新時代背景下高校輔導員職業認同提升路徑芻探

摘要：高校輔導員是高校開展思想政治教育工作的骨干力量，其職業認同水平的高低直接關系著高校思想政治教育質量以及大學生的成長成才。在現實生活中，受各種因素影響，部分輔導員存在職業認同感不高、職業規劃不清晰等情況。文章以問卷調查和訪談相結合的方式，全面了解并分析輔導員的職業認同情況，并建議學校和相關部門從以下幾個方面提升高校輔導員的職業認同感：營造風清氣正的工作環境及良好的人文關懷氛圍，出臺制度保障輔導員切身利益，明確輔導員的工作職責，開展針對性的業務培訓。

關鍵詞：高校輔導員；職業認同；環境；職責；獎勵；激勵；培訓；人文關懷

中圖分類號：G641文獻標志碼：A文章編號：1008-3561（2024）23-0129-04

基金項目：本文系荊楚理工學院校級科研項目（編號：622339-DJSZ202304）研究成果

一、引言

高校輔導員隊伍建設是教師隊伍和管理隊伍建設的重要內容[1]。近年來，大量輔導員補充到高校，這在一定程度上解決高校師資隊伍年齡斷層問題，但同時也產生新的問題，即輔導員隊伍過于年輕、缺乏經驗、職業信念不堅定、職業認同感不高等，導致人員出現較大流動。輔導員是高校開展思想政治教育工作的主力軍，在學生的思想價值引領方面起著重要作用，同時還承擔著高校學生的心理健康教育工作。因此，提升輔導員對工作的認可度及認同感，引導高校輔導員樹立堅定的職業信念，是保證輔導員隊伍穩定的關鍵，是保障高校人才培養質量的關鍵[2]。本文以問卷調查和訪談相結合的方式，分析影響輔導員職業認同感的因素，并從不同層面提出相應解決辦法，以期提高輔導員的職業認同感，筑牢高校人才培養根基。

二、研究方法與結果

本研究采用劉世勇編制的高校輔導員職業認同量表，量表一共20題，分為職業意志、職業行為、職業認知三個維度，采用李克特五級評分，正向計分，得分越高，表明職業認同感越高[3]。本次調查共發放問卷100份，收回有效問卷89份，有效回收率89%。在本研究中，職業認同感的平均分為4.05，高于臨界值3，這說明本次調查的輔導員的職業認同水平較高。在職業認同三個維度上，得分最低的是職業意志。作為新補充進高校的輔導員，其職業生涯剛剛開始，在工作上非常努力，但當付出與收獲不成正比或者得不到認可的時候，其職業信念會慢慢動搖，工作積極性也隨之下降。在職業認知上，年齡存在顯著性差異，36歲～40歲輔導員的職業認知水平最高，以下依次為31歲～35歲、41歲及以上、25歲及以下、26歲～30歲。25歲及以下、26歲～30歲兩個年齡段的輔導員剛離開校園，又加入校園的另一個群體中，其對輔導員這份職業的認知不夠全面，雖然從事的不是本專業工作，但仍然有很高的職業理想。而36歲～40歲這個階段的輔導員屬于職業發展相對穩定的群體，最初的職業理想已經實現，工作對他們而言已上升到享受階段，職業認知也相對清晰。雖然年齡在職業認知上存在顯著性差異，但在職業認同、職業行為、職業意志上不存在顯著性差異。而管理崗位級別在職業意志上存在顯著性差異，多重比較分析結果表明，正處級別的輔導員職業意志水平最高，以下依次為正科、副處、副科。輔導員的管理級別越高，說明其在崗位上的工作時間越久，職業情感也越深厚，當遇到不同的工作選擇時也更加堅定，當產生職業倦怠感時能積極想辦法降低負面情緒對工作的影響。而副科崗位在高校的話語權較小，這個崗位級別的人大部分是初入職場的輔導員，其在工作中表現出來的意志力相對薄弱，處理問題時不夠果斷。在面對不同的職業選擇時，大部分初入職的輔導員會選擇新的崗位。另外，輔導員的工作年限、學歷、職稱在職業認同、職業認知、職業行為、職業意志上不存在顯著性差異。

三、高校輔導員職業認同現狀

1.職業認知方面

職業認知是指個體在職業中形成的知識、信念、情感和態度的綜合反映，簡單地說就是個人對自己職業的認識[4]。對于高校輔導員來說，職業認知是指其對自身角色、學校的看法。調查發現，73%的輔導員對自身職業的雙重身份表示認同。98%的輔導員對人生導師和知心朋友這一角色認同度較高。僅有18%的輔導員表示能完全勝任目前的工作。究其原因，主要是這兩年新進輔導員數量較多，而其對輔導員這份工作的認識還停留在幫助學生解決在校生活問題層面。對涉及學生事務的工作，部分新進輔導員會親力親為，很少借助學生會或班干部的力量去開展工作，導致工作強度過大。另外，輔導員的日常事務性工作也較多較雜，其每天忙于上傳下達工作，慢慢地就從思想政治教育工作者中抽離出來，對輔導員職業的認識程度也就越來越淺，出現考慮問題不夠全面、不夠長遠等情況。

2.職業意志方面

職業意志是指人們在日常工作中面對難題時所表現出來的解決困難的毅力和堅持到底的精神。調查發現，15.73%的輔導員表示，在職務或職稱評聘過程中，即使暫時落后于其他崗位人員，依然愿意堅守原崗位。21.35%的輔導員表示，在產生職業倦怠時能夠積極想辦法克服負面情緒。23.6%的輔導員表示，能在工作中堅持教師和管理干部的雙重身份并履行職責。結合訪談可以發現，輔導員職業意志得分較低的原因是目前輔導員隊伍中新人居多，其工作經驗相對缺乏，還未完全適應新角色的工作要求。加上高校學生工作繁雜，輔導員不僅要處理日常工作，還要面對突發事件，而工作時間的不確定、工作內容的突發性導致其心理壓力過大，并加劇其職業倦怠感。另外，輔導員在高校的發展前景相對受限，一旦有機會轉崗，大部分輔導員表示會離開現有崗位，實際情況也確實如此。

3.職業行為方面

職業行為是指人們對自身職業的認識、評價、情感和態度等心理活動的行為反映。對于輔導員而言，職業行為是指其在面對不同的事情時表現出來的外顯行為。輔導員的工作屬于幕后的服務型工作，很難具象化，也較難做到出色出彩。調查發現，大部分輔導員在工作中都比較在意外界的評論，對于外界對輔導員的負面評論，能夠自覺地維護輔導員群體的形象，在日常工作中能夠主動學習借鑒他人的工作方法以提高自身工作質量，愿意接受有挑戰性的工作。但結合訪談和實際工作來看，輔導員的職業行為在理論與實踐中存在沖突。在日常工作中，因輔導員工作的要求越來越多，部分輔導員產生工作壓力感，求穩的意識日益加劇，所開展的大部分工作都是為了讓學生“不出事”，自己不被追責[5]。這樣，輔導員的工作就很難有突破、有創新。

四、高校輔導員職業認同的影響因素

1.院校層面

（1）輔導員崗位評價制度不完善，無法激發輔導員的內驅力。公正、公平、客觀的評價體系是輔導員產生工作積極性的必要保障。搭建一個透明公平的崗位評價制度體系，激發輔導員的主觀能動性，而非依靠外在約束力去開展工作才是高校輔導員實現良性發展的有效途徑[6]。但部分高校缺乏完善的輔導員崗位評價制度，導致輔導員缺乏內驅力，出現工作積極性不高、職業認同感不高等情況。

（2）晉升渠道不公平，輔導員薪資待遇較低。輔導員長期從事的工作與所學專業幾乎無關，導致本科甚至研究生階段學習的知識都被荒廢。對于輔導員來說，雖然有雙向晉升渠道，但一方面，日益退化的專業水平無法達到專技崗的要求，另一方面，管理崗位對工作時限有要求且崗位有限，這就導致輔導員的晉升渠道受限，而高級職稱評聘的劣勢地位更加劇了輔導員內在的職業焦慮感。另外，院校層面缺乏對輔導員福利待遇的有效保障機制，部分高校對教師的科研、課時等工作都有具體的量化評價標準，但由于輔導員的日常工作比較瑣碎，難以量化，部分院校就未設定行之有效、具體可量化的標準。這就出現輔導員的工資績效在高校相對較低的情況。

2.個人層面

（1）多重職業沖突。其一是工作、家庭沖突。輔導員工作時間的不確定性導致工作與家庭之間存在矛盾，若兩者不能很好協調，就會降低輔導員的工作積極性。所以，院校層面在進行輔導員隊伍建設時要把家庭因素考慮進去，幫助輔導員解決后顧之憂。其二是工作、學習沖突。新時代學生的思維受到互聯網的影響，新奇而多變，這無疑加劇了輔導員的工作負擔。輔導員如果不及時更新知識儲備，提高自己的應變能力，就很難與學生進行深度溝通。另外，高校輔導員還承擔著對學生開展思想政治教育的任務，而只有自身樹立正確的職業觀念，具備較強的組織管理能力，才能做好高校學生的管理與服務工作。其三是日常工作多且雜。因為工作多且雜，所以輔導員在工作中難免會出錯。面對領導的指責、同事的質疑、學生的困惑，輔導員要具備一定的心理承受能力和抗壓能力。對此，輔導員要擺正自己的位置，調整好心態，樹立積極向上的職業觀。

（2）核心競爭力日益弱化。輔導員在高校承擔著多重角色，既是學生的人生導師、就業導師、心理咨詢師，也是學生的知心朋友、生活助手，這也導致輔導員出現知識多而不精的情況。受工作的時限性、繁雜性以及業務培訓的針對性不強等因素影響，部分輔導員對相關理論知識的掌握程度不深，知識延續性不強。加上日常事務較多，部分輔導員甚至模糊學習的概念，將大部分時間花在處理學生日常事務上，長此以往，其核心競爭力會逐漸削弱，出現職業成就感不高的情況，而這不利于輔導員的長遠發展。

五、新時代背景下高校輔導員職業認同提升路徑

1.營造風清氣正的工作環境

風清則氣正，氣正則心齊，心齊則事成。在輔導員隊伍建設中，高校要營造風清氣正的工作環境，認真傾聽輔導員的心聲，激發輔導員的內在工作動力，讓有能力、想干事的輔導員有施展抱負的舞臺。同時，對輔導員的考核要客觀、公正，避免一人言、官僚主義、形式主義，讓輔導員產生更高的工作積極性，并采取積極鼓勵而非消極鼓勵的方式對待輔導員工作中的不足之處。輔導員的工作既多又雜，其每天要與不同的群體打交道，難免會存在一些問題，而領導的評價、學生的評價都能直接影響輔導員對自身職業的看法。對于發生在輔導員身上的問題，相關部門應深入基層，多走訪，多取證，了解輔導員的內心真實想法，做到兼聽則明，避免偏聽則暗。另外，高校要將“倡導說實在話，干實在事，做實在人”作為輔導員隊伍建設的重點，以清正的工作環境調動輔導員的活力與工作積極性，逐步提高輔導員的職業認同感。

2.明確輔導員工作職責，提高輔導員職業的社會認可度

教學和科研是高校的主題，而輔導員就像是學生的“保姆”，輔導員這份職業也被一些人戲稱為“說起來重要，做起來次要，做完了不要”，這無疑是對輔導員個人價值和工作付出的否定，導致輔導員在高校的地位逐漸邊緣化[7]。高校要明確輔導員的工作職責，給輔導員提供參與科研的時間和空間，合理地加擔子，幫助輔導員提升自己的專業水平，提高工作成效。這樣，輔導員就可逐漸擺脫每天都很忙卻又沒有忙出任何成果的工作虛無感。

3.健全輔導員隊伍獎勵與激勵機制

輔導員的定位雖然是高校思想政治教育工作者，但在現實中，輔導員的日常工作已經超出思想政治教育者工作這個范疇，延伸到就業、心理疏導、班級建設、活動組織、黨團建設等與學生相關的方方面面，工作內容在延伸，但相應的福利待遇卻未與工作強度匹配[8]。長此以往，部分輔導員就滋生出得過且過的情緒，對工作的認同感也逐漸降低。為此，高校可將輔導員崗位職級納入管理崗位職級管理，根據輔導員的工作年限、育人情況、所獲獎勵等綜合情況，對達到年限、符合條件的輔導員，給予相應的管理崗位職級待遇，最高的級別對應管理崗最高級別，即正處級待遇。另外，高校還可每年拿出一定額度的資金專門作為輔導員的科研基金，引導、鼓勵輔導員根據日常工作開展相關的課題研究，以此豐富輔導員的工作經驗積累，提升輔導員的科研水平，為其多元化發展打好基礎。

4.開展針對性的業務培訓，打造一支學習型、高素質、專業化的輔導員隊伍

教育事業的成果不僅體現在培養高素質的專業人才方面，還要注重教育者自身的成長，實現雙贏。目前在我國，各高校并沒有設置輔導員這個專業，所以輔導員這份職業并沒有經驗的積累和延續。部分高校針對輔導員的培訓只停留在校內，且與輔導員本職工作和自身專業相關的培訓內容較少。為此，各高校應結合輔導員的日常工作實際，開展多種形式且有針對性的培訓，同時采取請進來和走出去相結合的方式，逐步提高輔導員參加培訓的積極性。

5.加強人文關懷

作為輔導員，堅定的職業理想和信念是前進的動力，也是克服工作困難的勇氣。輔導員的主要工作目標是幫助青年學子實現“成才夢”，并在這個過程中體現自身職業價值，實現“育人夢”，最終實現中華民族偉大復興的“中國夢”。一方面，當面臨困難時，輔導員自身要及時調整工作狀態，合理宣泄工作中的負面情緒，將工作中的難題當作鍛煉與成長的機會，擺脫畏難情緒的影響。做好本職工作的同時，輔導員要多學習專業知識，提升自己的專業水平，為以后的發展提前謀劃。另一方面，高校也應重視輔導員的身心健康，開展多方面的人文關懷，組織相應活動，傾聽輔導員對學生工作的建議，為輔導員排憂解難，進一步提高輔導員的職業認同感。輔導員具有的較高職業認同感是培育有思想、有道德、“三觀”正的學生的基礎。

六、結語

綜上所述，培養德才兼備的高素質人才是黨和人民殷切的期望，也是每位高校教育工作者的職業使命，更是高校思想政治教育的主題，而提高輔導員職業認同感，增強輔導員的職業歸屬感是輔導員隊伍建設的重點，也是做好高校人才培養和思政教育工作的重點。輔導員從選擇這個職業開始，到逐步了解輔導員工作的性質，最終形成輔導員職業認同感，這是一個長期、緩慢的過程。輔導員職業認同感的高低受多種因素影響，為此，教育行政部門、高校和輔導員三方要共同努力，助力高校輔導員隊伍實現職業化與專業化發展。

參考文獻：

[1]湯佳雯.職業認同對高校輔導員情緒勞動策略的影響研究[D].鎮江：江蘇大學，2023.

[2]方兵.新時代高校輔導員隊伍的發展愿景與建設路徑———《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》的解讀[J].徐州工程學院學報：社會科學版，2020，35（02）：102-108.

[3]劉世勇.高校輔導員職業認同研究[D].武漢：中國地質大學，2014.

[4]傅君英.高校輔導員職業認同結構及影響因素分析[J].杭州電子科技大學學報：社會科學版，2019，15（02）：70-73.

[5]劉飛.普通高等學校輔導員的角色定位與隊伍建設[J].承德石油高等專科學校學報，2019，21（05）：90-94.

[6]劉世勇，李姣艷，王林清.高校輔導員職業認同現狀研究[J].湖北社會科學，2016（01）：178-181.

[7]張炳武.高校輔導員職業認同分析[J].合肥工業大學學報：社會科學版，2008，22（06）：44-47.

[8]馬新鵬.高校輔導員職業認同影響因素與提升策略研究[J].教師， 2023（09）：93-95.

Exploration of the Path to Enhancing the Professional Identity of College Counselors in the New Era

Zhao Huimin1， Guan Shoudong2， Chen Qinru2

（1. Big Data Research Center， School of Computer Engineering， Jingchu University of Technology， Jingmen 448000， China； 2. Department of Electronic Information， Jingmen Vocational College， Jingmen 448124， China）

Abstract： College counselors are the backbone of ideological and political education in universities， and their level of professional identity directly affects the quality of ideological and political education in universities and the growth and development of college students. In real life， influenced by various factors， some counselors have a low sense of professional identity and unclear career planning. The article comprehensively understands and analyzes the professional identity of counselors through a combination of questionnaire surveys and interviews， and suggests that schools and relevant departments enhance the professional identity of college counselors from the following aspects： creating a clean and upright work environment and a good humanistic care atmosphere， introducing systems to protect the personal interests of counselors， clarifying the job responsibilities of counselors， and conducting targeted business training.

Key words： college counselors；professionalidentity；environmentduty；rewards；excitation； train；humanisticconcern