做學生人際交往指導的有心人

【編者按】人際交往指導是學生發展指導的重要內容。健康的人際關系是學生社交技能的體現，更是學生全面發展的基礎。青少年時期，學生通過與同伴、教師的日常交往，建立對周圍世界的初步認知。班級、校園是學生人際交往能力提升的重要陣地，班主任應重視學生之間的正式、非正式交往，為學生營造和諧的交往氛圍，引導他們建立理性交往原則，在活動中提升人際交往技能，促進自我成長。

【模擬情景】最近，班長小慧的成績下滑嚴重，情緒也很低落。原來，她從同學口中得知，好朋友小玲在背后說自己的壞話。此外，她發現班級表面上關系很好的同學背地里卻相互詆毀。這讓她失去了對他人的信任，變得敏感多疑。成績下降后，小慧又陷入深深的自責，覺得對不起疼愛她的父母。

【情景分析】

【關鍵詞】人際交往；主動建設；家校共育

【中圖分類號】G625" 【文獻標志碼】B" 【文章編號】1005-6009（2024）24-0055-02

【作者簡介】方艷，南京市陶行知學校（南京，210008）教師，一級教師，曾獲南京市五一勞動獎章、長三角地區中小學班主任基本功大賽一等獎。

人際交往指導是學生發展指導的重要內容。班級是學生成長過程中的重要公共生活空間，也是學生人際交往能力提升的重要陣地。部分班主任重點關注以學科學習為中心的課堂生活、以班級管理活動為中心的組織生活，對于學生之間非正式交往的重視度不夠。這個案例正是在提醒我們，在學生的人際交往中，班主任要做個有心人。

一、正視矛盾

埃里克森人格發展階段理論指出，同伴是青少年在個體社會化過程中的重要他人之一。青少年時常考慮自己與周圍世界的關系，他們會從同伴對待自己的態度中進一步認識自己，找尋自我在集體中的價值。同伴關系是青少年形成健康自我認識的重要因素。

情景中，小慧作為班長，可見其綜合能力相對較強。即便如此，不和諧的同伴關系還是對她造成了較大困擾，不僅影響了她的學習成績，還使她對周圍環境產生了不安全感。這種不安全感讓小慧對自我、對他人產生了錯誤的認識。結合馬斯洛需求層次理論，集體中的青少年渴望被尊重、被看見，渴望情感交流。缺少良好同伴關系的小慧失去了對集體的信任，在人際交往中產生退縮行為和孤獨感。由于安全感與歸屬感的需求未能得到滿足，小慧處于一種敏感、多疑的狀態，易導致自我發展的動力不足。

學生青少年早期的社交體驗不光影響他們當下的精神世界，對其日后的社會適應能力也有重要影響。班級生活承擔個體社會化的責任。學生通過與同伴、教師的日常交往，建立對周圍世界的初步認識，習得人際交往技能，形成良好的個性品質，為廣泛的社會交往打下基礎。人際關系的和諧程度對青少年的影響是全方位的、深遠的，班主任應正視矛盾，引導學生建立和諧的人際關系。

二、主動建設

小慧的人際交往狀況在現實生活中并不少見，造成這種現象的原因有以下兩個方面。

從個體角度看，交往歸因不當。青少年在人際交往方面既有明確性，又有隨意性。明確性體現在他們通常會和個性相似、志趣相投的同伴交往，隨意性則體現在他們經常會因為一些小事爭吵，但又會很快和好，朋友圈不穩定。這種不穩定性被小慧歸因為情感的虛假，讓她失去對身邊人的信任，可見小慧的交往歸因不當。具體而言，小慧將人際交往中遇到的挫折歸因于自己不可控的因素，進而產生了一種無助反應。這種無助使得她產生一種無能為力感，進而使她放棄在人際交往中努力，放棄經營友誼。

從集體角度看，主動建設不足。在班級中，給每個學生創造自由、平等的交往空間非常重要。但在青少年學習交往的過程中，班主任適當的關心與主動建設是必不可少的。部分青少年在人際交往中通常只關心各自的朋友圈或個人利益，其言語和行為缺乏對“小圈子”以外成員基本權益的尊重和保護。同時，由一個個“小圈子”組成的非正式群體往往具有一定的影響力，容易在班級群體內形成話語偏見。如未能及時引導，會對整個班級輿論產生不良影響。情景中，小慧發現班級表面上關系很好的同學背地里相互詆毀，可見人際交往能力不足不僅是小慧的個性問題，還可能是整個班級的共性問題。班主任應從旁觀者轉變為在場者，主動卷入，深刻反思。

三、加強引導

班主任可以將問題解決式指導與發展性指導方法相結合。

1.奠定班級交往基調

學生作為獨立的個體，理應擁有自主的交往空間。班主任應該重視班級交往規則及情感基調的建構。平日里，班主任可以通過開展集體討論等活動，引導學生關注所在班級生活的人際氛圍，帶領學生感受自身交往行為對班級其他成員可能造成的影響；規范非正式群體的言行，在班級內部建立理性交往規則，幫助學生學會理性表達個人情感；通過開展多樣的班級活動，如戶外徒步、集體生日會、課外活動等，豐富學生對同伴的多維認識，增進友誼。同時，班主任還應在活動中滲透人際交往技能指導，為班級公共友愛的交往生活奠定基調。

2.營造和睦的交往氛圍

心理學家布朗芬布倫納提出，兒童成長有兩個重要的“微系統”，分別是家庭和學校。在學校，除同伴關系外，師生關系也是學生人際交往的重要組成部分。學生對于班主任有特殊的感情，班主任在班級中展現的人際交往狀態會對學生產生重要影響。因此，在與學生相處時，班主任應謹言慎行，做好學生人際交往的表率，尤其在與學生相處的過程中，不應公開表達偏見和不平等的話語，而應以身作則，不踐踏學生的人格尊嚴，不侵犯學生的基本權利。

同時，班主任還要加強對家庭教育的指導，幫助家長樹立科學的成才觀，關注學生的人格發展，重視培養學生的人際交往能力。尤其在生活中，班主任應主動成為學生的榜樣，多為學生創造與同齡人自由相處、深度交往的機會，多帶領學生走入社會、參與社會活動，在廣泛交往中學會交往。

3.加強人際交往教育

班主任應通過多種渠道加強學生人際交往教育，幫助學生樹立正確的人際交往觀念，引導他們正確認識在人際交往中遇到的問題，恰當歸因，在交往中正確認識自己和他人，提升交往的自我效能感。同時，班主任應注重多方合作，可以聯合班級任課教師，通過多種渠道滲透人際交往相關知識。如聯合體育教師，開展合作型集體活動；聯合心理教師，宣傳人際交往的心理學知識；聯合語文教師，開展相關主題閱讀活動。通過班級教育共同體的協作，共同為青少年的人際交往教育助力。

人際交往在學生成長中起著重要的作用。班主任要適時介入，做個有心人；也要積極引導，讓學生也成為人際交往過程中的有心人。