基層數(shù)字文化館在公共文化服務(wù)中的實(shí)踐與探索

一、引言

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和數(shù)字時(shí)代的降臨，作為新型文化機(jī)構(gòu)的數(shù)字文化館正逐步成為公共文化服務(wù)的關(guān)鍵構(gòu)成部分。作為國(guó)家數(shù)字文化館的基層代表，在數(shù)字科技與文化的融合上擁有深厚積淀，它們的努力與探索對(duì)公共服務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展起到了關(guān)鍵作用。

二、基層數(shù)字文化館的概況

基層的數(shù)字文化建設(shè)，作為數(shù)字文化館的重要組成部分，依托信息技術(shù)的力量，構(gòu)建起數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的文化傳播平臺(tái)。旨在充分利用數(shù)字手段，傳承和弘揚(yáng)優(yōu)秀文化遺產(chǎn)，滿(mǎn)足大眾的文化需求，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展。基層數(shù)字文化館的概念源于數(shù)字化時(shí)代的文化建設(shè)需求，該系統(tǒng)是傳統(tǒng)文化館的升級(jí)，結(jié)合當(dāng)代科技手段，實(shí)現(xiàn)文化遺產(chǎn)的數(shù)字化處理和網(wǎng)絡(luò)分享，從而使文化展示與傳播形式更加智能和多樣。相較于傳統(tǒng)的文化館，數(shù)字文化館在物理空間上限制較少，能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字工具實(shí)現(xiàn)全球文化的交流，擁有廣泛的受眾群體。基層數(shù)字文化館的建設(shè)與發(fā)展，是文化事業(yè)的重點(diǎn)工作，隨著信息技術(shù)的日新月異，文化資訊觸手可及，傳統(tǒng)文化館迎來(lái)改造升級(jí)的考驗(yàn)和契機(jī)。基層數(shù)字文化館也為傳統(tǒng)的文化館提供了前所未有的發(fā)展道路和運(yùn)營(yíng)策略，借助數(shù)字化手段，文化資源得以恒久保存并廣泛流傳，實(shí)現(xiàn)了文化遺產(chǎn)的傳承與當(dāng)代創(chuàng)新的結(jié)合。

基層數(shù)字文化館利用數(shù)字技術(shù)將文物、非遺等文化資源轉(zhuǎn)化為數(shù)字形式，完善知識(shí)資產(chǎn)的長(zhǎng)期保存和廣泛分享工作。還可依托網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)推廣文化，互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字媒介使得文化展示跨越地域界限，實(shí)現(xiàn)了全球范圍內(nèi)的傳播，極大地豐富了人們的文化體驗(yàn)。其次，基層數(shù)字文化館以智能服務(wù)為其特色之一，借助人工智能、大數(shù)據(jù)等科技手段，使得文化服務(wù)得以個(gè)性化定制和精準(zhǔn)匹配，從而顯著提高了向群眾提供文化服務(wù)的質(zhì)量和效率。基層數(shù)字文化館作為新型文化傳遞鏈條中的重要角色，具備數(shù)字化表達(dá)、網(wǎng)絡(luò)宣傳、智能化應(yīng)用等特性，隨著信息技術(shù)的快速進(jìn)步，正逐步成為文化傳播和文化服務(wù)的核心力量。

三、數(shù)字化技術(shù)在基層數(shù)字文化館中的應(yīng)用

借助數(shù)字化技術(shù)，基層數(shù)字文化館得以以數(shù)字化方式展示文物，實(shí)現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)化傳播和智能化服務(wù)，為觀眾群體提供豐富多彩的文化享受和服務(wù)項(xiàng)目。數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用，在基礎(chǔ)數(shù)字文化場(chǎng)館中主要體現(xiàn)在幾個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域。如借助先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)，打造數(shù)字化文化館，對(duì)文物、古籍和藝術(shù)遺產(chǎn)等進(jìn)行數(shù)字化處理，保障其長(zhǎng)期保存并全景式展示。觀眾可通過(guò)數(shù)字平臺(tái)，無(wú)拘無(wú)束地進(jìn)行虛擬瀏覽和欣賞，體驗(yàn)形式多樣化且豐富多彩的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地獲取文化資源。數(shù)字技術(shù)使得文化資源得以在線傳播，基層數(shù)字文化館通過(guò)搭建數(shù)字展覽設(shè)施、文化傳播網(wǎng)站和手機(jī)應(yīng)用程序等渠道，使文化資源得以在網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播，打破了傳統(tǒng)的文化資源展示的地理界限，實(shí)現(xiàn)了文化的全球共享。借助網(wǎng)絡(luò)資源，用戶(hù)得以訪問(wèn)眾多文化遺產(chǎn)和展覽資訊，在線互動(dòng)促進(jìn)文化交流與學(xué)習(xí)，拓寬文化視野，豐富文化娛樂(lè)體驗(yàn)。

四、基層數(shù)字文化館在公共文化服務(wù)中的作用與意義

基層數(shù)字文化館作為一種新型的文化機(jī)構(gòu)，在公共文化服務(wù)中發(fā)揮著重要的作用與意義。在公共文化服務(wù)領(lǐng)域，基層數(shù)字文化館承擔(dān)著重要的職能，其關(guān)鍵作用主要在幾個(gè)方面。基層數(shù)字文化館，是文化資源的數(shù)字化展示和共享的途徑，能夠有效滿(mǎn)足大眾對(duì)豐富多彩文化活動(dòng)的需求。借助基層數(shù)字文化館這一平臺(tái)，公眾能夠訪問(wèn)大量的文化遺產(chǎn)如文獻(xiàn)、藝術(shù)作品、歷史資料等，文化信息得到了全面的展示與共享。無(wú)論身處校園、家庭還是公共場(chǎng)所，人們均可借助數(shù)字化工具，無(wú)間隔地進(jìn)行文化探究與知識(shí)獲取，豐富個(gè)人的文化生活。借助數(shù)字化手段，基礎(chǔ)文化站點(diǎn)完成了數(shù)字化改造，歷史文化遺產(chǎn)得以電子化儲(chǔ)存與展示，從而推動(dòng)了文化遺產(chǎn)的持久保存和普及，推動(dòng)了文化的繼承與發(fā)展。

五、基層數(shù)字文化館的實(shí)踐與探索

（一）以用戶(hù)為中心的數(shù)字文化服務(wù)模式

以群眾為中心的數(shù)字文化服務(wù)模式是基層數(shù)字文化館在公共文化服務(wù)中發(fā)揮核心作用的關(guān)鍵步驟。該策略著重于數(shù)字化手段與定制服務(wù)的結(jié)合，迎合群眾多元化的文化需求，提升群眾的體驗(yàn)和互動(dòng)品質(zhì)。客戶(hù)中心的數(shù)碼文化活動(dòng)架構(gòu)設(shè)計(jì)，將用戶(hù)需求作為文化服務(wù)的核心，數(shù)字化手段的運(yùn)用使得文化服務(wù)更加個(gè)性化、便利化、豐富化。這一模式摒棄了傳統(tǒng)的機(jī)構(gòu)運(yùn)作方式，注重與用戶(hù)的交流和互動(dòng)，強(qiáng)化了文化機(jī)構(gòu)與觀眾之間的紐帶，推動(dòng)了文化產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。針對(duì)用戶(hù)需求的數(shù)字文化領(lǐng)域，服務(wù)策略強(qiáng)調(diào)個(gè)性化定制。借助數(shù)字手段，文化場(chǎng)所能夠依據(jù)用戶(hù)個(gè)人喜好與文化需求，提供定制化文化體驗(yàn)服務(wù)。例如，基層數(shù)字文化館能夠基于用戶(hù)的瀏覽歷史和喜好，向他們推送相關(guān)的文化活動(dòng)資料和展覽項(xiàng)目?jī)?nèi)容，提供定制化的觀光路線和講解支持，以迎合用戶(hù)的個(gè)性化需求，進(jìn)而提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度和參與感。

注重客戶(hù)需求的數(shù)字化文化服務(wù)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的高效與易用性。數(shù)字化手段的應(yīng)用讓知識(shí)資源獲取變得輕松自如，不受時(shí)間地點(diǎn)限制，文化服務(wù)的易用性和覆蓋面因此大幅增進(jìn)。用戶(hù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)設(shè)備，無(wú)障礙地訪問(wèn)和探索各類(lèi)文化資源，參與網(wǎng)絡(luò)展覽和活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)文化內(nèi)容的無(wú)縫對(duì)接與廣泛傳播，提升用戶(hù)體驗(yàn)和參與熱情。除了常規(guī)的展覽、講座、教育活動(dòng)等文化活動(dòng)，基層數(shù)字文化館還能依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推出包括在線互動(dòng)展覽、虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)、電子書(shū)籍等在內(nèi)的創(chuàng)新文化服務(wù)，增加了文化服務(wù)的種類(lèi)，滿(mǎn)足不同用戶(hù)的多方位文化需求。

（二）多元化的數(shù)字文化展示與體驗(yàn)活動(dòng)

富有活力的數(shù)字化文化體驗(yàn)活動(dòng)，具有關(guān)鍵意義。借助數(shù)字手段，文化場(chǎng)館在基礎(chǔ)層面開(kāi)展豐富多樣的藝術(shù)和文化展示及互動(dòng)活動(dòng)，涵蓋數(shù)字展覽、VR體驗(yàn)、在線教育等，為觀眾帶來(lái)新穎的文化參與和體驗(yàn)形式。在線網(wǎng)絡(luò)文化展覽與互動(dòng)活動(dòng)，作為數(shù)字文化公共服務(wù)的基本手段，為公眾提供了多樣的文化體驗(yàn)，促進(jìn)了文化遺產(chǎn)的全面展示和傳播。這一模式不同于傳統(tǒng)展示方式的固定框架，更為注重用戶(hù)體驗(yàn)與溝通，使得文化活動(dòng)更加多元與精彩，極大提升了用戶(hù)的娛樂(lè)體驗(yàn)和滿(mǎn)足感。基層數(shù)字文化館借助數(shù)字化手段，建立線上平臺(tái)，向用戶(hù)提供新穎的文化服務(wù)。例如，可以邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者開(kāi)展線上講座，移動(dòng)應(yīng)用端的文化教育游戲可以讓用戶(hù)在游戲中學(xué)習(xí)文化知識(shí)等。

基層數(shù)字文化館借助虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，創(chuàng)造了宛如現(xiàn)場(chǎng)的虛擬場(chǎng)景。如，通過(guò)基于VR技術(shù)的文化遺產(chǎn)體驗(yàn)，人們可以在虛擬空間中遍歷歷史遺址，品鑒藝術(shù)作品；基于AR技術(shù)進(jìn)行的數(shù)字教學(xué)，能夠讓學(xué)習(xí)者在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中與數(shù)字信息互動(dòng)，增強(qiáng)體驗(yàn)感。這些創(chuàng)新方法豐富了用戶(hù)的休閑文化生活。基層數(shù)字文化館可以利用數(shù)字化技術(shù)，構(gòu)建形式多樣、互動(dòng)性強(qiáng)的在線文化藝術(shù)教學(xué)平臺(tái)，向群眾提供高品質(zhì)的文化教育內(nèi)容和輔導(dǎo)。如，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠邀請(qǐng)教授專(zhuān)家進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，手機(jī)應(yīng)用程序加強(qiáng)學(xué)習(xí)互動(dòng)，有助于提升用戶(hù)的文化素養(yǎng)。

（三）合作共建與資源共享的數(shù)字文化平臺(tái)

打造數(shù)字化文化協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，文化機(jī)構(gòu)團(tuán)結(jié)合作，集中文化資產(chǎn)，推動(dòng)資產(chǎn)互通與協(xié)同進(jìn)步，能夠向群眾提供多樣化和引人入勝的文化商品及體驗(yàn)。這一模式?jīng)_破了傳統(tǒng)文化機(jī)構(gòu)的界限，提倡合作共贏與資源共享的觀念，優(yōu)化了文化資產(chǎn)的共享與傳承，推動(dòng)了文化產(chǎn)業(yè)的繁榮與發(fā)展。突出協(xié)作發(fā)展的核心地位。各個(gè)文化實(shí)體借助數(shù)字化手段，聯(lián)合打造數(shù)字化的文化遺產(chǎn)，共享其豐富的文化資源和服務(wù)。例如，博物館、圖書(shū)館、藝術(shù)機(jī)構(gòu)等文化實(shí)體聯(lián)合打造數(shù)字展覽館、文化傳播網(wǎng)站等在線平臺(tái)，共同展示各自的文化資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和互補(bǔ)，從而顯著提高文化服務(wù)的效率和利益回報(bào)。基層文化館應(yīng)借力數(shù)字化途徑，實(shí)現(xiàn)文化財(cái)產(chǎn)的共建與延續(xù)。例如，數(shù)字化的展覽中心通過(guò)集中展示各種展覽資料，形成全面的展覽序列；數(shù)字圖書(shū)館通過(guò)匯聚眾多單位的書(shū)籍和資料，建立起龐大的文獻(xiàn)資源庫(kù)，向群眾提供更豐富多元的文化資料與服務(wù)。這種模式利用數(shù)字化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了文化資產(chǎn)的集中利用，極大地豐富了用戶(hù)的文化消費(fèi)和互動(dòng)感受，加速了文化產(chǎn)業(yè)的興旺和進(jìn)步。

（四）數(shù)字化資源的整合與共享

在信息化的浪潮中，傳統(tǒng)文化機(jī)構(gòu)緊跟數(shù)字化的步伐，主動(dòng)將珍貴的文化遺產(chǎn)轉(zhuǎn)化為數(shù)字形式，旨在實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化整合與廣泛共享，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及為這一進(jìn)程提供了廣闊的平臺(tái)。數(shù)字化資源的整合與共享，首先在于數(shù)字文物與文獻(xiàn)的系統(tǒng)建設(shè)及精細(xì)管理，基層數(shù)字文化館通過(guò)數(shù)字化技術(shù)，對(duì)各種文物、文獻(xiàn)進(jìn)行數(shù)字化處理，包括掃描、拍攝、錄音等方式，形成數(shù)字化的文化資源庫(kù)。豐富的數(shù)字化資源，不僅充實(shí)了文化館的藏品庫(kù)，而且極大地提升了文物與文獻(xiàn)的保存效率及利用價(jià)值，為將來(lái)資源的整合與共享工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

基層數(shù)字文化館力圖實(shí)現(xiàn)資源的集約化，創(chuàng)新打造了一體化數(shù)字化平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)這一數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了資源的全面共享與高效傳播。這種數(shù)字化平臺(tái)不僅提供了便捷的檢索和瀏覽功能，還為用戶(hù)提供了多樣化的文化服務(wù)，如在線展覽、數(shù)字化圖書(shū)館、學(xué)術(shù)研究等，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化資源的充分利用和共享。數(shù)字化資源的整合與共享，體現(xiàn)在開(kāi)放數(shù)據(jù)的深度融合與開(kāi)放內(nèi)容的廣泛共享，為實(shí)現(xiàn)信息時(shí)代的互聯(lián)互通奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。基層數(shù)字文化館推行開(kāi)放數(shù)據(jù)和內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化資源的公眾共享，積極鼓勵(lì)用戶(hù)自由獲取并使用數(shù)字資源，大力推進(jìn)了文化資源的廣泛傳播。開(kāi)放式數(shù)據(jù)與內(nèi)容服務(wù)，極大豐富了公共文化服務(wù)的范疇，提升了其普及度。

（五）社區(qū)文化服務(wù)與互動(dòng)交流

基層數(shù)字文化館著力舉辦多樣化文化活動(dòng)，竭誠(chéng)為群眾輸送豐富多彩的文化服務(wù)，積極打造和諧文明的生活環(huán)境。涵蓋書(shū)畫(huà)、音樂(lè)、戲劇等多種藝術(shù)形式的文化活動(dòng)，不僅豐富了社區(qū)居民的精神文化生活，更促進(jìn)了社區(qū)文化的多元發(fā)展。借助文化活動(dòng)，居民群體得以享受高品質(zhì)文化服務(wù)，有效提升其文化消費(fèi)意愿與實(shí)力，進(jìn)而顯著優(yōu)化社區(qū)文化的素質(zhì)與層次。基層數(shù)字文化館推動(dòng)了居民互動(dòng)，有效提升了社區(qū)凝聚力與文化認(rèn)同。文化活動(dòng)上，社區(qū)居民不僅能感受文藝作品的魅力，更投身其中，與他人互動(dòng)交流，共享文化資源。基層數(shù)字文化館打造了交流學(xué)習(xí)平臺(tái)，通過(guò)舉辦文化沙龍、讀書(shū)會(huì)等活動(dòng)，服務(wù)社區(qū)居民，促進(jìn)了知識(shí)共享與文明互鑒。通過(guò)這些活動(dòng)，社區(qū)居民能夠結(jié)交志趣相投的朋友，共同深入探討文化議題，互相交流學(xué)習(xí)心得，從而擴(kuò)寬文化視野，提升文化修養(yǎng)。此舉有效地滿(mǎn)足了居民的文化求知欲，顯著提升了社區(qū)的文化氛圍，為社區(qū)文化建設(shè)的深入推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

六、結(jié)語(yǔ)

總體而言，基層數(shù)字文化館在公共文化服務(wù)中的實(shí)踐與探索是一種重要的嘗試和創(chuàng)新，它為傳統(tǒng)文化單位的轉(zhuǎn)型和適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代留下了珍貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。隨著數(shù)字科技的不斷進(jìn)步和普及，基層數(shù)字文化館在公共文化服務(wù)領(lǐng)域扮演著越來(lái)越關(guān)鍵的角色，為人們創(chuàng)造了更加豐富多彩的文化生活，并推動(dòng)了文化產(chǎn)業(yè)的繁榮與發(fā)展。

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（作者簡(jiǎn)介：周成，男，碩士研究生，江蘇省鹽城市射陽(yáng)縣文化館，館員，研究方向：群眾文化 ）

（責(zé)任編輯 劉月嬌）