最難就業季，養老專業學生迎來春天

大學一畢業即遭企業瘋搶、就業率高達90%以上……2024年，一個小眾專業以黑馬姿態闖入了人們的視野。

據媒體報道，畢業季前后，首屆養老服務管理專業本科生遭到各家企業的“瘋搶”。2020年首次開設養老服務本科專業的院校——山東女子學院和上海工程技術大學，今年有96名畢業生。在今年校招雙選會上，96名畢業生可以選擇的崗位超過520個，平均每名畢業生對應5個崗位。

“青春養老人”成為了市場香餑餑，也讓人們對他們面臨的未來感到好奇。

當然，必須要說的另一面是，養老的工作很大程度停留在多數人的刻板印象里。“大家總以為（做養老）是端屎端尿的，帶著很多偏見。”有8年工作經驗的養老從業者鄒鄒說。

“養老”會是一個好專業嗎？這個問題縈繞在很多人的心里，包括正走在養老專業路上的、迷茫的年輕人。

朝陽進入“夕陽行業”

“好就業。”山東女子學院大三學生林浮游解釋她把“養老服務管理”作為第一志愿時說。

2021年，是山東女子學院開設養老本科專業的第二年，在高考志愿填報系統代號為“120414T”。養老同時是經考研名師張雪峰認證的上選志愿。“未來10年（在）風口，非常吃香、競爭小、不內卷。”穿紅衣的張雪峰曾在直播中說。他建議低學歷的社恐青年報考它。

林浮游也是聽了媽媽的話，選了這個朝陽專業。“至少畢業能有份工作，不像有些專業畢業即失業。”她想。

前三年的大學學習，涵蓋老年人的方方方面，衣食住行、心理、社會保障、組織管理……“比較有意思的是社會工作和銀齡健康活動組織策劃課，我們還學習了插花茶藝、綜合療法、中醫養生學等。”

等到大三時，她到校企合作的高端養老機構實習，感受到了“舒適”。

實習機構位于臨京的河北省某縣，主打“書院式養老”。周邊小區也是其所屬養老集團的，人們可以通過購置房產享受養老服務。“附近還有千畝農場、醫療中心。”她介紹。總之，在這里，“長者們都非常高素質”。

林浮游是在餐飲部當實習文員。“我們幫助了長者，他們會表示感謝，有時還會給出人生建議。”因為這份實習，她對畢業后到養老機構工作，有了更強的動力。

2004年出生的山東女孩孫婧怡，也正在就讀養老專業。不同于林浮游，她的學校是專科院校。

過去3年的學校生活，孫婧怡過得豐富又充實。她告訴南風窗，養老專業的課程設置，“基本上都在主動引導學生，自發地對老年群體產生興趣”。

她記得有一節實踐課，學生們需要戴上老年體驗裝置。穿戴后，學生們可以親身體驗到老年人視力、聽力及身體機能的退化，以及他們面對的世界。

對老年人群體特征了解得越深入，孫婧怡也越自如地與老年人相處。她曾在社交媒體上寫下攻略——《教你如何像社牛一樣和老年人玩耍》。比如，如果和爺爺奶奶打電話，晚輩可以從吃飯開始聊起，“詢問老年人吃什么+好不好吃+自己在吃什么+感受”。

如果是線下與老年人見面，還有更多可以一起做的事情：傾聽老人過往的故事；翻開舊相冊，與老人回憶人生；用拍立得相機給爺爺奶奶拍照……運用口述史課上的技巧，孫婧怡還為自己的爺爺寫了一本厚厚回憶錄，整理了爺爺人生歷程中的光亮時刻。

養老同時是經考研名師張雪峰認證的上選志愿。“未來10年（在）風口，非常吃香、競爭小、不內卷。”穿紅衣的張雪峰曾在直播中說。

“很多有趣的事情連我的父親都不曾知曉。幫爺爺做口述回憶錄，讓我重新認識了他。”她告訴南風窗。三年的專科學習，孫婧怡只感覺遠遠不夠。她打算備考專升本考試，等未來提升學歷后，進入養老行業。

無法留住的人才

養老專業的學子們，毫無疑問地已經成為了市場的“香餑餑”。清華大學醫院管理研究院教授楊燕綏曾預計，2025年之前，中國會進入深度老齡社會。而到了2033年，中國失能失智照護剛需將進入高峰期，我國急缺養老照護人才。

一份學術研究曾以陜西省為例，指出了具體的缺口。截至2022年，陜西省60歲及以上老年人口達811萬人，占常住人口總數的20.5%。 而根據陜西省教育廳發布的《2021年陜西省高校畢業生就業質量報告》，2021年陜西省智慧健康養老服務與管理高職畢業生僅39名，遠不能滿足中高端養老服務的現實需求。

人才的緊缺讓很多養老院負責人都感到著急。在成都一家社區養老機構做宣傳的鄒鄒有8年的從業經驗。她告訴南風窗，人才在養老機構一直都非常緊缺，尤其是主管級別的人物。

而她觀察到，養老機構的員工年齡差別很大，要么是20歲出頭的年輕人，要么是高齡的、能吃苦的護理員。

但深耕于養老行業多年的人員之所以少，一定程度上是因為養老行業無法留住人才。

包括孫婧怡等4名養老專業的學生都告訴南風窗，她們在養老機構實習時發覺，養老機構的員工多數是40歲以上的中年人，或者是年輕的畢業生，以及臨時工。

正在國內頭部養老機構實習的孫婧怡說：“這里工作人員流動性非常大。但對老年人來說，服務人員的穩定是他們安全感的來源之一。”

養老從業者薪資水平較低、護理工作時間長、強度大，是學生和從業者普遍反映的問題。

鄒鄒對南風窗回憶，8年前她從一家大專院校畢業時，班里35人，只有5個人像她一樣畢業后從事養老。“有些退學重新去讀高四，有些出去打工了。”多數同學對養老行業還帶著偏見，“認為這就是一個端屎端尿的工作”。

現在的情況已經有了改善，鄒鄒發現，養老院里的年輕身影明顯多了。但同時，她發現，年輕人來養老院，“有些是學校要求，實習要在一線。但實習結束后，好多（人）都沒有留在養老院”。

上海民政部門公布數據顯示，2023年，上海全市養老護理員工資收入中位數為5166元/月；平均數為5343元/月。薪資低于上海2023年的平均工資——12307元/月。

一位學生博主發視頻說：“養老行業，非常人能及。”她舉例，最近一個實習生在給一位患阿爾茨海默病的奶奶洗澡時，對方并不樂意配合。于是，洗澡全程兩人像打架一樣。患病的奶奶因身體無法自控，洗澡完，浴室的地上已經全都是她的排泄物。

“如果你沒有心理很強大的話，我覺得真的沒法勝任這份工作。大家選這個專業真的要謹慎再謹慎。”該博主說道。

“過來人”的反饋讓很多養老專業學生對前途感到迷茫。上述帖子得到了很多人的共鳴，紛紛給她留言道：“同專業，后悔了。”

人才空缺背后

難以留住的人才，與如今火爆的就業市場，產生了一種奇妙的反差。這種反差還體現在公眾的隱秘心理預期——養老專業被認為是朝陽產業，有重大的市場需求。但許多真正在其中的人卻表示，等待朝陽、風口降臨的時間很漫長。

一個河南的民營養老院的院長告訴南風窗，養老行業屬于典型的投資大、回報周期長的行業。在業內，公認的回本時長在5～10年。很多養老機構會因為入住率低，以及較貴的房租負擔，幾年內被拖垮。

一份學術研究的數據顯示，2023年大理自治州在運營的養老機構共計46個，105個社區建有日間照料中心66個，距離國家要求“到 2025 年社區日間照料機構覆蓋率達90%”的目標有較大差距。

而且，“受傳統觀念、機構服務質量不高和人才培養不足等因素影響，老人入住養老機構的較少，全州運營養老機構床位使用率 34%”。

各項結果之間都是相互影響的。養老人才不愿意流入，正是產業尚未完全興起的寫照。上述養老院院長表示，做養老機構需要結合當地人民的生活水平。而我國老年人的退休金收入普遍不算高，這也導致了很多人不愿購買養老服務。再加上老年人受傳統觀念的影響，更樂意由家人照料生活，養老市場的消費意愿偏低。

2025年之前，中國會進入深度老齡社會。而到了2033年，中國失能失智照護剛需將進入高峰期，我國急缺養老照護人才。

深諳我國老年人群體的特點，國內老齡化程度最高的上海，在2005年率先提出了“9073”養老模式。4年后，北京提出了“9064”。按照這一規劃，90%的中國老人將在家中養老；6%～7%老人依托社區養老，3%或4%老人會在機構養老。

居家養老會是養老行業的最主要場景。但問題是，居家養老目前的發展，相比于養老機構更為落后。

據報道，居家養老概念的提出是在2008年。此后數年，上到全國養老服務體系規劃，下到各地出臺的居家養老服務條例，居家養老作為關鍵字眼從未缺席，但始終是“政策不落地、企業不愿進”。

北京大學人口研究所教授喬曉春在調研時發現，節儉慣了的中國老人沒有掏錢購買居家服務的習慣，這也導致居家養老機構難以為繼。“如果是老百姓自己出錢就很難，因為老年人不愿意出錢。但如果政府愿意投入，市場一定會介入。”

喬曉春分析，老年人支付能力決定了“上天花板”，居家養老成本決定了“下天花板”，當中的差距需要政府來補。“政府如果不出手，這事永遠做不成。”他說。

日本、德國的經驗也是如此。以日本為例，這個當下進入超老齡社會的國度，從1960年代開始，政府已經通過多項立法，從社會福利、保健、保險等方面確保老年人的合法權益。

2000年，日本正式實行“介護保險制度”，確保了多數養老服務支出由醫療保險基金承擔。養老產業隨即在21世紀迎來大爆發，醫養結合的長壽社區、居家養老志愿服務、老年理財產品……各類服務與新產品層出不窮。

相較而言，有學者指出，中國的當下養老服務市場供給呈現出金字塔結構，即以追求經濟效益的市場化機構提供的高端服務較多，而適合普通老年人群并且服務質量有保證的普惠性養老服務供給，卻有所不足。這樣的鴻溝讓養老行業發展較慢，最終限制了年輕人才的進入。

專業化的回歸

平均薪資較低、工作強度較大，是很多養老專業學生要面臨的現狀。另一面是，每一個行業都不乏抱薪傳火者，他們仍在堅守，等待理想實現的一天。

更何況，養老專業學生還擁有很多人沒有的東西——希望。

孫婧怡也是因為相信養老專業的潛力，加上她從小與爺爺奶奶關系親近，選擇了養老專業。真正學習了以后，她發現，這是一個有大學問的學科，需要的知識是巨量的。

大三時，她在一家國內頭部養老機構實習，從護理員開始干起。護理崗位按照樓層劃分，分為自理長者、認知長者和高護長者區，難度隨之遞增。孫婧怡干的是最難的高護區。

她告訴南風窗，不同于刻板印象，高護區的長者也并非全然不能自理。有些長者仍有清楚的意識或者保持部分身體機能，他們可以在護理員的協助下進行活動，例如癱瘓的人、患有慢性疾病的長者、心理上需要特別關注的長者等。

雖然工作過程很磨人，但一線的工作讓她堅定了自己未來的方向。“我期望能在康養領域融入智慧元素，創新出實用有趣的物品或者解決方案。”

實習的經驗也讓她看到了當下養老機構的不足——對老人的照料仍停留在身體上，而非心靈和精神的關懷。

“（比如）一些偏癱和臥床的長者們，他們雖然行動不便，但神智是清楚的。在工作交談時，我能感到他們是寂寞的，”孫婧怡說，“完全可以為他們設計一些游戲活動或互動，促進他們的肌肉活動，預防肌肉萎縮。但遺憾的是，這樣的精神需求往往被繁忙的護理工作掩蓋，并沒有得到重視。”

“精神需求往往被繁忙的護理工作掩蓋，并沒有得到重視。”

由此可見，無論是精神關懷，抑或是探索更高的養老服務質量，都需要專業養老人才的力量。

同濟大學附屬養志康復醫院護理部主任許劍蕾，曾在受訪時表示， 當下很多養老、醫療機構的護理員來源均為第三方公司，勞動關系并不隸屬于養老或醫療機構，護理員的日常收入多做多得。“因此，最為現實的問題是：護理員會考慮‘接了多少單、收入夠不夠’，一定程度上也造成人員流動性大，不便管理。”

許劍蕾說，雖然護理員的職責大多是基礎護理，但在養老機構內，如何使用輪椅、拐杖，如何防止患者跌倒等，都是入職后培訓的重點。 一些細節上的疏漏會使護理質量打折扣。因此，“養老行業對護理人員的需求不僅僅是數量的增長，更渴求的是高技能、高素養的專才”。

在現實的需求下，情況開始發生轉變。2019年，全國高職院校開設養老專業點達到293個，但均為專科專業。同年10月，教育部等7部門聯合發文，鼓勵引導普通本科高校設置家政學、老年醫學等養老相關專業。

2020年，上海工程技術大學、山東女子學院，相繼開設了國內首批養老服務管理專業。兩個專業設置在了管理學院旗下，而非以往的護理類學院。用上海工程技術大學管理學院副院長羅娟的話來說：專科專業側重培養養老服務人才，而本科則側重培養運營管理人才。

“我們專業希望培養的是養老機構職業經理人、社區養老規劃師和個人養老咨詢顧問。”羅娟說。

首屆畢業生在2024年遭遇企業 “瘋搶”，足以證明當下對養老人才的渴望。2024年志愿填報季，約有30所公辦及民辦大學的本科教育設立了養老服務管理專業，9月13日，教育部公示的本科專業申報材料中，首次出現了“老年醫學與健康” “智慧養老工程”專業。

希望是由人才儲備支撐起來的。可以預見的是，隨著有購買能力的“60后”“70后”相繼退休，獨生子女一代給父母養老，將促進更多社區養老、居家養老服務的爆發。

老后往哪里去？當它越來越成為國民都開始思考和參與的問題時，養老行業的春天也將來臨。