《心有一團火，溫暖眾人心》中“一”與“眾”的關系解讀

摘 要 標題對于整篇文章而言，具有畫龍點睛的作用。《心有一團火，溫暖眾人心》中的“一”和“眾”的關系值得深度解讀，在良好的社會關系當中，“一”來自“眾”，“一”服務于“眾”，而“眾”在感受“一”的溫暖的時候，也應當用自己的溫暖來回饋這種溫暖。張秉貴心中那一團火作為“一”的存在，一方面因為對“眾”的服務而體現出偉大的價值，另一方面又對“眾”有著顯著的引領作用。

關鍵詞 高中語文 《心有一團火，溫暖眾人心》 關系解讀

作者在創作一篇作品的時候，會高度重視標題的確定；同樣，一篇作品在被選入教材的時候，教材編寫者通常都會尊重作者的思路而不改變標題，如果原先的文本沒有標題的話，教材編寫者通常都會基于選編的文本而確定一個合適的標題。所以標題對于整篇文章而言，具有畫龍點睛的作用。統編高中《語文》必修上冊的《心有一團火，溫暖眾人心》在諸多課文中顯得不那么亮眼，教師在教學的時候也容易一筆帶過。然而，在筆者看來，這樣的處理無疑讓該篇課文的營養流失了。如果站在歷史的角度審視當下，就可以發現這一篇創作于20世紀70年代的新聞作品，對于當下的高中學生乃至于整個社會而言都有著積極意義。這樣的文本價值定位顯然符合《普通高中語文課程標準（2017年版2020年修訂）》的育人理念，能夠讓高中生語文學科核心素養中的文化意識等要素得到充分培養。下面筆者就結合標題中的“一”和“眾”的關系，來談談對《心有一團火，溫暖眾人心》這篇課文的解讀。

一、“一”與“眾”的數量關系

毫無疑問，《心有一團火，溫暖眾人心》這篇課文緊扣“勞動光榮”這一人文主題，依托“實用性閱讀與交流”學習任務群，文章以人物通訊為體裁，介紹了勞動模范張秉貴的先進事跡[1]。這樣的宏觀概括可以對該文章作一個精準的定位，也讓“勞動光榮”與“實用性閱讀與交流”之間的人文主題與語文要素的關系更加清晰，使學生對勞動模范張秉貴的先進事跡有更加清晰的認識。

顯然，了解張秉貴這一勞動模范及其先進事跡，人們所追求的是透過勞動模范代表張秉貴，來認識存在于其身上的勞動精神對全社會的輻射作用，這就是“一”與“眾”數量關系的價值內涵。

“一”自然是指張秉貴，“一團火”則是指張秉貴心中的那一團火，當然也指張秉貴在接待顧客時所表現出來的工作熱情；“眾”自然是指接受過他服務的人，以及聽過他故事的人。“一”與“眾”的關系，實際上是一個社會內勞動“模范”與其他人之間的關系。對于和諧社會而言，這樣的關系是和諧關系最直觀的表征。對于張秉貴服務顧客，有兩個要點是需要把握的：一是他精湛的技能，拿糖的時候“一抓就準”“賣得真快”；二是他的服務態度，“那么熱情，讓人心里暖乎乎的”。服務技能好，使得張秉貴有了安身立命之本，如果說這是一個工作者應有的職業能力的話，那么“服務態度好”就不是人人都能做到的了。這里要特別注意當時的社會背景，那不是商品經濟時代，更不是市場經濟時代，用經濟術語來說，當時是賣方市場，顧客要購買商品的話，對售貨員是必須給予好臉色的。所以在文中“賣得真快”實際暗示了這一重要的社會背景，賣得快并不是強調商店賺錢多，而是意味著更多的顧客購買到了商品，滿足了自己的生活需求；相反，如果售貨員賣得慢，那顧客生活需求的滿足程度就會打折扣。在這種情況下，人們看的更多的往往是售貨員冷冰冰的臉。在這樣的現實背景下，就凸顯了張秉貴的可貴，他的可貴正在于他那熱情為顧客服務的態度。當張秉貴熱情為顧客服務的時候，眾人能感受到張秉貴心中那“一團火”，也正是這個原因，眾人的心才會被溫暖。

明確了“一”與“眾”的數量關系，也就明確了“一”的價值。當一個社會中有了“一”的時候，也就意味著“眾”有了希望與方向，如果“眾”中出現更多的“一”，那這個社會就會更加和諧，這個社會中“眾”的發展也就有了更大的希望。

二、“一”與“眾”的依存關系

通過上面的分析，我們可以看到“一”對于“眾”的價值所在，但這樣的分析結果并不意味著“一”就可以凌駕于“眾”之上。事實上，張秉貴身上所體現出來的“一團火”的價值與“眾人心”是一種依存關系。張秉貴毫無保留地將自己心中的“一團火”奉獻出來，所憑靠的既有他個人崇高的精神與品質，也有他對眾人的關愛。當他完全可以選擇高高在上的時候，他卻主動地將自己降到了與眾人平等的地位。或許他并沒有意識到自己心中有“一團火”，但是他的熱情服務卻讓這團火被其他人真切地感受到了。這種源自人與人之間和諧關系的“一”與“眾”，所表達的正是中國人之間最樸實的關系。所以在文中有這樣的描寫：“一位抱小孩的女顧客來買糖，還沒輪到她買，孩子就哭鬧起來，嚷著要吃糖……拿出一塊放回貨柜里，又拿出幾塊用小紙袋裝好，塞進孩子的衣兜里，把剩下的糖果包捆結實遞給顧客……周圍的顧客不約而同地笑起來……”這里有幾句特別的描寫，說周圍的顧客“贊揚張秉貴比當媽媽的想得還周到”，又說“人們常用體貼入微來形容張秉貴的服務態度”。且不要說是在那個時代，即便是在今天，也很難看到有人在對待他人的時候“比當媽媽的想得還周到”，營業式笑容也很難讓人感到“體貼入微”。所以說，張秉貴身上的這“一團火”，即使放到當下也是能夠“溫暖眾人心”的。

肯定“一團火”的價值，滿懷“溫暖眾人心”的期待，就是對良好的社會關系的期待。在良好的社會關系當中，“一”來自“眾”，“一”服務于“眾”，而“眾”在感受到“一”的溫暖后，也應當用自己的溫暖來回饋這種溫暖。文中在描寫這種溫暖的時候，巧妙地借助張秉貴應對生氣女顧客的例子來說明。在這個例子中，作者生動刻畫了張秉貴的心理活動，“張秉貴也隨著她向柜臺東頭走去，邊走邊想：她準是遇到了什么不順心的事，越是這樣，我越是要熱情接待她”。如果那位生氣的女顧客就是“眾”中一員的話，那張秉貴設身處地地為他人著想，其實就是“一”與“眾”的依存關系的體現，這種關系所映射的張秉貴的服務行為，就是“一邊走，一邊還是那樣和顏悅色地說：‘最近從上海來了幾種新糖果，味道還不錯，您想看看嗎？我向您介紹一下……’顧客被張秉貴那火一般的熱情感動了……”。

雖然“一”與“眾”之間存在依存關系，但并不意味著這種關系是被動的。事實上，作者在強調“心有一團火，溫暖眾人心”的時候，就是在強調前面個人那顆“心”與后面眾人的那顆“心”的關聯。當后一顆心對前一顆心表現出需求的時候，前一顆心的價值也因后一顆心而顯得更加偉大。

三、“一”與“眾”的互促關系

從本單元文本特點的角度來看，這一單元的人文主題為“勞動光榮”，因此該單元的所有文章都與“勞動”相關。教材在明確單元學習任務的時候強調，學生要學會分析人物通訊的報道角度、理解事實與觀點的關系，要善于抓住典型事件去把握人物精神；要在了解新聞評論觀點的基礎上學習闡述觀點的方法，要在辨析和把握新聞的報道立場的基礎上提升媒介素養[2]。對于該篇課文而言，以上所有學習任務的達成都可以依賴于對“一”與“眾”關系的再度解讀。

進一步分析“一”與“眾”的關系，還可以發現兩者之間存在互相促進的關系。之所以這么說，是因為一個良性的社會應當處于不斷進步中，雖然其在進步的過程中還存在這樣或那樣的不足，但只要社會在進步，就能給人以希望。從這種角度來解讀課文，同時結合現實，就可以發現在任何一個社會里，像張秉貴這樣的服務者都不會很多，即便用“鳳毛麟角”來形容可能也不為過。但一個社會只要有一個像張秉貴這樣的人存在，那么他就能以自己心中的“一團火”去“溫暖眾人心”。所以從某種程度上講，張秉貴給眾人帶來的其實不僅僅是服務，更多的是希望。在服務與被服務的交互中，服務者心中帶有“一團火”的時候，被服務者也會感受到希望的存在。因此，當社會認同張秉貴是勞動模范的時候，實際上就是認可張秉貴的價值。只要有張秉貴這樣的人存在，那么這個社會就能夠發展，就能夠進步。

作為“一”而存在的張秉貴，當他心中的“一團火”被他人感受到并認可的時候，說明他人期待能夠出現更多的像張秉貴這樣的人。或許當張秉貴心中的“一團火”在溫暖他人的時候，他人并不能完全像張秉貴那樣有著精湛的業務能力與親切的服務態度，但只要每個人都有著那樣的追求，那么這個社會就會發展和進步了。所以“一”對于“眾”的輻射與積極影響，“眾”對“一”的期待與向往，就構成了這個社會互相影響、互相促進的關系。在這樣的社會關系當中，再多的矛盾也會被化解，再多的問題也會被解決。在這樣的社會關系當中，人們才總能看到希望。

希望是一個社會最珍貴的種子，這個種子有時候是很脆弱的。一個社會沒有像張秉貴這樣的人，實際上也就沒有了那“一團火”，那么眾人的心就或許是冷冰冰的，而當社會中的每一個人的心都是冷冰冰的時候，這個社會就沒有了生氣，自然也就沒有了希望。所以從這個角度來看，張秉貴心中那“一團火”作為“一”的存在，一方面，其因為對“眾”的服務而體現出偉大的價值；另一方面，其又對“眾”有著顯著的引領作用。這種關系的存在，不僅讓張秉貴服務過的對象看到杰出勞動者的典型事跡，還讓學生知曉“勞動改造世界，勞動創造文明”這一道理，進而更好地傳承并發展勞動精神[3]。

由此可見，文章中“一”與“眾”的關系，就是文本解讀之后可以用來引領和塑造學生價值觀的關系，值得深究。

參考文獻

[1]丁 雄.語言建構·核心價值·寫作支架：《心有一團火，溫暖眾人心》的“三重價值”[J].中學語文，2022（33）：7-8.

[2]邱麟淳.談談我開展通訊閱讀教學的幾點經驗：以《喜看稻菽千重浪》《心有一團火，溫暖眾人心》《“探界者”鐘楊》為例[J].語數外學習（高中版上旬），2021（12）：27-28.

[3]余莉莉.任務群主體設計：品人物精神 探勞動價值——《喜看稻菽千重浪》《心有一團火，溫暖眾人心》《“探界者”鐘揚》情境教學案例[J].語文教學與研究，2022（2）：72-75.