以系統思維建構跨境電商協同育人模式研究

［摘 要］ 通過辯證地運用系統思維，研究跨境電商生態系統特點及人才培養需求，探討結合內蒙古地區跨境電商領域地、企、校、業、人等資源稟賦特點和產業的發展需求，利用好省域現代職業教育體系建設契機，構建滿足高等教育“四個服務”要求，培育能夠用好跨境電商產業新質生產資料的應用型人才的地校、校企、校院（所）協同育人模式的生態系統，打造促進內蒙古地區跨境電商可持續發展的人才培養“動力艙”。

［關鍵詞］ 跨境電商；協同育人生態系統；新質生產力；供應鏈協同發展

［基金項目］ 2019年度內蒙古自治區教育科學“十三五”規劃課題“地校、校企、校院（所）協同育人探索研究——以內蒙古地區高職跨境電商跨域協同育人為例”（NZJGH201901）

［作者簡介］ 鄔改利（1973—），女，內蒙古達茂聯合旗人，碩士，呼和浩特職業學院經濟管理與法學系副主任，副教授，主要從事創新創業教育研究。

［中圖分類號］ C961 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 1674-9324（2024）26-0169-04 ［收稿日期］ 2024-03-08

一、滿足“四個服務”要求是協同育人體系建構的“定盤星”

（一）“四個服務”是整合地、企、校資源的指導原則

2016年12月，習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強調，我國高等教育發展方向要同我國發展的現實目標和未來方向緊密聯系在一起［1］。高等教育的“四個服務”體現了這一要求，也是構建地校、校企、校院（所）協同育人模式生態系統的指導原則。在跨境電商產業生態圈中，滿足高等教育“四個服務”、面向基礎上的協同育人體系才有生命力和可持續發展的動力，才能有機整合各類資源。內蒙古地區的地域特點決定了其具備承擔向北開放重要橋頭堡任務的條件。能夠創造跨境電商領域新質生產力的戰略人才和能夠熟練掌握新質生產資料的應用型人才短缺是制約跨境電商高質量發展的關鍵因素。

（二）挖掘應用新質生產力價值是育人體系構建的目標

2023年12月，習近平總書記在中央經濟工作會議上強調，要以科技創新推動產業創新，特別是以顛覆性技術和前沿技術催生新產業、新模式、新動能，發展新質生產力［2］。新質生產力是由技術革命性突破、生產要素創新性配置、產業深度轉型升級而催生的當代先進生產力，以勞動者、勞動資料、勞動對象及其優化組合的質變為基本內涵，以全要素生產率提升為核心標志。

跨境電商經歷從“野蠻流量”變現向精細化運營發展，產業供應鏈協同發展，品牌化和精細化運營需求趨勢顯著，行業支撐體系朝著多樣化、數字化、智能化方向發展。跨境電商領域是新質生產力作用最為活躍的領域之一，在新型勞動者隊伍培育、新型生產工具運用、適應新質生產力的生產關系的建立方面有其獨特需求。在構建地校、校企、校院（所）協同育人模式的生態系統過程中，地、企、校對培養新型勞動者隊伍責任重大，道阻且長；行業企業需用好新型生產工具，精細化崗位職責要求并推送到人才培養過程中，重塑人才培養方式；政、企、校三方應響應塑造適應新質生產力的生產關系要求，著力打通束縛新質生產力發展的堵點、卡點，讓各類優質生產要素向發展新質生產力方向順暢流動，高效配置。

（三）系統思維有助于科學界定協同育人系統中不同主體間邏輯關系

跨境電商是一個生態系統，地校、校企、校院（所）協同育人體系應為塑造適應新質生產力的生產關系提供決策數據，促進新型生產工具運用。培育提升跨境電商整體生態體系運行效能的、具有革命性作用的新型勞動者，應遵循跨境電商運行規律，培育服務地區跨境電商產業整體效能提升的人才，難點是根據內蒙古地區實際情況分析研判跨境電商生態系統與本地區跨境電商產業發展的對接領域，界定并細化各自職能，形成相互促進和支持的協同育人體系。

二、深研內蒙古地區跨境電商生態系統協同育人需求

（一）跨境電商發展趨勢及參與人才培養情況

1.跨境電商發展趨勢。從整體數據來看，跨境電商交易規模實現高增長，2021年，我國跨境電商市場規模達到14.2萬億元，同比增長13.6%，消費者的消費方式出現巨大轉變，B2C模式增速較快，2021年，B2C模式實現17.86%的增長速度。電商和傳統的線下銷售相比，時間限制較少，能夠將整個貿易流程數字化，未來跨境電商的發展也將具有更大的潛力。

隨著跨境電商由消費者終端向貿易鏈中心的轉型，傳統企業將本土化的成熟品牌“出海”，借助當地大型第三方平臺銷售產品；新興互聯網思維企業則優先考慮品牌價值，根據品牌的定位、文化、目標輸入海外市場，多以獨立站模式，兼顧第三方平臺模式。跨境電商的日漸成熟逐漸吸引跨境電商的配套服務商進入跨境市場，交通運輸方式的多樣化和便利化增強了國家之間的跨境物流便利程度。

在互聯網迅猛發展背景下成長起來的人群開始成為消費主力，其消費更理性、更注重體驗，對新產品、新品牌的接受度更高。消費從價格導向回歸到價值導向，產品力、營銷對消費者認知的引導、服務和購物過程中的體驗都成為影響消費者做出決策的價值點。

2.跨境電商新質生產力成長特征顯著。跨境電商平臺、用戶、商業模式和技術發展演變迅速，跨境電商從利用信息不對稱獲利、精細化數字化運營降本增效到品牌化數智化協同發展，無一不體現運用新型生產工具掘金跨境電商大數據領域取得的成績。地校、校企、校院（所）協同育人構建需要用系統思維工具，高屋建瓴方能可持續存在。

典型案例：獨立站生態的成長標桿——SHEIN。SHEIN被譽為服裝跨境現象級玩家，2008年創立，主營女裝跨境電商銷售，于2014年創建自主品牌SHEIN，銷售渠道為自建網站和App。

SHEIN在海外獨立站生態（網頁+App）連續以超過100%的增速形成100億美金的商品交易總額（GMV）體量，取得了庫存周轉70～80天、利潤率超6%優異的經營質量的關鍵在于：一是利用海外相對開放的流量環境開創了互聯網時代自身獨特的數字化消費者運營與開發測款流程，并扎根廣州番禺完成了供應鏈端與流量端的完美銜接。二是產品、供應鏈、營銷“三位一體”，共同打造核心競爭力。SHEIN每周產品上新體量在“萬款”級別，強大的設計、攝影、買手團隊共同打造產品力；出色的網紅營銷及線上用戶運營反映了其營銷力。三是配合獨創的供應鏈管理系統共同打造SHEIN的核心競爭力。供應鏈數字化管理形成良性自循環，賦予SHEIN“快”的標簽：不拖欠貨款及一次性入賬的誠信合作理念，實現與供應商絕對信任，打造“小單快返”運營基礎；利用數字化系統切入供應商管理，實現精準“生產排期”，兩點協同實現良性自循環。

SHEIN幾乎完美示范了未來跨境電商領域新型勞動者從事跨境電商領域工作要具備的任職能力和應用場景，對于精準描述跨境電商崗位職責需求極具借鑒意義，也是繪制跨境電商領域新型勞動者畫像及成長路線的參考樣本，為構建協同育人體系提供了新的思路。

3.跨境電商領軍平臺及相關行業、企業參與人才培養情況。速賣通、京東、Ebay、浙商證券、東方財富證券等跨境電商平臺、服務企業、教育機構、行業、投資券商積極參與產業報告撰寫、分析研判產業發展方向和可能出現的商機，以各種方式參與跨境電商產業價值提升和跨境電商領域人才培育和引導，以適配跨境電商高速發展需求。

（二）區內外跨境電商人才培養情況和典型案例

截至2023年5月，我國共有97所本科院校和341所高職院校開設了跨境電子商務專業。受產業、地理、經濟、技術、人文、政治等諸多因素影響，較強的跨境電商及相關專業開設集中于珠三角及長三角地區，產教融合、專業建設、教育教學改革及師資水平整體呈現“東強西弱”的特征。在跨境電商人才培養方面多數依托專業群培養體系和產教融合系統提升人才培養體系質量。例如，江蘇經貿職業技術學院電子商務專業群在人才培養需求側和供給側關系對應和構建方面極具特色，實現了專業群與產業對應的緊密關系，對于協同育人模式建構具有指導意義（如圖1）；浙江金融職業學院國際商學院利用浙江產業優勢和阿里巴巴資源優勢建設跨境電商核心資源庫建設極具特點，對建設內蒙古跨境電商教學資源和實踐中心具有示范借鑒意義。

三、融合地、企、校要素稟賦優勢，構建協同育人模式的生態系統

（一）內蒙古地區跨境電商狀況及人才培養情況

近年來，內蒙古跨境電商發展迅猛，2021年全區外貿進出口總值為1 235.6億元，比2020年同期顯著增長17.2%。同年新增外貿企業2 111家，同比大幅增加59.08%，達到總數突破1.3萬家。

近幾年受專業調整影響，內蒙古地區國際貿易類專業面臨取消的尷尬局面，截至2023年僅有包頭職業技術學院、滿洲里俄語職業學院、赤峰應用技術職業技術學院三所高職院校開設跨境電商專業，“互聯網+國際經濟與貿易”“關務實務”“貨運代理”等競賽水平和參賽規模遠遠落后于其他賽項，間接折射出專業建設和師資不足，專業建設和校企合作水平落后于東部及中部地區兄弟院校。數據化轉型后商務英語、電子商務類專業逐步進行跨境電子商務“崗課賽證”融通。隨著自治區五大任務的確立，各高校也都以各種形式積極促進跨境電商領域產教融合，近年來取得了很大進步。

政府下大力氣構建更好的跨境電商環境，為專業建設提供了發展契機和合作基礎［3］。構建線上公共服務和線下園區發展兩個跨境電商服務平臺，完善信息共享、金融服務、智能物流、電商信用、統計監測、風險防控六大體系，著力建設立足首府、服務全區、輻射西北、對接京津冀、面向俄蒙的“互聯網+外貿”電子商務新業態。

呼和浩特職業學院電子商務專業群建設加快系部專業建設步伐，以項目推動師資水平建設、以標志性成果推動高質量教育水平提升的效果顯著，以高質量任務推動系部管理水平和制度建設的效果顯著。系部在跨境電商協同育人方面以高層互選模塊形式落實跨境電商人才培養工作，引入內蒙古北大門跨境電商、齊論教育等共同培養跨境電商人才。同時多個團隊研究圍繞培育服務地區跨境電商產業整體效能提升，構建培育能夠用好跨境電商產業新質生產資料的應用型人才的地校、校企、校院（所）協同育人模式的生態系統，取得了階段性進展。

（二）整合資源構建協同育人模式的生態系統

1.構建依托首府經濟發展規劃的跨境電商生態育人體系。從系統思維的角度梳理首府跨境電商政府、產業、企業、高校、師生等資源稟賦特征，找出依托現有資源，構建“一體兩翼五重點”可持續服務地區跨境電商經濟發展的生態育人體系。

2.建設高質量跨境電商師資隊伍。師資隊伍不僅應包括專業教師，還應包括保障專業教師的行政教師和管理干部，通過機制體制保障師資隊伍長期有效地建設提升，高質量跨境電商師資隊伍建設離不開高質量的行政管理干部進行系統規劃、統籌安排。

3.以項目化建設方式推動成果輸出。（1）建設具備情理兼通，思想政治、專業素養、教學與服務能力、作風過硬的跨境電商教學和實踐師資隊伍，培育對接地區跨境電商領域高質量可持續發展人才。（2）從體制性障礙、結構性矛盾、政策性問題等角度科學分析制約跨境電商師資隊伍建設的原因是什么，進而提出解決策略。（3）利用績效“指揮棒”用跨境電商類項目帶動師資隊伍建設。（4）領導干部以身作則抓好項目推進工作，通過與政府、行業、企業對接，精準服務、管理、考核、打造新型高質量跨境電商領域“雙師型”項目團隊。

4.持續加強橫向課題研究工作。通過本課題研究提升了團隊成員對跨境電商領域的了解和專業水平，梳理了地區跨境電商協同育人的堵點和痛點，為解決相關問題提供了思路。“一體兩翼五重點”的省域職業教育體系建立也會面臨許多新的問題，因此，持續加強橫向課題研究對于系統實施跨域協同育人能力提升具有積極意義。

結語

綜上所述，適應新時代，擁抱大數據時代，需要掌握過硬本領，更需要積極運用習近平新時代中國特色社會主義思想的科學思維與方法指引實際工作，將跨境電商人才培養與內蒙古地區高質量發展有機結合方能走深走實。

參考文獻

［1］習近平在全國高校思想政治工作會議上強調 把思想政治工作貫穿教育教學全過程 開創我國高等教育事業發展新局面［N］.人民日報，2016-12-09（1）.

［2］中央經濟工作會議在北京舉行［EB/OL］.（2023-12-12）［2024-02-08］.https：//www.gov.cn/yaowen/liebiao/202312/content_6919834.htm.

［3］杜艷紅.職業本科院校“1+X”證書制度下跨境電商專業人才培養路徑研究［J］.湖北開放職業學院學報，2023，36（23）：53-55.

Research on the Construction of Cross-border E-commerce Collaborative Education Mode Based on Systematic Thinking

WU Gai-li

（Department of Economic Management and Law， Hohhot Vocational College， Hohhot， Inner Mongolia 010070， China）

Abstract： This paper is devoted to the dialectical use of system thinking， studies cross-border electricity ecosystem characteristics and talent training demand， discusses the combination of cross-border electricity in Inner Mongolia “region， enterprise， school， industry， talent” resources endowment characteristics and industry development demand， makes good use of provincial modern vocational education system construction， to meet the “four services” oriented requirements， cultivate talents that can use cross-border electricity industry new production materials and promote the sustainable development of cross-border electricity talent training power tank.

Key words： cross-border e-commerce; collaborative education ecosystem; new quality productivity; collaborative development of supply chain