工作順利進行。第二，立足企業(yè)發(fā)展情況，建立制度、流程改進計劃與時間表，保證每項改進方案在計劃內(nèi)完成。第三，構建監(jiān)督與評價機制，監(jiān)督財務共享服務中心的運行、建設工作，并做好評價工作，控制實踐操作風險，使財務共享工作流程更加科學。

（四）加強信息系統(tǒng)建設

財務共享服務中心建設，應做好技術平臺與信息系統(tǒng)集成管理工作，結合企業(yè)數(shù)字化、信息化發(fā)展需求，引進先進的設備、技術，提升企業(yè)財務管理水平，賦予企業(yè)發(fā)展活力。一方面，做好技術平臺的選擇工作。技術平臺中的軟件、數(shù)據(jù)庫、基礎設施等性能，會對平臺的運行產(chǎn)生較大影響。財務共享服務中心建設前，相關負責人可以利用市場調(diào)研的方式，對各類技術平臺的功能、性能進行分析，選擇價格合適、性能穩(wěn)定的技術平臺，將此作為支撐財務轉(zhuǎn)型的載體。需要注意的是，技術平臺選擇工作比較復雜，涉及較多專業(yè)知識。若企業(yè)不具備這方面的人才，可以邀請技術顧問或者與第三方咨詢機構合作，通過專業(yè)人士的參與，幫助企業(yè)選擇適合自身發(fā)展的技術平臺，防止因為信息技術平臺選擇不當而產(chǎn)生種種問題。另一方面，做好信息系統(tǒng)集成工作。確定技術平臺后，將業(yè)務系統(tǒng)、財務系統(tǒng)鑲嵌在財務共享服務中心，重新梳理信息系統(tǒng)運行流程，使各個系統(tǒng)之間信息互動、資源共享更加順暢。實際操作中，統(tǒng)一各個系統(tǒng)接口，做好數(shù)據(jù)清洗與轉(zhuǎn)化工作，避免因數(shù)據(jù)格式不同影響資源共享。完成信息系統(tǒng)集成工作后，進行測試，對系統(tǒng)是否能夠穩(wěn)定運行、是否能完成上級布置任務等進行綜合評價。在保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全前提下，投入使用。

（五）加強財務數(shù)據(jù)安全管理

為了保障財務共享模式應用效果，企業(yè)應加強財務數(shù)據(jù)安全管理，通過建立安全管理制度、設置訪問權限及備份重要資料等措施，增強對財務管理各環(huán)節(jié)的控制效果，減少信息丟失、被破壞或篡改的問題。例如，企業(yè)應通過設置數(shù)據(jù)安全管理責任、訪問權限的方式，增強財務人員信息安全管理意識，使其在標準制度、規(guī)范流程的約束下完成本職工作。此外，企業(yè)可以成立一支專門負責信息系統(tǒng)運EKgVQU+Uw1QP5tWAntlQDWVnsv3lK+f7eF02hZyHV2Y=維的隊伍，對財務共享平臺進行定期檢查和維護升級，以確保信息系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性。通過多種舉措并用的方式，有效控制數(shù)據(jù)安全問題，營造良好的工作氛圍，提升企業(yè)員工規(guī)范操作意識，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展打下堅實基礎。

六、企業(yè)財務共享服務中心建設展望

財務共享服務中心充分體現(xiàn)出數(shù)字技術的優(yōu)勢，通過創(chuàng)新財務理念、提升財務效率及拓寬職能范圍，更好地發(fā)揮財務部門優(yōu)勢，為企業(yè)決策和戰(zhàn)略發(fā)展提供保障。在企業(yè)未來發(fā)展中，應提升對財務共享服務中心建設的重視度，將前沿技術應用于財務系統(tǒng)建設中，賦予財務管理更多職能，增強數(shù)據(jù)處理效果與應用價值。同時，企業(yè)可以通過移動端進行財務數(shù)據(jù)處理工作，了解企業(yè)經(jīng)濟活動實施情況，大幅提升財務部門工作效率。結合我國財務領域的發(fā)展情況，未來財務共享服務中心的發(fā)展將發(fā)生以下變化：第一，由服務價值向數(shù)據(jù)價值方面轉(zhuǎn)變，通過數(shù)據(jù)管理、智能分析及價值挖掘等措施，幫助企業(yè)認識到自身經(jīng)營管理中的問題，并變革管理模式，提升企業(yè)經(jīng)濟效益。第二，由共享運營向流程化、標準化管理方向轉(zhuǎn)變，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營管理行為，提升企業(yè)市場競爭力。第三，人工智能、5G及云計算等數(shù)字技術將得到廣泛應用，釋放大量財務人力、資源和成本，提升數(shù)據(jù)處理效率與質(zhì)量。在不久的將來，財務共享模式勢必獲得突破性發(fā)展，推動我國企業(yè)向智能化、數(shù)字化方向發(fā)展，促使我國經(jīng)濟結構的轉(zhuǎn)型升級。

七、結語

綜上所述，財務共享模式具有較多的應用優(yōu)勢，如降低財務成本、優(yōu)化資源配置及提升財務管理質(zhì)效等。當前，企業(yè)在財務共享服務中心建設過程中，普遍存在制度建設、流程再造等方面問題，未能充分發(fā)揮財務共享模式的統(tǒng)籌價值。為提升企業(yè)財務管理效率，企業(yè)應堅持以人為本工作理念，再造工作流程，建立健全標準化制度體系，利用健全的組織架構與穩(wěn)定的信息平臺，增強企業(yè)財務數(shù)據(jù)安全管理效果。未來，財務共享服務中心會隨著數(shù)字技術的不斷創(chuàng)新，獲得更為廣闊的發(fā)展空間，成為推動企業(yè)轉(zhuǎn)型、發(fā)展的必要手段，為企業(yè)經(jīng)濟建設、管理創(chuàng)新提供強有力的支撐。

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（作者單位：漳州路橋物資發(fā)展有限公司）