刻板印象視角下家政專業發展困境及對策研究

隨著醫療條件的提升，人均壽命的增長，老年人占比不斷上升，老齡化社會隨之到來，因而產生了大量老年人被照顧的需求。隨著時代的發展，家長育兒觀念也發生了天翻地覆的變化，家長也越來越重視科學育兒，對于孩子的投資也是不斷增長的。家政專業的設立，課程內容包含老年人照護和嬰幼兒撫育等，可以滿足養老和育嬰的需求。但目前社會上對家政專業存在很多刻板印象，嚴重阻礙了家政專業的發展，需要針對性解決家政專業發展面臨的困境，以促進家政專業發展的繁榮。

1 刻板印象概述

刻板印象也稱類屬性思維，是指人們通過整合有關信息及個人經驗形成的一種針對特定對象的認知模式。

刻板印象有助于簡化人們的認知過程，減輕認知負擔，節約認知資源，提高認知效率，從而使人適應復雜的環境。比如人們遇到類似的情景，就可以快速做出判斷，節約了大量時間，同時也提高了效率。但是刻板印象具有僵化性和對抗相反信息的能力，為了保持刻板印象一致性，個體會出現選擇性關注，關注證實他們期望的信息，并忽略與期望不一致的信息，最終導致得出錯誤的結論，進而影響目標的科學達成。

刻板印象導致絕大多數人對家政專業產生了負面印象，認為家政專業不需要專業性的學習，家政專業所從事的工作是低層次工作等，嚴重阻礙了家政專業的健康發展，進而也影響了家政服務人才的培養進程，同時也導致了大量養老和育嬰需求未被滿足，負面影響很大。

2 刻板印象下家政專業發展的困境

2.1 刻板印象下家政專業學生學習動機差，不利于學生發展

家政專業是一門專業的學科，有著相關專業知識體系和培養方案。但絕大多數人認為家政聽起來就是保潔，認為家政專業不用學習，同時認為畢業后也不好就業，聽起來也不體面，因而報考意愿不高。以某職業院校2022級現代家政服務與管理專業1班為例，通過調查，班級里超過50%的學生第一志愿并非現代家政服務與管理專業，而是在如今高考錄取競爭壓力大的現狀下，害怕會滑檔，往往會選擇同意院校專業調劑，之后被調劑到現代家政服務與管理專業，因此現代家政服務與管理專業并不是有些學生內心特別喜歡的專業，繼而學習動機就會不足。另外據其他院校的養老專業教師普遍反饋，歷屆的養老家政專業生源中從其他專業調劑過來的占比較大，并且畢業后從事老年人照護等本專業對口工作的同學也是鳳毛麟角。刻板印象下影響了學生對于家政專業的選擇，也影響了家政專業學生的學習動機。

2.2 刻板印象下固化專業認知，不利于專業宣傳

通過與絕大多數人交流，發現大多認為家政就是保潔，認為保潔不需要高學歷，即使小學水平也能勝任家政專業工作。但實際上絕大多數人對此認知過于狹隘，保潔確實是家政包含的內容之一，但是家政的內容遠不止于此，家政專業包含內容廣泛，有清潔衛生、整理收納、穿衣搭配、健康飲食、科學育兒、科學養老、家庭理財等。過于狹隘的認知，通過自己的人際關系圈子形成蝴蝶效應，影響更多人對于家政專業的認知，不利于家政專業的發展，給家政專業宣傳造成了負面的社會影響。

2.3 刻板印象下家政專業學生對口就業較少，難以形成良性循環發展

根據政府官方發布的統計資料，高端家政崗位的需求量還是非常大的，但是往往要求也是較高的。一般專業對口工作，主要有老年人照護等。但多數畢業生認為老年人照護是個不太體面的工作，薪資待遇也普遍偏低，而且工作也較忙，所以從事本專業就業意愿較低，最終導致畢業后從事本專業工作的畢業生占比較小。

高校的家政專業是家政行業發展大鏈條中重要的一環，家政專業和整個家政行業發展就是部分與整體的關系，部分存在問題，就會影響整體功能的發揮。畢業生從事本專業對口工作較少，就難以與家政行業市場相銜接，會影響整個市場的健康發展。

2.4 刻板印象下認為家政畢業生無法勝任養老育嬰崗位工作

家政專業主要服務對象是老年人和嬰幼兒，目前關于嬰幼兒照護，存在性別刻板印象，認為已婚已育中年婦女才能夠勝任照顧嬰幼兒的工作。例如普遍認為男人就應該在外工作，努力掙錢養家，女人則應該在家照顧父母孩子。幾千年社會發展，都是這種傳統模式，但目前新時代強調男女平等，女性同樣可以進入職場，甚至少部分女強人工作能力比絕大多數男人都要強，事業也非常成功，但我們很多人還存有之前男女分工的刻板印象。

在刻板印象下，認為能夠很好照顧嬰幼兒的人，一定得是女性，而且最好是已婚已育女性，所以我們在現實生活中會發現，很多家庭給小孩子請的月嫂、保姆多為中年女性。中年女性做這些工作，確實有自身一定的經驗優勢。但并不意味著我們家政專業畢業生無法勝任這些工作。通過與一些調查對象訪談，發現這種刻板印象較為普遍。

郭先生表示，我們家寶寶出生后，也是請的月嫂，我們特別注重月嫂的經驗，請月嫂前也是托人四處打聽，從剛請過月嫂的朋友那里打聽，比較哪個月嫂口碑較好，然后反復對比篩選，最后才做出決定。絕大多數經驗豐富的月嫂都需要提前找，還要提前預約，因為技術好的月嫂供不應求，在你需要的時候剛好月嫂有空的概率極低。如果說需要請月嫂時才開始找人，那往往是找不到好月嫂的。經驗豐富的月嫂薪資還是比較貴的，在這小城市，一個月就8000元左右，甚至更高，薪資待遇遠超小城市其他工作崗位的薪資水平，但為了孩子，我們做父母的也是情愿的。之前對于家政專業不是太了解，雖然家政專業學生也學習相關嬰幼兒照護的知識，但理論和實踐不是一回事，別人家有了寶寶也都是找的月嫂，自己也不敢用孩子的未來去賭博，讓年輕的學生照護自己的孩子，還是有很大風險的，自己可不敢冒險。

李女士也表示，如果以后自己結婚有小孩了，自己家寶寶也會選擇請月嫂，自己倒是了解家政專業，知道家政專業學生學習過一些相關育嬰知識，但是學過理論和會實踐還是不一樣，而且照看小孩也需要耐心、細心，覺得很多年輕學生自己都還是小孩子，會缺乏耐心，怎么可能勝任嬰幼兒照護的工作。最主要那些月嫂是中年婦女，自己也有寶寶，有一定的照護經驗，并且專業做月嫂，實踐經歷較多，也是比較可靠的，能夠讓人放心。

通過對已婚和未婚人士的訪談，都表示絕大多數人普遍認為家政專業的學生是無法承擔嬰幼兒照護工作的，自家寶寶如果需要照護，會優先考慮有經驗的月嫂來滿足需求。而對于關于家政專業學生，還是存有刻板印象，認為無法勝任育嬰工作。

2.5 刻板印象下家政公司提供業務單一，且多為技術含量低的服務

刻板印象下普遍認為家政就是保潔，打掃衛生，沒有什么其他工作內容。受此刻板印象影響，通過調查K市范圍內幾十家家政服務公司，我們會發現有以下幾個特點。

首先，公司規模小，往往注冊資本較少，少的有幾萬，多的也不過幾十萬，員工人數也較少。

其次，公司成立日期較近，很多家政公司都是2020年以后才成立的，沒有很長的發展時間。

最后，業務確實較為單一，通過天眼查、企查查等平臺發現家政企業大多提供的業務只有保潔、清掃服務等。這也是社會上為什么會認為家政就等同于保潔的一個原因。

很多家政企業創辦人，并不是家政專業科班出身，并不了解家政服務多樣化，除了基礎的保潔，還有高端養老、嬰幼兒撫育、收納整理、家庭教育、家庭理財等專業服務。創辦人創辦以家政為名頭的企業，但實際涉及的業務只有保潔，長此以往，更加強化了大眾關于家政認知的刻板印象，不利于家政服務行業的長遠發展。

2.6 家政專業宣傳較少，難以改變大多數人刻板印象

通過調查，絕大多數人并不了解家政專業，少數聽過家政的，也是看到過一些家政公司提供保潔服務，就認為家政就是保潔。

目前在全國的高校中，開設家政專業的院校還是相對比較少，和計算機、會計等熱門專業相比，很多人并不了解。家政專業碩士點就更少了，這些熱門專業的學生人數多，接觸的家長進而也了解得多，家長間互相溝通，就會形成循環，促使更多孩子高考后選擇熱門專業。家政專業開設的學校少，自然而然也宣傳少，知道真實專業情況的人少，就更加難以改變家長認為家政就是保潔的刻板印象。

2.7 刻板印象下影響國家和社會的長遠健康發展

家政專業在清朝光緒時期就開設過，女子就學習家事、裁縫、手工藝和嬰幼兒保育等相關知識。到了民國時期，把家政教育內容作為重要的一部分教育內容，逐漸納入了初等教育、中等教育、師范教育和高等教育的序列，家政教育獲得了長足的發展，形成了比較完備的教育體系。中華人民共和國成立后，由于一些原因，家政專業被撤銷。但改革開放后，隨著經濟發展，醫療水平的大幅度提升，人均壽命出現了大幅度的增長，養老業成為新的朝陽產業，對于家政專業的需求也變得重新迫切起來。國家層面也出臺了相關文件，鼓勵高校和職業院校開設家政專業，培養家政人才，滿足廣大老年人養老的需求。同時，在育嬰方面，絕大多數人都會選擇有經驗的月嫂，雖然她們有豐富經驗，但大都學歷不高，人員素質參差不齊，也不乏存在個別素質低下的月嫂，之前新聞也頻頻出現月嫂虐待嬰幼兒事件，這無疑加大了家長們的焦慮，社會上需求大量的專業育嬰人才，而我們家政專業的學生受過專業的體系教育培養，接受過專門的專業倫理道德教育，完全可以解決月嫂行業魚龍混雜的情況。家政專業解決養老和育嬰這兩樣事關國家穩定和社會發展的重要需求，意義重大。但目前因存在刻板印象，導致不利于家政專業的長遠發展，最終會影響國家的穩定、社會良好風氣的發展。

3 刻板印象下家政專業發展困境的對策建議

3.1 激發學生學習熱情，提升學生學習動機

目前家政專業的現狀是大部分同學是調劑過來的，專業并非自己喜歡的，學習熱情不夠高漲。可以從以下幾個方面激發學生學習熱情。

首先，祝賀同學們成功進入大學，根據政府官方統計數據得知，每年仍有大量的學生沒有機會考上大學，不能進入大學進一步深造。同學們雖然沒有被十分心儀的專業錄取，但是畢竟可以開啟新的大學生活旅程，與那些沒有考上的同學相比，是非常幸運和幸福的。同學們更要珍惜這寶貴的幾年大學生學習時光，無論什么專業，都要努力學習，畢業后回報父母和社會。

其次，在課f016fb1ad9bbb35be20e8b47e9f915ceb922fdc9ecaa1644fdb6bd2fc7684e6c堂教學過程中融入思政元素，培養學生們的家國情懷。告訴同學們目前老齡化趨勢以及家長普遍重視嬰幼兒照護，教育背景下，國家缺乏大量高端的養老、育嬰人才，我們家政專業廣闊天地，大有可為。同學們要努力學習，爭取早為國家社會做出貢獻。

最后，給同學們上好家政專業入門課。在講授家政學概論這門專業基礎課時，務必要引起同學們的學習興趣，使同學們了解到家政學包含了豐富多彩的內容、眾多實用價值很高的知識，讓同學們感受到家政學的魅力，改變之前的刻板印象，從而愿意主動學習家政學，提升學生學習的動機。

3.2 破除專業認知刻板印象

目前，絕大多數人都把家政和保潔畫等號。這顯然是不正確的，這對于家政專業的宣傳也是極為不利的。

要想改變刻板印象，典型的方法就是讓大多數人直接接觸不符合原有刻板印象的群體成員或者間接呈現反刻板印象的描述信息。比如讓大多數人接觸高端家政服務業，看到家政的專業性，不經過專業系統的學習是不能勝任專業工作的，看到家政不是只有保潔一項服務內容，破除家政就是保潔的刻板認知。

3.3 鼓勵學生畢業后從事本專業對口工作，形成良性循環

首先，在畢業季，學生實習找工作之前，召開動員會，鼓勵學生扎根養老、育嬰工作領域，從事本專業對口工作，既可以發揮自己學習到的專業知識的作用，更可以為家政行業的發展貢獻自己的一份力量。通過畢業生從事本專業的實踐工作，可以發現專業學習的知識與實際工作過程中使用知識之間的差距，反饋給高校，進而修改人才培養方案，培養出更加符合行業要求的人才，滿足行業發展的需要。

其次，學校利用自身資源，對接市場，幫助學生找到專業對口好的企業和工作崗位，邀請這些企業來學校舉辦雙選會，面對面和專業畢業生交流，了解雙方的需求和期望，幫助學生匹配到更加合適的專業對口的工作崗位。

最后，鼓勵學生畢業后自主創業，開辦家政服務公司，利用專業知識，創造價值，增加市場上的家政就業工作崗位數量。學校制定相關政策，進行支持。比如提供部分創業資金，幫助畢業生鏈接資源，專業教師給予學生新成立的公司專業指導咨詢服務等。讓更多專業學生從事家政相關的工作，促進家政專業的健康有序發展。

3.4 解決刻板印象下認為家政學生無法勝任養老育嬰工作的錯誤認知

刻板印象下認為必須是女性特別是已婚婦女或中年婦女的月嫂才能夠照護好嬰幼兒，這完全是性別刻板印象。

首先，要給大多數人一種新的觀念，育嬰和老年人照護知識，是一個專業，更是一門科學知識，并不是單純只要有經驗就能夠勝任工作。而我們家政專業的學生從事本專業知識的學習，都是經過了幾年系統的培養，學習的知識全面，理論扎實，實踐也有一定經驗，具備從事專業服務的能力。

其次，大力投資專業實訓室建設。院校思想上高度重視，支持家政專業發展。實際行動上，資金支持，完善硬件設施建設，提升學生實訓環境，利用先進技術，盡可能貼近真實場景，鍛煉學生動手實踐能力，補足短板。普遍認為應屆畢業生缺乏實際專業經驗，只懂一些理論的皮毛知識，不相信應屆畢業生能勝任相關專業的工作崗位。通過提升高校硬件水平，創設真實情景實訓，就可以解決專業畢業生實踐不足的短板。

最后，多公開舉辦一些養老、育嬰權威大賽，面向社會公開賽事情況，以賽促學，通過比賽宣傳家政專業真實的發展現狀，讓社會上大多數人親眼看到我們專業培養的學生的能力，她們完全可以勝任相關工作的崗位。

3.5 解決家政公司業務低端單一問題，提升家政服務形象

目前市場上的大多家政公司，根據調查，顯示的主營業務大都是只有保潔相關的一類業務。

一方面，大力鼓勵現有家政公司，拓寬經營業務面，除了保潔服務外，也開展養老、育嬰、收納等多種業務，改變業務種類單一的情況。同時也挖掘創造了新崗位，可以雇用更多家政專業畢業生從事相關專業工作，有助于提升工作專業度，塑造行業品牌形象。

另一方面，鼓勵新創立的家政公司，一開始就高起點、多樣化、多種服務，著力打造高端家政服務品牌，連鎖經營，統一高服務標準，走進老百姓的心里，促進家政行業的繁榮發展，提升家政服務品牌形象。

3.6 多形式宣傳家政專業，讓家政走進千家萬戶

針對家政宣傳的比較少，開設的學校也少，自然而然影響也小。要鼓勵各大高校積極主動配合社會發展的趨勢，多開設家政專業。多大力支持家政專業的建設，隨著家政專業學生人數的增加，自然而然家政專業就宣傳出去了，社會上大多數人就更加了解家政專業了。

要開展多種形式宣傳，讓家政走進千家萬戶普通老百姓心里。可以拍攝一些家政介紹的短視頻，生動有趣地介紹家政專業包含的豐富的內容、未來廣闊的就業前景，讓大多數人摒棄刻板印象，對于家政專業有更全面更真實的認知，了解到保潔工作確實屬于家政內容中的一部分，不過是最基礎的工作，無法等同于家政。

可以開展一些講座，專業介紹家政情況，通過講座的介紹和講座結束后的互動環節，雙向溝通交流，提升溝通效果，讓普通老百姓近距離接觸家政，從而能夠更加了解家政。

可以在國家重要新聞媒體宣傳家政專業，擴大專業影響。比如通過新聞聯播、人民日報等權威媒體宣傳家政的重要性、廣闊的發展空間、對于社會現狀的重大意義，會快速增進普通人民群眾對于家政的了解。

鼓勵家政成立家政協會并發揮積極作用。家政協會大力宣傳家政發展，增進群眾了解，及時深入一線，了解群眾訴求和痛點，及時反饋給專業的建設和發展，不斷循環發展，最終促進家政行業全鏈條健康發展。

3.7 破除刻板印象，從國家戰略層面發展家政，穩定社會發展

首先，要提高站位和格局，認識到刻板印象下阻礙家政專業發展的因素，最終會影響國家和社會的長治久安。思想上要有清醒的認識，態度上要高度重視。

其次，從國家層面上，大力提倡發展家政，把家政發展作為一項重要的國家發展戰略來對待，就像我們發展環保一樣，自上而下重視，才會快速形成蝴蝶效應，落實到基層政府部門，畢竟最終支持家政專業和行業發展的行動，落實支持政策還需要基層政府來執行。

最后，全社會營造出一種大力發展家政的社會氛圍，讓老百姓感受到國家政府的重視，社會風氣的倡導，直接呈現與刻板印象相反的社會現狀，導致絕大多數人改變之前的刻板印象，主動接受家政，擁抱家政，助力家政的發展。

4 總結

關于家政專業的刻板印象不少，認為家政等同于保潔；只有女性才能干育嬰等家政服務等。我們要大力投入資金，支持專業軟硬件設施建設，提升學生理論和實踐相結合能力，做到培養的學生可以勝任專業崗位工作。宣傳家政是一門內容豐富的學科，不僅僅包括保潔工作。多舉辦公開大賽，直面群眾，宣傳家政專業，破除群眾的刻板印象，促進家政專業的長遠健康發展。

（作者單位：蘭考三農職業學院）