新媒體時代老年傳播的媒介邏輯與建設路徑

趙倫

摘要：新媒體時代，年輕群體成為傳播的主力軍，但隨著人口老齡化加劇，老年群體的數量也不容小覷，老年傳播逐漸成為傳播學領域和社會學領域共同關注的焦點。文章基于對老年傳播的概念溯源，梳理老年傳播在國內的發展歷程，論述了新媒體時代老年傳播的媒介邏輯和存在的問題，并從技術、內容、把關以及服務等四個維度出發，提出新媒體時代老年傳播的建設路徑，旨在透過老齡化社會現象，洞悉老年傳播的本質，以期對解決老齡化社會的矛盾有所助益。

關鍵詞：老年傳播 新媒體 媒介邏輯 數字代溝 媒介平臺

根據國際老齡化社會標準，早在2000年我國就已邁入老齡化社會，全國第七次人口普查數據顯示，中國老齡化程度進一步加深，60歲以上人口占總人口的18.70%，預計到21世紀中葉，老年人口將達到全國總人口的三分之一。在人口老齡化速度加快、老年互聯網用戶增多的雙重生態下，傳播環境也發生了轉變，老年傳播又一次成為傳播領域研究的重點。老年群體是傳播過程中不可忽略的重要部分，如何遵循新媒體時代的媒介邏輯，創設老年群體友好型的媒介環境，縮小銀發群體與青年群體的數字代溝成為當前媒介研究的重點。

一、老年傳播的概念溯源

盡管我國已經進入老齡化社會20余年，但老年傳播的相關概念界定并不完善。想要理解新媒體時代老年傳播的媒介邏輯以及創新新媒體時代老年傳播的發展路徑，需要對老年傳播這一概念進行溯源，厘清老年傳播的發展脈絡，了解老年傳播在不同媒介時代的特點。

西方發達國家較早步入老齡化社會。20世紀末，西方率先開啟了關于老年傳播課題的研究，將人口學、社會學以及傳播學等三個學科領域相結合，并將“老齡化”引入傳播學范疇，主要代表作有世紀之交出版的Handbook of communication and aging research，Communication and aging以及Understanding communication and aging。但國外有關老年傳播的研究僅停留在學術層面，主要圍繞老年群體在“人際傳播”“組織傳播”“大眾傳播”過程中的表現，以及這些傳播類型對老年群體產生的影響開展研究，關于老年群體在媒介采納、使用以及效果等方面的研究較少，缺乏一定實踐性。

國內老年傳播概念的形成經歷了較長時間。2007年臺灣學者蔡琰和臧國仁發表的《老人傳播研究之回顧與展望——以“老人傳播研究群”為例》文章，首次提到“老人傳播”這一概念，之后有關老年群體在傳播領域方面的研究便開始統一使用“老人傳播”這一專有名詞。隨著國內對老年群體的重視，“老人傳播”這一個體性質明顯的概念才逐漸演變成具有群體性質的“老年傳播”。國內一直重視老年傳播研究的實踐性。在傳統媒體時代，有關老年傳播的研究主要集中在老年群體的內容偏好方面，更關注老年群體作為受眾的內容需求，直至新媒體時代逐漸過渡到對老年群體的媒介使用模式以及媒介需求特征等方面的研究，這才使新媒體時代老年傳播的媒介邏輯越來越清晰。

二、新媒體時代老年傳播的媒介邏輯

斯蒂格·夏瓦認為，媒介邏輯是“一種描述整個制度或相對狹小的文化和社會領域的特定運作機制的方式”。新媒體時代老年傳播的媒介邏輯就意味著新的媒介規則和新的制度在老年群體這一領域中的運行方式，在運行過程中展現出的媒介特征、傳播風格以及傳播內容等都凸顯出新興媒體的適老性。

1.獨特的適老特征。在媒介轉型升級過程中，技術的應用是為了更廣泛地惠及大眾，數量龐大的老年群體不應成為新興媒介的邊緣人群，相反，在老年群體不斷壯大的當下，最有時間和空閑使用媒介平臺的群體就是老年群體。在傳統媒體時代，老年群體在電視、廣播以及報紙等媒介上花費的時間是年輕群體的數倍之多，新媒體時代的媒介平臺也開始展現出獨特的適老特征，以期在彰顯媒介人性化的基礎上，吸引更多老年用戶。

老年手機的設計不再以撥打電話為主，而是融入更多智能化因素，包括“語音識別”“語音播報”等功能，極大地便利了老年群體的日常生活。2021年，我國工信部公布了首批適老化無障礙改造APP名單，微信、抖音等新媒介平臺赫然在列，微信推出“大字模式”“語音輸入”等功能，抖音也從“視覺”“聽覺”“觸覺”等多個感官體驗方面增設了適老化新功能。媒介平臺獨特的適老特征有效幫助老年群體克服了接觸媒介平臺的畏難心理，使其能夠自然而然在老年群體間得以傳播。

2.簡明的傳播方式。老年群體的社會文化逐漸在傳播過程中被剝離和邊緣化，基于老年群體對事物的理解能力日益下降，媒介開始以簡明的傳播方式使老年群體原本已經分離的社會和文化逐步轉向適合再現于媒介化社會的形式。媒介信息以簡明的傳播方式增強了老年群體的理解能力，同時其傳播方式也呈現出一定優先級，即“視頻大于音頻大于圖解大于文字”，這就能夠很好地解釋為什么在短視頻平臺崛起后，互聯網用戶數量跳躍式增長，而增長的這部分用戶中老年用戶居多。

就老年群體接受信息而言，其對文字信息的閱讀理解能力逐漸減弱，對圖片的敏感程度也在下降，難以從復雜的長篇文字信息中提取有效信息，而新媒體時代的媒介信息格式使老年群體感受到了社會對其的重新接納，老年文化也在此形勢下得以重塑。簡明傳播方式背后所蘊含的是老年群體正通過媒介與其他群體產生聯結，或許老年群體與其他群體對同一事物的知曉渠道、方式不一，但彼此間對同一事物的理解程度也體現出媒介邏輯強大的作用。

3.適配的內容風格。新媒體時代眾多的新興媒介崛起，媒介傳播體系呈現出千人千面的生態，同一年齡段、同一受眾群熱衷的內容領域、喜愛的內容風格也大相徑庭，老年群體與其他群體之間的內容風格更是天差地別。在老年傳播過程中，媒介平臺注重專門針對老年群體的內容塑造，如養生文章、健康信息以及生活小妙招等等，老年群體往往更容易被這種類型內容吸引，不僅會樂此不疲地通過社交平臺轉發給家人、朋友，而且還會在生活中口口相傳并付諸實踐。

媒介平臺為老年群體提供了大量傳統媒體平臺不曾涉獵的內容，還有許多老年群體喜愛的節目也被放至新興傳播平臺，可供其反復觀摩。此外，部分專為老年群體打造的“銀發綜藝”，如《花樣爺爺》《忘不了餐廳》等都使老年群體的形象在新媒介時代得以清晰。抖音、快手等短視頻平臺更是利用算法形成老年傳播的內容生態，傳播媒介的內容風格更貼近于老年群體，烘托出老年文化氛圍，再造了媒介內容和老年受眾日常活動之間的關系，使老年群體主動遵循新媒體時代所形成的老年傳播的媒介邏輯。

4.情感的寄托共鳴。在老齡化社會程度不斷加深過程中，老年群體的物質生活需要保障，其精神世界與情感世界同樣應當受到關注。新媒體時代老年傳播的媒介邏輯除了平臺的適老性、信息的簡明性以及內容的適配性外，最能夠打動老年群體的還在于媒介打破了老年群體的社交局限，縱使親人朋友不在身旁，老年群體仍然可以通過媒介與之保持聯系，完成線上社會交往，滿足老年群體的社交需求。

老年群體可在使用媒介過程中獲得愉悅感、存在感、滿足感，并在排解寂寞和孤獨感的同時，找到情感寄托，獲得媒介理解，并與之產生情感共鳴。此外，對于脫離社會生產活動的老年群體而言，利用媒介也可以繼續發揮自身人生價值，越來越多的老年網紅出現在媒介平臺。如抖音達人“田姥姥”，爽朗的性格和搞笑的表現，既獲得了老年群體的關注也收獲了年輕受眾的喜愛，還有部分走在時尚前沿的爺爺奶奶，其樂觀向上的態度也是老年群體在新媒體平臺又一次體現人生價值的表征。

三、新媒體時代老年傳播存在的問題

新媒體時代形成的媒介邏輯對于老年傳播的構建具有積極意義，在老年群體中傳播信息、傳遞價值以及促進社交等方面都發揮著關鍵作用。但老年傳播作為近兩年來在社會老齡化加劇下才得以重新關注的話題，在實踐和傳播過程中也存在諸多問題，老年群體成為謠言的易感人群，加上不斷擴大的數字代溝以及逐漸加深的內容偏見，進一步阻礙了老年傳播的發展。

1.數字代溝。在瞬息萬變的媒介化社會，即便年輕人也需要時間學習和接受媒介環境中的一切，更何況對于身體機能和思維方式都日漸退化的老年群體。由于生理等方面的不可抗力因素，老年群體在接受新媒介知識時存在一定困難，程序、技能習得的困難造成老年群體與其他社會群體之間的數字代溝不斷擴大，對媒介技術的理解和應用相對滯后。數字代溝擴大的同時也造成老年群體在新的媒介環境中與其他年齡層成員的知識差距和文化鴻溝，而且這種差距會隨著時間推移越來越明顯。

2.內容偏見。新媒體時代形成的老年傳播的媒介邏輯本身是為了引導老年群體將時間和精力分配在感興趣的媒介內容上來，但這種引導無形無聲、潛移默化，老年群體逐漸將看待和理解社會事務的方式全權交給媒介邏輯，致使老年群體在與新媒介形態接觸時始終處于一種被動狀態。大眾對老年群體的內容需求存在刻板印象，認為老年群體只關注養生、健康類內容，于是在媒介平臺大數據、算法推薦等技術的推動下，對老年群體的內容偏見逐漸加深，致使其難以獲得媒介推薦以外的優質信息，單一的媒介內容為老年群體筑起了阻礙其通往多元化媒介世界的高墻。

3.易感人群。老年群體成長于傳統媒體時代，傳統媒體平臺的媒介邏輯中最重要的就是保障信息真實性，而新媒體時代老年傳播大多在新媒體平臺完成，這使老年群體極易把對傳統媒體平臺的信任感遷移至新媒體平臺中。但實際上，新媒體平臺中信息和內容的真實性無法得到保障，部分偽科學、偽健康和謠言嚴重影響了老年群體的判斷力，致使其成為謠言的易感人群，身體和心理都深受其害。

四、新媒體時代老年傳播的建設路徑

在老年群體不斷壯大的當下，重視老年傳播建設，打通老年傳播渠道，使老年群體能夠在逐漸媒介化的社會中快速與其他群體融為一體，一起自由平等地獲取信息，既能夠提升媒介傳播力，促進銀發經濟發展，也能夠解決社會老齡化引發的一系列社會問題。

1.技術賦能，打造適老性的媒介平臺。媒介技術的升級為傳播生態中的大眾提供了極大便利，老年受眾作為融入新媒介時代的弱勢群體，需要通過技術賦能，打造適老性的媒介平臺，使老年群體在接納平臺的同時接納新興傳播技術。不論是針對現有媒介平臺進行適老性改造，還是打造全新的適老性媒介平臺，都需要提前了解平臺的主要老年受眾群，利用大數據技術收集老年群體的年齡結構、性別比例以及學歷狀況等，深入分析老年群體在使用媒介平臺時遇到的困難，預測老年群體在使用媒介平臺時遇到的問題，通過技術應用打破老年傳播的技術壁壘，幫助老年群體更好地融入新媒體時代。例如，抖音開啟了“老友計劃”，邀請老年用戶參與視頻特效、模板研發等事項，以期能夠強化老年用戶體驗。

2.內容創新，豐富老年群體媒介生活。在老年群體不斷擴大的過程中，老年群體對媒介信息和媒介內容的需求量也在不斷上升。打破對老年群體的刻板印象，消除對老年群體的內容偏見，進行內容創新，豐富老年群體的媒介生活，有助于激發老年傳播潛力。其一，針對老年群體關注的健康內容、養生信息，應引進權威機構和專業人士入駐媒介平臺，實現此類內容的垂直化生產和傳播。其二，為了避免老年群體被困于“信息繭房”，媒介平臺應當著重培養老年網紅或老年群體的意見領袖，借助傳播主體的內容創作力、創新力，為老年群體提供豐富多元的媒介內容，擴大老年群體的知識接觸范圍，有效縮小銀發數字代溝。

3.嚴格把關，防止不實信息傳播擴散。安全的網絡生態應當注重對老年群體身心健康、個人隱私和財產資金的保護，嚴格把關信息傳播全過程，防止不實信息傳播擴散能夠最大程度避免老年群體個人信息遭到泄露，降低老年群體在媒介環境中的資金風險。相關監管部門應當加強對健康類、養生類信息的控制，嚴格防范一些未經科學檢測和權威認證的藥品、保健品以軟廣的形式出現在傳播平臺，并結合法律和有關政策，加大對虛假健康信息和保健產品的打擊力度。媒介平臺應當恪守媒體的社會責任，利用大數據技術和輿情監測系統做好老年傳播的“把關人”，重點監控老年群體的數據，及時屏蔽、下架不實不良信息。同時，要學會利用從老年用戶中獲得的數據進行數據反哺，具體了解哪些互聯網高風險老年用戶被傳播了不良不實信息，從而制作辟謠內容，精準反推給老年群體。

4.升級服務，提升老年群體媒介素養。在新媒體浪潮的沖擊下，媒介平臺為了獲得大量關注和流量，一直將重心放在年輕的“數字原住民”身上，卻忽略了被稱之為“數字難民”的老年群體。實際上，老年群體才是需要花費時間和精力進行服務的對象，各方應當升級服務，大力提升老年群體的媒介素養。其一，社區應當開展新媒體技術如微信、支付寶、短視頻等主流APP的應用教學，幫助老年群體解決在使用過程中的問題；其二，各大傳播平臺應當設置專門的銀發線上服務通道，專門解答60歲以上老年群體在參與傳播活動時遇到的困惑，提供個性化高效服務；其三，主流傳播平臺或是熱門短視頻平臺可以聯合出品針對老年群體媒介素養、科學素養的線上培訓課程，使老年群體通過學習緊跟新媒體時代的步伐。

五、結語

我國作為世界上的人口第一大國，需要積極面對老齡人口第一大國的現狀。老年傳播既是傳播領域的問題，也是必須面對的社會發展問題。如今越來越多的老年群體已擺脫了“數字難民”的標簽，但面對日益加速升級的媒介技術，老年群體的崛起還需要多方協助和努力，只有集結社會、媒介以及其他群體的力量，才能夠真正幫助老年群體走出數字之困，通過適應新媒體環境回歸到現實生活。

作者單位 上海建橋學院新聞傳播學院

參考文獻

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【編輯：王秦】