魯班到家找師傅

618大促，一家位于深圳的家居安裝售后平臺，宣布對平臺商家、師傅，各提供億元現金補貼。

魯班到家做的生意，簡而言之是“找師傅”，幫助B端客戶匹配師傅，落地C端的安裝、維修等售后服務。

平臺上線7年來，公司累計斬獲三輪融資。4月中，又完成數億元的B輪融資，由創新工場領投，老股東彬復資本跟投。

“大家居是個藍海市場，市場規模有數千億，我們滲透率才1%。” 公司創始人、董事長鄧崴告訴記者，魯班到家GMV已達數十億元，天花板還很高。

瞄準痛點

作為一個連續創業者，鄧崴這一次的創業念頭，源于一次裝修經歷。

他從網上購買了智能馬桶、淋浴屏等產品，其間遇到很多售后的問題，有的商家不包安裝，有的到貨了安裝不了，只能退貨。

大家居電商化的一大痛點，就是線下交付能力不足，一些商家沒有全國售后團隊，在網上臨時現找的安裝師傅，專業度不夠。

“大家居后市場具備規模大、復購率高、剛需強的特征，非常符合理想的創業賽道特征。”

鄧崴表示，魯班到家的業務邏輯，本質上也是對人的管理，唯一的區別是，過去用組織力驅動對線下人員的管理，現在通過大數據進行線上數字化管理。

走訪調研后，2017年魯班到家上線，初期主攻中小電商，通過平臺注冊師傅，承攬“最后一公里”的配送、安裝、維修等服務。

相比58同城等主打信息撮合的平臺，魯班到家注重技能交付，對結果負責，面向B端。

這種“S2B2C”模式，相當于“大家居后市場的貨拉拉”。客戶發布需求后，師傅通過后臺自主接單，在線下完成服務后，由平臺結算工費。……