探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在基層衛(wèi)生院臨床中的應(yīng)用分析

【摘要】目的：針對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在基層衛(wèi)生院的患者管理中產(chǎn)生的影響開展一定的探析與研究，為以后的優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)踐提供一些參考與借鑒。方法：選擇2021年9月—2022年11月期間在本院進(jìn)行治療的78例患者作為實(shí)驗(yàn)的樣本，使用隨機(jī)的方式將患者分為研究組和參照組，每組39例。在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)與研究的過程中，對(duì)參照組中患者進(jìn)行常規(guī)性的護(hù)理方式，對(duì)于研究組中的患者在進(jìn)行常規(guī)護(hù)理的前提下，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式。對(duì)兩組患者對(duì)護(hù)理的滿意程度以及抑郁情緒進(jìn)行比較。結(jié)果：護(hù)理后，研究組護(hù)理滿意度明顯高于參照組，差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。護(hù)理前，兩組SDS評(píng)分比較差異不大（P>0.05）；護(hù)理后，研究組SDS評(píng)分低于參照組，差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：優(yōu)質(zhì)護(hù)理為患者提供了一個(gè)良好就醫(yī)環(huán)境，能有效提高患者對(duì)護(hù)理的滿意程度，并且，還能有效緩解患者抑郁情緒，讓患者能夠以更好的狀態(tài)面對(duì)疾病，提升其治療的效果和康復(fù)的速度。

【關(guān)鍵詞】?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理；基層衛(wèi)生院；臨床；應(yīng)用；分析與研究

Exploring the application and analysis of high-quality nursing services in clinical practice in grassroots health centers

MA Sufen， YAN Zaoyun

Huangdun Center Hospital， Lanshan District， Rizhao City， Shandong， Rizhao， Shandong 276800， China

【Abstract】Objective：To conduct a certain analysis and study on the impact of high-quality nursing services on patient management in grassroots health centers，and to provide some reference and inspiration for future high-quality nursing practices.Methods：78 patients who underwent treatment in our hospital from September 2021 to November 2022 were selected as the experimental samples.The patients were randomly divided into the study group and the reference group，with 39 patients in each group.In the process of conducting experiments and research，routine nursing methods were applied to patients in the reference group，and high-quality nursing models were implemented for patients in the study group under the premise of routine nursing.The satisfaction with nursing and depressive mood of the two groups of patients were compared.Results：After nursing，the nursing satisfaction of the study group was significantly higher than that of the reference group，with a significant difference and statistical significance （P<0.05）.Before nursing，there was no significant difference in SDS scores between the two groups （P>0.05）；After nursing，the SDS score of the study group was significantly lower than that of the reference group，with statistical significance （P<0.05）.Conclusion：High-quality nursing provides a good medical environment for patients，which can effectively improve their satisfaction with nursing and greatly alleviate their depression.It allows patients to face the disease in a better state，improve their treatment effectiveness and recovery speed.

【Key Words】High-quality nursing； Grassroots health centers； Clinical； Application； Analysis and research

基層衛(wèi)生院是我國(guó)醫(yī)療服務(wù)體系中的重要組成部分，承擔(dān)著為社區(qū)居民提供基本醫(yī)療服務(wù)和健康管理的重要責(zé)任。然而，由于資源有限、人員短缺和設(shè)備條件的限制，基層衛(wèi)生院在臨床護(hù)理方面常常面臨一些困難和挑戰(zhàn)。在提升基層衛(wèi)生院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和滿意度的過程中，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的應(yīng)用被認(rèn)為是一種可行的解決方案[1-3]。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)注重個(gè)性化護(hù)理、全面關(guān)懷和專業(yè)技術(shù)，旨在為患者提供更好的體驗(yàn)和治療效果。通過引入優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式，基層衛(wèi)生院可以提高患者對(duì)護(hù)理的滿意度，增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的社會(huì)聲譽(yù)，提升醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效果[4]。

1資料與方法

1.1一般資料

此次的研究選擇2021年9月—2022年11月期間在本院進(jìn)行治療的78例患者作為實(shí)驗(yàn)的樣本，使用隨機(jī)的方式將患者分為研究組和參照組，每組39例。其中男性患者的數(shù)量為46例，女性患者的數(shù)量為32例，年齡在20～60周歲之間。兩組患者的一般資料，如基本信息、年齡、基本病例、血樣檢查等，都符合實(shí)驗(yàn)要求，可作為實(shí)驗(yàn)對(duì)象進(jìn)行相關(guān)研究[5]。兩組患者一般資料比較差異不大（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)與研究的過程中，對(duì)參照組中患者進(jìn)行常規(guī)性的護(hù)理方式[6]。

對(duì)于研究組中的患者在進(jìn)行常規(guī)護(hù)理的前提下，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式。具體而言，第一，建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的理念和目標(biāo)[7]：在基層衛(wèi)生院內(nèi)部，確立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的理念和目標(biāo)，使其成為護(hù)理團(tuán)隊(duì)的共識(shí)和行動(dòng)指南。包括以患者為中心、個(gè)性化護(hù)理、全面關(guān)懷等。第二，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程：簡(jiǎn)化入院手續(xù)、提供舒適的接待環(huán)境，縮短患者等待時(shí)間，緩解患者焦慮情緒；優(yōu)化護(hù)理操作的步驟和流程，確保操作規(guī)范和安全，提高護(hù)理效率；建立完善的護(hù)理文檔管理系統(tǒng)，方便溝通和病情評(píng)估。第三，提升護(hù)理人員的專業(yè)水平：提供定期的專業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育機(jī)會(huì)，使護(hù)理人員更新專業(yè)知識(shí)和技能；鼓勵(lì)護(hù)理人員參加學(xué)術(shù)交流和研討會(huì)，提升專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力；提供繼續(xù)教育機(jī)會(huì)：鼓勵(lì)護(hù)理人員參加學(xué)術(shù)交流會(huì)議、研討會(huì)等活動(dòng)，學(xué)習(xí)最新的護(hù)理理論和實(shí)踐[8]。第四，加強(qiáng)溝通與協(xié)作：營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員之間的溝通和協(xié)作；提供有效的信息交流平臺(tái)，確保護(hù)理團(tuán)隊(duì)成員之間的信息共享和溝通暢通。第五，制定個(gè)性化護(hù)理計(jì)劃：根據(jù)患者的具體情況和需求制定個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃，提供針對(duì)性的護(hù)理服務(wù)[9]。

1.3觀察指標(biāo)

對(duì)兩組患者對(duì)護(hù)理的滿意程度以及抑郁情緒等實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集并整理，并進(jìn)行比較。護(hù)理滿意程度由實(shí)驗(yàn)調(diào)查人員自行進(jìn)行調(diào)查問卷的制作，分為非常滿意、一般滿意及不滿意三個(gè)程度，滿意度=（非常滿意+一般滿意）例數(shù)/總例數(shù)×100%；而抑郁情緒的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)則用SDS自測(cè)表。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。計(jì)數(shù)資料采用（%）表示，進(jìn)行x2檢驗(yàn)，計(jì)量資料采用（x±s）表示，進(jìn)行t檢驗(yàn)，P<0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1兩組患者對(duì)于護(hù)理的滿意度對(duì)比

護(hù)理后，研究組護(hù)理滿意度明顯高于參照組，P<0.05，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，見表1。

2.2兩組患者抑郁情緒對(duì)比

護(hù)理前，兩組SDS評(píng)分比較無明顯差異，P>0.05；護(hù)理后，研究組SDS評(píng)分明顯低于參照組，P<0.05，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。見表2。

3 討論

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展和人民生活水平日益提升，人們對(duì)護(hù)理服務(wù)提出了更高層次要求。基層衛(wèi)生院是我國(guó)醫(yī)療服務(wù)體系中至關(guān)重要的一環(huán)，承擔(dān)著為社區(qū)居民提供基本醫(yī)療服務(wù)和健康管理的責(zé)任。而優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在基層衛(wèi)生院臨床中的應(yīng)用是一個(gè)重要的議題。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在基層衛(wèi)生院臨床中的應(yīng)用對(duì)于提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、增加患者滿意度和促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展具有重要意義。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅僅注重個(gè)性化護(hù)理和全面關(guān)懷，還能滿足患者的需求，提高患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度。同時(shí)，還可通過合理的護(hù)理操作和規(guī)范的流程，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，促進(jìn)患者康復(fù)。通過分析與探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在基層衛(wèi)生院臨床應(yīng)用中的效果以及一些對(duì)策建議來提升基層醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的管理能力具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

綜上所述，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的應(yīng)用是基層衛(wèi)生院提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和滿足患者需求的關(guān)鍵。通過共同努力，基層衛(wèi)生院可以實(shí)施具體的步驟和措施，從而提供更好的護(hù)理服務(wù)，為患者的健康和福祉作出貢獻(xiàn)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的應(yīng)用不僅是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，也是提高社會(huì)公眾健康水平的重要舉措[10]。

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