黨建引領提效能?舊居改造換新顏

通州區云景里小區項目是住建部106個完整社區建設試點單位之一，由中建二局負責改造。中建二局項目臨時黨支部堅持黨建引領老舊小區改造工作，探索“施工樓棟管家”服務體系，高質量完成了舊居改造工作。

“我再也不用羨慕別人在家里穿薄襯衫就能過冬了。”“我們終于喝上市政水了。”“水壓問題也解決了，再也不用錯峰洗澡了。”2023年年底，由中建二局負責的通州區云景里小區改造項目完工后，居民們對美觀舒適的新居紛紛點贊。

全程機制護權益

云景里小區共有16棟住宅樓，至今已有近30年房齡；居民672戶，居住人口2300余人。2021年，云景里小區被納入老舊小區綜合整治名單，2023年3月正式啟動改造工程，改造內容涵蓋外墻保溫、外窗更換、室內上下水改造等應改盡改、能改則改內容。

不同于常見的封閉式建設工地，在這里項目改造與居民日常生活交叉度極高，這意味著，居民群體成為檢驗施工質量、安全最直接、最關鍵的因素之一。此外，來自業主、居民、屬地街道、社區等各方訴求極為復雜，這也對中建二局項目臨時黨支部提出了挑戰。

在項目招投標階段，通州區住建委率先采用“評定分離”的招標方式，從以往的專家評定，調整為居民代表參與定標的創新模式，旨在加強屬地街道及居民的參與度。項目臨時黨支部以滿足各方訴求為目標，探索建立成熟高效的保障機制。臨時黨支部以黨員為骨干，組建了一支精干隊伍，深入居民家中走訪調研了解訴求，精心打磨改造方案，力求做到“一戶一設計”，同時提前公示主材樣品，最終贏得了居民的信任。

“設計方案五上五下，反復數輪，就是為了確保改造內容都是居民想要的、需要的。”設計方筑福集團云景里項目經理楊亮說。

針對溝通主體多而復雜這一難題，項目臨時黨支部堅持以黨建聯建促改造。在上級黨組織指導下，聯合參建各方與社區、物業及居民代表聯合成立臨時黨支部，項目臨時黨支部形成了以項目團隊為核心，縱向把控項目申報、方案設計、現場施工等關鍵環節，橫向溝通行業管理部門、街道、社區及居民等各方主體的管理模式。

精細施工送關愛

“入戶施工是我們面對的更大考驗，不僅點多面廣，還隨時直面居民的個性訴求和施工檢驗。”項目臨時黨支部書記、項目經理唐華坦言。

以居民家中上下水改造為例，團隊經過詳細的方案優化，把原定7月份上下水改造提前至3月份，避開了夏天用水高峰，力爭把對居民日常生活的影響降至最低。制定了入戶保障、臨時設施搭建、恢復保障全過程閉環機制。進入居民家中，首先鋪設遮蓋薄膜，做好地板、家具等防護。改造期間，在小區搭設多處臨時衛生間和3處高標準衛生間、洗漱間，并為老人或行動不便人員設置固定坐便式衛生間。改造后，進行全面排查，對有損害的區域，按照精裝修標準進行復原。“我們堅持打好提前量，提前入戶測量、提前進行管材切割加工，確保拆除當天就將管道恢復完畢，第二天恢復通水。”唐華說。

依托細致周全高效的履約服務，上下水改造工期由原有的10—15天縮短至7—10天，讓居民提早享受到了改造成果；小區外窗護欄同意拆除率100%，成為北京市第一個外窗護欄100%拆除的舊改工程。

服務管家解民憂

在小區改造過程中，居民也有一些不同的意見。經過分析，唐華發現，癥結在于反饋渠道不暢通、解決不及時。

在一籌莫展之際，唐華偶然接到了自家小區物業的電話。正是這次通話，讓他產生了一個想法：把物業式管理引進項目管理之中。

經過多次會商，項目臨時黨支部決定探索實施“施工樓棟管家”服務體系：選派8名施工員作為專職樓棟管家，每人負責2棟樓的居民協調事宜；設置居民協調服務中心，開發運用協商共建議事平臺小程序，居民可多渠道進行問題反饋，每項問題確保24小時內專人回訪并解決。

“外墻改造啥時候能結束？”“我家上下水什么時候能改完？”從早上6點起，各式各樣的問題就紛至沓來。“居民更愿意當面溝通，那我們就多上門。”樓棟管家李志鵬介紹道。每天，他們在沒有電梯的樓里跑上跑下，協調處置居民提出的各類問題。

樓棟管家們的認真負責得到了居民的暖心回饋。“1號樓的王萍萍阿姨，時不時就買一些好吃的給我們送過來，還邀請我們到家里吃飯。”“外窗改造時，有業主直接就把鑰匙給我們了，放心得很。”談及這些，樓棟管家們都頗為自豪。全心為民的“施工樓棟管家”服務體系得到了居民認可，項目團隊收到居民群眾送來的錦旗和感謝信56份。

經過半年多的改造，云景里小區改造項目高質量完成，被評為“北京標桿觀摩工地”。政府及行業單位多次到項目小區組織開展觀摩活動。

（責任編輯：袁瑛）