微媒體環境下電子商務與民商法創新發展的路徑

摘要：科學技術與網絡信息技術的迅速發展，不僅加快了我國向微媒體時代發展的步伐，而且推動了電子商務的全面發展。對于推動電商行業能力和質量水平的整體提高以及防止交易過程中因產生不合規情況，有關方面都需要出臺更嚴格的法律法規進行約束和控制，才能保障電商行業的平穩發展。但是由于民商法法律在具體實施的過程中仍面臨諸多急需解決的困難，所以有關方面還需要積極地研究并完善相應措施，為電子商務領域的安全可持續發展保駕護航。本文通過電子商務的發展過程梳理與法律在電子商務中的應用，結合當下傳媒時代電子商務的發展優勢，為民商法在電子商務中的應用創新提出了部分建議。

關鍵詞：微媒體發展；電子商務；民商法；創新

引言

電子商務隨著我國網絡信息技術的進步而不斷發展。當前，在我國眾多行業中，幾乎都引進了電子商務技術，逐漸延伸出了電子商務行業。電子商務行業的發展帶動著我國物流管理產業不斷向前發展，使我國物流管理產業更加科技化、現代化、網絡化、信息化。但在發展的道路上也遇到了諸多挑戰，需要人們不斷應對與化解。微互聯網浪潮下的電子商務和合同法研究工作，不但需要確定合同法在電商建設進程中所起到的重大作用，同時必須針對電商蓬勃發展的趨勢，適當地進行合同法的改革與創新，能夠在實現電商經濟增長的基礎上，改善民眾的生活質量，維護經濟社會的和諧穩健發展。

一、電子商務發展對民商法社會的重要性

隨著電子商務發達程度與服務質量的日益提升，離不開民商法的支持和規范。據此，政府有關機關在制定民商法時，不但要保護公眾合法權益不被侵害，同時還應保證對商品交易過程的規范秩序。民商法作為商品經濟發展的重要產物，在中國商品經濟發展日益增強的今天又獲得了進一步的發揮。因為，民商法的制定以中國市場經濟發展規律為基礎，在經濟發展過程中，對于商業行為與法律行為之間的交集一直與社會發展并行。然而在電子商務經濟行為中，商品交易的雙方通常都存在較大的信息差異，交易糾紛責任的判定依舊是當前電子商務里較難實現的過程。所以，相關部門必須緊跟網絡信息技術迅速發展和普及的步伐，充分發揮民商法的優勢，推動我國經濟和貿易向多元化方向穩步發展[1]。例如，當商戶在進行電子商務活動時，就能夠通過電商平臺更加精確地進行了買賣產品的種類和定價，完全突破了時間和空間對商品交易產生的巨大影響，從而保證了商品交易活動的順利。雖然在電商的發展過程中，商品交易活動都需要通過互聯網進行，不過正是因為互聯網有著明顯的虛擬性特點，使雙方之間在商品交易過程中難免存在損害雙方正常經營行為的情形，而且隨著當前社會的日益發達，傳統的民商法方式已無法適應當前電商行業發展的需要。所以，相關部門必須及時地進行民商法內容的創新和調整，確保我國電子商務產業的發展始終處在正確的軌道上，才能在及時發現和解決電子商務發展過程中出現的各種問題的基礎上，充分發揮出民商法在我國電子商務產業中發揮的積極作用。

二、電子商務發展狀況

（一）電子商務發展成果

我國將2003—2013年稱為傳統電商階段，典型代表就是天貓、淘寶、京東和美團；2013—2019年為社交電商時代，其典型代表是微商、云集、貝店、環球捕手、拼多多等平臺；2017年起，又誕生了電商新的物種叫做直播電商，典型的代表是淘寶直播、抖音直播、快手直播；2021年起，零售電商的銷售額占零售總額之比已經超過50%，并且銷售額和銷售額占比在持續增加，這說明線上電商企業零售額已經超過線下實體店的零售額。導致這次電商逆襲有兩大原因：（1）現代消費者的消費習慣已經被改變，讓直播電商和短視頻電商爆發成為可能。越來越多的消費者開始在直播間里購物、打賞，直播間已經形成一種經濟；（2）這些電商平臺內部形成完整的閉環，也就是信息流、資金流和物流的聯系，如抖音可以鏈接淘寶、騰訊直播可以鏈接京東等電商平臺[2]。各大電商企業快速發展，競爭越來越激烈，市場越來越廣，滲透到人們生活的方方面面。

（二）發展中不足之處

首先，鄉村和都市間的渠道不夠便捷。當前中國郵政在電商方面的總體實力與一些表現優異的平臺相比，仍存在較大差距。對于地方政府機構以及商戶的吸引力不足，使平臺發展滯緩。加上由于物價和商品種類等各種因素的影響，最終使得在縣城和鄉村之間中間物品的傳遞路徑并不順暢，從而使中國郵政電子商務的發展滯緩；其次，運營模式革新力度不足。目前，電商尚處于早期成長階段，其整體運作與模式發展上仍面臨很大的問題，所以必須建立技術創新激勵機制。通過不斷創新銷售途徑和手段，建立富有區域特點的電商運營方式。它可以有效集成相關領域信息，發揮電子商務促進農村經濟社會建設的功能；最后，拓展業務范圍，增強功能服務，充實業務內涵。雖然電商行業一直參與到農業領域中來，但是業務范圍單一，并未把握用戶對電商的實際需要。作為農業電子商務網站，要增加符合居民需要的網絡商品和業務熱點，以此來滿足用戶的需要，增加用戶的交易量，快速提高產品的使用價格。

三、合同法在電商貿易中的應用

（一）在國際貿易中的應用

合同法在中國電商領域的運用，主要反映在電商貿易過程進行的階段中，貿易行為進行時，各方都需要嚴格地根據合同法的規定進行充分的準備，在此階段中，賣方需要按照買方的具體規定，購買并供應真實的貨物，然后按照商品的基本信息開展營銷活動，確定產品數量與貨物送達的方式，直至商品交易活動完成為止。購買者在交易活動進行之前，往往需要先通過不同的途徑查閱商品，再通過圖文內容判斷所選購的產品，從而熟悉并把握了與商品有關的特性和信息內容，從而使自己所挑選的商品滿足了自身的實際需要。正因為民商法在電子商務交易中起到了關鍵性的作用，所以，為保證賣方發布的商品符合真實性和準確性的法律規定，維護廣大消費者的利益，促進電商平臺的健康穩定發展，民商法對在電子商務交易過程中賣方的經營活動實施了有效的制約與監督管理[3]。例如，根據民商法法律要求，賣方應該詳細地向買方提交有關商品的真實信息內容，并詳盡而全面地說明與商品有關的功能，然后再經過與買方的交談與溝通，以確保買方能夠正確地掌握商品的特性與信息。另外，通常情況下，買方在使用電商平臺買賣商品時，通常都會利用必要的時機首先篩選適合自身特點的商品，之后再就商品的細節信息與賣方進行交流溝通，以研究與分析商品的數量和交易方式，確保電子商務交易活動的順利進行。買賣雙方在通過電子網絡平臺交易時，規范雙方交易行為的重要性不容忽視。所以，有關機關應當嚴格地依照規定進行合同法的執行，才能在保證交易當事人合同真實有效的情況下，為交易雙方的利益提供全面保障。

（二）約定的履行和索賠買賣

雙方在電商平臺上開展商品交易活動時，應當通過電商平臺提交的貨物資料核查貨物配送的真實狀況，從而達到實時跟蹤產品信息的目的。一旦貨物運送過程中任何一方發生了違反約定的情形，另一方也有權依照合同法中的相應規定進行索賠。中國出臺的合同法，針對電商與實物貿易的約束條款具有了高度的一致性特點。因為在電子商務平臺中的網絡所具有的高度虛擬性特點，使現有的民商法技術在現實運用過程中存在的漏洞，也使得它無法發展出約束買賣雙方行為的作用，影響了電子商務交易的順利開展。因此，隨著時代的不斷發展和進步，相關部門必須積極推動民商法的完善和創新，才能在充分發揮其保護電子商務產業作用的基礎上，推動電子商務產業的健康穩定發展。另外，微網絡發展也給電商的發展帶來了全新的契機，由于電商已逐漸成了人們生活中最主要的交易之一，政府有關部門應該在深入分析電商發展狀況的基礎上，進一步研究民商法的新內涵與表現形式，才能在滿足民商法內涵與發展需求的基礎上，促進社會經濟的長期可持續發展。

四、微傳媒時代電子商務發展與民商法創新的路徑

（一）逐步明晰法律地位

為保障微傳媒時代民商法的創新發展，政府有關機關必須順應時代發展的需要，逐步明晰民商法的法律地位。這就需要，有關監管部門必須正確定位在電商交易過程中的責任與義務，即使雙方在電商交易過程中產生了糾紛，有關監管部門也可以通過明確責任主體確定造成爭議所產生的具體因素，并以此為基準提出切實可行的處理辦法，以迅速地化解在電商交易過程中產生的各類爭議，從而促進了電商平臺的健康穩定發展。有關政府部門在深入分析電商的虛擬性特點時，必須緊隨網絡時代發展的步伐，以微媒體技術為主導，逐步融入真實的電子身份，才能在實現電商貿易形式更加透明的同時，滿足交易雙方的需求。另外，政府有關機關在研究和發展民商法中，還應當針對電子商務中的民事責任合法性做出更全面的評價，以確定在電子商務中的各個責任承擔主體，從而此案以實現了有效提高電子商務的民商法律作用的目的[4]。換言之，只有充分認識到我國合同法具有的立法作用，才能使電商領域的交易各方自覺遵守我國法律的要求，促進電商領域的健康平穩發展。

（二）加快法律法規的完善

隨著微媒體時代的迅速來臨，傳統的民商法已無法滿足微媒體時代下的電子商務產業發展的要求。所以，有關政府部門應該加速民商法創新與完善的腳步，并通過對有關立法條文的合理調整與補充，才能適應電子商務發展的需要。雖然網絡支付已是電商發展中最主要的貿易渠道之一，不過也因為網上付款流程中很容易出現的安全信息泄露問題，所以有關政府部門也應該足夠關注這一問題對電商行業發展所產生的影響，才能真正從根本上保障人民群眾的財物安全而不受影響。微媒體時代也促進了電子商務產品的蓬勃發展，相關部門必須緊跟時代發展的腳步，完善相關法律法規的內容，避免因為法律法規與現實生活之間產生矛盾，保證電子商業產業的健康可持續發展。此外，政府有關行政部門在推進民商法的改革創新完善工作時，還應當把民商法和電子商務交易的實際狀況緊密聯系到一起，構建了買賣方式交易不受影響的法律機構以及和諧穩定的交易環境，發揮網絡安全保障法律法規的優勢，避免了公眾個人信息泄露問題的出現，從而最大限度地減少了互聯網交易中信息安全風險出現的概率。

（三）綜合式的電商交易管理制度

為了解決現代電商發展中存在的法律空缺，應當采用綜合式的電商交易管理制度。一方面，隨著民商法進一步拓寬了商品交易合同的管理信息范疇，將電子商務交易證據化，也成了民商法案例處理的重要依據之一。比如，如果消費者在電子商務中發現選購的產品為假貨，可以請求賣方進行退貨，但賣方卻以沒有經營過這種商品為理由，拒絕給消費者退貨。此時，商家還可能利用商品交易電子信息，選擇商品給賣家或進行投訴。執法人員也可將他們所提交的材料作為辦案依據，對企業處理；另外，合同法的管轄領域將逐漸拓寬，以做好民事和商法之間的相互關聯，并充分發揮民商合一的法制管理功能?，F代民商法的監督管理范疇中，不但要保持對電商交易過程中的物品交換、互聯網虛擬資金支付兩個環節進行監督管理，而且還可以根據現代民商法中增加了有關網上物品支付憑證的管理內容，確定交易過程中對接風險承擔履行者，為現代交易過程中剩余的貿易信息處理工作奠定了新視角，也有助于進一步完善對電子商務中商家行為的監督管理[5]。比如，當商家和商業銀行在網絡電子信貸交易的合作流程中，雙方都需要對電子信貸交易資金的本金損失、索賠等事項達成合作共識，否則，如果在后期交易中，發生了交易過渡階段內資金責任無法確定的現象，商家和商業銀行都將需要承受雙倍的經濟補償。民商法中針對電商金融模式兩個方面的明確性要求，又為電商中的企業、社會金融企業的新金融模式運用，創造了良好的制約性條件，從而更加完善了電商的交易市場。

結語

綜上所述，微互聯網時代的到來給中國電商的發展帶來了充足的動能，由于以往民商法早已不能適應約束電商發展的需要，在當下對于滿足社會發展的法律需求層面來看，有關機關應當適時地開展民商法的研究與修訂，健全相關立法，建立平等正義的電商貿易平臺，保障貿易各方在平等、公開的情況下進入電商交易過程，推動電商發展能力的持續增強。

參考文獻：

[1]梁秋莉.淺析大數據時代電子商務發展與民商法的創新[J].北方經貿，2019，（06）：69-70.

[2]陳凈爽.電子商務的發展與民商法的創新[J].法制博覽，2019，（17）：226.

[3]王瑞山.民商法創新和電子商務的發展分析[J].法制與社會，2019，（10）：78-79.

[4]燕林祺.電子商務平臺經營者的民事法律責任探討[J].西部學刊，2022，（05）：32-35.

[5]胡瑞愷.淺論電子商務交易中虛假信用評價的法律規制——以淘寶信用評價機制為例[J].中國商論，2021，（04）：29-32.

（作者單位：對外經濟貿易大學）

（責任編輯：豆瑞超）