探索“三度”工作法?貼心服務老同志

做好基層單位離退休干部的黨的建設和服務工作，是廣大黨務工作者要承擔的一項十分重要的工作。北京市教育政務服務中心黨支部創新工作思路，改進工作方法，積極探索走訪慰問有溫度、服務保障有深度、創新工作有力度的“三度”工作法，用貼心服務讓老同志感受到暖心舒心安心。

習近平總書記指出：“老干部是黨執政興國的重要資源，是推進中國特色社會主義偉大事業的重要力量。”北京市教育政務服務中心現有退休干部15人，其中中共黨員11人，65歲以上12人。中心黨支部高度重視退休干部黨的建設和服務工作，積極探索“三度”工作法，用貼心服務讓老同志老有所學、老有所助、老有所樂，幫助他們“繼續做全面從嚴治黨的堅定支持者和模范踐行者”。

走訪慰問有溫度

走訪慰問是我們黨的優良傳統，是傳達組織關愛、傳遞黨的溫暖的重要方式。走訪慰問時，要真心、真誠、真情地問其所需，真心實意地為其排憂，才能問得真切、問到實處、問在關鍵。

做好走訪慰問前“功課”。準確掌握慰問對象工作經歷、身體狀況、生活情況、曾經反映的問題、提出的意見建議及回復情況。比如每年組織老同志體檢前，單位都會提前了解老同志的身體狀況，征求他們對體檢時間、地點、方式、項目的意見建議，盡可能做到按需體檢、對癥體檢。

走訪慰問中體現人文關懷。現在，老同志生活物質條件相對較好，需要更關注他們的精神世界。有的老同志平時喜歡在朋友圈里分享自己的攝影、繪畫作品，在走訪慰問時，專職人員可以與他們多聊這方面的話題，讓他們感受到鼓勵和認可。

抓實走訪慰問“后半篇文章”。老同志所反映的問題，當場能解決的當場解決；當場解決不了的，后續認真研判加以解決；對依然無法解決的，耐心細致做好解釋工作。比如有的老同志因為個人原因不愿意體檢，提出把體檢費發給個人。對于這樣的要求，不能簡單地直接拒絕，而要深入了解情況，做好解釋說明，針對個人情況提供不同的備選方案，真正為老同志解決問題。

服務保障有深度

做好服務要以人為本，要用心用情、設身處地從老同志的角度思考問題，為他們切實做好事、解難題。

抓住重點做好服務。為老同志做好服務保障，最核心的就是要落實好兩項待遇，即政治待遇和生活待遇。落實政治待遇重點是強化政治引領，組織引導老干部黨員深入學習新時代黨的創新理論，自覺踐行習近平新時代中國特色社會主義思想，引導退休干部黨員深刻領悟“兩個確立”的決定性意義，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，自覺在思想上政治上行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致，做風清氣正的良好政治生態的維護者，確保退休干部黨員繼續聽黨話、跟黨走。落實生活待遇重點是建立聯系制度，保障老同志各項福利待遇，做好重大節日慰問、生日慰問等工作，完善困難幫扶機制，努力提升老同志的獲得感。

因地制宜做好服務。北京市教育政務服務中心搬遷至城市副中心后，距離市區較遠，不方便老同志來往。黨支部摸底調查了解到，大部分老黨員都有將組織關系轉到所在社區的想法，以便就近參加組織生活和學習活動。隨后，單位積極穩妥地推進老黨員組織關系轉接社區工作，以轉關系不轉責任為原則，與社區形成合力，共同發揮好對老黨員的管理、教育、服務功能。

因人而異做好服務。老同志由于年齡結構、健康狀況、家庭情況的差異，需要的服務也各不相同。比如有的老同志不會使用手機辦理保險退費、更換銀行卡等業務，專職人員就會手把手地指導、協助辦理。此外，還要做好長期的心理關懷和情感陪護，如果有老同志因重大變故或因重大疾病造成生活困難，要重點做好幫扶救助。

創新工作有力度

新時代做好老同志工作，要把握時代特點，借鑒新技術手段，以更好地適應新形勢下的新要求。

善于整合資源。盡可能把老同志工作放在本單位整體工作中去思考，強化一起做的工作理念。比如在開展工會、黨建活動時組織老同志一起參加，不僅可以有效節省人力、時間和經費，也為老同志創造了交流學習的機會。也可將單位工會的秋游活動、老同志重陽節活動和黨支部的主題黨日活動一起開展，如舉辦重陽登高賞香山紅葉、雙清別墅憶崢嶸歲月等主題活動。

善于利用資源。一個單位的力量和資源畢竟有限，要善于借助其他涉老部門和專業機構的力量，如教育系統的老干部活動中心、社區黨群服務中心、老年大學等機構，為老同志提供豐富的文體活動和公益服務。還可以利用北京老干部微信公眾號等網絡平臺，為老同志提供海量的學習資料，開展多種線上培訓活動等。

善于發揮資源。要發自內心敬重老同志，以感恩之心向他們請教學習，充分發揮老同志政治優勢和經驗優勢，為黨和人民的事業獻智出力。如落實榮休機制，請老同志在榮休儀式上回顧奮斗歷程，分享工作經驗，建立新老交替、薪火相傳的平臺；舉辦老同志新春茶話會，為老同志搭建聯絡感情、交流思想的橋梁等。有的老同志積極協助參與市“兩會”議案、提案調研，助力推動解決教育等社會民生熱點問題；有的老同志積極參加志愿服務，在環境治理、維護治安、普法宣傳等方面發揮余熱，貢獻正能量。

加強離退休干部黨建工作，是繼續推進新時代黨的建設新的偉大工程的客觀需要。我們要始終與黨和國家的中心任務同向同行、同頻共振，將老同志緊緊團結在黨組織周圍，享受改革開放成果，不斷增強他們的獲得感、幸福感、安全感。

（作者單位：北京市教育政務服務

中心）

（責任編輯：曹曉晨）