驅(qū)散心頭的陰霾，點(diǎn)亮青春的明燈

黃文婷 曾舒博

一、個(gè)案背景

小雪（化名）17歲，困境兒童，有嚴(yán)重的自殘行為，目前處于休學(xué)階段，其養(yǎng)父是精神二級殘疾人，無勞動(dòng)能力，其養(yǎng)母從事環(huán)衛(wèi)保潔工作，收入微薄，家庭經(jīng)濟(jì)困難，屬最低生活保障家庭。在服務(wù)過程中，雙百社工細(xì)心地發(fā)現(xiàn)小雪手腳上有多處新舊劃痕，在深入了解后，發(fā)現(xiàn)小雪有輕生自殘行為。結(jié)合小雪及其家庭的綜合情況，雙百社工采取個(gè)案管理的工作模式，聯(lián)動(dòng)多個(gè)領(lǐng)域?qū)I(yè)團(tuán)隊(duì)，整合各方資源為小雪提供幫扶服務(wù)。

二、問題分析與需求預(yù)估

雙百社工在與小雪建立了信任關(guān)系，了解其及家庭遇到的問題和需求：一是心理健康的需求。個(gè)人方面，小雪由于從小被收養(yǎng)，內(nèi)心十分敏感、脆弱；家庭方面，由于家庭經(jīng)濟(jì)困難，母親整日為生活奔波，父親無法正常溝通交流，小雪缺少家庭關(guān)愛和正確的引導(dǎo)；學(xué)業(yè)方面，處于初二升初三階段，因?qū)W業(yè)壓力增大、更換班主任等多種因素影響，小雪出現(xiàn)適應(yīng)不良，學(xué)習(xí)成績大幅度下滑。多方面因素影響下，小雪逐漸出現(xiàn)了焦慮、失眠、食欲不振的癥狀，甚至還出現(xiàn)用美工刀自殘的行為，經(jīng)診斷為重度抑郁。二是修復(fù)家庭關(guān)系的需要。一方面，小雪母親認(rèn)為小雪“叛逆、不聽話”，因此總是用指責(zé)的語氣命令小雪；另一方面，小雪認(rèn)為母親不理解她，不愿意與母親溝通。由于母女之間存在不良的溝通，小雪經(jīng)常通過自殘和吞藥等行為去反抗母親；三是重返校園的需要。休學(xué)期間學(xué)校只能保留學(xué)籍1年，小雪盡管害怕去上學(xué)，但同時(shí)也渴望去上學(xué)，她想考高中，上個(gè)好大學(xué)，以后能找個(gè)好的工作回報(bào)母親，對于重返校園小雪充滿了焦慮與迷茫。……