王潔瑩：起訴迪士尼，獲賠46.3元

2019年，還在華東政法大學(xué)就讀的王潔瑩在游玩上海迪士尼樂(lè)園時(shí)，遭到安檢人員搜包并被要求將食物留在園外。與園區(qū)反復(fù)溝通未果后，王潔瑩將上海迪士尼訴至法庭。無(wú)數(shù)媒體將這件事渲染成“屠龍少女”的孤勇故事。故事的最后，“巨龍”低下高昂的頭，當(dāng)庭賠付王潔瑩46.3元，并修改了入園規(guī)則。

2024年盛夏，王潔瑩成為某律所公益事業(yè)中心主任。五年時(shí)間里，從實(shí)習(xí)律師到獨(dú)立律師，回顧走過(guò)的腳印，堅(jiān)定又扎實(shí)。

幻夢(mèng)

時(shí)至今日，王潔瑩依舊記得，迪士尼方律師在法庭上理直氣壯的一番話?！暗鲜磕崾且粋€(gè)造夢(mèng)的地方，不應(yīng)當(dāng)有人隨意帶食物入園。如果他帶榴、泡面，那他會(huì)毀了這個(gè)樂(lè)園?！?/p>

王潔瑩下意識(shí)被說(shuō)服，很快，她反應(yīng)過(guò)來(lái)對(duì)方的邏輯漏洞——這不過(guò)是迪士尼自以為的一個(gè)夢(mèng)。在這個(gè)虛幻的夢(mèng)境中，消費(fèi)者卻連基本的自由與選擇權(quán)都找不到。況且，王潔瑩反駁對(duì)方律師：“你們園內(nèi)的食物就沒(méi)有味道嗎？”

迪士尼方轉(zhuǎn)而用另一個(gè)開(kāi)庭前調(diào)查到的信息質(zhì)問(wèn)王潔瑩，如同這件事被報(bào)道后許多網(wǎng)友所質(zhì)疑的：訴迪士尼案同時(shí)也是王潔瑩參與“小城杯”訴訟比賽的參賽項(xiàng)目，迪士尼認(rèn)為，她不過(guò)是為了利益。

此后幾年，王潔瑩聽(tīng)過(guò)無(wú)數(shù)次相同的提問(wèn)——你為什么選擇做這件事？“我的答案很簡(jiǎn)單，因?yàn)橐?guī)則不合理，哪怕制定規(guī)則的主體是迪士尼。我們往往慣性地遵守別人制定的規(guī)則，卻缺少對(duì)規(guī)則是否合情、合理、合法的反思?！?/p>

2019年，22歲的王潔瑩就讀華東政法大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)法專業(yè)，剛上大三。“小城杯”訴訟大賽是華東政法大學(xué)、小城律師事務(wù)所與松江區(qū)司法局等機(jī)構(gòu)共同組織的一項(xiàng)公益訴訟活動(dòng)，面向在校大學(xué)生，王潔瑩是其中一員。

偶然間，王潔瑩聽(tīng)說(shuō)，在上海迪士尼游玩時(shí)被拒絕自帶食物入園，“這是一個(gè)常見(jiàn)的霸王條款”。王潔瑩與隊(duì)友討論后覺(jué)得，于法于理，或許可以去挑戰(zhàn)一下這個(gè)條款。

恰逢寒假，王潔瑩自費(fèi)購(gòu)買了上海迪士尼一日游玩票，購(gòu)票時(shí)，她還特意確認(rèn)過(guò)，并沒(méi)有收到“禁帶食物”的相關(guān)提示。

當(dāng)她帶著零食進(jìn)入迪士尼時(shí)，果不其然，在入口處遭到了阻攔。翻包時(shí)，安檢人員看到王潔瑩背包中有食物，理直氣壯地對(duì)她說(shuō)：“把食物扔掉。”王潔瑩反駁：“這是我買的東西，我為什么要扔？”安檢這才提出第二種解決方案：在園區(qū)外的桌子上吃掉，或者在寄存柜寄存?？杉拇嬉惶斓馁M(fèi)用要80元，王潔瑩無(wú)法接受。

于是，王潔瑩選擇了報(bào)警——報(bào)警回執(zhí)可以證明雙方存在事實(shí)矛盾。和各方人員反復(fù)溝通未果后，王潔瑩和隊(duì)友們決定將上海迪士尼樂(lè)園訴至法庭。這并不是王潔瑩一個(gè)人的戰(zhàn)斗。決定起訴的這段時(shí)間，王潔瑩作為原告，親自到園區(qū)內(nèi)搜集證據(jù)，其他三位隊(duì)友各司其職，有人寫起訴狀，有人做證據(jù)目錄，再一起討論修改。

3月5日，王潔瑩向上海市浦東新區(qū)人民法院提起訴訟，訴求只有兩個(gè)：一是要求確認(rèn)上海迪士尼禁止游客攜帶食品入園的格式條款無(wú)效；二是賠償自己丟棄的食品的費(fèi)用，共計(jì)46.3元。

8月份，雙方迎來(lái)第一次開(kāi)庭。原告席上，王潔瑩獨(dú)身一人。

她的對(duì)面是因強(qiáng)大的維權(quán)能力而被網(wǎng)友稱作“地表最強(qiáng)法務(wù)部”的迪士尼法務(wù)團(tuán)隊(duì)，以及迪士尼請(qǐng)來(lái)的資深律師。

在法官的耐心引導(dǎo)下，王潔瑩一條條抗辯著。對(duì)方律師說(shuō)食物的味道會(huì)毀了樂(lè)園，王潔瑩反駁可以通過(guò)列舉負(fù)面清單的方式規(guī)避這些重味道的食物；對(duì)方律師又提到食物包裝帶來(lái)的安全和衛(wèi)生隱患，王潔瑩回答這些隱患可以通過(guò)迪士尼增加安保或保潔人員解決，而不是將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。

9月12日，經(jīng)歷三次開(kāi)庭（其中后兩次為調(diào)解性質(zhì)）后，上海迪士尼樂(lè)園與王潔瑩達(dá)成調(diào)解協(xié)議。迪士尼方支付了王潔瑩46.3元。在親自確認(rèn)上海迪士尼官網(wǎng)上已經(jīng)將入園規(guī)則更改為“除少數(shù)特殊食品仍禁止攜帶外，游客可攜帶供本人食用的食品及飲料進(jìn)入上海迪士尼樂(lè)園”后，她們才簽下了調(diào)解書。

這樁訴訟案曾引起激烈討論。支持學(xué)生的人有很多，但也有人質(zhì)疑這幾位學(xué)生的動(dòng)機(jī)不純，更不乏迪士尼粉絲舉著素質(zhì)大旗，對(duì)想要帶食物游園的人進(jìn)行批判。但王潔瑩從未想過(guò)退縮。

勇氣

王潔瑩因?qū)降南蛲鶊?bào)考法學(xué)專業(yè)。兒時(shí)，家人喜歡看社會(huì)與法頻道，在無(wú)數(shù)個(gè)非黑即白的案件里，好人與壞人被法律的準(zhǔn)繩清楚劃分。直到王潔瑩上小學(xué)時(shí)，旁觀了一起法律糾紛，結(jié)果與她設(shè)想的并不相同，她聽(tīng)到一句話：世界本就是不公平的?！拔业男睦镉幸环N非常強(qiáng)烈的對(duì)沖感。我意識(shí)到遭遇不公的人會(huì)有怎樣的傷害，我想要去減少這種不公。”高考填報(bào)志愿時(shí)，王潔瑩堅(jiān)定地走向法學(xué)。

訴迪士尼案之后，她對(duì)于公平的追求變得具體——做一名訴訟律師。她在文章里講：“之前，我認(rèn)為‘法律就是法律’，后來(lái)才意識(shí)到，在處理具體問(wèn)題時(shí)，大部分時(shí)刻還是要把‘法律當(dāng)成工具’，用于解決問(wèn)題?！狈刹粌H是抽象的法條教義，更要指向具體的人。

復(fù)盤“訴迪士尼案”時(shí)，王潔瑩寫過(guò)：勇氣是最珍貴的東西，至今我還這樣認(rèn)為。而在那場(chǎng)公益性質(zhì)的比賽中，勇敢也被學(xué)生體現(xiàn)得淋漓盡致。2019年，蘇州大學(xué)學(xué)生因在知網(wǎng)下載一篇標(biāo)價(jià)7元的文獻(xiàn)卻被要求最低充值50元，將知網(wǎng)訴至法庭，知網(wǎng)最終將最低充值金額下調(diào)至0.5元。2023年，華東政法大學(xué)與山東大學(xué)的5名學(xué)生發(fā)現(xiàn)，歐萊雅有兩款成分、功效等基本相同的洗面奶，男女款卻有67元的差價(jià)。她們因此組成參賽隊(duì)伍，起名“粉紅稅不隊(duì)”，直指這種女款產(chǎn)品遠(yuǎn)高于男款產(chǎn)品的“粉紅稅”現(xiàn)象，直到歐萊雅全額退款。松江區(qū)司法局副局長(zhǎng)陳炳泉說(shuō)：“賽事舉辦至今，因某個(gè)案子引發(fā)壓力屢見(jiàn)不鮮，但為了給予學(xué)生最大的支持，我們從未勸過(guò)學(xué)生放棄，我們要讓這些未來(lái)的‘法律工作者’能夠一如既往地信仰法律、崇尚公正?！?/p>

2024年7月，王潔瑩所在律所成立公益事業(yè)中心。王潔瑩將如今的事業(yè)比作“撿魚工程”。“我們都要這樣去做，不一定是幫助別人，也許是幫助岸上枯萎的自己，哪怕意義十分微弱?！?/p>

（摘自“最人物”微信公眾號(hào)，本刊有刪節(jié)，知止圖）