摘要:當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)已成為高校思想政治工作的重中之重。高校共青團(tuán)作為校園新媒體傳播具有重要影響力的組織,是高校整體育人的重要組成部分,要積極應(yīng)對(duì)傳媒環(huán)境的巨大變革,在融媒體環(huán)境下堅(jiān)持把立德樹(shù)人作為根本任務(wù),同時(shí)尊重規(guī)律,從不同層面滿足師生的需求。鑒于此,高校共青團(tuán)新媒體矩陣提高傳播質(zhì)量和效率變得尤為關(guān)鍵。
在此背景下,文章首先闡述融媒體視域下高校共青團(tuán)新媒體矩陣的傳播功能,包括教育功能、傳遞信息和引導(dǎo)輿情功能、情感認(rèn)同功能;分析高校共青團(tuán)新媒體傳播面臨的困境,包括共青團(tuán)新媒體矩陣內(nèi)容同質(zhì)化、高校共青團(tuán)相關(guān)職能部門技術(shù)跟進(jìn)乏力、復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境帶來(lái)互動(dòng)交流方面的挑戰(zhàn);進(jìn)一步剖析融媒體環(huán)境下新媒體矩陣帶來(lái)的傳播機(jī)遇:傳播范圍擴(kuò)大、傳播效率提高,提高內(nèi)容質(zhì)量、打造優(yōu)秀品牌,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管理、加強(qiáng)師生互動(dòng)。在此基礎(chǔ)上,文章提出高校共青團(tuán)新媒體矩陣的傳播優(yōu)化策略:一是提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),緊跟技術(shù)更迭;二是傳播內(nèi)容新穎,打造專屬品牌;三是跨平臺(tái)整合與協(xié)同傳播相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位與個(gè)性化推送;四是完善反饋機(jī)制,加強(qiáng)互動(dòng)交流;五是優(yōu)化輿情反應(yīng)機(jī)制,快而準(zhǔn)地正向引導(dǎo)輿論。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);高校共青團(tuán);融媒體;新媒體矩陣;傳播
中圖分類號(hào):G647;G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-8883(2024)13-0084-04
課題項(xiàng)目:本論文為2023年度廣東海洋大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“融媒體視域下高校共青團(tuán)新媒體矩陣傳播策略研究”成果,項(xiàng)目編號(hào):030301682305
習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào),“互聯(lián)網(wǎng)突破了課堂、高校、求知的傳統(tǒng)邊界,對(duì)學(xué)生的影響越來(lái)越大。從一定意義上說(shuō),誰(shuí)贏得了互聯(lián)網(wǎng),誰(shuí)就贏得青年”[1]。
高校共青團(tuán)作為高校的重要組織之一,在大學(xué)生的思想引導(dǎo)和價(jià)值引領(lǐng)中扮演著不可或缺的角色,在學(xué)生當(dāng)中產(chǎn)生了非常深刻的影響[2]。融媒體時(shí)代,要想實(shí)現(xiàn)資源通融、內(nèi)容兼融、宣傳互融、利益共融,高校共青團(tuán)要完善新媒體矩陣傳播策略,提高學(xué)生的思想引領(lǐng)工作成效[3]。
融媒體時(shí)代,高校共青團(tuán)要與時(shí)俱進(jìn),努力貼近青年群體,融媒體的傳播渠道、傳播手段及媒介形態(tài)的變化為高校共青團(tuán)新媒體的傳播提供了新的視角[4]。
如何在新形勢(shì)下整合各方資源,利用互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)渠道做好價(jià)值引領(lǐng)工作,讓大學(xué)生更加了解黨和國(guó)家的大政方針,樹(shù)立正確的“三觀”,是眾多學(xué)者的研究課題。
劉曉東、徐洪業(yè)[5]提出,新媒體時(shí)代的到來(lái)使高校的教育格局和思想引領(lǐng)工作發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變,要通過(guò)重新布局媒體渠道,策劃創(chuàng)新傳媒內(nèi)容等方法做好青年大學(xué)生思想引領(lǐng)工作。羊悅、崔偉[6]通過(guò)調(diào)研高校共青團(tuán)組織使用新媒體的情況,認(rèn)為可利用新媒體為青年大學(xué)生搭建平臺(tái),拓展服務(wù)學(xué)生的渠道,以強(qiáng)化共青團(tuán)的吸引力和凝聚力。王辰軒[7]從高校新媒體運(yùn)營(yíng)情景的角度出發(fā),提出了將媒介技術(shù)、平臺(tái)定位、受眾代際特質(zhì)等隨時(shí)代變化的因素視為“變量”,將價(jià)值引領(lǐng)、輿論規(guī)律、運(yùn)營(yíng)方針等因素視為“常量”的觀點(diǎn)。裴瑋艷[8]提出,要通過(guò)提高校園媒體育人功能的關(guān)注度、有效度、協(xié)同度,促進(jìn)校園媒體融合,增強(qiáng)育人實(shí)效。
以上文獻(xiàn)分別從新媒體時(shí)代引起的變革、新媒體使用情況、運(yùn)營(yíng)情景角度、融媒體的育人功能出發(fā),提出高校共青團(tuán)新媒體對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想引領(lǐng)和相應(yīng)內(nèi)容傳播的策略,為本文的研究提供了有力支持,但也存在一定的局限性。
本文基于前人的研究,結(jié)合高校共青團(tuán)工作情況,從高校共青團(tuán)新媒體矩陣主要傳播功能、傳播困境以及融媒體時(shí)代給高校共青團(tuán)新媒體矩陣帶來(lái)的傳播機(jī)遇三個(gè)維度出發(fā),探究高校共青團(tuán)新媒體矩陣的傳播優(yōu)化策略,以為高校共青團(tuán)新媒體建設(shè)提供思辨性參考。
高校共青團(tuán)承擔(dān)著價(jià)值引領(lǐng)的重要使命,這要求高校新媒體矩陣充分發(fā)揮傳播功能[9],包括教育功能、傳遞信息和引導(dǎo)輿情功能、情感認(rèn)同功能。
(一)教育功能
一是具有思想引領(lǐng)作用。高校共青團(tuán)新媒體矩陣可以依托“青年大學(xué)習(xí)”“青年馬克思主義培養(yǎng)工程”等品牌活動(dòng),通過(guò)及時(shí)推送相關(guān)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,傳播黨的創(chuàng)新理論,傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀、革命傳統(tǒng)教育、愛(ài)國(guó)主義教育等內(nèi)容,利用豐富的數(shù)字化內(nèi)容和互動(dòng)方式,增強(qiáng)思想政治教育的吸引力和感染力,培養(yǎng)學(xué)生的家國(guó)情懷,引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀[10]。
二是具有熏陶作用。高校共青團(tuán)不僅可以通過(guò)新媒體矩陣為學(xué)生開(kāi)設(shè)在線課程、開(kāi)放講座、學(xué)術(shù)討論等,滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和知識(shí)探索需求,提高學(xué)習(xí)的趣味性和效率,營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,還可以運(yùn)用視頻、音頻、圖文等多樣化的內(nèi)容形式,宣傳優(yōu)秀師生的先進(jìn)事跡,讓全校師生切身感受到榜樣就在身邊,進(jìn)而以高昂的熱情投入學(xué)習(xí)和工作中。
(二)傳遞信息和引導(dǎo)輿情功能
新媒體矩陣是信息傳播的重要渠道,要及時(shí)發(fā)布校園新聞、通知公告、學(xué)術(shù)活動(dòng)等信息,確保師生快速、準(zhǔn)確地獲取校園及社會(huì)相關(guān)信息。通過(guò)個(gè)性化推送和內(nèi)容優(yōu)化,提高信息傳遞的效率和準(zhǔn)確性。同時(shí),高校新媒體矩陣要迅速響應(yīng)負(fù)面信息或輿情危機(jī),及時(shí)援引權(quán)威信息,如共青團(tuán)中央微信公眾號(hào),在合適的時(shí)機(jī),簡(jiǎn)潔明了地傳遞自身態(tài)度和言論,有效引導(dǎo)校園輿論,控制輿情風(fēng)險(xiǎn)[11]。要通過(guò)分析輿情動(dòng)態(tài)和受眾反饋,采取針對(duì)性的傳播策略,維護(hù)學(xué)校形象和社會(huì)穩(wěn)定。
(三)情感認(rèn)同功能
一是通過(guò)宣傳各類校園活動(dòng),如傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng)、民族風(fēng)情展示、校園十大歌手大賽、辯論賽、宿舍評(píng)比活動(dòng)等,豐富學(xué)生的校園生活,提升學(xué)生在校的幸福指數(shù),增強(qiáng)學(xué)生對(duì)中華文化以及校園文化的自豪感和認(rèn)同感,營(yíng)造良好的校園氛圍。
二是通過(guò)講述共青團(tuán)先進(jìn)人物事跡、校園故事以及展示學(xué)校成就和特色,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的情感認(rèn)同和歸屬感,并讓學(xué)生對(duì)自己是國(guó)家未來(lái)的建設(shè)者和接班人的身份產(chǎn)生更深刻的認(rèn)知。
三是通過(guò)舉辦各項(xiàng)活動(dòng),充分利用互動(dòng)和參與式的內(nèi)容形式,提高學(xué)生的參與度,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)校園文化的認(rèn)同感。
在多元化的媒體環(huán)境中,如何有效地傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀,引導(dǎo)青年學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,避免學(xué)生被虛假、錯(cuò)誤信息影響,是高校共青團(tuán)新媒體面臨的一大挑戰(zhàn)。
(一)內(nèi)容同質(zhì)化
高校共青團(tuán)新媒體內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重,學(xué)校與二級(jí)學(xué)院、機(jī)構(gòu)的新媒體平臺(tái)有很多高度雷同的信息,整體缺乏創(chuàng)新和特色,難以吸引學(xué)生的注意力[12]。同時(shí)需要注意的是,在信息爆炸的融媒體時(shí)代,受眾的注意力高度分散,大學(xué)生更青睞通過(guò)信息更新迅速的社交媒體和短視頻平臺(tái)獲取信息,高校共青團(tuán)新媒體矩陣要吸引并獲得大學(xué)生的持續(xù)關(guān)注變得更加困難。
(二)技術(shù)跟進(jìn)乏力
隨著新媒體的迅速發(fā)展,高校共青團(tuán)新媒體矩陣必須不斷更新技術(shù),以適應(yīng)新的傳播環(huán)境,具體涉及對(duì)新媒體平臺(tái)的有效運(yùn)用、內(nèi)容的創(chuàng)新制作、數(shù)據(jù)分析等方面。如果不及時(shí)更新技術(shù),其將難以適應(yīng)媒體環(huán)境的變化,也難以吸引學(xué)生的注意力、激發(fā)學(xué)生的興趣。
然而,負(fù)責(zé)高校共青團(tuán)新媒體矩陣運(yùn)營(yíng)工作的人員往往是低年級(jí)學(xué)生,他們主要靠分管老師和高年級(jí)學(xué)生傳幫帶,技術(shù)跟進(jìn)稍顯乏力,而落后的傳播手段很難吸引學(xué)生眼球[13]。
(三)互動(dòng)交流存在挑戰(zhàn)
新媒體平臺(tái)要避免進(jìn)行單向的信息發(fā)布,側(cè)重建立與學(xué)生的互動(dòng)和參與機(jī)制,為高校與學(xué)生提供更多的互動(dòng)交流機(jī)會(huì)[14]。但如何高效開(kāi)展互動(dòng)管理、提高參與度、處理不良信息,同時(shí)加強(qiáng)信息安全管理,防止網(wǎng)絡(luò)暴力和謠言滋生等,是高校共青團(tuán)新媒體必須思考的問(wèn)題。
融媒體時(shí)代,高校共青團(tuán)新媒體矩陣雖然面臨不少挑戰(zhàn),但也迎來(lái)了傳播機(jī)遇。
(一)傳播范圍擴(kuò)大,傳播效率提高
隨著通信技術(shù)和數(shù)字媒體的快速發(fā)展,人手一部智能手機(jī)的大學(xué)生更習(xí)慣通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取資訊,運(yùn)用搜索引擎檢索信息,通過(guò)微信進(jìn)行虛擬社交等。融媒體整合了傳統(tǒng)媒體和新媒體的傳播渠道,這讓高校共青團(tuán)可以通過(guò)微博、微信、易班、短視頻等平臺(tái)傳播內(nèi)容,信息傳播范圍和影響力大大拓展[15]。
相較于傳統(tǒng)媒體,高校共青團(tuán)可以通過(guò)自動(dòng)化工具和算法推薦,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送,確保將信息快速傳遞給學(xué)生。
(二)內(nèi)容質(zhì)量提高,打造優(yōu)秀品牌
融媒體時(shí)代的傳播工具和平臺(tái)支持豐富的內(nèi)容展示形式,如圖文、視頻、直播等,這使高校共青團(tuán)可以根據(jù)內(nèi)容特性和學(xué)生偏好,選擇最合適的方式呈現(xiàn)內(nèi)容,提升內(nèi)容的吸引力[16]。高校共青團(tuán)可以充分利用新媒體矩陣塑造和宣傳自身品牌形象,增強(qiáng)組織的公信力和影響力。
(三)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管理,加強(qiáng)師生互動(dòng)
通過(guò)數(shù)據(jù)分析和學(xué)生行為研究,高校共青團(tuán)新媒體可以更準(zhǔn)確地了解學(xué)生的需求,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化內(nèi)容制作和傳播管理,強(qiáng)化傳播效果[17]。同時(shí),融媒體用戶可以通過(guò)評(píng)論、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等方式參與互動(dòng),這不僅可以強(qiáng)化信息傳播效果,還可以加強(qiáng)共青團(tuán)和學(xué)生之間的互動(dòng),提升學(xué)生的參與度和滿意度。
高校共青團(tuán)新媒體矩陣在融媒體時(shí)代面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的局面。通過(guò)深入分析和科學(xué)規(guī)劃,筆者認(rèn)為要更有效地利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行信息傳播和組織動(dòng)員。
(一)提升團(tuán)隊(duì)能力,緊跟技術(shù)更迭
對(duì)于高校共青團(tuán)新媒體矩陣的日常管理而言,人才是關(guān)鍵。
首先,高校共青團(tuán)新媒體矩陣要積極吸納專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備豐富與技術(shù)技能過(guò)硬的人才,只有這樣,才能建立起一支緊跟時(shí)代潮流、素質(zhì)過(guò)硬的人才隊(duì)伍。高校共青團(tuán)首先要制定明確的制度文件和指導(dǎo)章程,設(shè)置合理的新媒體矩陣統(tǒng)籌職能部門。
其次,要定期培訓(xùn)新媒體工作人員,提升其媒介素養(yǎng)、技術(shù)能力和創(chuàng)新能力,加強(qiáng)對(duì)內(nèi)容質(zhì)量的把控,提高宣傳質(zhì)效。
再次,要端正負(fù)責(zé)高校共青團(tuán)新媒體矩陣運(yùn)營(yíng)工作的學(xué)生的態(tài)度,提高學(xué)生的素質(zhì)與道德修養(yǎng),培養(yǎng)出一支政治素養(yǎng)高、反應(yīng)迅速、鑒別能力強(qiáng)的新媒體工作隊(duì)伍,以保證能高效判斷和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,提高受眾對(duì)高校共青團(tuán)新媒體矩陣的關(guān)注度。
最后,在資金允許的前提下,相關(guān)部門要積極探索和應(yīng)用最新的數(shù)字技術(shù),如人工智能、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)等,增強(qiáng)內(nèi)容的互動(dòng)性和沉浸感,吸引學(xué)生的注意力,強(qiáng)化內(nèi)容傳播效果。
(二)傳播內(nèi)容新穎,打造專屬品牌
內(nèi)容是高校新媒體矩陣的內(nèi)在要素,要貼合青年大學(xué)生的實(shí)際需要,只有精心制作視頻、文字等內(nèi)容,才能有效吸引高校師生的關(guān)注,提高視頻、文字內(nèi)容的播放量和分享率。
高校共青團(tuán)要持續(xù)創(chuàng)新內(nèi)容形式和提高內(nèi)容質(zhì)量,緊跟社會(huì)熱點(diǎn),利用重要節(jié)日、社會(huì)熱點(diǎn)事件、學(xué)生關(guān)注的事件等,充分運(yùn)用故事化、情境化的內(nèi)容優(yōu)化學(xué)生體驗(yàn),提高學(xué)生參與度。同時(shí),高校共青團(tuán)要有意識(shí)地打造自身專屬品牌,提高自身品牌識(shí)別度,塑造積極向上的組織形象,在內(nèi)容生產(chǎn)和傳播中融入高校共青團(tuán)的理念和精神,增強(qiáng)品牌的吸引力和凝聚力。
(三)跨平臺(tái)整合與協(xié)同傳播相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位與個(gè)性化推送
高校共青團(tuán)新媒體矩陣既要做到相對(duì)獨(dú)立,又要做到與二級(jí)學(xué)院、機(jī)構(gòu)等新媒體平臺(tái)有效整合,與學(xué)生工作處、教務(wù)部、后勤部等校內(nèi)職能部門媒體進(jìn)行長(zhǎng)期有效聯(lián)動(dòng),通過(guò)構(gòu)建跨平臺(tái)的新媒體矩陣,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容在不同平臺(tái)間的有效鏈接和互推,形成協(xié)同傳播、資源共享效應(yīng),實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置和最大化利用。
另外,要整合高校共青團(tuán)內(nèi)部各媒體平臺(tái)資源,包括微博、微信、抖音、小紅書(shū)等,形成覆蓋面廣的傳播網(wǎng)絡(luò),各媒體平臺(tái)之間互融互通,及時(shí)分享優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、資源。在此基礎(chǔ)上,還可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析工具了解學(xué)生的特征和需求,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容和服務(wù)的個(gè)性化定制和精準(zhǔn)推送,利用算法優(yōu)化,確保內(nèi)容能夠有效傳達(dá)給目標(biāo)學(xué)生,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推送。
(四)完善反饋機(jī)制,加強(qiáng)互動(dòng)交流
融媒體時(shí)代,可以充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性,轉(zhuǎn)換傳受雙方的角色,通過(guò)新媒體平臺(tái),以問(wèn)答、投票、實(shí)時(shí)評(píng)論、問(wèn)卷調(diào)查、學(xué)校論壇、有獎(jiǎng)?wù)魑牡刃问绞占瘜W(xué)生的意見(jiàn)和建議,鼓勵(lì)學(xué)生積極參與到新媒體內(nèi)容生產(chǎn)和傳播中,不斷優(yōu)化內(nèi)容和服務(wù),讓學(xué)生變成信息的傳播者。同時(shí),可以通過(guò)評(píng)論、點(diǎn)贊、私信等互動(dòng)方式,與學(xué)生建立緊密的聯(lián)系,提高學(xué)生的參與度和忠誠(chéng)度。這樣不僅能加強(qiáng)與學(xué)生的互動(dòng)交流,建立起有效的反饋機(jī)制,還能及時(shí)回應(yīng)學(xué)生關(guān)注的問(wèn)題,化解潛在輿情,同時(shí)增強(qiáng)學(xué)生的參與感和歸屬感。特別需要注意的是,高校共青團(tuán)新媒體職能部門要通過(guò)定期評(píng)估各平臺(tái)的傳播效果,結(jié)合師生反饋,及時(shí)調(diào)整策略和優(yōu)化內(nèi)容,從而提高新媒體矩陣的傳播效率,強(qiáng)化新媒體矩陣的傳播效果。
(五)優(yōu)化輿情反應(yīng)機(jī)制,快而準(zhǔn)地正向引導(dǎo)輿論
首先,高校共青團(tuán)新媒體職能部門要精準(zhǔn)把握政策,及時(shí)掌握社會(huì)、校園輿論的動(dòng)態(tài)走向,通過(guò)分析學(xué)生的參與情況,有針對(duì)性地切斷虛假信息、不良信息、不利于團(tuán)結(jié)發(fā)展信息的傳播途徑,通過(guò)分析發(fā)生輿情后學(xué)生們的態(tài)度,及時(shí)預(yù)測(cè)事件發(fā)展態(tài)勢(shì),快速反應(yīng),杜絕容易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)危機(jī)的發(fā)言。
其次,要完善輿論管理監(jiān)督制度,確保高校共青團(tuán)新媒體職能部門分工明確、責(zé)任到人。
最后,要積極引導(dǎo)學(xué)生文明上網(wǎng),讓學(xué)生學(xué)習(xí)新媒體法律法規(guī)和網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范,確保傳播內(nèi)容健康、正面,避免觸碰法律紅線和道德底線,凈化校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,營(yíng)造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。
《〈共青團(tuán)改革創(chuàng)新〉研究報(bào)告(2017)》指出,大力實(shí)施“網(wǎng)上共青團(tuán)”工程,以“智慧團(tuán)建”和“青年之聲”為重點(diǎn),建設(shè)工作網(wǎng)、聯(lián)系網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)“三網(wǎng)合一”的“網(wǎng)上共青團(tuán)”,形成“互聯(lián)網(wǎng)+共青團(tuán)”格局,實(shí)現(xiàn)團(tuán)網(wǎng)深度融合、團(tuán)青充分互動(dòng)、線上線下一體運(yùn)行。融媒體環(huán)境下,充分發(fā)揮高校共青團(tuán)新媒體矩陣的作用要經(jīng)歷一個(gè)復(fù)雜而系統(tǒng)的過(guò)程。分析可知,要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),需要科學(xué)規(guī)劃、精準(zhǔn)定位、創(chuàng)新內(nèi)容和提供技術(shù)支持,以實(shí)現(xiàn)高校共青團(tuán)新媒體矩陣多元化的傳播功能,發(fā)揮其在思想政治教育中的積極作用。這樣不僅能幫助青年大學(xué)生堅(jiān)定理想信念,樹(shù)立時(shí)代責(zé)任感和榮譽(yù)感,為培養(yǎng)全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人奠定堅(jiān)實(shí)的思想政治基礎(chǔ),還能使高校共青團(tuán)新媒體矩陣更好地服務(wù)于教育教學(xué)、科研創(chuàng)新和學(xué)校的健康發(fā)展。
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作者簡(jiǎn)介 陳榮寧,助教,研究方向:思想政治教育。楊穎姑,助教,研究方向:思想政治教育。