從創(chuàng)新突破到共創(chuàng)治理：專精特新企業(yè)如何發(fā)展數(shù)字化新質生產力

加快發(fā)展新質生產力是新時代大力推進現(xiàn)代化產業(yè)體系建設、實現(xiàn)經(jīng)濟與社會高質量發(fā)展的內在動力。黨的二十大報告提出“優(yōu)化重大生產力布局”“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，促進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合”。這表明數(shù)字技術與各產業(yè)結合形成數(shù)字化生產力是發(fā)展新質生產力的重要方向。尤其在數(shù)字經(jīng)濟時代，大數(shù)據(jù)、云計算、霧計算等數(shù)字技術的蓬勃發(fā)展催生以高科技、高效能、高質量為核心特征的數(shù)字化生產力不斷涌現(xiàn)，如ChatGPT、Clipboard AI（RPA領域全球領導者UiPath開發(fā)）、Process HQ（顯示方案領域全球領導者Appian開發(fā)）等逐漸成為數(shù)字經(jīng)濟高質量發(fā)展的關鍵引擎。為此，探究如何發(fā)展數(shù)字化新質生產力成為關鍵議題。

習近平總書記指出：“新質生產力由技術革命性突破、生產要素創(chuàng)新性配置、產業(yè)深度轉型升級而催生。 ”作為以數(shù)字技術為基礎產生的新質生產力，數(shù)字化新質生產力的發(fā)展同樣需要從創(chuàng)新突破、要素配置與產業(yè)轉型升級三方面來解析。具體而言，一是以數(shù)字技術創(chuàng)新突破為內驅力。對于傳統(tǒng)生產力而言，可以靠拆解模仿或者多組生產力的線性堆砌來提升競爭優(yōu)勢；對于數(shù)字化新質生產力來說，由于數(shù)字技術“0-1”二進制數(shù)據(jù)同質性，難以靠線性組合或者簡單追隨實現(xiàn)生產力躍升，需要依靠數(shù)字技術的創(chuàng)新突破來獲取顛覆性優(yōu)勢。二是以各種數(shù)字生產要素組合為共生力。傳統(tǒng)生產力強調單一生產要素功能的發(fā)揮，在數(shù)字經(jīng)濟時代，多方價值主體深度互聯(lián)、數(shù)字技術多層嵌套、技術應用場景高度復雜等屬性決定了單一生產要素已不足以實現(xiàn)生產力躍升，多要素組合成為發(fā)展數(shù)字化新質生產力的必然要求。三是時空邊界模糊帶來高效協(xié)同力。數(shù)字技術使得產業(yè)邊界與組織邊界變得愈加模糊且重要性降低，不同價值主體可以在同一時間不同空間對同一數(shù)字技術進行編輯與延展。

在國家創(chuàng)新系統(tǒng)中，專精特新企業(yè)是發(fā)展數(shù)字化新質生產力不可或缺的重要力量。《2023年中國專精特新企業(yè)發(fā)展白皮書》顯示，80%以上的專精特新企業(yè)處于本省細分行業(yè)第一的位置，50%以上研發(fā)投入在1000萬元以上，企業(yè)平均有效發(fā)明專利74件，是A股上市公司發(fā)明專利83.7件的88.4%。盡管如此，受資源約束性與創(chuàng)新突破復雜性之間張力的影響，專精特新企業(yè)在發(fā)展新質生產力過程中面臨著諸多困境。例如，國外技術封鎖、“市場換技術”策略無效情況下如何打破資源約束實現(xiàn)創(chuàng)新突破，擁有突破性技術的企業(yè)在顛覆在位者現(xiàn)有利益的情況下如何配置創(chuàng)新要素來贏得成長機會并在“專業(yè)化鎖定”情況下建構技術生態(tài)，建構技術生態(tài)的企業(yè)如何治理價值共創(chuàng)以公平分配生態(tài)價值。面對這些困境，專精企業(yè)究竟應當如何發(fā)展數(shù)字化新質生產力？

專精特新企業(yè)發(fā)展數(shù)字化新質生產力的困境

借鑒鄔愛其、吳波的文章《“點線面”破解中小企業(yè)困境》，結合專精特新企業(yè)在“點線面”階段遇到的困境特點，本文將專精特新企業(yè)發(fā)展數(shù)字化新質生產力不同階段面臨的困境歸納為創(chuàng)新突破困境、生態(tài)建構困境、共創(chuàng)治理困境。

創(chuàng)新突破困境：創(chuàng)新復雜性與資源約束性。在突破關鍵核心技術階段，專精特新企業(yè)主要面臨著“如何利用當前有限資源來革命性突破關鍵核心技術”的挑戰(zhàn)。這主要是因為專精特新企業(yè)是中小企業(yè)，無法快速獲得人才、資金等資源以及利益相關者的信任，而技術的革命性突破又是一項資源消耗性任務。以司南導航技術有限公司為例，其創(chuàng)立的初衷是打破德國與美國在北斗導航衛(wèi)星定位板卡領域的壟斷。公司最初將有限的資源重點分配到細分領域，但這顯然高估了自身資源的創(chuàng)新集聚效應，低估了板卡研發(fā)的復雜性，最終只能改變資源建構路徑。

生態(tài)建構困境：技術顛覆性與技術合法性。在推廣突破性關鍵核心技術并建構技術生態(tài)階段，專精特新企業(yè)主要面臨著“如何在顛覆在位企業(yè)既有利益的同時又能獲得技術合法性”的挑戰(zhàn)。專精特新企業(yè)研發(fā)的顛覆性技術往往能夠在單一技術細分領域形成獨特優(yōu)勢，革新并顛覆在位企業(yè)制定的技術標準，但若要推廣并圍繞現(xiàn)有技術建構技術生態(tài)，則必須贏得在位企業(yè)的認可或者符合當前技術標準。以遠大科技集團為例，其創(chuàng)立的模塊化建筑（活樓）顛覆了傳統(tǒng)建筑的建造、舒適度與技術標準，由于不符合當前監(jiān)管機構審查建筑的標準規(guī)范，技術合法性遭受巨大挑戰(zhàn)。

共創(chuàng)治理困境：價值一致性與價值獨特性。在治理技術生態(tài)以最大化激發(fā)生態(tài)內價值主體持續(xù)共創(chuàng)的階段，專精特新企業(yè)主要面臨著“如何在允許生態(tài)內價值主體提供相同技術價值的同時又能保持自身價值獨特性”的挑戰(zhàn)。這主要是因為專精特新企業(yè)無法像大型組織一樣憑借自身能力實現(xiàn)技術鏈自主可控，或者通過并購等方式延展自身的生態(tài)邊界。要吸引更多利益相關者進入技術生態(tài)，就必須允許其他價值主體提供與自身一樣的技術組件；然而，提供相同組件的價值主體越多，越會稀釋自身技術在生態(tài)內的價值占比。在此情況下，企業(yè)面臨著生態(tài)內價值主體提供價值一致性與自身價值獨特性沖突的困境。

專精特新企業(yè)發(fā)展數(shù)字化新質生產力的策略

專精特新企業(yè)如何應對在發(fā)展數(shù)字化新質生產力過程中遇到的創(chuàng)新突破困境、生態(tài)建構困境、共創(chuàng)治理困境？為充分探索這一問題，本研究選擇蘇州峰之鼎（零賽云）信息科技有限公司（下文稱“零賽云”）作為調研對象。一方面，零賽云發(fā)展數(shù)字化新質生產力的實踐具有典型性。創(chuàng)立于2017年的零賽云是一家專注于垂直工業(yè)低代碼平臺的江蘇省專精特新企業(yè)，也是入選《2023年中國工業(yè)數(shù)字化軟件白皮書》的典型數(shù)字化生產力廠商，發(fā)展了LeanBI、LeanFusion、LeanCodee等高科技、“工業(yè)智控塔”等高效能以及低代碼可持續(xù)發(fā)展等高質量的數(shù)字化新質生產力。另一方面，零賽云發(fā)展數(shù)字化新質生產力的實踐具有啟發(fā)性。作為國內工業(yè)軟件國產化的推動者，零賽云在短短7年內有效應對創(chuàng)新突破、技術生態(tài)建構及共創(chuàng)治理三大困境，突破了工業(yè)算法庫低代碼設計器、數(shù)字孿生、數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)倉庫和ETL等數(shù)字技術，并構建了一套支持多種工業(yè)協(xié)議且無須編程發(fā)布的工業(yè)PaaS平臺。零賽云為專精特新企業(yè)迅速發(fā)展數(shù)字化新質生產力提供了借鑒。

作為一家專注于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)軟件研發(fā)及工業(yè)數(shù)字化轉型解決方案服務的數(shù)字化生產力廠商，零賽云應對創(chuàng)新突破、技術生態(tài)建構及共創(chuàng)治理三大困境并發(fā)展數(shù)字化新質生產力是一個復雜的動態(tài)演化過程。為了更清晰地探討研究問題與解析演化過程，結合對零賽云12人次的訪談記錄，我們將其發(fā)展歷程劃分為技術創(chuàng)新突破、技術生態(tài)建構、價值共創(chuàng)治理三個階段。在技術創(chuàng)新突破階段，零賽云以云原生、大數(shù)據(jù)、AI、邊緣計算等數(shù)字技術為基礎，突破工業(yè)業(yè)務應用低代碼軟件LeanCodee、工業(yè)管理決策低代碼LeanBI、工業(yè)數(shù)據(jù)融合低代碼LeanFusion、產線邊緣計算一體機LeanMatrix等系列技術；在技術生態(tài)建構階段，零賽云將四類技術集成為模型驅動的低代碼平臺，并將客戶與外部創(chuàng)新者（合作伙伴）納入平臺，進而搭建了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺（案例企業(yè)稱之為“珊瑚生態(tài)”）；在價值共創(chuàng)治理階段，零賽云有效地解決了技術生態(tài)內自身與供給側合作伙伴、需求側客戶之間的價值分配問題，成功實現(xiàn)平臺上多價值主體的可持續(xù)發(fā)展。圖1是零賽云的數(shù)字技術產品概況。

應對創(chuàng)新突破困境：構建信任機制

為化解資源約束性與創(chuàng)新復雜性之間的張力，企業(yè)可以采取構建信任機制的策略來應對創(chuàng)新突破困境。在數(shù)字經(jīng)濟時代，數(shù)據(jù)是重要的創(chuàng)新生產要素，而信任可以最快速地獲取客戶認同與數(shù)據(jù)開放權限，并從外部完成創(chuàng)新性資源的原始積累。基于此，零賽云采取信任主體動員與信任關系傳動來構建信任機制。

信任主體動員主要體現(xiàn)在洞察客戶訴求并提供定制化服務以達到“游說”的目的。零賽云的首個訂單來自國內某汽車廠商的快速移動端分析報表的緊急上線，這讓其發(fā)現(xiàn)制造企業(yè)的很多資源管理分散在不同系統(tǒng)中，如客戶信息在CRM中、流程信息在ERP中、生產信息在MES中。這種分散化會帶來兩個后果：一是時間迫切性不能得到滿足，決策者很難迅速提取有用信息進行決策；二是系統(tǒng)靈活性不能得到滿足，不同系統(tǒng)中的信息壁壘很難打破。此外，零賽云發(fā)現(xiàn)企業(yè)在基于數(shù)據(jù)做決策時往往會先由中基層管理人員拍照上傳至系統(tǒng)，然后再由高層管理人員“看圖說話”，這無疑增加了決策的成本和難度。零賽云迅速捕捉到這一機會，確立了敏捷交付原則，即在60分鐘內極速編程為客戶提供多系統(tǒng)集成的商業(yè)智能系統(tǒng)（Lean-BI）的定制化解決方案。這向利益相關者展示了企業(yè)的敏捷響應能力，并獲得其認同。

信任關系傳動主要體現(xiàn)在利益相關者愿意為企業(yè)承擔風險并將其推薦給其他利益相關者。憑借第一單積累的聲譽，零賽云迅速被推薦給一家電子元件生產企業(yè)，并獲得進入這家企業(yè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的權限。然而，當切入客戶的后端數(shù)據(jù)系統(tǒng)后，零賽云發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務系統(tǒng)中存在數(shù)據(jù)混亂、數(shù)據(jù)孤島、數(shù)據(jù)不規(guī)范、海量數(shù)據(jù)存儲等問題，而客戶并沒有技術能力解決這些問題。因此，為進一步提升與Lean-BI產品的互補性，零賽云基于龐大的數(shù)據(jù)資源迭代開發(fā)了Lean-GreenDB數(shù)據(jù)存儲產品、LeanETL數(shù)據(jù)治理產品、Lean-Process業(yè)務流程處理產品、Lean-Crawler分布式并行網(wǎng)絡抓取產品。這也使得Lean-BI成為第一個實現(xiàn)數(shù)據(jù)閉環(huán)的產品。

應對生態(tài)建構困境：撬動地位價值

為化解技術顛覆性與技術合法性之間的張力，企業(yè)可以采取撬動地位價值的策略來應對生態(tài)建構困境。盡管價值共創(chuàng)被認為是生態(tài)的內在運行邏輯，但價值共創(chuàng)中往往存在不平等關系。作為中小企業(yè)，專精特新企業(yè)采取撬動地位價值的策略能夠更快地提升技術影響力，并推廣技術。基于此，零賽云采取利用客戶杠桿與擴展場景適應來撬動地位價值。

利用客戶杠桿指的是引入高地位客戶來做背書以建立合法性緩沖帶，進而吸引更多客戶認同技術合法性。零賽云以低利潤承接了三一重能的三維數(shù)字孿生可視化、奇瑞的智慧運營控制塔、廣汽的智慧運營透明工廠、三一重工的知識圖譜等15家超大型客戶項目，并在三一、吉利的曝光下，收獲一百多家潛在客戶對其技術服務能力的認可。零賽云還將直播引入價值撬動環(huán)節(jié)，例如，邀請霍尼韋爾、吉利等大型客戶直播講解技術解決方案在客戶企業(yè)中的應用效果，進而吸引更多客戶主動建立合作關系。

擴展場景適應指企業(yè)結合具體場景利用現(xiàn)有功能的延展性或者遷移性以達到拓展核心技術應用范圍的目的。零賽云以既有技術的功能屬性為基礎，通過技術功能的延展來撬動新市場價值。例如，在疫情期間，三一重機的維修人員無法到國外現(xiàn)場維修挖掘機，零賽云將既有技術與VR相結合，使得國內維修人員能夠戴著VR眼鏡“現(xiàn)場”指揮國外人員修理機器。零賽云還是成功利用需求側撬動供給側價值的典型范例。例如，零賽云建立了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，基于現(xiàn)有客戶吸引更多中小合作伙伴（創(chuàng)客）進入平臺共同為客戶提供技術組件，以此連接客戶與合作伙伴。

應對共創(chuàng)治理困境：推進閾限運動

為化解價值一致性與價值獨特性之間的張力，企業(yè)可以采取推進閾限運動（liminal movement）的策略來應對共創(chuàng)治理困境。專精特新企業(yè)作為研發(fā)關鍵核心技術的典型組織，在建構生態(tài)后仍然會繼續(xù)提供技術服務并保持獨特技術優(yōu)勢，因此很可能會與生態(tài)內其他合作伙伴提供的技術價值或者客戶后期具備的技術價值高度一致，進而導致共創(chuàng)治理困境。這樣的現(xiàn)象在消費互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中同樣存在，如同樣一件商品可能既由京東自營又由京東平臺上的入駐商家提供。閾限運動是人類學和社會學中表達“中介”（betweenness）的詞匯，在戰(zhàn)略管理研究中指企業(yè)努力在現(xiàn)有生態(tài)中協(xié)調不同價值主體的關系來建立機會窗口，且隨著與生態(tài)內價值主體互動變化而動態(tài)變化。基于此，零賽云采取需求側時間分離運動與供給側空間分離運動來推進閾限運動。

在與高地位客戶價值共創(chuàng)過程中，企業(yè)時常會遇到兩個問題：一是客戶要主導整個項目開發(fā)的進度/周期；二是客戶具有很強的技術學習能力，在項目推進過程中企業(yè)的技術極易被模仿學習，導致后期難以掌握技術主導權。為解決上述問題，零賽云提出了需求側時間分離運動策略：項目前期由企業(yè)深入客戶場景判斷技術需求，并主導技術組件搭配；項目后期直接授權客戶企業(yè)結合后續(xù)場景需求自主開發(fā)技術組件。這既解決了由于周期長而占用企業(yè)研發(fā)資源的問題，又解決了高地位客戶在項目中的強勢主導問題。

在與合作伙伴價值共創(chuàng)過程中，企業(yè)同樣也會遇到兩個問題：一是誰來主導項目交付；二是用誰的技術交付。這兩個問題決定了誰能最大化獲得項目價值以及當合作伙伴與企業(yè)具備同樣的技術組件時該如何分配價值。基于此，零賽云提出供給側空間分離運動策略。一方面，企業(yè)針對不同的合作伙伴采取不同的共創(chuàng)治理策略，例如，對于將平臺作為技術開發(fā)或者技術組件搭建的共創(chuàng)者，企業(yè)主導項目交付且與合作伙伴共享技術價值；對于未將技術遷移至平臺或僅利用平臺來尋求客戶的合作者，企業(yè)鼓勵合作伙伴主導技術交付且僅與其共享商業(yè)價值。另一方面，企業(yè)針對不同項目采取不同的共創(chuàng)治理策略。例如，對于大型且周期較長或者核心客戶的項目，優(yōu)先采用自身的技術組件進行交付，這更能提升自身的產品力；對于需要耗費巨大人力在現(xiàn)場進行調試與驗證的項目，則更趨向篩選合作伙伴來予以交付。

結束語

數(shù)字化新質生產力是新質生產力的重要組成部分。專精特新企業(yè)發(fā)展數(shù)字化新質生產力是應對創(chuàng)新突破、生態(tài)建構、共創(chuàng)治理三重困境的過程，這與技術革命性突破、生產要素創(chuàng)新性配置、產業(yè)深度轉型升級體現(xiàn)出內在一致性。經(jīng)過7年的發(fā)展，零賽云已經(jīng)成功搭建了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，并與上百家的合作伙伴與核心客戶共創(chuàng)價值。這一經(jīng)驗值得以數(shù)字化業(yè)務為核心的專精特新企業(yè)借鑒，更值得要突破資源約束、專業(yè)化鎖定的中小企業(yè)借鑒。

本文受國家自然科學基金面上項目（72372118，72072128）、教育部人文社會科學研究基金 （23C10141001）、遼寧省經(jīng)濟社會發(fā)展研究課題（2024lslqurckt-004）資助。