政法“五老”調解群眾糾紛

“調解室走一走，什么煩惱都沒有。”“有困難找警察，有矛盾找‘五老’。”永州市雙牌縣各級政法“五老”調解工作室經常受到這樣的稱贊。

2019年以來，雙牌縣出現多起婚姻家庭糾紛，雙牌縣司法局聯合縣婦聯聘請了兩位群眾基礎好的“老大媽”提供婚姻家庭方面的調解和法律服務，調解成功率達到了60%以上，得到社會各界廣泛贊揚。之后，雙牌縣邀請綜合素質過硬的老法官、老檢察官、老警官、老司法行政干部、退休老教師和資深執業律師，組建法律服務隊伍，面向基層、面向群眾、面向企業，提供免費法律咨詢服務，參與調解各種矛盾糾紛。群眾基礎好的離退休干部、老黨員擔任調解員，他們和群眾離得近，叫得應，接地氣，做到了有事上門促和、無事串門聊天，廣泛收集民情動態。縣里微信平臺發布糾紛信息，調解員平時在家里就能接到這類信息，平臺會指派兩至三名調解員參與調解。目前，全縣114個行政村、3個社區的居民都能找到“五老”專職調解員，實現了“群眾解決群眾之間矛盾糾紛”。縣里還動員部分企業掛牌成立了專職人民調解員工作室，調解各類勞動爭議糾紛。

陶秀的丈夫今年4月離世，留下一張3萬元的借條。陶秀找到借款人，碰了一鼻子灰。借款人說：“借條都過期了，你憑什么說我沒還錢！”糾紛發生后，縣政法“五老”調解室負責人張良梓負責調解這起糾紛。張良梓讓陶秀去銀行打出3萬元付款記錄，記錄還包括借款人支付借款利息的記錄，這是鐵證。拿到這份證據后，張老又帶著陶秀走訪朋友，多方佐證。聽說陶秀已經掌握足夠證據，借款人在第二次庭前調解時還上了3萬元借款。

“我們都是老黨員、老政法，在崗位上服務老百姓幾十年，退休發揮余熱義不容辭，看到各種糾紛解決：夫妻破鏡重圓、工友拿到工錢、項目有序推進，很有成就感！”張老深有體會地說。

2020年以來，這群穿梭于街頭巷尾、奔忙在田間地頭、專門搞矛盾糾紛調解的“老頭”，憑借著眼尖、耳靈、腿勤、腦子活、法治思維強等素質，化解了500余起矛盾糾紛。

為提高“五老”調解員的調解水平，縣里舉辦多期專職人民調解員培訓班，利用微信公眾號開展案例分析，提升調解員的業務素質。縣里堅持引導群眾依法表達合理訴求，做到調解一案、教育一片。縣里還建立健全了矛盾糾紛預警機制，做到提前預防矛盾激化，防止簡單矛盾復雜化。

有了“五老”參與調解，雙牌縣確保小事不出村、大事不出鎮。