近20年來我國數字學習研究畫像分析

［摘要］隨著教育數字化戰略行動的開啟，創建數字學習生態、建設全民終身學習的學習型社會和學習型大國，促進全民終身數字學習的重要性愈來愈凸顯。為系統了解新世紀以來我國數字學習研究的現狀與走勢，文章以近二十年CNKI數據庫中的中文核心和CSSCI來源期刊的文獻為數據樣本，運用Co-Occurrence軟件圍繞研究現狀、研究熱點、階段特征等進行分析。研究發現，近20年來，我國數字學習研究領域發文量整體呈增長趨勢；作者及機構間的合作不太緊密，未形成核心作者群，以獨立機構研究為主；通過高頻關鍵詞可視化分析及系統聚類分析揭示數字學習實踐研究、數字學習環境研究、數字學習技術研究、數字學習資源建設研究等四大熱點主題；通過繪制主題演化累計時區圖和關鍵詞加權時區圖及引文分析，總結出數字學習發展的萌芽探索階段（2001-2005年）、快速發展階段（2006-2013年）、穩步發展階段（2014-2022年）的特征。

［關鍵詞］數字學習；熱點主題；知識圖譜;可視化分析；COOC

［中圖分類號］G434

［文獻標識碼］A［文章編號］1008-4648（2024）02-0034-10

Research on Portrait Analysis of Digital Learning in China in Latest 20 Years"Song Jialun ， Zhong Zhixian

（Jiangxi Normal University， Nanchang 330022）

Abstract：With the implementation of strategic initiatives on the digitalization in education， the importance of creating a digital learning ecosystem， building a society and country of learning where lifelong learning is pursued by all is becoming increasingly prominent. To systematically understand the current status and trends of digital learning research in China since the turn of the century， Chinese core and CSSCI source journals in the CNKI database from the past two decades were taken as data source， and Co-Occurrence software were used to carry out research status， hot topics， and stage characteristics. Results are as follows： In the past two decades， the volume of publications in the field of digital learning research in China has shown an overall growth trend; Cooperation between authors and institutions is not close-knit， and a core group of authors has not yet been formed， with independent institutional research being predominant; Four major hot topics in digital learning research are concluded through high-frequency keyword visualization analysis and systematic clustering analysis： research on digital learning practice， research on digital learning environments， research on the integration of technology in digital learning， and research on the construction of digital learning resources; Three stages and characteristics of the development of digital learning are summarized through the analysis of cumulative timeline charts for theme evolution， weighted keyword timeline charts， and citation analysis： the embryonic exploratory stage （2001-2005）， the rapid development stage （2006-2013）， and the steady development stage （2014-2022）.

Keywords：Digital learning; Hot topics; Knowledge map; Visualization analysis; COOC

進入新世紀以來，隨著“云大物智”等新興智能技術在教育領域的廣泛應用，人類的教育教學方式發生了重大變革，數字學習已成為終身學習的題中之義，亦是教育數字化轉型的重要內容。2000年6月，自以“數字化學習的力量：整合數字化內容”為主題的美國教育技術首席執行總裁論壇的第3次年會上首次提出數字化學習的概念后，世界各國紛紛掀起有關數字學習的理論與實踐研究浪潮（宋亦芳，2010）[1] 。

我國數字學習起步幾乎與國外同步。2001年，在中國全國計算機輔助教育學會（Association of China Computer Based Education，以下簡稱中國CBE學會）召開第十屆學術年會上何克抗教授做了題為《E-learning與高校教學的深化改革》的學術報告，較早提出了數字化學習的影響作用。我國政府在《教育信息化 2.0 行動計劃》（2018）、《中國教育現代化2035》（2019）、《2022年提升全民數字素養與技能工作要點》等多份正式文件中強調構建全民終身數字學習體系的重要性。可見，數字化已然是教育改革的核心議題，創建數字學習生態、推動優質、公平的全民終身數字學習是教育改革發展的風向標。

“數字學習”（Digital Learning）是指學習者在以現代信息技術為依托的數字環境中，利用數字學習資源進行以自我為導向學習的過程，以習得終身學習所必需的技能、知識與品格，有助于學習者獲得個性化、深度化的學習模式，終身化、自由化的學習理念等（李克東，2001）[4]。當前我國數字學習領域研究與應用處于穩步發展階段，數字時代的形態轉換、數字技術的高速更迭、教育模式的不斷探索等均對數字學習領域進一步發展帶來挑戰。因此，有必要厘清近20年來我國數字學習的研究脈絡，在描繪我國數字學習研究現狀、熱點和趨勢的基礎上，勾畫數字學習理論與實踐的發展圖景，從而進一步從更公平、更多元、更包容滿足學習主體終身數字學習的需求層面推動教育數字化轉型。

一、研究設計

（一）數據來源與處理

本研究將時間檢索范圍為2001年1月至2022年12月，在CNKI數據庫中的中文核心和 CSSCI來源期刊中，以“數字學習”、“數字化學習”為檢索詞，檢索項為主題，共檢索出1392篇學術期刊，檢索時間為2023年3月10日，并以Refworks的格式導出保存，作為本研究的原始數據。

將得到的原始數據放到Co-Occurrence（學術點滴）軟件（版本13.5）進行綜合提取、文獻去重、數據清洗后，進行預研究，將同義詞批量合并和無意義詞批量刪除，共得到1176篇文獻以供后續做字段統計、共現矩陣和系統聚類等數據分析。

（二）研究工具與方法

本研究利用Co-Occurrence（學術點滴）軟件（版本13.5）、VOS viewer（版本1.6.13）及Excel2019對文獻、數據進行統計分析和知識圖譜繪制。本研究采用非關系型分析方法統計“數字學習”主題下的期刊分布情況和逐年發文累積量；構建共現矩陣對核心作者及研究機構進行社會網絡分析，得出作者/機構的合作網絡；對高頻關鍵詞進行可視化分析及系統聚類分析，發現“數字學習”領域的研究熱點主題；通過分析主題演化路徑及關鍵詞時區圖譜來探測研究趨勢。

二、研究現狀

（一）期刊來源分布情況

本研究所分析的1176篇文獻均來自于221本核心期刊。圖1呈現了有關數字學習的文獻數量排名前十的核心期刊，期刊記載有關數字學習的文獻數量共計655篇，占期刊文獻總數的55.697%。其中《中國電化教育》《中國遠程教育》《電化教育研究》《現代教育技術》《遠程教育雜志》及《現代遠距離教育》都是教育類核心期刊，刊發的文獻數量占總數的42%，說明數字學習關涉信息技術與教育教學的深度融合，是教育信息化發展進程中必然的研究主題，因此相較于其它學科，數字學習研究更多出現在教育技術學領域。《成人教育》和《中國成人教育》是成人教育學術性專業期刊，契合提出數字學習的初衷，即要實現學習者個性化、泛在的終身學習，通過技術賦能的方式讓學習從正規化的學校教育階段延伸至人的一生。

（二）發文量分析

如圖2所示，2001—2022年數字學習研究的核心期刊年度分布為正態分布形態，且呈現出明顯的階段性。2001-2005年間文獻數量增長緩慢，5年間最高發文量僅為23篇。2006-2013年間發文量驟升，于2013年達到峰值。2014-2022年間發文量雖有所起伏，但整體呈快速發展的勢頭，其中2020-2021年的年增幅達16篇。主要原因如下：2001年，中國CBE學會發布的“CBE與數字化學習的主題”報告引發國內學者對數字化學習的內涵、要素和特點等方面的探討。2006-2013年間，數字學習的理論基礎、學習文化、學習范式和實踐路徑等都得到迅猛發展。理論基礎方面，關聯主義、弱連接理論等新觀點和新理論引入；實踐路徑方面，“數字化學習港與終身學習社會的建設與示范”項目、“三通兩平臺”等的建設開發。2014-2022年間，發文量增長速度相對減緩，但每年仍有絕對量的增長，并在2020年有所反彈，這可能與2020年新冠疫情的爆發推動了大規模在線教學有關，數字學習又成為研究熱點，引起國內學者的廣泛關注。

（三）核心作者分析

對核心作者的社會網絡關系進行分析，有利于了解該領域的突出貢獻者及作者間的合作情況。依據普萊斯理論，可判斷數字學習領域的核心知識生產者及核心作者群的生成情況。其中核心知識生產者的計算公式為N= 0.749× Nmax（N代表統計數量，Nmax代表選定時間內作者最大發文數）。核心作者群形成的標志為核心知識生產者的發文數量達到總發文數的50%（王佑鎂，等，2012）[5]。根據作者頻次統計結果，華東師范大學的祝智庭教授發文量最高，總計為18篇。將數據代入核心知識生產者的計算公式，得到N值為3.178，取整為3，即發文量大于等于3篇的作者均為核心知識生產者。根據統計結果，共有116位核心知識生產者，發文量為539篇，僅占總發文量的20.7%，所以數字學習領域尚未形成核心作者群。

為進一步了解該領域的突出貢獻者的合作情況及提升視覺體驗，因此圖3僅展示了發文量大于等于6的核心作者間的合作情況，共24名。其中，左上角的漸變色條代表方格中的共現數值，外圍的橫線條表示作者的聚類，縱線條表示時間的聚類。通過分析可知，2001年-2013年，由余勝泉、曾海軍、范新民和何克抗等人帶領的研究團隊進行更多的研究，其中曾海軍和范新民主要關注網絡教育及數字化學習支持服務體系等、何克抗主要致力于教育理論創新等方面的研究和探索。2014年-2022年，由祝智庭、顧小清和黃榮懷等人帶領的研究團隊進一步推動了數字學習研究隊伍的壯大，這些學者主要關注教育數字化轉型、智慧學習、學習分析和數字化學習能力等。

（四）研究機構分析

機構合作圖譜中的圓圈大小與線條粗細表示各研究機構的重要程度、發文量及合作關系。圓圈越大代表該機構在數字學習領域的發文量越大，對該領域的影響力越大；線條越粗代表合作關系越緊密。如圖4所示，我國數字學習領域的研究機構是以國內高校為主力軍，其中北京師范大學、華東師范大學和福建師范大學在該領域影響力相對較大；北京師范大學知識工程研究中心和福建師范大學網絡教育學院間合作程度較高。從圖5中可知機構間的合作率為0.424，合作度為1.144，說明未形成緊密的合作網絡，仍以獨立研究為主導，這不利于教育資源的互聯互通，也擴大地區間的數字鴻溝。

三、研究熱點聚類

關鍵詞是對文章整體內容的凝練，可揭示文章的核心觀點及主要方向，對高頻關鍵詞進行共現詞頻、共現網絡及聚類分析，有助于把握數字學習領域的研究熱點主題、知識結構及發展趨勢。

（一）高頻關鍵詞的統計分析

如圖6所示，關鍵詞的頻次及重要性用圓圈大小代表，成正相關。從圖中可知，數字學習、數字學習資源、移動學習、社區教育、信息技術、數字學習環境、教育信息化、數字圖書館和深度學習是排名前十的高頻關鍵詞。上述關鍵詞頻次高、中心性突出，可初步判定為數字學習領域的重點研究方面。

（二）高頻關鍵詞的聚類分析

本研究運用correl函數搭建相關系數矩陣進行系統聚類分析，用以描述2個變量之間相近或相似程度的統計量，得到數字學習高頻關鍵詞聚類圖譜（見圖7）。根據詞頻分析和聚類分析的結果將數字學習研究內容歸類為四個熱點主題：數字學習實踐研究、數字學習環境研究、數字學習技術研究以及數字學習資源建設研究。

1.數字學習實踐研究。

主題1包括數字圖書館、數字化學習港、學習型社會和學習支持服務等高頻關鍵詞。我國大力發展和實施遠程教育、社區教育和智慧教育等，加快推進教育數字化轉型，以實現教育的民主化和平等化，以期建設成為教育強國。實踐層面，國家頒布國家政策以支持智慧校園、“互聯網+教育”大平臺等新型基礎設施、數字資源和信息平臺的探索搭建工作。其中，數字化學習港、數字圖書館等公共服務體系在學習型社會建設中發揮著至關重要的作用，提供普及教育和培訓機會、有助于知識傳播和文化保存、促進社會公平和平及實現全民終身學習。數字圖書館于“元宇宙元年”（2021）迎來了轉向智慧圖書館轉型的契機，

圖書館的空間、文化、產品和場景等變化為學習者帶來更多的體驗，大幅提升學習者的參與感、滿足感和獲得感；同時也為“智慧校園衍生出元宇宙學校”提供了發展動能，有益于構建面向終身學習的在線教育體系（錢小龍，等，2023）[6]。此外，學習支持服務（Learning Support Services）概念源于遠程教育，數字化學習支持服務在其理論基礎上，又在模式和內涵上有所豐富創新，是一種“基于網絡的一站式學習服務模式，具有手段先進、使用便捷、適于個體化自主學習”等特點（毛漢碩，2017）[7]。總體而言，以數字學習的內涵、價值、發展目標等研究為核心而開展的實踐研究，更關注學習者非正式學習生態，為學習者實現終身化、多元化、靈活化和個性化的學習目標提供基礎設施、資源、平臺等支持。

2.數字學習環境研究。

主題2包括數字化學習環境、自主學習、信息素養、深度學習、數字化和教學模式等高頻關鍵詞。數字學習環境由情境感知、社會網絡、普適計算技術等構成的泛在學習空間的生態環境（余勝泉，2007）[8]。這一生態環境利用現代技術來監測、分析和響應學習者的學習過程，以更好地滿足他們的需求和提供更高質量和個性化的學習體驗。過去，“三通兩平臺”互聯網100%進入各級各類學校取得了有效成果。未來，數字一代學習環境在關注學習管理問題的同時也要聚焦資源、工具、文化等多個層次的互操作性，以賦予學習者更為豐富的學習體驗（祝智庭，2021）[9]。數字學習環境不再僅僅是物理的，也可是虛擬的，以支持和助力學習者自主學習、深度學習，最大程度滿足教學和學習的需求是數字學習環境建設的根本出發點（尚曉青，2017）[10]。有學者根據情境認知、具身認知等理論，提出混合現實學習環境（Mixed Reality Learning Environments），即在新工業革命的推動下新興的一種數字學習環境，是以人類自然知覺感知為基礎的“所見即所得”的人機交互學習空間，提供學習者豐富、沉浸式和交互性的學習體驗。（范文翔，等，2019）[11]。“一種教學模式就是一種學習環境”，在這種環境下學生能夠相互影響，學會如何學習（鐘志賢，2008）[12]。為此，將多樣化的教學模式融入于教學環境中是為了支持學習者開展智適應學習，使其獲得個性化發展，培育其創新創造思維和能力等，進而為形成開放性和永續性的良好教育生態貢獻自己的力量。

3.數字學習技術研究。

主題3包括教育技術、教育信息化、信息技術。2018年，教育部發布了《教育信息化2.0行動計劃》（以下簡稱“2.0行動計劃”），預示著我國教育信息化從1.0時代進入2.0時代（教育部，2021）[13]。2.0時代是素養和能力教學的新時代，信息技術是關鍵，切實運用大數據、人工智能和云計算等新技術為更好地解決教育問題助力（任友群，2018）[14]。這些新技術為數字時代的學習者提供差異化、定制化和個性化教學和學習模式，適應不同學生的需求，以獲得更加多元化和靈活的學習體驗。但仍需注意的是，數字技術的中立性是有限的，一方面是因為其算法模型不可避免地存在算法偏差，另一方面在應用與使用過程中會受到人的意愿、數據質量、社會文化背景等的影響，為此基于信息技術的學習是一把雙刃劍。

首先，學習者絕大多數時間是于數字時空進行學習，無時無刻不處于數字技術的監控之下，其個人信息、學習數據等隱私會存在泄漏、丟失和被篡改的隱患，進而讓學習者產生信息避諱、不愿分享關鍵的教育成果、降低學習參與度等負面影響；其次，大數據的推送會把學習者困于“思維繭房”，陷入單一的思維方式或思考模式，無法從中脫身，導致思維受限，缺乏新時代下最關鍵的能力之一的創新和問題解決的能力。為此，基于“人機融合”的教學與學習研究成為了新時期的重要研究主題，總之，要始終堅持以學習者為中心而非技術為中心的教育數字化轉型。

4.數字學習資源建設研究。

主題4包括開放大學、MOOC、社區教育、終身教育和遠程教育等高頻關鍵詞。教育2.0行動計劃中提出實施教育大資源共享計劃（教育部，2021）[15]。數字學習資源是在信息技術發展前提下學習資源的延展和提升，是指經過數字化處理的學習資源，具有多樣性、再生性和共享性等特點（萬力勇，2021）[16]。針對數字資源質量參差不齊、供給渠道不暢、共享性差等現狀，現研究主要集中于數字學習資源質量評價及建設等工作。其一，質量評價方面，研究主要關注開發和探討可量化的評估量表、評價工具和標準，以便教育者和研究人員能夠確定數字學習資源的有效性。如，有學者提出四大數字學習資源質量評估的維度，分別為“技術支持、界面設計、內容呈現和教學設計”，以解決相關問題（趙慧臣等，2022）[17]。其二，數字學習資源建設方面，個性化、開放化、多模態化學習資源的開發是研究熱點，旨在整合不同的媒體和技術，根據其需求和興趣創建定制學習體驗，包括智能教材、學習路徑設計等，為正式與非正式學習環境中的各類學習者提供優質、免費、通用的數字資源。如，有學者提出將云課堂融入社區數字學習資源建設中，建立社區教育數字學習平臺，建立可靠的學習資源共享機制，實現資源共享和為學習型社會提供技術支撐（韋書令，2017）[18]。

四、研究趨勢

分析主題演化累計時區圖和關鍵詞加權時區圖有助于梳理掌握數字學習研究在不同階段的演進路徑。其中，關鍵詞加權時區圖顯示的是關鍵詞出現的加權平均情況，氣泡越大，出現的頻次越高，計算公式為（Σiyeari * countsi）/ Σicountsi，其中yeari為關鍵詞出現年份，countsi為關鍵詞出現年份時的頻次；主題演化累計時區圖中氣泡的大小可反應該關鍵詞累計出現的情況，氣泡越大，該關鍵詞中心度越高，結果如圖8、圖9所示。結合之前核心作者合作網絡、發文量、關鍵詞聚類及詞頻等分析，可將21世紀以來我國學者對數字學習的研究分為三個階段：2001年至2005年的萌芽探索階段、2006年至2013年的快速發展階段和2014年至2022年穩步發展階段。（一）萌芽探索階段（2001-2005年）

2001年全國第十屆中國CBE年會上首次提出了數字化學習概念，這引起國內專家學者對數字化教學模式、學習環境和學習方式等的初步研究（劉世清，等，2001）[19]，同時政府也頒布相應政策法令大力推進教育信息化。從2002年教育部《教育信息化“十五”發展規劃（綱要）》到2003年教育部《2002-2003年教育信息化發展概況》（2003-2007逐年發布）再到2004年國務院批轉教育部《2003-2007年教育振興行動計劃》，這一系列文件對基礎教育及高等教育的教育信息化建設指明方向，通過“校校通”工程、“農遠工程”等項目，為各級各類學校的教育教學、科研提供技術支持。這一階段，如清華大學、北京大學、南開大學等重點高校開始籌建網上合作研究中心，創建一批批較為完善的網上研究專業數據庫，為遠程教育、網絡教育、移動學習和自主學習等發展構筑基礎；如李克東、何克抗、黃榮懷等學者對信息技術與課程有效融合的新型教學方法，并進一步對如何將其深層次整合進行了理論與方法的探討。綜合分析這一階段文獻及圖9可知，該階段處于初步探索階段，國家層面的高度關注教育信息化建設為中小學、高校及各類學者對數字學習的研究墊下夯實基礎，有益于今后數字學習內涵、理論、實踐等方面的豐富創新。

（二）快速發展階段（2006-2013年）

圖7表明，這一階段大量的研究熱點主題迸發，發文量激增，屬于數字學習研究的快速發展階段。2006年，“21 世紀數字化學習”高峰論壇的召開和教育部高等教育司“數字化學習港與終身學習社會的建設與示范”項目的啟動，正式開啟這一階段數字學習的深入研究。2012年3月，教育部印發《教育信息化十年發展規劃（2011-2020年）》，明確指出要堅持“教育信息化應用驅動”的工作方針。同年9月，全國教育信息化工作電視電話會議強調建設“三通兩平臺”。這些政策會議均以應用為導向，加快推進教育信息化應用驅動的建設，逐步完善教育信息化基礎設施。這一階段，不少學者對已有的教育信息化理論研究及取得的進展進行了綜述，并進一步對信息化環境下的教與學理論的拓展理論之一的“數字化學習理論”進行詳細論述（何克抗，2011）[20]。此外，基于聯通主義、移動學習情境性的大型開放式網絡課程（Massive Open Online Course，簡稱MOOC）、混合式學習、泛在學習等新型學習形式在中國引入與研究應用。綜合圖8、圖9及文獻分析可知，這一階段對教育信息化、數字學習平臺、數字資源、社區教育、學習分析和學習方式等展開了深入的研究，與國家實行發展的發展戰略高度吻合，體現出數字學習逐步從理論過渡到實踐研究的階段特征。

（三）穩步發展階段（2014-2022年）

自2015年首屆國際教育信息化大會的召開，“建設‘人人皆學、處處能學、時時可學’的學習型社會”的目標確立后，我國數字學習發展也相繼迎來了穩步發展的階段。（新華社，2015）[21]。此后，從以2017年黨的十九大報告中明確提出“辦好網絡教育”為標志步入教育信息化2.0階段，到2018年教育部發布的《教育信息化2.0行動計劃》中提出到2022年基本實現“三全兩高一大”的發展目標，再到2022年黨的二十大報告首次提出“推進教育數字化，建設全民終身學習的學習型社會、學習型大國”。我國在不斷地縮小區域、城鄉間數字鴻溝，大力促進教育公平，為每位學習者提供優質均衡的教育。這一階段，數字學習技術的成熟和普及，包括學習管理系統（LMS）、在線教育平臺、虛擬實境（VR）等；開放教育資源（OER）得到廣泛推廣，如許多高校提供免費的在線課程和學習材料等。數字學習研究從關注技術、理論支撐等轉向重點探究進行數字學習應具備的核心素養。如有學者探討“數字化學習與創新”素養，該素養不僅只針對高中階段學生，更是適應當今社會的全體公民，是“學會學習和實踐創新的綜合體”，有利于提高學習者自主學習力及創新力（楊曉哲，等，2017）[22]。結合圖8、圖9及文獻分析可知，該階段研究內容與智能技術密切相關的有人工智能、數字孿生和混合現實等；與學習者密切相關的有數字化學習與創新、數字素養、信息素養、個性化自適應學習、智慧學習和數字韌性等；與教育教學密切相關的有智慧教育、翻轉課堂和數字化轉型等。體現出數字學習的研究不再局限于環境、資源和平臺的探究，近一步關注到提高師生的技能和素養的階段特征。

五、結 語

綜上，本研究基于Co-Occurrence軟件對數字學習研究文獻進行可視化分析，勾勒了21世紀數字學習研究領域的基本特征，即我國數字學習研究領域發文量整體呈增長趨勢、作者及機構間的合作不太緊密，未形成核心作者群，以獨立機構研究為主，重點分析了數字學習的數字學習實踐研究、數字學習環境研究、數字學習技術研究、數字學習資源建設研究四大熱點主題，以及數字學習發展的三大研究階段：萌芽探索階段（2001-2005年）、快速發展階段（2006-2013年）和穩步發展階段（2014-2022年）。

未來，隨著教育數字化轉型戰略的深入發展，我國數字學習研究可持續關注以下三方面：一是數字學習環境、資源和平臺管理。在工作/學習的場景日益轉向虛實融合，甚至以虛擬協作為主的數字時代，架構全新的數字學習環境、開放共享優質安全免費的數字學習資源和加強高效穩定的數字學習平臺是每位學習者的愿望。二是以個性化學習為主基調的數字學習方式革新。數字學習有利于學習者突破傳統學習內容和方法的束縛，其中，個性化學習便是根據每個學習者的特定需求、興趣和能力來定制教學、內容和節奏，創造一個更個性化和有效的學習體驗，認識到學習者有獨特的優勢、劣勢和偏好，實現學習者可持續、個性化及多元化的發展。三是重視數字學習評價，即在教育教學過程中，注重增值評價、改進結果評價、強化過程評價、健全綜合評價。一方面重視對學習者評價，評價與治理是學習者提升與發展的風向標，如利用多模態數據建立每位學生的數字畫像（Digital Portrait）；進行多維度檢測，即開展教學過程監測、學情分析、學業水平診斷和綜合性素質評價等；進行多元化重構，形成“面向過程、人機結合、多方參與”的發展性多元評價機制。另一方面重視數字學習環境、資源和平臺等的應用成效評價，如進行宏觀政策監控及建構健全的評估體系等，以更好的實現地區間、城鄉間的均衡、公平發展，彌合數字鴻溝和建立包容的文化。

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［責任編輯李帆］