即興講話是必備的溝通技能

即興講話因為即時性，顯得真實和坦率，更容易和別人建立聯系、拉近關系，從而促進合作的產生。

無論是在會議上，領導讓你發表一下自己的看法，還是碰到領導，及時地溝通匯報，又或是在某些場合講兩句，都離不開即興講話。即興講話因為即時性，顯得真實和坦率，更容易和別人建立聯系、拉近關系，從而促進合作的產生。

以前組織是金字塔結構，員工見CEO一面都比較難，更別提當面溝通了，現在很多公司組織架構都扁平化了，即使上萬人的單位，見CEO的機會也比以前多多了。見到領導，如何展示自己，就需要即興講話的能力了。

即興也需要準備

即興講話雖然被稱為即興，但不是隨口就說的，也需做很多準備。有一次，丘吉爾的司機送他到了一個會場，司機打開門說：“先生，我們到了。”丘吉爾卻坐在車里沒動，告訴司機：“我在看即興演講稿。”像丘吉爾這樣的人作即興演講，都要準備稿子。

為即興講話做準備，不僅僅是寫個稿子，而是要對聽眾有所了解，根據聽眾知識水平，選擇不同的演講內容。加拿大總理特魯多是個“萬人迷”，因為他的講話讓人感覺他博學多才、頗具親和力。有一次，特魯多去參觀一個量子計算研究室，參觀完后，有記者問：“總理先生，能不能給我們講講量子計算有哪些應用？”這種問題特別專業，但是特魯多非常嚴謹地把量子計算介紹了一下，介紹完了之后還把它在生活中的應用說了一些，以及政府打算怎么樣去投入，幫助這些領先的科技發展得更好等。很多人聽了他的回答，感覺特魯多太優秀了，其實，這背后他做足了準備。

如何作好即興講話

即興講話在不同場合有不同的套路，我們稱之為不同講話腳本。一般腳本分為四個部分：抓手、要點、結構體和呼吁行動。

所謂抓手就是抓住對方注意力的語言，要點就是我們要表達的主要內容，結構體是論據，呼吁行動是結尾的號召。抓手要盡量簡單，就一句話，否則別人就不愿意聽了，比如我們要介紹的這個項目，有可能會改變世界，這就能吸引人。要點是談話必須的，沒有要點，別人不知道你要說什么。抓手和結構體可有可無。

結構體作為論據，常見的有幾種方式，如時間順序模式，按事情發展順序敘述；原因模式，如原因有以下幾點等，最后呼吁行動。

世界著名的咨詢管理公司麥肯錫創設了“電梯原則”。在電梯內碰到客戶或者領導，我們要利用等待電梯或者乘坐電梯這段時間，完成簡單的工作匯報。比如你與領導恰好乘同一部電梯，領導剛剛在公司會議上發表了演講。你可以對領導說：“今天您講得太好了，關于節約成本我深有同感。我想跟您約一下時間，就您會上提出的建議，討論一下如何落實。”此時，電梯門打開了，你可以說：“如果您覺得可以，我會給您發會議邀請。”假設回答是“好的”，你將有機會獲得領導的指導，推動團隊在成本節約方面的工作。

“今天您講得太好了，關于節約成本我深有同感”這是抓手，讓對方愿意聽下去；要點是“我想約一下您的時間”；結構體是“就您會上提出的建議，討論一下如何落實”；呼吁行動是“如果您覺得可以，我會給您發會議邀請”。

諸如此類，學會一定的套路，即興講話將變得相對容易。當你掌握這項溝通技能之后，對于個人職業發展、人際關系建立和領導能力提升都具有重要意義。

（編輯 周靜 charm1121@sina.com）