教育數(shù)字化背景下高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政教育能力現(xiàn)狀研究

摘要：數(shù)字化時代的到來，使高校輔導(dǎo)員的工作迎來了新的機遇與挑戰(zhàn)。在此背景下，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作已成為輔導(dǎo)員的核心職責(zé)與主要任務(wù)，提高其工作能力成為高校研究的重要內(nèi)容。本文從高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政教育的現(xiàn)實情況出發(fā)，提出相關(guān)策略與建議。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化；高校輔導(dǎo)員；網(wǎng)絡(luò)思政教育

引言

在數(shù)字化時代背景下，人們的學(xué)習(xí)、工作、生活均發(fā)生了深刻的變化，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展為人們帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)。在數(shù)字技術(shù)的支持下，我國網(wǎng)民高達(dá)數(shù)10億人，網(wǎng)民的主要群體為在校大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)深深影響著大學(xué)生的思維方式和行為習(xí)慣。2024年全國教育工作會議中明確指出要不斷開辟教育數(shù)字化新賽道：堅持走集成化道路，以智能化賦能教育治理，拓展國際化新空間，引領(lǐng)教育變革創(chuàng)新。新發(fā)展階段，必須正視高校網(wǎng)絡(luò)思政教育仍處于“弱數(shù)字化”的階段[1]，輔導(dǎo)員作為高校思政教育的骨干力量，在網(wǎng)絡(luò)思政教育中所面臨的問題以及他們是否能夠準(zhǔn)確把握當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)思政教育的新特點，成為高校亟待研究探討的前沿課題，如何借助數(shù)字化時代，利用好網(wǎng)絡(luò)平臺，進一步提升網(wǎng)絡(luò)思政教育工作的效能是高校思政教育領(lǐng)域所面臨的重要任務(wù)。

一、教育數(shù)字化背景下高校網(wǎng)絡(luò)思政教育的特點

數(shù)字技術(shù)是一把“雙刃劍”，其給高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育數(shù)字化帶來了一定的便利，同時也迎來一系列的新風(fēng)險，高校網(wǎng)絡(luò)思政教育與傳統(tǒng)的思政教育相比呈現(xiàn)出一系列新特點[2]。高校輔導(dǎo)員應(yīng)全面把握新時代教育數(shù)字化背景下網(wǎng)絡(luò)思政教育的新特點，以便在開展工作中運用新特點，創(chuàng)新工作手段和工作方法，提高網(wǎng)絡(luò)思政教育能力。

（一）網(wǎng)絡(luò)信息真假難辨，網(wǎng)絡(luò)思政教育工作挑戰(zhàn)大

在校大學(xué)生作為網(wǎng)民中的主力軍，他們活躍于網(wǎng)絡(luò)之上，但網(wǎng)絡(luò)上的信息魚龍混雜，對于大學(xué)生而言，想要分辨網(wǎng)絡(luò)信息的真假好壞，具有一定的難度，這就需要加強其網(wǎng)絡(luò)信息的甄選辨別能力和輔導(dǎo)員的強有力的引領(lǐng)。輔導(dǎo)員如何借用網(wǎng)絡(luò)這一抓手，來強化政治教育和價值引領(lǐng)，做好網(wǎng)絡(luò)思政教育工作，是一項既具挑戰(zhàn)性又至關(guān)重要的任務(wù)。一方面是網(wǎng)絡(luò)平臺上擁有海量信息，輔導(dǎo)員需要有過硬的信息技術(shù)能力，對網(wǎng)上的信息進行過濾篩選，特別是當(dāng)下社會的一些熱點問題、學(xué)生感興趣的話題，都需要輔導(dǎo)員密切關(guān)注學(xué)生思想動向，并及時進行處理；另一方面，面對開放、共享的網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生“沉浸式”地參與網(wǎng)絡(luò)事務(wù)，擁有更多“發(fā)聲”的機會，在這個多元價值觀碰撞的時代，主流意識形態(tài)面臨前所未有的挑戰(zhàn)，如何引導(dǎo)學(xué)生正確“發(fā)聲”，發(fā)出新時代新青年的“時代之聲”，也是輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)思政教育工作中的重要一環(huán)。

（二）網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)更新快，輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)要求高

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字化同高校思想政治教育深度融合前景不斷明朗，思想政治教育工作者的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用水平與操作能力也被納入日常的高校教師能力考核中，當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)思政教育工作對教師的信息應(yīng)用技術(shù)能力提出了更高的要求。根據(jù)調(diào)查研究顯示，在江浙滬一帶數(shù)字教育發(fā)展領(lǐng)先的城市，“技術(shù)壓力成為教師數(shù)字化教學(xué)和專業(yè)發(fā)展的新挑戰(zhàn)”。而對于一些教育經(jīng)費投入相對較少的西部偏遠(yuǎn)地區(qū)高校，輔導(dǎo)員們的信息應(yīng)用技術(shù)相對更弱，網(wǎng)絡(luò)思政教育工作的開展難度更大，對于一些學(xué)生管理系統(tǒng)的運用不充分，無法借助信息化開展網(wǎng)絡(luò)思政教育工作。

二、教育數(shù)字化背景下高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政教育工作的問題

（一）網(wǎng)絡(luò)思政教育工作注重形式忽視內(nèi)容

輔導(dǎo)員作為學(xué)校與學(xué)生之間聯(lián)系的紐帶，學(xué)校的相關(guān)文件精神的傳達(dá)和要求都需要通過輔導(dǎo)員進行上傳下達(dá)，輔導(dǎo)員各類事務(wù)繁雜，日常工作量較大，疲于日常學(xué)生的管理工作，對于網(wǎng)絡(luò)思政教育往往感到力不從心。通過訪談筆者所在單位的多位一線輔導(dǎo)員，其紛紛表示“輔導(dǎo)員的工作比較多，雖然都能意識到開展思想政治教育工作是首要職責(zé)；但是除了思想政治教育工作以外，其他職責(zé)的事務(wù)也比較繁多，從而也沒有太多的時間精力去思考如何高效地開展網(wǎng)絡(luò)思政教育工作，真正實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)育人。而是按部就班地完成相關(guān)工作，對于思想政治教育工作在日常的班會、談心談話等活動中已經(jīng)有滲透，網(wǎng)絡(luò)思政教育工作更多的是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生知道開展了就行，只要把開展的宣傳工作做好，學(xué)生樂于參加就行”。

通過與輔導(dǎo)員的訪談得知其在開展工作的過程中往往只注重網(wǎng)絡(luò)思政教育工作開展的形式，而忽略網(wǎng)絡(luò)思政教育工作的實質(zhì)；不注重其內(nèi)容，忽視了網(wǎng)絡(luò)思政教育工作的特點。高校輔導(dǎo)員開展的網(wǎng)絡(luò)思政教育工作應(yīng)與第一課堂的思政課二者互融互通，共同發(fā)揮育人實效。但部分輔導(dǎo)員在開展網(wǎng)絡(luò)思政教育工作時內(nèi)容空泛，形式大于內(nèi)容，未能將學(xué)生在第一課堂學(xué)習(xí)的思政課知識充分利用結(jié)合起來，也未借助相關(guān)技術(shù)手段，讓學(xué)生自主、自覺參與網(wǎng)絡(luò)思政教育工作。

（二）網(wǎng)絡(luò)思政教育工作重視結(jié)果忽略過程

網(wǎng)絡(luò)思政教育工作的開展不應(yīng)該是“唯結(jié)果”論，開展過程也具有重要意義，一味地強調(diào)網(wǎng)絡(luò)思政教育的結(jié)果，并非其實質(zhì)和根本所在。網(wǎng)絡(luò)思政教育工作貫穿于學(xué)生的日常生活中，輔導(dǎo)員應(yīng)在潛移默化中開展工作，并非像一些輔導(dǎo)員提到“網(wǎng)絡(luò)思政教育工作使得我們的工作量又增大了，不僅上班要工作，下班上網(wǎng)也要接著工作，整個過程是貫穿于老師的工作和生活，占用了老師的休息時間，其實只要學(xué)生真正領(lǐng)悟到了網(wǎng)絡(luò)思政教育的重要性就行，結(jié)果是好的就行；至于過程怎么樣，學(xué)生是否積極主動參與，就沒那么關(guān)注了”。

從與輔導(dǎo)員的對話中，可知她們窄化了網(wǎng)絡(luò)思政教育工作，認(rèn)為只要是上網(wǎng)與學(xué)生產(chǎn)生了聯(lián)系，就是在開展網(wǎng)絡(luò)思政教育工作，從而產(chǎn)生了懈怠的情緒，并不重視其開展過程，只考慮以學(xué)生接受程度為導(dǎo)向的最終結(jié)果，而忽略了在過程中的教育意義。隨著數(shù)字化教育的發(fā)展，VR技術(shù)、全息投影技術(shù)逐步引入課堂，網(wǎng)絡(luò)思政教育工作也可借助這些信息技術(shù)、此類虛實共生的情境實踐、契合學(xué)生的媒介使用習(xí)慣和思維方式，更好調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；這類情境使網(wǎng)絡(luò)思政教育工作過程中有了更多的育人機會，換言之，若未把握好過程中的育人機會，積極及時在過程中施以教育，網(wǎng)絡(luò)思政教育要想取得滿意的結(jié)果極為困難。

（三）網(wǎng)絡(luò)思政教育工作協(xié)同管理較弱

高校網(wǎng)絡(luò)思政教育工作事關(guān)學(xué)校總體發(fā)展與育人實效，是高校落實立德樹人根本任務(wù)的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)舉全校各部門之力參與該項工作，確保網(wǎng)絡(luò)思政教育工作落到實處。目前高校中普遍認(rèn)為輔導(dǎo)員是參與該項工作的主力軍，應(yīng)由學(xué)工部門牽頭，輔導(dǎo)員更多承擔(dān)或完全承擔(dān)對學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)思政教育工作，其他部門和人員對其參與度低，出力少。“學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)思政教育工作感覺一直都是我們輔導(dǎo)員在開展，其他部門也默認(rèn)應(yīng)由輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)；但我們輔導(dǎo)員往往會感到力不從心。一方面輔導(dǎo)員不是專業(yè)的思政課教師，關(guān)于思想政治教育的一些專業(yè)內(nèi)容不夠扎實，了解、領(lǐng)悟沒有專業(yè)的思政課教師透徹；另一方面輔導(dǎo)員也不是專業(yè)信息技術(shù)教師，面對日新月異的各大應(yīng)用軟件，掌握操作有一定的困難”，有輔導(dǎo)員對筆者提及目前網(wǎng)絡(luò)思政教育工作的現(xiàn)狀。高校的網(wǎng)絡(luò)思政教育工作絕不僅僅是輔導(dǎo)員的工作，其他部門和人員如網(wǎng)信部、宣傳部、思政課專業(yè)老師等應(yīng)共同重視，發(fā)揮各自的優(yōu)勢、貢獻力量，為學(xué)校做好網(wǎng)絡(luò)思政教育工作建言獻策，付諸行動。

三、教育數(shù)字化背景下提升高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政教育工作能力的策略

（一）增強網(wǎng)絡(luò)思政教育意識，提升數(shù)字能力

高校輔導(dǎo)員必須清醒認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)思政教育工作是一項長期性的、系統(tǒng)性的工作，其重要性不言而喻，網(wǎng)絡(luò)思政教育工作若要取得育人實效，就必須增強對其重要性的意識；只有認(rèn)可其重要性，才能從根本上重視此項工作。高校輔導(dǎo)員充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)思政教育工作的重要性，不僅需要思想上的認(rèn)同，更需要轉(zhuǎn)換為具體的行動，積極提升自己的數(shù)字能力，用好網(wǎng)絡(luò)平臺，積極開展各級各類網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作。

一方面在相關(guān)會議精神的指導(dǎo)下，輔導(dǎo)員應(yīng)充分認(rèn)識到利用網(wǎng)絡(luò)開展思政教育工作的重要性，在工作的過程中不僅僅只是注重形式，而應(yīng)該有扎實的、吸引學(xué)生、與學(xué)生實際生活密切相關(guān)的思政教育內(nèi)容。另一方面輔導(dǎo)員應(yīng)該提升開展網(wǎng)絡(luò)思政教育工作的業(yè)務(wù)能力，特別是數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的能力。通過學(xué)校組織的專題培訓(xùn)、網(wǎng)上自學(xué)、第三方平臺組織的系統(tǒng)應(yīng)用操作培訓(xùn)等方式，全面提高數(shù)字技術(shù)應(yīng)用能力，借用網(wǎng)絡(luò)平臺，打破傳統(tǒng)的、固化的、單一的思想政治教育模式。

（二）創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思政教育方法，提升學(xué)生興趣

現(xiàn)在的在校大學(xué)生多為“95后”“00后”，學(xué)生群體表現(xiàn)出來一些集中特點，如思維活躍、想法多、向往自由等，傳統(tǒng)的思想政治教育已難以受到學(xué)生們的歡迎，更談不上有吸引力。興趣是最好的老師，枯燥乏味的說教式思政教育方式起到的育人效果微乎其微，甚至?xí)齺韺W(xué)生的厭煩，造成適得其反的后果。網(wǎng)絡(luò)思政教育的方式應(yīng)多種多樣，常見的創(chuàng)建QQ群、建討論組、微信公眾號等方式已經(jīng)漸漸淡出學(xué)生興趣點，無法使學(xué)生通過這些方式自覺、主動地接受網(wǎng)絡(luò)思想政治教育；基于此，輔導(dǎo)員必須精準(zhǔn)的識別學(xué)生的興趣點，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思政教育方法，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，才能使網(wǎng)絡(luò)思政教育取得實效。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展迎來了信息轟炸時代，對于信息的接收，人們逐漸失去耐心，各類短視頻平臺應(yīng)運而生；短視頻短小精悍、內(nèi)容豐富、富有創(chuàng)意、極具個性化的特點，受到大學(xué)生群體的歡迎。

輔導(dǎo)員可以借助各大短視頻平臺進行網(wǎng)絡(luò)思政教育，以視頻為主要載體，用智慧的語言、巧妙的情境創(chuàng)設(shè)激活思政課堂，思政微課可由思政課老師進行錄制，輔導(dǎo)員定期發(fā)送到微信群、QQ群，學(xué)生自行觀看，再選擇合適的時間、地點組織集中研討微課內(nèi)容。通過實踐類的微課啟發(fā)，引導(dǎo)學(xué)生開展寒暑假的“三下鄉(xiāng)”活動，深入基層組織、社區(qū)、農(nóng)村，讓學(xué)生對社會現(xiàn)實情況有更準(zhǔn)確地把握，激發(fā)學(xué)生對社會的責(zé)任感與熱情，將理論知識運用到實際中，更好地做到理論聯(lián)系實際，踐行從人民中來到人民中去的群眾路線；此外一些公益活動、研究性學(xué)習(xí)均是寶貴的實踐類的思政教育課程。

（三）形成網(wǎng)絡(luò)思政教育合力，提升育人實效

由于高校輔導(dǎo)員這一崗位在招聘時對專業(yè)沒有特定的要求，輔導(dǎo)員畢業(yè)于各個專業(yè)，工學(xué)、理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科，大多只掌握一些基本的信息技術(shù)。而學(xué)校的網(wǎng)信部門的職責(zé)之一是負(fù)責(zé)監(jiān)測學(xué)校師生網(wǎng)絡(luò)言行等工作，但實際上隸屬于學(xué)工隊伍的輔導(dǎo)員跟網(wǎng)信部門的工作人員缺乏聯(lián)系與交流，對學(xué)生的一些數(shù)據(jù)不能實現(xiàn)互通共享，往往是出現(xiàn)相關(guān)問題后才會聯(lián)系到帶班輔導(dǎo)員，使輔導(dǎo)員比較被動。若學(xué)工隊伍與網(wǎng)信部門加強聯(lián)系，形成教育合力，在保護學(xué)生隱私和不違反倫理的情況下，對學(xué)生的部分?jǐn)?shù)據(jù)實現(xiàn)互通共享，讓輔導(dǎo)員及時了解學(xué)生在網(wǎng)上的思想動態(tài)，特別是一些負(fù)面不當(dāng)言論，能夠在學(xué)生思想出現(xiàn)波動的情況下及時干預(yù)，及早處理，避免發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件。除網(wǎng)信部外，學(xué)校辦公室、宣傳部、組織部等部門也應(yīng)積極參與到網(wǎng)絡(luò)思政教育工作中來，發(fā)揮各自部門的優(yōu)勢，助力網(wǎng)絡(luò)思政教育工作、同頻共振，更好地做到全員、全方位、全過程育人。

此外，輔導(dǎo)員應(yīng)注重選拔一些思想素質(zhì)過硬的學(xué)生干部，擔(dān)任班級網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控員，對班級同學(xué)的網(wǎng)絡(luò)言行進行監(jiān)督；同時做好朋輩互助，發(fā)現(xiàn)相關(guān)情況及時報告輔導(dǎo)員，為第一時間解決問題爭取時間，減小造成不良影響；同時，班級網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控員也應(yīng)樹立榜樣，起到帶頭作用，自覺做到文明上網(wǎng)，規(guī)范自己的網(wǎng)絡(luò)言行。在辦公室、網(wǎng)信部、宣傳部、學(xué)工部、輔導(dǎo)員、學(xué)生干部等多方的通力合作下，形成一股強大的教育合力，才能更好提升高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政育人實效。

結(jié)語

新時代新征程，高校輔導(dǎo)員務(wù)必因時而進、因勢而新，在教育數(shù)字化背景下，把握教育新形態(tài)，重視高網(wǎng)絡(luò)思政教育工作，切實提高網(wǎng)絡(luò)思政教育工作能力，同時也是積極響應(yīng)2024年全國教育工作會議上提出的不斷開辟教育數(shù)字化新賽道的積極實踐與運用。高校輔導(dǎo)員具體可從增強網(wǎng)絡(luò)思政教育意識，從源頭提高對該工作的認(rèn)識與了解；提升數(shù)字能力，善于借用日新月異的數(shù)字技術(shù)和數(shù)字手段，主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想教育新陣地開展工作；根據(jù)當(dāng)前學(xué)生的特點，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思政教育方法，運用學(xué)生喜聞樂見，愿意參與的活動形式開展網(wǎng)絡(luò)思政教育工作，提升學(xué)生參與熱情與興趣，使網(wǎng)絡(luò)思政教育工作覆蓋全體學(xué)生。高校的網(wǎng)絡(luò)思政教育工作絕對不僅僅是高校輔導(dǎo)員的工作職責(zé)，而是高校各部門、各單位應(yīng)共同關(guān)注的重要性工作，由高校學(xué)工部門牽頭，學(xué)校辦公室、宣傳部、組織部、網(wǎng)信部等多部門團結(jié)協(xié)作，各自發(fā)揮部門優(yōu)勢，形成網(wǎng)絡(luò)思政教育合力，最終實現(xiàn)高校的網(wǎng)絡(luò)思政教育工作提質(zhì)增效。

本文系1.2022年度廣西科技師范學(xué)院科研基金項目《新時代高校思想政治教育與第二課堂深度融合研究》（項目編號：GXKS2022QN084）；2.2022年度廣西高等學(xué)校大學(xué)生思想政治教育理論與實踐研究課題《新時代高校輔導(dǎo)員核心素養(yǎng)培育路徑研究》（項目編號：2022SZ161）的研究成果。

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（責(zé)任編輯：宋宇靜）