基于數(shù)字賦能的智慧博物館的建設要點

一、引言

智慧博物館是指利用先進的信息技術，實現(xiàn)博物館內部管理、藏品保護、展覽展示、觀眾服務等方面的智慧化。通過數(shù)字技術的運用，智慧博物館能夠實現(xiàn)對藏品的數(shù)字化管理，提升展覽的互動性和趣味性，同時為觀眾提供更加個性、便捷的服務。進入新時期，隨著科技的飛速發(fā)展，數(shù)字技術在各個領域都展現(xiàn)出了強大的潛力和無限的可能性。博物館作為傳承歷史文化、展示藝術珍品的重要場所，也通過數(shù)字賦能煥發(fā)新的生機與活力，向智慧博物館轉型發(fā)展，這不僅為公眾帶來了豐富的參觀體驗，也為博物館的發(fā)展帶來了新的變革。

二、數(shù)字賦能智慧博物館建設的優(yōu)勢

（一）傳統(tǒng)博物館智能化升級

智慧博物館可以通過大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等先進技術，實現(xiàn)對文物展品、場館管理、觀眾服務等多個方面的智能化升級。特別是在博物館展品展示方面，傳統(tǒng)的展示方式缺少靈活性，觀眾往往需要通過閱讀文字說明或者跟隨講解才能夠了解文物，但是在數(shù)字技術賦能背景下，博物館可以通過虛擬現(xiàn)實（VR）、增強現(xiàn)實（AR）等技術，為觀眾呈現(xiàn)更加逼真、生動的文物景象，使觀眾仿佛穿越時空，身臨其境地感受文物的滄桑歷史，增強了參觀的趣味性和互動性。

（二）觀眾體驗感得到提升

在數(shù)字賦能背景下，智慧博物館更加注重觀眾的個性化體驗。

首先，通過數(shù)字技術開發(fā)的智慧博物館平臺和智能導覽系統(tǒng)，觀眾可以根據(jù)自己的興趣和需求選擇個性化的參觀路線，并獲取詳細的展品信息和背景故事。其次，智慧博物館還利用大數(shù)據(jù)分析觀眾的行為和喜好，為觀眾提供更加精準的推薦服務，讓觀眾能夠找到自己感興趣的展品。最后，通過大數(shù)據(jù)分析，博物館還可以了解觀眾的喜好，在未來開辦主題展覽中有所側重。

（三）歷史文化得以廣泛傳播

智慧博物館的建設不僅可以提升博物館自身的運營水平和服務質量，更重要的是，它對于推動社會文化的傳承和發(fā)展具有更重要的意義。智慧博物館可以通過數(shù)字化手段，讓更多的觀眾通過線上接觸到博物館的資源，從而了解歷史文化，了解文物的細節(jié)。目前已經(jīng)有許多博物館開展過線上博物館展覽，如甘肅省博物館可以線上云游博物館，國家博物館開展線上博物館，用戶足不出戶便可參觀展覽。

三、數(shù)字賦能智慧博物館建設的要點

（一）加強基礎設施建設

1.多媒體展廳

設計多媒體展廳是博物館數(shù)字化轉型的關鍵一步。這樣的展廳不僅能夠為觀眾提供更加直觀、生動的展示方式，更重要的是，它還能為觀眾提供豐富的交互體驗。觀眾可以通過觸摸屏幕、佩戴VR眼鏡等方式與展品進行互動，深入了解其歷史文化背景。這種互動體驗無疑提升了觀眾觀展的參與感，使博物館不再是一個單純的知識傳播場所，而是一個集教育、娛樂和互動于一體的現(xiàn)代文化中心。

2.軟硬件設施

智慧博物館加強基礎設施建設還要注重硬件設備與軟件設施的升級。這意味著在設計智慧博物館的多功能展廳時，要充分考慮智能管理的需求，確保硬件設備與軟件設施之間的無縫銜接。

（二）充分利用數(shù)字技術

1.打造觀眾互動平臺

數(shù)字賦能背景下智慧博物館建設涵蓋了虛擬現(xiàn)實、大數(shù)據(jù)、人工智能等一系列尖端技術，將這些技術有效整合并運用到博物館的日常管理中，是一項艱巨而又意義深遠的任務。為了確保這些先進技術在智慧博物館建設中得到合理利用，首先要建立一個智慧博物館觀眾互動平臺。這一平臺能夠實時收集和分析觀眾的喜好、行為習慣等數(shù)據(jù)，從而為博物館提供有針對性的優(yōu)化方向。通過對這些數(shù)據(jù)進行深入研究，可以更好地了解觀眾的需求，優(yōu)化博物館的數(shù)字功能，進而提升觀眾的參觀體驗。

2.建設線上數(shù)字博物館

線上數(shù)字博物館的建設也是不可或缺的一環(huán)。這一平臺不僅僅是對博物館展品的簡單介紹，更是一個集展覽、互動、教育、娛樂等多功能于一體的綜合性平臺。觀眾可以在平臺上瀏覽各種展覽、參與互動游戲、觀看教育視頻等，實現(xiàn)與博物館的深度互動。同時，數(shù)字平臺的建設也為博物館與觀眾之間的即時溝通提供了便利，使博物館能夠更加深入地了解觀眾需求，為其提供更加貼心的服務。

3.完善線上管理系統(tǒng)

博物館線上管理系統(tǒng)的建設至關重要。這一系統(tǒng)不僅為博物館的日常管理提供了便利，更為未來的數(shù)字管理奠定了堅實的基礎。通過線上管理系統(tǒng)，博物館可以更加高效地管理藏品、記錄展覽信息、追蹤觀眾行為等，從而實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和服務的個性化。

4.重視數(shù)字化升級

博物館還要注重持續(xù)升級。在數(shù)字化時代，數(shù)字賦能智慧博物館建設是一個永無止境的過程，需要不斷學習和掌握新技術，利用數(shù)字化手段不斷優(yōu)化博物館的內部管理和宣傳推廣工作，使博物館在數(shù)字化浪潮下保持領先地位，只有這樣，才能更好地滿足觀眾的需求，實現(xiàn)博物館的可持續(xù)發(fā)展。

（三）實現(xiàn)藏品數(shù)字化管理

藏品的數(shù)字化管理是智慧博物館建設的重點。通過數(shù)字化管理，藏品能夠實現(xiàn)更長久、更廣泛地傳承，在新時代煥發(fā)新的活力。對藏品進行數(shù)字化管理，包括將藏品的高清圖像、三維模型、元數(shù)據(jù)等信息進行采集、處理、存儲，建立數(shù)字化藏品數(shù)據(jù)庫。這樣大大提高了藏品管理的效率。

數(shù)字化管理不僅限于簡單的存儲和檢索，它還能夠為藏品分析提供更多可能性。通過對藏品進行深入的分析和研究，可以更加全面地了解藏品的歷史背景、文化內涵、藝術價值等信息。這些信息不僅有助于更好地保護和修復藏品，還能夠為藏品的開發(fā)利用帶來更多的靈感。

此外，藏品數(shù)字化管理還能夠有效保護珍貴的藏品。數(shù)字化技術可以實現(xiàn)對文物的無損檢測和分析，避免傳統(tǒng)修復過程中可能造成的損害。同時，數(shù)字化藏品數(shù)據(jù)庫的建立，也為文物的備份和災難恢復提供了強有力的支持，確保了藏品的安全。

（四）提升展覽互動體驗感

數(shù)字化時代，智慧博物館應充分利用先進的數(shù)字技術，為觀眾帶來互動性強的展覽體驗。

首先，借助虛擬現(xiàn)實（VR）技術，觀眾可以身臨其境般置身于歷史場景中，感受博物館藏品的獨特魅力。同時，增強現(xiàn)實（AR）技術也能為觀眾提供更為豐富的信息展示，使他們在參觀過程中獲得更多知識。

其次，智慧博物館還可以采用全息技術，將珍貴的歷史文物以更為生動、逼真的方式呈現(xiàn)在觀眾面前。全息技術能夠將文物的三維形象展示得淋漓盡致，讓觀眾仿佛可以親手觸摸歷史的痕跡。另外，互動滑軌屏也是一種創(chuàng)新性的展示方式，它能夠根據(jù)觀眾的移動軌跡，展示不同的藏品信息，使參觀過程更加富有趣味性和互動性。

最后，為了更好地滿足觀眾的需求，智慧博物館還應利用大數(shù)據(jù)分析技術，對觀眾的行為和興趣進行深入挖掘。通過對觀眾參觀數(shù)據(jù)進行分析，博物館可以了解觀眾的喜好和需求，從而為他們推薦更加個性化的展覽內容。這將極大提高觀眾的參觀滿意度，使他們能夠在智慧博物館中獲得更為豐富、多樣的文化體驗。

總之，智慧博物館應當緊密結合數(shù)字技術，為觀眾打造一場互動性、沉浸式的參觀盛宴。通過不斷創(chuàng)新展示方式，智慧博物館能夠更好地傳承歷史文化，滿足觀眾的需求，成為城市文化發(fā)展的重要標志。

（五）提供個性化服務

智慧博物館的建設不應忽視觀眾的需求和體驗。在數(shù)字賦能背景下，博物館應積極運用先進技術，為觀眾提供智慧化的服務。

首先，通過移動應用程序、自助導覽設備等，博物館可以為觀眾提供更為便捷和個性化的導覽服務。觀眾可以輕松獲取展品信息、了解展覽背景，參與互動游戲，從而豐富參觀體驗。

其次，智慧博物館還可以利用智能語音交互、人臉識別等技術，實現(xiàn)與觀眾的智能化互動。觀眾可以通過語音指令獲取展品信息、參與互動活動，博物館也可以通過人臉識別技術為觀眾提供個性化的推薦服務。這些技術的應用不僅可以提升觀眾的參觀體驗，也可以使博物館更加了解觀眾的需求和興趣，從而提供更加精準的服務。

最后，博物館還要做好觀眾調查工作，對已經(jīng)參觀的觀眾進行滿意度調查，了解他們對智慧博物館的評價，并積極采納觀眾的建議，不斷優(yōu)化智慧博物館的服務，確保智慧博物館的可持續(xù)發(fā)展和公眾的信任與支持。

（六）重視數(shù)據(jù)安全問題

數(shù)字化時代，數(shù)據(jù)的存儲和處理成為博物館運營管理中不可或缺的一部分。然而，隨之而來的是數(shù)據(jù)安全和隱私保護的問題，這些問題若得不到妥善解決，將嚴重威脅博物館的聲譽和公眾對博物館的信任。在具體工作中，除了博物館內部數(shù)據(jù)安全性問題之外，博物館還要特別關注觀眾信息的安全，應避免對觀眾信息進行過度采集和挖掘，確保信息使用的針對性和合理性。例如，在收集觀眾信息時，應明確告知觀眾信息的用途，須經(jīng)過觀眾同意，同時，對于涉及觀眾隱私的信息，博物館應持謹慎態(tài)度，避免不必要的收集和濫用，通過對觀眾信息有選擇性地篩選和收集，能夠更有效地避免觀眾隱私數(shù)據(jù)被惡意泄露。總之，智慧博物館建設中的數(shù)據(jù)安全和隱私保護問題不容忽視。博物館應重視數(shù)據(jù)安全性和隱私性問題，避免對觀眾信息進行過度挖掘。

（七）組建高素質人才隊伍

智慧博物館的建設和管理需要一支具備信息技術和博物館學知識的人才隊伍，只有這樣，博物館才能夠在數(shù)字賦能背景下更好地進行智慧化升級。

1.招聘信息技術人才

博物館要注重信息技術人才的招聘，有利于智慧博物館數(shù)字智慧系統(tǒng)和平臺的建設，他們要具備豐富的技術知識和實踐經(jīng)驗，能夠為博物館的智慧化建設提供有力的支持。在招聘過程中，應該明確所需的技術崗位和崗位職責，如軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡安全等，并有針對性地挑選具備相關技能和經(jīng)驗的人才。同時，還應注重人才的職業(yè)規(guī)劃，為年輕人提供培訓和晉升機會，激發(fā)他們的創(chuàng)新能力和工作熱情。

2.招聘藝術人才

博物館要招聘一批具有藝術背景的人才。線上博物館不僅是數(shù)字展示平臺，更是文化與審美的展示窗口。具有藝術背景的人才能夠通過其高水平的藝術審美，提升博物館展覽的藝術魅力，使觀眾在參觀展覽的同時，也能深刻感受到博物館的文化底蘊。

3.重視內部人才培養(yǎng)

智慧博物館的建設與發(fā)展，離不開對內部人才的培養(yǎng)。博物館作為文化的傳承者和展示者，其員工隊伍的專業(yè)素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)至關重要。因此，博物館應加強對員工的數(shù)字化培訓，確保每一位員工都能具備良好的數(shù)字素養(yǎng)，了解并掌握相關的數(shù)字技術和工具。為實現(xiàn)這一目標，博物館可以制訂詳細的培訓計劃，包括定期舉辦數(shù)字化技術講座、研討會和交流活動，鼓勵員工積極參與并分享自己的經(jīng)驗和心得。同時，博物館還可以邀請數(shù)字技術領域的專家進行授課，為員工提供更加深入、系統(tǒng)的學習機會。通過這樣的培訓和交流活動，不僅能夠提升員工的數(shù)字素養(yǎng)，還能激發(fā)員工的創(chuàng)新意識和團隊協(xié)作精神，博物館員工在日常工作中將更加游刃有余地運用數(shù)字技術，為觀眾呈現(xiàn)更加豐富、多樣的文化體驗，同時，這也將有助于博物館在數(shù)字化時代保持競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

四、結語

隨著科技的不斷進步和數(shù)字化技術應用領域的不斷拓展，智慧博物館的發(fā)展前景將更加廣闊。未來，智慧博物館將繼續(xù)深化數(shù)字技術的應用，實現(xiàn)博物館行業(yè)的轉型升級。同時，智慧博物館還將加強與社會各界的合作與交流，共同推動文化的傳承和發(fā)展，讓更多的人領略中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的魅力。

參考文獻：

[1]陳香.數(shù)字賦能下的智慧博物館建設研究[J].信息系統(tǒng)工程，2023（12）：94-97.

[2]段正梁，劉桂蘭.5G+智慧文旅在博物館中的應用研究[J].湖南包裝，2021，36（04）：69-72.

[3]王晶瑩，張曉琳，周丹華.技術賦能博物館教育的國際研究圖景：框架、類別與路徑[J].數(shù)字教育，2023，9（05）：84-92.

[4]范浩宇，蔡新元.智慧博物館沉浸式體驗空間營造研究[J].家具與室內裝飾，2023，30（09）：117-123.

[5]吳劍明.智慧博物館體系的建設策略[J].文化產(chǎn)業(yè)，2024（01）：51-53.

（作者簡介：周愛玲，女，本科，廣西壯族自治區(qū)自然博物館，助理翻譯，研究方向：智慧博物館建設）

（責任編輯 張云逸）