原國家質檢總局工程師、國際質量科學院院士劉卓慧—— 提升“潮品”質量 加強國貨監管

羅克研

3月15日，電商賦能國貨“潮品”新消費活動在福建廈門舉行。原國家質檢總局工程師、國際質量科學院院士劉卓慧從提升國貨“潮品”質量、加強國貨“潮品”監管、助力“國潮經濟”高質量發展的角度，發表主旨演講，同與會者分享了她的觀點。

劉卓慧表示，按照《質量強國建設綱要》和《國家標準化發展綱要》的部署要求，促進國貨“潮品”的質量提升，要做好六個方面的工作。

一是要建立一套完整的企業管理體系。管理體系包含有質量管理、環境管理、職業健康管理、計量管理和信息安全管理等，從制度上保障“潮品”企業的產品和服務質量可信賴，建立消費者對企業“潮品”的消費信心和認可企業社會責任的擔當。

二是強化質量基礎設施建設。“潮品”生產企業要對企業自身的標準、計量和檢驗檢測、體系與產品認證的實施全方位管理。從原材料進場把關到生產全過程，實現全鏈條的質量檢測與質量控制，健全質量責任追溯追究機制。運用數字化管理實現產品時時可追蹤、件件可追溯。

三是建立創新發展的機制。企業要不斷開發消費者需求的個性化和時代感強的“潮品”。要建立從規劃、研發、到制造和售后服務一體化的數字化建設，實現精益化管理。

四是要塑造國貨“潮品”的品牌形象。通過打造更多的文化內涵和創新元素，塑造獨具特色的品牌形象。比對國際品牌，樹立和趕超標桿意識。企業應建立有效渠道，參與國際活動。通過開設海外零售店等方式增強“潮品”的國際影響力，同時也傾聽國際消費者的反饋意見。

五是加強員工培訓和管理。建立有效的持續的員工培訓和管理制度。健全人力資源管理和激勵機制建設，不斷激發員工的創新能力、技術水平和高度的質量意識觀念，增強對企業的忠誠度和服務意識，牢固樹立質量第一的理念。

六是提升平臺運營商的管理水平。平臺運營商應積極倡導健康、綠色的消費理念。重視消費者權益保護肩負著重要的社會責任，他們不僅要滿足消費者的需求，更要積極參與社會發展，推動消費者形成健康的消費理念，維護消費者的合法權益，回饋社會，為社會的可持續發展做出積極貢獻。

隨著國貨“潮品”的消費和影響不斷增大，對其監督管理成為一項重要任務。有效的監管能夠保障消費者權益，維護市場秩序，建設健康可持續的消費生態，促進國貨品牌的良性發展。如何做好國貨“潮品”的監督管理？劉卓慧認為應重點采取以下措施。

一是加強相關法律法規的宣貫。國家和各地方各行業應對涵蓋產品質量、廣告宣傳、知識產權保護等方面的內容的相關法律法規，加大宣貫和實施力度，強化對國貨“潮品”生產、銷售和宣傳活動的合法性和規范性。

二是加強產品質量監管。要完善“潮品”的質量監督抽查制度。聚焦網絡交易平臺，強化流通領域的抽查力度；實現全國和各地方監督抽查數據的有效整合、信息共享；建立產品質量監測和評估體系，對于發現質量問題的產品，要及時采取措施，包括實施國家對缺陷產品的召回制度和相關處罰等。

三是提升產品檢測能力：要根據產品的升級換代，加快國家和地方的各種相關檢測資源的能力提升，尤其是覆蓋產品屬性的檢測能力建設；推動快速檢測機制，發展快速檢測技術和裝備。

四是規范廣告宣傳。各相關部門應規范國貨“潮品”的廣告宣傳行為，禁止虛假宣傳、夸大宣傳等不良行為。加強對廣告宣傳的監督和審查，對違法違規行為及時查處，維護市場秩序和消費者權益。

五是加強知識產權保護。應當加強對國貨“潮品”的知識產權保護，保護國內品牌的創新成果和知識產權。加大執法力度，對侵權行為進行嚴厲打擊，維護國貨“潮品”品牌的合法權益。

六是促進行業自律。充分發揮行業協會等社會團體的監督作用，促進國貨“潮品”行業的自律管理。建立行業標準和行業規范，引導企業規范經營，增強行業自律意識，促進企業有效快速解決消費者的訴求問題，共同推動行業健康可持續發展。

劉卓慧認為，我國國潮經濟的崛起不僅促進商業的繁榮，消費的增加，更是搭建了促進中國品牌走向世界的新舞臺。要牢牢抓住國貨“潮品”發展的時代機遇，以更多優秀的國貨“潮品”帶動消費需求增長。在經濟全球化的進程中，我國國潮品牌將會給世界帶來更多的精彩，也將為人類社會的發展和進步做出更多的貢獻。