
“調解室走一走,什么煩惱都沒有。”“有困難找警察,有矛盾找‘五老’。”永州市雙牌縣各級政法“五老”調解工作室經常受到這樣的稱贊。
2019年以來,雙牌縣出現多起婚姻家庭糾紛,雙牌縣司法局聯合縣婦聯聘請了兩位群眾基礎好的“老大媽”提供婚姻家庭方面的調解和法律服務,調解成功率達到了60%以上,得到社會各界廣泛贊揚。之后,雙牌縣邀請綜合素質過硬的老法官、老檢察官、老警官、老司法行政干部、退休老教師和資深執業律師,組建法律服務隊伍,面向基層、面向群眾、面向企業,提供免費法律咨詢服務,參與調解各種矛盾糾紛。群眾基礎好的離退休干部、老黨員擔任調解員,他們和群眾離得近,叫得應,接地氣,做到了有事上門促和、無事串門聊天,廣泛收集民情動態。縣里微信平臺發布糾紛信息,調解員平時在家里就能接到這類信息,平臺會指派兩至三名調解員參與調解。目前,全縣114個行政村、3個社區的居民都能找到“五老”專職調解員,實現了“群眾解決群眾之間矛盾糾紛”。縣里還動員部分企業掛牌成立了專職人民調解員工作室,調解各類勞動爭議糾紛。
陶秀的丈夫今年4月離世,留下一張3萬元的借條。陶秀找到借款人,碰了一鼻子灰。借款人說:“借條都過期了,你憑什么說我沒還錢!”糾紛發生后,縣政法“五老”調解室負責人張良梓負責調解這起糾紛。張良梓讓陶秀去銀行打出3萬元付款記錄,記錄還包括借款人支付借款利息的記錄,這是鐵證。拿到這份證據后,張老又帶著陶秀走訪朋友,多方佐證。聽說陶秀已經掌握足夠證據,借款人在第二次庭前調解時還上了3萬元借款。
“我們都是老黨員、老政法,在崗位上服務老百姓幾十年,退休發揮余熱義不容辭,看到各種糾紛解決:夫妻破鏡重圓、工友拿到工錢、項目有序推進,很有成就感!”張老深有體會地說。
2020年以來,這群穿梭于街頭巷尾、奔忙在田間地頭、專門搞矛盾糾紛調解的“老頭”,憑借著眼尖、耳靈、腿勤、腦子活、法治思維強等素質,化解了500余起矛盾糾紛。
為提高“五老”調解員的調解水平,縣里舉辦多期專職人民調解員培訓班,利用微信公眾號開展案例分析,提升調解員的業務素質。縣里堅持引導群眾依法表達合理訴求,做到調解一案、教育一片。縣里還建立健全了矛盾糾紛預警機制,做到提前預防矛盾激化,防止簡單矛盾復雜化。
有了“五老”參與調解,雙牌縣確保小事不出村、大事不出鎮。