關(guān)于非標制造業(yè)成本管控的研究

摘要：非標制造業(yè)作為一種專門為客戶需求量身定制的制造業(yè)形式，在當前經(jīng)濟環(huán)境下具有重要意義。在成本管控的背景下，文章通過對非標制造業(yè)成本管控的研究，探討了該行業(yè)中存在的各種問題以及相應(yīng)的解決對策。著重分析了成本管控的重要性，深入剖析了非標制造業(yè)中存在的各種成本問題，并提出了針對性的對策和建議，以幫助企業(yè)更好地管理成本、提高效率、保持競爭力。

關(guān)鍵詞：非標制造業(yè)；成本管控；設(shè)計成本

中圖分類號：F406.72文獻標識碼：A文章編號：1005-6432（2024）25-0080-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2024.25.021

1引言

非標制造業(yè)是指按照客戶個性化需求進行生產(chǎn)的制造業(yè)。與傳統(tǒng)的大規(guī)模生產(chǎn)相比，非標制造業(yè)更加靈活，產(chǎn)品具有較高的定制性和專門化。這種制造業(yè)通常需要根據(jù)客戶的具體要求進行設(shè)計、生產(chǎn)和交付，因此生產(chǎn)過程較為復(fù)雜，但也能夠滿足市場中個性化、小批量客戶的需求。在中國，非標制造業(yè)正逐步崛起。隨著人們生活水平的提高和消費升級，對于個性化定制產(chǎn)品的需求日益增加。不同行業(yè)和領(lǐng)域的客戶，例如建筑、汽車、航空航天、醫(yī)療等，都需要非標制造業(yè)提供定制化的產(chǎn)品和解決方案。中國的非標制造業(yè)正受益于技術(shù)創(chuàng)新的推動，包括數(shù)字化設(shè)計與制造、智能制造技術(shù)、3D打印、機器人技術(shù)等的應(yīng)用，這些技術(shù)的發(fā)展使得非標制造業(yè)能夠更加高效地滿足客戶的個性化需求。非標制造業(yè)不僅僅是簡單的產(chǎn)品生產(chǎn)，還包括設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)。中國的非標制造業(yè)在整合產(chǎn)業(yè)鏈的同時，也在不斷提升服務(wù)水平，為客戶提供更全面、更優(yōu)質(zhì)的解決方案。非標制造業(yè)作為一種靈活、高效的制造模式，能夠快速響應(yīng)客戶需求，提供個性化的產(chǎn)品和解決方案。然而，由于生產(chǎn)過程的復(fù)雜性和客戶需求的多樣性，非標制造業(yè)在成本管控方面面臨著諸多挑戰(zhàn)。合理管控成本不僅關(guān)乎企業(yè)的盈利能力，也直接影響到企業(yè)的市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展。因此，深入研究非標制造業(yè)成本管控的問題及對策，對提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益具有重要意義。

2非標制造業(yè)成本管控存在的問題

2.1非標制造業(yè)設(shè)計成本較高

非標制造業(yè)設(shè)計成本較高是成本管控中的一個重要問題，這主要由以下四個方面因素造成。

第一，非標制造業(yè)的產(chǎn)品通常需要根據(jù)客戶的個性化需求進行設(shè)計，每個項目都需要定制化的設(shè)計方案。與大規(guī)模生產(chǎn)相比，定制化設(shè)計需要更多的人力、時間和資源，因此設(shè)計成本較高。

第二，非標制造產(chǎn)品可能涉及多個專業(yè)領(lǐng)域的知識，如工程設(shè)計、材料科學、機械制造等，需要具有豐富的專業(yè)技術(shù)知識和經(jīng)驗的設(shè)計團隊來完成。這些專業(yè)技術(shù)要求則會導(dǎo)致企業(yè)投入更多的人力和資金來招聘和培養(yǎng)專業(yè)設(shè)計人才。

第三，非標制造產(chǎn)品往往具有較高的復(fù)雜性和創(chuàng)新性，需要設(shè)計團隊進行深入的研究和分析，以滿足客戶的特定需求。與傳統(tǒng)產(chǎn)品相比，這些產(chǎn)品的設(shè)計更具挑戰(zhàn)性，因此設(shè)計成本相對較高。技術(shù)研發(fā)投入：為了滿足客戶的需求，非標制造業(yè)企業(yè)可能需要進行新技術(shù)的研發(fā)和創(chuàng)新。這需投入大量的研發(fā)成本，包括人力、設(shè)備、材料等方面的投入，從而增加了設(shè)計成本。

第四，由于非標制造產(chǎn)品往往需要根據(jù)客戶的具體需求進行設(shè)計，因此設(shè)計過程中需要進行多次試驗和驗證，以確保產(chǎn)品滿足客戶的要求。這些試驗和驗證過程會增加設(shè)計成本，并可能導(dǎo)致設(shè)計周期延長。

某科技發(fā)展有限公司是國際一流環(huán)保裝備制造商、高級氧化工藝解決方案提供商，該公司承擔了多項國家863科研項目，參與多個國標及行業(yè)標準編寫，取得30余項國家級、省部級榮譽，榮獲160余項國內(nèi)專利和9項美國專利。作為一家集研發(fā)、銷售、設(shè)計、制造、工程、服務(wù)于一體的環(huán)保企業(yè)，其單純用于設(shè)計研發(fā)方面的成本就占據(jù)了很大比例，所生產(chǎn)的臭氧系統(tǒng)成套設(shè)備各項技術(shù)指標均達到國際先進水平［1-2］。

2.2非標制造業(yè)采購成本較高

某科技發(fā)展有限公司是一家專注于環(huán)保裝備制造和高級氧化工藝解決方案提供的公司。該公司致力于集研發(fā)、設(shè)計、制造、銷售和服務(wù)于一體，擁有先進的機械加工設(shè)備和生產(chǎn)制造工藝。然而，盡管公司技術(shù)領(lǐng)先，生產(chǎn)規(guī)模較大，但從非標制造業(yè)的角度來看，采購成本仍然較高，主要原因包括以下四點。

第一，特殊材料和零部件的采購。由于公司產(chǎn)品具有特殊性，如臭氧發(fā)生器和紫外線消毒設(shè)備，需要采購特殊的材料和零部件，這些材料和零部件不是大規(guī)模生產(chǎn)的常規(guī)產(chǎn)品，供應(yīng)商的選擇較為有限，價格相對較高。

第二，定制化設(shè)計和生產(chǎn)。作為環(huán)保裝備制造商，公司產(chǎn)品往往需要根據(jù)客戶的具體需求進行定制化設(shè)計和生產(chǎn)，這涉及定制化的零部件和工藝流程，導(dǎo)致采購成本相對較高。

第三，技術(shù)要求和質(zhì)量標準。公司產(chǎn)品的技術(shù)要求和質(zhì)量標準較高，需要從供應(yīng)商那里獲得符合要求的材料和零部件，為滿足這些特殊要求，供應(yīng)商需要投入更多的成本，從而提高了采購成本。

第四，供應(yīng)鏈管理成本。由于公司產(chǎn)品的特殊性，供應(yīng)鏈比較復(fù)雜，包括供應(yīng)商的選擇、采購談判、供貨周期、運輸成本等，以上這些都會增加采購成本。

2.3非標制造業(yè)生產(chǎn)中成本浪費問題

非標制造業(yè)生產(chǎn)中成本浪費問題由多種因素造成。

第一，由于非標制造產(chǎn)品通常需要根據(jù)客戶的個性化需求進行設(shè)計和生產(chǎn)，生產(chǎn)過程中可能需要進行多次調(diào)整和試驗，以確保產(chǎn)品滿足客戶的要求。這些調(diào)整和試驗過程會導(dǎo)致原材料的浪費，也會增加人力成本，延長生產(chǎn)周期。

第二，非標制造產(chǎn)品的生產(chǎn)線通常較為復(fù)雜，涉及多個工序和環(huán)節(jié)，生產(chǎn)過程中如果出現(xiàn)生產(chǎn)線不穩(wěn)定性的問題，則會導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下和原材料的浪費。

第三，由于非標制造產(chǎn)品的生產(chǎn)周期較長，企業(yè)可能會為了應(yīng)對客戶需求的不確定性而增加庫存量，但如果庫存管理不當則會導(dǎo)致庫存積壓和過期損失，增加了庫存成本和廢品率。如果非標制造業(yè)生產(chǎn)計劃過于緊張或者過于松散，都會導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下和原材料的浪費。

第四，由于非標制造產(chǎn)品的生產(chǎn)過程通常較為復(fù)雜，需要具有專業(yè)技能的工人參與生產(chǎn)過程，但如果人力資源管理不當，也會導(dǎo)致人力資源的浪費，加上生產(chǎn)過程較為復(fù)雜，如果生產(chǎn)過程中因為工藝不穩(wěn)定、設(shè)備故障等導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題，在廢品率較高的情況下也會增加生產(chǎn)成本［3-4］。

2.4非標制造業(yè)銷售成本較高

非標制造業(yè)中銷售成本較高是由多種因素造成的。

第一，個性化銷售需求產(chǎn)生的成本。非標制造業(yè)通常面對個性化的客戶需求，每個項目都需要定制化的設(shè)計和生產(chǎn)，這會導(dǎo)致銷售過程中需要投入更多的人力和時間來與客戶溝通、設(shè)計方案、制定報價等，從而增加銷售成本。

第二，技術(shù)支持和售后服務(wù)產(chǎn)生的成本。非標制造產(chǎn)品通常具有較高的技術(shù)含量，客戶在購買產(chǎn)品后需要技術(shù)支持和售后服務(wù)。為了確保產(chǎn)品能夠滿足客戶需求并提供良好的售后服務(wù)，公司需要投入更多的人力和資源，從而增加銷售成本。

第三，銷售渠道和渠道費用產(chǎn)生的成本。非標制造產(chǎn)品通常需要通過專業(yè)渠道進行銷售，例如與工程公司、系統(tǒng)集成商等合作。與傳統(tǒng)產(chǎn)品相比，建立和維護銷售渠道需要更多的費用，例如渠道費用、推廣費用等，這會增加銷售成本。

第四，市場競爭和價格壓力導(dǎo)致的成本增加。非標制造業(yè)通常面臨激烈的市場競爭和價格壓力，為了獲得訂單，公司需要提供更多的優(yōu)惠政策和銷售折扣，從而降低了銷售利潤率，增加了銷售成本。

第五，跨區(qū)域銷售和運輸成本。非標制造產(chǎn)品需要跨越不同地區(qū)進行銷售，這會增加運輸和物流成本。特別是對于大型設(shè)備或特殊材料運輸成本可能會相對較高，從而增加了銷售成本。

第六，一些非標制造業(yè)為了提高產(chǎn)品的知名度和市場份額，需要加大市場營銷力度，包括廣告宣傳、展會參展、促銷活動等，這些都會增加銷售成本。還有些企業(yè)為了提高銷售業(yè)績需要對銷售人員進行專業(yè)培訓和激勵，這些也會增加銷售成本［5-6］。

3非標制造業(yè)成本管控對策

3.1針對設(shè)計成本較高的管控

針對文章提到的某科技發(fā)展有限公司這樣的非標制造業(yè)企業(yè)，面對設(shè)計成本較高的情況，可以采取以下對策進行管控。

第一，非標制造業(yè)需要對設(shè)計流程進行詳細的分析和優(yōu)化，識別出瓶頸環(huán)節(jié)和不必要的步驟，并進行精簡和優(yōu)化，以提高整體設(shè)計效率；設(shè)立明確的設(shè)計標準和規(guī)范，確保每個設(shè)計任務(wù)都按照規(guī)范進行，避免不必要的重新工作和修改，從而降低設(shè)計成本。

第二，建立完善的需求管理體系，包括需求收集、分析、確認和變更控制等環(huán)節(jié)，確保設(shè)計團隊準確理解客戶需求并將其轉(zhuǎn)化為設(shè)計要求；通過與客戶的密切溝通和反饋機制，不斷優(yōu)化需求管理流程，避免設(shè)計過程中的頻繁變更和誤解，提高設(shè)計的準確性和符合度。

第三，定期組織設(shè)計團隊的技術(shù)培訓和專業(yè)能力提升活動，包括技術(shù)知識更新、設(shè)計工具應(yīng)用培訓等，以提高團隊成員的專業(yè)水平和設(shè)計能力；鼓勵團隊成員參與行業(yè)會議、學術(shù)交流和技術(shù)研討會，拓展設(shè)計思路和視野，引入新的設(shè)計理念和方法，提高團隊的創(chuàng)新能力。

第四，建立設(shè)計模塊庫，并根據(jù)項目需求和設(shè)計特點，將常用的設(shè)計元素和模塊進行標準化和系統(tǒng)化管理，以便在新項目設(shè)計過程中快速應(yīng)用，減少設(shè)計工作量和成本。定期評估和更新設(shè)計模塊庫，根據(jù)實際項目情況和設(shè)計需求進行調(diào)整和完善，保持設(shè)計模塊的實用性和適用性。

通過以上對策的實施，該科技發(fā)展有限公司可以更有效地管控設(shè)計成本，提高設(shè)計效率和質(zhì)量，降低項目風險，從而提升企業(yè)的競爭力和盈利能力［7-8］。

3.2針對采購成本較高的管控

針對采購成本較高的情況，非標制造業(yè)可以采取以下對策進行管控。

第一，加強供應(yīng)商管理。定期評估和選擇可靠的供應(yīng)商，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，優(yōu)先選擇具有良好信譽和質(zhì)量保證的供應(yīng)商，確保采購材料的質(zhì)量和可靠性。與供應(yīng)商進行有效的談判，爭取更有利的采購條件和價格，同時注意維護供應(yīng)商關(guān)系，建立互利共贏的合作模式。

第二，全面落實成本分析和控制。對采購項目進行全面的成本分析，包括原材料成本、運輸成本、存儲成本等，找出成本構(gòu)成的主要因素和影響因素。制定合理的采購成本控制目標和指標，建立成本控制機制和預(yù)警機制，及時發(fā)現(xiàn)和解決采購成本偏高的問題。

第三，優(yōu)化采購策略。根據(jù)實際情況和需求，靈活調(diào)整采購策略，采用不同的采購方式，如競爭性招標、詢價采購、集中采購等，以獲得更有利的采購條件和價格。非標制造業(yè)可以采取批量采購和長期供應(yīng)協(xié)議等方式，減少采購頻次和成本，同時確保供應(yīng)的穩(wěn)定性和可靠性。

第四，優(yōu)化物流管理方案。加強物流管理，優(yōu)化物流配送方案和運輸路線，降低運輸成本和時間成本。選擇合適的運輸方式和供應(yīng)商，提高物流效率和降低物流成本。非標制造業(yè)可以采用先進的物流技術(shù)和管理工具，如供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、物流信息系統(tǒng)等，提高物流運作的可視化和智能化水平，減少人工干預(yù)和誤差，降低物流成本。

第五，合理管理庫存。根據(jù)市場需求和生產(chǎn)計劃，非標制造業(yè)合理規(guī)劃和管理庫存，避免庫存積壓和過剩，實施精細化的庫存管理，準確控制庫存水平，降低庫存成本和資金占用成本。此外，建立完善的庫存管理制度和流程，加強對庫存的監(jiān)控和分析，及時調(diào)整和優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)和水平，提高庫存周轉(zhuǎn)率和資金利用效率。

第六，非標制造業(yè)要加強對采購產(chǎn)品和供應(yīng)商的質(zhì)量管理和監(jiān)督，確保采購材料和產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性，并建立完善的質(zhì)量管理體系和風險評估機制，及時發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題，降低質(zhì)量風險和成本損失。非標制造業(yè)全面落實以上措施可以有效地管控采購成本，提高采購效率和質(zhì)量，降低采購風險，從而提升企業(yè)的競爭力和盈利能力。

3.3針對生產(chǎn)中成本浪費問題的管控

針對生產(chǎn)中成本浪費問題，非標制造業(yè)可以采取以下措施加以管理。

第一，非標制造業(yè)要全面實施精益生產(chǎn)。引入精益生產(chǎn)理念，優(yōu)化生產(chǎn)流程，降低生產(chǎn)過程中的浪費。非標制造業(yè)通過價值流圖等工具分析生產(chǎn)流程，識別和消除非價值增添活動，提高生產(chǎn)效率和資源利用率。實施5S管理，改善生產(chǎn)現(xiàn)場秩序和環(huán)境，減少材料和設(shè)備的浪費，提高工作效率和質(zhì)量穩(wěn)定性。

第二，提升設(shè)備利用率。非標制造業(yè)要定期對生產(chǎn)設(shè)備進行全面的評估和維護，確保設(shè)備運行穩(wěn)定和高效。采取定期保養(yǎng)和預(yù)防性維護措施，減少設(shè)備故障和停機時間，提高設(shè)備利用率。優(yōu)化生產(chǎn)流程，合理安排生產(chǎn)任務(wù)，避免生產(chǎn)過程中的空閑和閑置，最大限度地發(fā)揮設(shè)備的生產(chǎn)潛力。

第三，減少廢品和次品率。非標制造業(yè)要強化質(zhì)量管理，從源頭控制生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題，減少廢品和次品的產(chǎn)生。非標制造業(yè)可以采取質(zhì)量控制手段和方法，提高產(chǎn)品的合格率和一次性通過率。

第四，非標制造業(yè)要實施過程改進活動，分析并解決生產(chǎn)過程中存在的質(zhì)量問題，逐步降低廢品和次品率，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。通過以上對策的實施，非標制造業(yè)可以有效地管控生產(chǎn)中的成本浪費問題，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，增強企業(yè)的競爭力和盈利能力［9-10］。

3.4針對銷售成本較高的管控

針對銷售成本較高的情況，非標制造業(yè)可以從以下方面考慮落實成本管控。

第一，明確市場定位，優(yōu)化產(chǎn)品策略。非標制造業(yè)確定明確的市場定位和目標客戶群體，精準把握市場需求，制定符合市場趨勢的產(chǎn)品策略。針對目標市場的需求特點，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計和定價策略，提高產(chǎn)品的性價比和競爭力，降低銷售成本。

第二，注意優(yōu)化銷售渠道，加強銷售渠道管理。非標制造業(yè)要積極優(yōu)化銷售渠道結(jié)構(gòu)，選擇適合企業(yè)發(fā)展的銷售渠道，如直銷、代理商、經(jīng)銷商、電商平臺等，提高銷售渠道的覆蓋范圍和效率。加強與渠道商的合作和管理，建立良好的合作關(guān)系，共同降低渠道管理成本，提高銷售效率和市場占有率。

第三，非標制造業(yè)要注意制訂多樣化的營銷策略和推廣方案，結(jié)合線上線下渠道，提高品牌曝光度和市場知名度，降低銷售推廣成本。利用互聯(lián)網(wǎng)和新媒體等渠道，開展線上營銷活動，提升品牌形象和產(chǎn)品認知度，吸引更多潛在客戶，降低客戶獲取成本。

第四，建立完善的客戶關(guān)系管理體系，加強與客戶的溝通和互動，了解客戶需求，提供個性化的服務(wù)和解決方案，提高客戶滿意度和忠誠度。加強售后服務(wù)和客戶支持，及時解決客戶反饋和投訴，提升客戶體驗，促進復(fù)購和口碑傳播，降低銷售成本和客戶獲取成本。

第五，非標制造也要積極優(yōu)化銷售流程和管理制度，減少非必要的銷售環(huán)節(jié)和中間環(huán)節(jié)，提高銷售效率和成本控制水平。運用信息化技術(shù)和智能化工具，優(yōu)化銷售管理系統(tǒng)和銷售數(shù)據(jù)分析，提高銷售決策的科學性和精準性，降低管理成本和決策風險。非標制造業(yè)全面落實以上措施可以有效地管控銷售成本，提高銷售效率和質(zhì)量，降低銷售成本，增強企業(yè)的競爭力和盈利能力。

3.5建立良好的員工激勵機制

建立良好的員工激勵機制對于非標制造業(yè)管控成本至關(guān)重要。

第一，企業(yè)可以設(shè)立基于績效的獎勵制度，根據(jù)員工個人或團隊的工作表現(xiàn)給予獎金或其他形式的激勵。這種制度可以激勵員工積極工作，提高生產(chǎn)效率和生產(chǎn)質(zhì)量。

第二，建立健全的晉升機制，為員工提供晉升和職業(yè)發(fā)展的機會。通過內(nèi)部晉升和崗位升遷，激發(fā)員工的上進心和工作動力，增強員工的歸屬感和忠誠度。

第三，提供給員工多樣化的培訓和發(fā)展機會，幫助員工提升專業(yè)技能和個人能力。通過培訓和學習，激發(fā)員工的學習興趣和動力，提高員工的績效和生產(chǎn)力。

第四，設(shè)立團隊合作獎勵制度，鼓勵員工之間的合作和團隊精神。通過獎勵團隊的共同努力和成績，促進團隊協(xié)作，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。

第五，提供豐富多樣的員工福利待遇，如餐補、節(jié)假日福利等。良好的福利待遇可以增強員工的滿意度和忠誠度，減少員工流失，降低用工成本。

第六，非標制造業(yè)還要建立暢通的溝通渠道和反饋機制，與員工保持密切聯(lián)系，聽取員工意見和建議。通過及時的反饋和溝通，增強員工的參與感和歸屬感，提高員工工作積極性和創(chuàng)造力。

通過以上對策的實施，非標制造業(yè)可以建立良好的員工激勵機制，激發(fā)員工的工作動力和創(chuàng)造力，提高員工的生產(chǎn)效率和質(zhì)量，從而降低成本，增強企業(yè)的競爭力和盈利能力［11-12］。

4結(jié)語

綜上所述，文章深入剖析了非標制造業(yè)在成本管控方面所面臨的諸多問題，并提出了一系列具體可行的對策，以助其提高競爭力和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。針對材料成本波動、設(shè)計成本高昂以及采購成本居高不下等挑戰(zhàn)，不僅提出了理論性的解決方案，還著重強調(diào)了實踐操作層面的改進措施。

首先，針對設(shè)計成本高昂的問題，建議非標制造業(yè)優(yōu)化設(shè)計流程，采用更加精益高效的設(shè)計方法，以降低產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計階段的成本。通過精心規(guī)劃和有效的資源分配，可以有效減少設(shè)計成本，提高產(chǎn)品設(shè)計的質(zhì)量和效率。

其次，針對采購成本較高的難題，主張加強需求管理和供應(yīng)鏈協(xié)同，以實現(xiàn)采購成本的有效控制。通過與供應(yīng)商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系、加強采購計劃和物流管理等手段，非標制造業(yè)可以降低采購成本，提高原材料的采購效率和品質(zhì)。

再次，針對設(shè)備利用率不足導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下的問題，建議非標制造業(yè)提升設(shè)備利用率，通過技術(shù)改進、設(shè)備維護和人員培訓等手段，充分發(fā)揮設(shè)備的潛力，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。

最后，針對廢品和次品率較高的情況，鼓勵非標制造業(yè)通過優(yōu)化生產(chǎn)工藝、加強質(zhì)量管理和提升員工技能水平等措施，有效降低廢品和次品率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少生產(chǎn)成本。

參考文獻：

［1］劉海金.供應(yīng)鏈視角下制造企業(yè)非標物料智能定價的研究［J］.企業(yè)科技與發(fā)展，2023（9）：113-116.