
近期以來,社交平臺上有關預付式消費商家跑路的吐槽不斷:一些商家開展促銷活動,充值越多享受的優惠越多,吸引不少消費者。之后不久,開展促銷活動的商家攜資金跑路,接盤者往往無償還能力,只剩擁有一張卡的消費者艱難維權。
在這個過程中,商家跑路過于“順利”:不管是前期預付充值,還是公司轉讓找人“背債抗雷”,抑或是后期應對消費維權,整個流程十分順暢。
“順利”背后離不開三方謀劃:想要跑路的商家,出謀劃策、追蹤全程的職業閉店人,以及“扛雷”的職業背債人。
隨著相關法律法規的完善和人們法律意識的增強,商家跑路的利益鏈條難逃法律制裁。
預付式消費商家卷錢跑路的情況多發生于體育健身、美容美發、教培等領域,常常毫無預兆。
商家跑路背后,往往有著職業閉店人的身影。所謂職業閉店人,是指專門為經營不善尤其是采取預付費經營模式的經營者策劃閉店方案、實施閉店行為,并處理經營者遺留維權糾紛的群體。
記者梳理發現,職業閉店人主要以賺取傭金為主,傭金根據企業實際負債、虧損情況收取。
他們的一般操作是,在明知公司經營不善即將關門的情況下,聯合經營者開展低價促銷充值,吸收更多預付資金并挪用轉移;再將原來的法定代表人變更為其他沒有實際償債能力的人,使原法定代表人“套現走人”,脫離原法律關系;最后一夜之間關門歇業,原經營者失聯,由職業閉店人接手消費投訴、各類訴訟等事項。
記者以店主身份通過電商平臺、社交媒體搜尋職業閉店人的身影。記者聯系到一家公司,以轉讓公司為由問其是否可以提供店鋪轉讓相關服務。
該公司工作人員表示,公司具有公司轉讓、代理記賬、資質變更等業務,具體公司轉讓流程、時限根據想轉公司的實際情況予以確定。其介紹自己為銷售人員,具體業務會有專人負責。
當問及是否能在負債的情況下轉讓公司并找人頂債“扛雷”時,對方拒絕說,“以前可以,現在干這一行的,很多都進去了。”但對方話沒有“說死”,表示可幫忙聯系找人背債“抗雷”,但并不承諾一定能找到。他提示,要做好付錢的心理準備,最低也要幾萬元。
如何理解職業閉店人的性質,其所作所為是否觸犯相關法律?
中國人民大學法學院教授劉俊海接受《中國經濟周刊》記者采訪時表示:“職業閉店人一方面讓相關企業及股東逃避了債務,另一方面也讓預付式消費商業模式下的消費者蒙受重大財產損失,有悖公序良俗。”
在他看來,雖尚無專門法律對這類行為予以規定,但消費者仍可通過現行法律對職業閉店人進行追責。
一是從合同法角度而言,職業閉店人在明知有損消費者權益的情況下,仍選擇和商家合作,誘導消費者簽署合同賺取費用,實際上是欺詐行為。消費者可以根據民法典主張撤銷合同。
二是從侵權法角度來看,商家和職業閉店人共謀損害消費者利益。在商家無法提供服務的前提下,職業閉店人的行為應屬侵權行為,至少應當對消費者承擔侵權責任。
目前來看,針對職業閉店的規范也已箭在弦上。今年6月,《最高人民法院關于審理預付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋(征求意見稿)》公開征求意見,將清算義務人和幫助逃債人納入責任主體的范疇。
所謂職業背債人,多指專門為他人有償承擔債務的人員,這些人往往不怕被限制高消費,不怕成為老賴,而且沒有償還能力。
職業背債多為兩種,一類是背企業壞賬,多視債務情況收取固定費用;另一類則通過資產“包裝”,從銀行處套取高額貸款。
職業閉店流程中,原法定代表人想要“套現走人”,需有人“扛雷”,此時職業背債人便可介入。
征信干凈,年齡較大,居住鄉村等偏遠地區的中老年人成為職業背債的首選。央視新聞今年4月報道稱,在金寶貝閉店跑路的套路中,北京金寶貝、天津金寶貝、上海金寶貝的主體公司都在今年1月陸續把法定代表人變更為廣東惠州惠東縣某村52歲男子陳某生。
記者調查發現,現實生活中成為職業背債人,其實很簡單:只要是征信干凈的“白戶”即可。在某社交分享平臺上,記者搜索發現,有不少人發布招募“白戶”的信息。
“銀行征信系統中沒有信用貸款或是信用卡記錄的,被銀行內部稱為‘白戶’;還沒進入征信系統的主體則是純‘白戶’,兩者可看作一回事。”中國法學會消費者權益保護法學研究會理事、首都師范大學信用立法研究中心研究員薛方對《中國經濟周刊》記者說。
記者聯系了在上述社交平臺發布招募信息的小趙。小趙告訴記者,一般情況下,“白戶”拿征信可以換五六百萬元。征信“花”得太厲害雖無法背債,也不礙事,還可通過介紹“白戶”從中抽成賺錢。具體抽成額度根據銀行下款額度確定,10萬至100萬不等。
小孫告訴記者,如果想扛企業債,得是“純白”。是否能夠背債以及具體能背多少,要在了解實際征信情況后才能確定。
在確認征信可以背債后,小趙所在公司會根據“白戶”的征信情況和實際條件,匹配“資產包”,如豪車、豪宅等固定資產,以便后續利用“白戶”信息從銀行處大額貸款,“白戶”則從中獲取約定好的報酬。
“征信系統中的‘純白戶’并非優質信用客戶,但因‘純白戶’無信用記錄,可能信用評級得分很低,被銀行拒貸。上述包裝用于增信方便后續貸款。”薛方說。
“整個流程由公司多個部門合作完成,外部還會聯動銀行等機構。”小趙說。
職業背債人相信了 “暴富神話”,以為實際影響不過是成為“老賴”,被“限高”“限飛”。
而實際并非如此。2022年,福建省泉州市鯉城區人民法院審理的一起案件中,背了債的“白戶”黃平一審被判貸款詐騙罪,被判處四年十個月有期徒刑;除房貸外,還要和主犯等人共同償還169萬元的債務。
職業背債人難以逃脫法律制裁。
“目前來看,債務受讓的過程中,職業背債人并不具備償付能力,易致債務懸空。在我看來,職業背債人應承擔相關責任。”劉俊海說。
薛方表示,這種經營者惡意閉店、職業背債人的相關行為違反了民法重要的基本原則——誠信原則,無疑屬于違法失信行為。在相關法律制度有待完善的情況下,信用機制將發揮社會治理有效抓手的作用。
“目前失信懲戒措施在不斷動態優化、細化,接下來我將和各位同仁一起推動職業背債人等相關失信信息進入新版《全國公共信用信息基礎目錄》和《全國失信懲戒措施基礎清單》,實行跨部門跨域聯合懲戒,全面有效打擊此類行為,打造一流營商環境。”薛方說。
三方合謀,作為市場主要參與者的不良商家也無法逃脫干系。新公司法今年施行,不良商家如何監管?消費者這一特殊債權人的利益又該如何保護?
劉俊海建議從以下角度回應關切:一是提高透明度。債權人要關注企業的注冊資本信息,關注股東出資是否到位。此外,出資瑕疵的股東或者抽逃出資的股東要以其瑕疵出資或抽逃出資的金額為限,承擔對債權人的補充賠償責任。
二是關注相關股東是否有濫用公司人格的行為。如果有的話,債權人可訴請法院判令股東對公司債務承擔相應連帶責任。
三是壓實董事、監事、高管的責任。根據新公司法第一百九十一條,如果董事、高管明知但仍實踐了惡意閉店行為,并把債務甩給職業背債人,也應對債權人承擔賠償責任。消費者可以告公司,還可要求有重大過失或存有惡意的董事、高管就其損害承擔責任。
“總而言之,要利用公司法,挖掘對消費者保護有利的制度資源,來保護消費者這類特殊的債權人、維護交易安全,同時把預付式消費模式、經營模式推向可持續發展的法治軌道。”劉俊海說。
不僅要靠法,更要強化信用建設。
在薛方看來,預付消費本身就是信用消費,是信用經濟的重要形式。跑路商家的相關行為,侵害了眾多消費者合法權益,嚴重透支了消費者最寶貴的信任。
“特別是預付消費的主體,多是以Z世代、新市民為代表的潛力巨大的年輕消費群體。由此引發他們對預付式消費模式的不信任,會對未來市場經濟形成直接的負面影響。”薛方說。
“鼓勵全社會樹立履約踐諾的誠信意識,聯合懲戒相關失信行為,著力構建與新產品、新產業、新模式相適配的誠信建設長效機制,無疑具有非常強的重要性和緊迫性。”薛方強調。
薛方建議,推進消費者權益保護“法治+信用”信用信息相關建設,其中要以“法治+數智+信用”融合創新為驅動。
薛方建議,法治方面,不斷完善消費者權益保護法治建設。數智方面,數智驅動監管關口前移。信用方面,抓住信用承諾、信用信息公示共享兩個關鍵環節。推進預付消費市場準入的信用承諾制度,明確發卡經營者的信用狀況級別要求,并與保證金制度和失信商家“黑名單”制度相配套。
(應采訪對象要求,文中小趙、黃平為化名)
責編:楊琳 yanglin@ceweekly.cn
美編:孫珍蘭