基于OBE理念的電子商務基礎課程“五維并進”教學改革探索

摘 要：電子商務基礎課程是電子商務專業的一門專業基礎課，在實際教學中存在教學內容難以滿足生源多樣化需求、教學方法難以滿足學生拓展學習需求、教學資源難以滿足學生個性化學習需求、教學評價主體單一且評價內容狹窄等不足之處。高職院校可以基于OBE理念，從教學內容、教學方法、教學資源、教學評價及教師隊伍五個維度開展電子商務基礎課程教學改革，具體舉措包括：圍繞職業能力培養需求，重組課程教學內容；改進教學方法，實施線上線下混合式教學；強化配套教學資源建設，豐富課程資源；優化教學評價，實施多元化評價；重視教師隊伍建設，組建專兼職教師隊伍。

關鍵詞：電子商務；課程改革；OBE理念；五維并進

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：0450-9889（2024）24-0130-04

電子商務基礎課程既關注學生對行業的認知，又關注學生實踐能力的提升，其教學內容具有較強的綜合性和較寬的覆蓋面，已經成為很多經濟管理類專業開設的必修或選修課程，該課程的教學改革備受重視。截至2024年3月，筆者在中國知網上查閱到以“電子商務基礎”為關鍵詞的論文232篇，研究大多集中在教學方法、資源建設等單個視角，系統性研究較少。在實際教學過程中存在的教學效果不佳等問題，反映出教育者需要關注該課程的整體性研究，在立足現實、開闊視野的基礎上開展研究并提出針對性的解決方案。

一、目前電子商務基礎課程教學中存在的問題

課題組選擇了廣西經貿職業技術學院、廣西工商職業技術學院、廣西國際商務技術學院、廣西交通職業技術學院、廣西金融職業技術學院等5所開設了電子商務基礎課程的院校作為研究對象，就電子商務基礎課程的教學內容、教學方法、教學配套資源以及實踐教學等方面進行了問卷調查，共計317人參與調查，其中，學生276人、教師41人。調查結果顯示，目前電子商務基礎課程教學改革已經取得了一些成果，但從實際教學效果來看，還有一些亟待解決的問題，主要表現在以下幾個方面。

（一）較為固化的教學內容無法滿足生源多樣化的需求

有87.07%的調查對象認為，電子商務基礎課程的教學內容較為固化，內容不夠豐富。隨著高職擴招，各高職院校生源層次情況更具復雜性和多樣性，除常規的普招生源外，單招生源、對口招生生源也是生源的重要組成部分。電子商務基礎課程原有教學內容較為固化，面對知識結構不同、層次不同的學生群體時缺乏學習吸引力，難以適應生源多元化、多層次的需求，最終導致學生上課積極性不高、互動性不強和學習效果不佳等結果。

（二）以講授為主的教學方法難以滿足學生的拓展學習需求

有79.18%的調查對象認為，教師在開展電子商務基礎課程教學時以講授為主，教學方法單一，難以滿足學生的拓展學習需求。電子商務基礎課程本身理論性較強，部分職業院校開展電子商務基礎課程教學基本上以講授方式為主，加上授課教師講授的案例陳舊，教學軟件固化，授課方式較為“制式”，不利于學生拓展學習，導致教學效果不理想。

（三）配套教學資源建設難以滿足學生個性化學習需求

有71.29%的調查對象認為，電子商務基礎課程的配套教學資源建設難以滿足學生的個性化學習需求。雖然課程相關的配套資源正逐步完善，但在資源建設方面還缺乏頂層規劃和重點布局。在教學資源開發與建設中，不少教師各自為營，只注重學生整體性的需求，未能充分考慮到學生的個體差異。例如，現有的在線開放課程多以統一的教學框架、教學計劃、教學方法等落實教學任務。

（四）教學評價主體單一、評價內容狹窄

有62.15%的調查對象認為，教學評價主體單一、評價內容狹窄。傳統的教學評價往往以教師評定學生的期末成績為主，隨著教學改革發展，教學評價中的評價主體、評價方式和評價內容也逐步變化和發展。從調研情況來看，目前電子商務基礎課程教學評價依然以傳統教學評價方式為主，評價主體主要為教師，企業、學生等主體參與較少，評價內容中缺乏項目化考核、實踐成果評價等方面內容。

二、OBE理念在電子商務基礎課程教學改革中的應用優勢

OBE（outcome-based education，基于學習產出的教育模式）理念是一種以學生的學習成果為導向的教育理念，強調以學生為中心，從學生的能力需求出發，合理設定學習目標，通過一系列教學活動的開展，最終提升學生的能力和素質。［1］該理念符合現代職業教育突出學生主體地位、提高學生實踐能力的要求，在實踐中有較高的應用價值，因此，現已在部分高職院校和應用型本科院校中得到應用，在教學改革中發揮了積極作用。例如，江蘇海事職業技術學院基于OBE理念，采用專家輔導、全員參與、課程評級和績效配套等措施，深入推進教學改革。

當前，高職院校開展電子商務基礎課程教學多采取講授式教學和項目化教學的方式。前者具備效率高、覆蓋面廣的優點，但教師在教學中容易忽視學生的主體地位，導致學生學習效果不佳；后者注重以學生為主體，關注學習效果，但在知識量較大的情況下，教學效率偏低。［2］通過實踐對比，筆者認為，基于OBE理念開展電子商務基礎課程教學有明顯優勢，能夠提升學生的實踐能力和創新能力、尊重學生的主體地位、為學生提供個性化教育，具體表現如下。

首先，注重提升學生的實踐能力和創新能力。以目標達成為重點，通過任務驅動，在必要的教學條件保障下，促使學生積極開展實踐探索并主動運用所學知識解決實際問題。在此過程中，教師根據學生的目標達成情況，及時調整任務目標，從而更好地培養學生的實踐能力和創新能力。其次，尊重學生的主體地位，激發學生開展自主學習的積極性。在教學中，教師高度關注學生的能動性及主體性，從重視“教”轉變為重視“學”，基于學生的學習需求積極地開展教學互動，引導學生主動發現、剖析及解決問題，提高學生的課堂參與度。最后，關注學情，綜合考慮生源的多樣性和復雜性，為學生提供個性化教育。從職業教育供給來看，由于生師比的局限和教學條件的限制等原因，導致自上而下整體性開展分層次教學的難度較大，而OBE理念以學生為主體，引導其內生能力的發揮，為因勢利導開展個性化教育提供可能。［3］

三、基于OBE理念的“五維并進”電子商務基礎課程教學改革思路框架

高職院校可以基于OBE理念，從教學內容、教學方法、教學資源、教學評價及教師隊伍五個維度（即“五維并進”），開展電子商務基礎課程教學改革；應以學生學情為起點、以社會需求為導向，確定符合學生需求和社會需求的教學內容，根據課程教學內容組建教師團隊，優化教學資源，采取合適的教學方法。最終，通過“五維并進”的教學改革，提升電子商務基礎課程教學效果。電子商務基礎課程教學改革思路框架如圖1所示。

第一，精心確定教學內容。教學內容的確定受學生學情和社會需求的影響。按照核心目標，結合學生學情和社會需求，實現電子商務基礎課程的實踐內容與理論內容深度結合，將不同技能點與知識點進行拆分、排序，再按照不同的困難程度分解到相應的單元中進行學習。部分單元內容設定2—3個知識和技能選項，由學生自行選擇，學習進度及學時等全體學生保持一致。［4］例如，在“電子商務平臺”項目教學中，教師圍繞“開設網店的準備工作”與“開通網上商店的要求”進行微課設計，前者主要介紹網上開店出售商品的品類、電子商務第三方平臺的概念；后者則主要介紹電子郵箱的注冊流程，介紹淘寶網會員制度及淘寶網會員在淘寶網站上怎樣發布網店信息等。

第二，精心選擇教學方法。在授課過程中，教師針對不同的章節內容、實踐內容，結合學生的學習反饋，靈活選用適當的教學方法，并嘗試運用新的教學方法，以加強師生互動、激發學生興趣、提高學生獨立思考能力。例如，教師設置任務：“畢業季快到了，在校園學習生活中你能夠帶走與留下的東西有哪些？作為畢業生的你會做出何種選擇？”教師要求學生以一周時間為期限，提前進行市場調查；利用學生在調查中獲得的數據信息設置探究問題，依據學生答題情況將學生劃分成若干小組；引導學生進行問題討論與交流分享。

第三，精心研發教學資源。教師根據教學內容挖掘和開發形式多樣、內容豐富的教學資源，以提高學生學習的積極性，激發學生深入研究的興趣，更好地開闊學生視野。例如，教師整合內部存在聯系的碎片化知識點，制作成視頻或動畫；制作或下載與知識拓展相關的教學視頻資料。

第四，精確開展教學評價。以分階段的方式對學生的能力、技能、素質等進行多方位綜合考核。在考核中增加學生自評內容，要求學生對自己的目標達成情況進行評分。積極采取過程性、增值性評價，每一章節授課結束后，可開展學生自評、教師評價、小組評價、同學評價等，針對實踐教學則可增加企業評價、導師評價等。學生自評部分權重為20%。

第五，精心組建教師團隊。根據電子商務行業發展的需求，組建一支既師德高尚又熟悉行業發展的高素質教師隊伍。教師隊伍中要有專業知識扎實和熟悉教學的人員，還要聘請電子商務領域具有豐富實踐經驗的人員，鼓勵電子商務直播專業人員將直播帶入課堂進行實操演練，以不斷提高學生的實踐能力。

四、基于OBE理念“五維并進”推動電子商務基礎課程改革的具體舉措

（一）圍繞職業能力培養需求，重組課程教學內容

高職院校開展電子商務基礎課程改革，要遵循“適應學生需求、適應社會需求”的基本理念。一方面，要圍繞學生未來從事行業及崗位需要具備的核心能力設計或重組教學內容。例如，在“網絡營銷”內容的教學中，學習成果可預先設定為：學生能夠結合網站、短視頻平臺或者網店推廣目標，采取必要的推廣策略進行策劃、評估與施行。依據該項成果要求，第一模塊介紹新媒體營銷、傳統媒體營銷的特點與使用現狀；第二模塊介紹根據網絡消費者行為特點、心理特點確定的各種營銷方法；第三模塊介紹如何進行網絡市場調研、如何制訂網絡營銷策略等。在教學設計環節可以將典型案例、問題討論以及項目操作等內容融入其中。

另一方面，要圍繞與電子商務基礎課程相關的新技術、新應用，增加或調整部分教學內容，如增加人工智能方面的電子商務知識。可挑選本行業具代表性的項目、案例或者問題用作載體，采用討論式教學、啟發式教學等教學模式，實現“理實一體化”，提高學生學習效果。［4］

（二）改進教學方法，實施線上線下混合式教學

基于現有的電子商務教育教學資源，高職院校教師可以利用學校教學輔助平臺開展“線上+線下”教學，并將學習任務貫穿課堂教學全過程，進而形成教學閉環。學生在課前完成教師在線上安排的相關學習任務，一方面促進新知識學習，另一方面為達到教學目標奠定基礎。教師善用教學輔助平臺，在課中引導學生思考、激發學生學習熱情，在課后結合學生學習需求進行線上作業發布。教師還可以利用教學輔助平臺對知識點、技能點進行篩選并完成測試設計，學生個人測試卷由電子題庫隨機生成，題目順序為亂序，這樣既能保障測試的準確性，還能有效覆蓋知識點、技能點，有利于教師準確把握學情。值得注意的是，教師在實施線上線下混合式教學的過程中，要注重將“線上學習活動”精準對接“線下學習活動”。

（三）強化配套教學資源建設，豐富課程資源

高職院校要主動對接行業企業，與行業企業建立良好的合作關系，并將行業企業的一線資源納入教學資源中。電子商務基礎課程改革的一個重要目標為順應電子商務的發展和實際工作崗位的變化，向學生傳授前沿知識，使學生理解企業電子商務發展的方向和動力。為此，每年課程資源的更新比例要達到課程資源庫儲存總量的10%，根據教學需要制作二維動畫微課，確保基于課程目標與課程設計視角，彰顯課程資源的一致性與系統性。例如，在教學“電子支付與安全”相關內容時，教師可以引用政府部門在抖音、快手等短視頻平臺發布的反詐意識宣傳案例、防詐騙案例等作為素材；教學“移動電子商務”知識模塊時，可以“亂象叢生的微商”為主題引導學生展開討論，以此突出誠信和規范經營的必要性。

（四）優化教學評價，實施多元化評價

為了更好地達成電子商務基礎課程教學目標，需要形成持續優化的閉環式評價反饋機制。在OBE理念指導下，學生的學習成果類似形成了一個“金字塔”體系，主要包含專業、單元和課程三類學習成果，而且下層成果是形成上層成果的前提條件。基于此，高職院校應該立足于學生預期的學習成果，通過不同的數據采集路徑，結合學生不同階段的學習效果實施動態化評價，在掌握其學習成果達成情況的同時，形成科學的閉環評價反饋機制［5］。電子商務基礎課程教學評價應突出對學習成果的重視，教師應對學生的學習行為先提出統一的評估標準，再對學生的學習成果進行判斷。需要注意的是，教師不管選擇哪種評價工具，都需要符合預期成果要求。以“開設網店”的技能訓練為例，可以將小組討論、語言表達、項目內容、合作精神、溝通能力等作為考評標準，采用自我評價、組員評價、教師評價三種形式，具體分值設定和評價占比如表1所示。

（五）重視教師隊伍建設，組建專兼職教師隊伍

為保障電子商務基礎課程教學改革的順利推進，高職院校需要建立一支穩定的知識與技術水平較高的專兼職教師隊伍。專任教師除要持續不斷地儲備、更新專業理論知識及提高科研能力外，還要參加企業一線實踐，積累豐富的實踐經驗，努力成為“雙師型”教師。高職院校應加深與行業企業的合作，可聘請當地企業經營管理者、行業領軍人物、技術能手等擔任兼職教師，將專家、行家的寶貴實踐經驗融入課堂，以此保障電子商務基礎課程授課內容真正符合電子商務人才培養需求。例如，邀請進出口貿易企業的專家到校舉辦“跨境電商運營”“農村電商運營”等專題講座；聘請本地電子商務中心、電子商務企業的專家為兼職教師，每月定期為電子商務專業學生進行現場教學。此外，高職院校要提高“雙師型”教師的待遇，這是穩定專兼職教師隊伍和發揮“雙師型”教師作用的重要保障。

綜上所述，高職院校可以基于OBE理念，從教學內容、教學方法、教學資源、教學評價及教師隊伍五個維度，積極開展電子商務基礎課程教學改革，著重培養學生的實踐能力和社會適應能力，以期培養出更多滿足社會需要的高素質技術技能型人才。

參考文獻

［1］羅霞.基于OBE導向的《跨境電子商務》教學改革探索［J］.江蘇商論，2023（12）：21-25.

［2］汪怡，梁坤，何軍.基于OBE理念的跨境電子商務理論與實務實踐課程教學改革研究［J］.創新創業理論研究與實踐，2023，6（3）：149-152.

［3］包金龍.OBE理念對高職電子商務專業人才培養的啟示［J］.江蘇經貿職業技術學院學報，2021（1）：79-81.

［4］周海花，尹楠，顧穎菁.CDIO-OBE視角下的電子商務專業人才培養方案的探討［J］.電子商務，2020（5）：3r5wwiS8irXQ0faM+JhImg==77-78.

［5］王發榮.《電子商務基礎》課程教學改革探討［J］.現代職業教育，2018（14）：164.

注：本文系2023年度校級教育教學改革研究項目“基于OBE理念的‘五維并進’課程改革研究——以《電子商務基礎》為例”（JMJG202303），廣西教育科學“十四五”規劃2022年度高校創新創業教育、高等教育國際化、民辦高等教育專項課題“推進高職院校電商專業創新創業教育與區域經濟協同發展”（2022ZJY2840），2024年度廣西高校中青年教師科研基礎能力提升項目“農業數字化轉型背景下‘興安葡萄’地理標識品牌升級的實踐與研究”（2024KY1349）的研究成果。

（責編 雷 靖）

作者簡介：侯娟，1986年生，廣西興安人，管理學學士，講師，主要研究方向為電子商務和職業教育師資等。