分析市場調查對企業經營管理的影響

孫思佼 青島市即墨區市場建設服務中心

一、市場調查的概述

（一）什么是市場調查

市場調查對我國來說是一種舶來品，是由英文Marketing Research 直接翻譯而來的。對于市場調查的定義，最初是由美國的市場調查協會給出的，他們認為市場調查是收集、記錄和分析有關生產者將貨物與勞務轉移或銷售給消費者過程中各種問題的全部事實，并研究生產與消費之間的供求關系,研究產銷及財務等方面的問題。實際上，筆者通過查閱資料發現，市場調查主要有其兩方面的含義，一方面是企業為了解決經營方面的某些問題有目的性的了解市場的過程；另一方面是企業為了對某項目進行決策而進行的收集市場資料的一個過程。

（二）市場調查的主要內容

企業的市場調查內容更主要分為5個方面，主要包括：首先是企業的產品研究，企業要展開一個新產品的推行，就必須要指導消費者對這一產品的感受，這個產品是否能在市場中占得一席之位；其次是企業和品牌研究，企業通過市場調查了解市場對企業本身形象的認可丟，有助于其市場推廣；再次是企業對消費者的研究，企業通過市場調查研究消費者的購買行為和使用行為，以此來了解消費者的消費習慣。推出受消費者喜愛的產品。最后是，企業對市場環境的研究，企業通過市場調查可以對其自身的競爭對手、產品優勢等等有一個清楚的認識。

（三）市場調查的主要方法

市場調查的方法是多種多樣的，企業針對其自身的情況選擇不同的方法是十分必要的，這樣一來，才能最大效用的起到市場調查的作用。一般來說，企業做市場調查通常會用到四種方法，主要包括：一是問卷調查法，這是最為常見的一種方法，企業通過實現做好調查問卷，有母的、有針對的對市場信息進行收集；二是觀察調查法，其是指調查者對市場行為直接進行觀察；三是實驗法，這是通過具體的實驗對影響因素經營實驗分析；四是文案調查法，其是指對相關文獻材料進行資料的分析、收集，但這樣的來的資料是二手資料。

二、市場調查對企業經營管理的作用

在企業從生產到消費的整個過程中，企業決策在其中扮演著重要角色。市場調查作為企業管理的重要依據來源。因此，市場調查在企業的決策過程中起著重要作用。

首先，在產品決策中。市場上同類型的產品是可以互相替代的，企業的產品一旦進入市場就需要同期展開激烈的競爭，因此，企業在選擇產品、對其進行定位的時候需要對市場做出全面的分析 。

其次是價格決策中。企業生產產品無非就是為了賣出去，然后獲得最大的利潤，因此對產品定價是一個比較重要的環節，價格高了企業的產品賣不出去，低了沒有人購買。因而，通過商場調查作出一個合適的定價是十分必要的。

然后是消費渠道決策中。企業是以營利為目標的組織機構，其生產產品就是為了使產品或服務被使用或消費，從而為企業帶來經濟利益。因此采用什么樣的銷售渠道對生產者來說，是十分必要的。

最后是促銷決策中，就當前的市場具體情況而言，促銷是多數企業的一種重要營銷方式。通過市場調查對其競爭對手的促銷方式有清楚的了解，以便于企業對自身產品的營銷。

三、企業在進行市場調查存在的問題及建議

（一）企業進行市場調查存在的問題

雖然大多數企業已經了解到市場調查的重要作用，并且已經在其經營活動中展開運用。但是，在其實際的發展過程中，其是存在很多的問題，主要包括以下幾個方面：一是國內某些企業對市場調查的認識不充足，忽略其重要性，在做一些關于企業發展的決策時，憑經驗對市場作直觀、感性的判斷，缺乏科學性。二是企業缺乏專門的市場調查機構。就我國目前企業的部門設置而言，大多數企業是沒有設立專門進行市場調查的部門。三是企業對市場調查的投資少，一般來說企業對市場調查是沒有一個固定的預算，大多都是臨時起意，投資較少。

（二）完善我國企業市場調查的措施

為了市場調查能夠更好的為企業服務，因此，企業需要完善市場調查的方方面面，使得市場調查的效用發揮到最大。首先加強對市場調查工作理念的應用。在日漸激烈的市場調查中，企業為了能在其中占取有利地位，企業對其的信息依賴度逐漸增強，在信息化時代，應該加強對其的重視。其次是企業應在內部建立專門從事市場調查的機構，并加大投資，聘用專業的市場調查人才，把企業自身開展的市場調查與市場調查公司進行的市場調查有機結合起來，為企業的發展提供一個良好的信息環境。

隨著經濟的不斷發展，我國市場經濟日益成熟，消費者越來越成為其中的主導作用，因此企業為了更取得長期穩定的發展，就不能忽略市場調查的作用。