文旅融合背景下景區圖書館建設現狀及發展對策研究

摘 要：建設景區圖書館是實現文化和旅游發展雙贏的一項重要舉措。文章通過文獻和網絡調查，對我國景區圖書館建設案例進行歸納分析，總結四種類型景區圖書館的建設特色，并發現當前景區圖書館面臨文旅資源未能有效融合、活動內容簡單、品牌意識不強、管理制度有待規范等問題，從而提出從立足地方特色、加強文旅融合，精心策劃活動、加強互動交流，打造品牌形象、提升文化內核，規范管理制度、提高服務水平，發揮各主體優勢、加強合作共贏五方面來建設景區圖書館。

關鍵詞：文旅融合；景區圖書館；建設特點

中圖分類號：G258.89 文獻標識碼：A

Research on the Construction Status and Development Strategies of Scenic Spot Libraries under the Background of Cultural and Tourism Integration

Abstract The construction of libraries in scenic spots is an important initiative for achieving win-win cultural and tourism development. This article conducts a summary analysis of cases of library construction in scenic areas in China through literature and online research， outlining the construction characteristics of four types of scenic spot libraries. It identifies several challenges faced by current library projects in scenic spots， including ineffective integration of cultural and tourism resources， simplistic activity content， weak brand awareness， and the need for standardized management systems. The article proposes several strategies for addressing these challenges， including focusing on local characteristics， strengthening cultural and tourism integration， carefully planning activities， enhancing interactive communication， building brand images， improving cultural essence， standardizing management systems， enhancing service levels， and leveraging the strengths of various stakeholders， and enhancing cooperative win-win relationships.

Key words cultural and tourism integration; scenic spot libraries; construction features

1 引言

文化和旅游融合發展是以習近平同志為核心的黨中央立足黨和國家事業全局、把握文化和旅游發展規律作出的戰略決策。景區圖書館作為文旅融合實踐地，是落實習近平總書記關于文化和旅游工作重要指示的具體實踐。景區圖書館泛指在旅游景區內設立的圖書館、書房、書苑等文化場所，旨在為景區內的游客提供知識、文化、休閑和娛樂等服務。當前對于景區圖書館的研究取得了一系列成果，總結歸納起來主要包括以下三個方面。

（1）景區圖書館文旅融合作用研究。景區圖書館作為文化與旅游融合的新領域、新模式，其作用是多方面的。在圖書館發展層面，能夠提升圖書館文化影響力并形成差異化服務，有利于打造圖書館文化旅游品牌[1-2]；在旅游產業發展層面，既能促進獨特地方旅游資源的開發與宣傳，又能有效推動旅游產業發展[3]；在社會經濟文化層面，能夠促進優秀地方文化資源挖掘與傳承，并且可以拉動地方經濟發展[4]。可以說景區圖書館建設是“供給側”結構性改革的主要內容之一[4]。

（2）景區圖書館文旅融合運行模式研究。景區圖書館因其服務講求便捷性和自主性，因此十分關注無人圖書館的建設和自助設備的應用，讓游客可以通過手機掃碼、身份證刷卡等方式進行借還書操作，同時配備自助查詢終端和數字閱讀器等設備，方便游客進行圖書查詢和閱讀[5-6]。

（3）景區圖書館文旅融合策略研究。這一方面的研究較為豐富，研究者關注如何開展多樣化、多元化的文化活動，以及如何將圖書館、景區、讀者、文化、資源等要素緊密結合，如何開展宣傳策劃等[7-10]。

從現實的需求與理論的推導中可以發現，景區圖書館承擔著創新公共文化服務輸出方式、提升群眾文化生活品質的重任。因此，對當前景區圖書館建設模式、運營現狀進行總結分析，探索更具融合力的發展對策，能夠為文化和旅游業孵化新產品和發展新業態提供有益思路。

2 我國景區圖書館建設現狀及案例

2011年以來，全國各地陸續引入了景區圖書館這一建設模式；2018年，文化和旅游部組建之后，景區圖書館進入快速發展階段。綜合圖書館的地理位置、規模大小、設施設備和服務創新性等因素，本文選取國內各個地區服務質量高、設施完善并且管理機制健全的景區圖書館作為代表性案例，根據景區圖書館建設主體，將景區圖書館歸納為以下三個類別：一是由公共圖書館和旅游企業合作建設的圖書館；二是由政府或公共圖書館獨立建設的城市書房或鄉村書苑；三是由景區或旅游企業自主建設的圖書館。

2.1 由公共圖書館和旅游企業合作建設的圖書館

由公共圖書館和旅游企業合作建設的圖書館，一般由公共圖書館負責日常管理、業務運營、資源建設、服務開展。旅游企業負責提供建設場地、設備投資、設施維護等職責，同時也協助公共圖書館進行宣傳推廣、提升服務質量、融入周邊旅游資源等。公共圖書館和旅游企業各自具備不同的資源和技術優勢，在建設過程中互相協助配合，為景區建設提供了不同的角度和方向，拓展了經營發展空間。表1列出了部分公共圖書館和旅游企業合作建設的圖書館及其資源與服務現狀。

2.2 政府或公共圖書館獨立建設的城市書房或鄉村書苑

由政府或公共圖書館設立的城市書房或鄉村書苑選址多位于公園、廣場、村部等，旨在為居民和游客提供便捷舒適的休閑閱讀和文化活動空間。借閱平臺大多與公共圖書館業務系統相連，實現圖書資源的共享和流通。政府或公共圖書館作為城市書房或鄉村書苑的建設主體，負責建設項目的規劃、選址、設計、建造、資源建設和管理服務等。表2列出了部分政府或公共圖書館獨立建設的城市書房或鄉村書苑及其資源與服務現狀。

2.3 景區或旅游企業自主建設的圖書館

由景區或旅游企業自主建設和運營的圖書館與景區特色或主題密切相關，主要為游客提供旅游資訊、文化服務和知識拓展的服務。景區或旅游企業作為運營旅游景區、提供旅游服務的實體，具備資金、場地和設施等資源，根據景點特色，量身定制圖書采購計劃和館內管理方案，可以更靈活地在建設中運用自身資源進行優化和提升。利用景區或旅游企業的品牌和知名度，圖書館可以更好地為游客提供高質量的文化服務，增強游客文化參與度，促進游客旅游文化體驗升級。表3列出了部分景區或旅游企業自主建設和運營的特色圖書館及其資源與服務現狀。

3 景區圖書館建設特點

通過對上述案例的介紹，文章將景區圖書館歸納為24小時自助型、主題特色型、互動交流型和普通傳統型四種類別，并從文獻資源、讀者服務、空間布局、活動策劃、管理制度幾個方面對其建設特點進行分析。

3.1 24小時自助型

24小時自助型景區圖書館通常全天開館，圖書借還和信息查詢由讀者自助完成。該類景區圖書館一般建在靠近生活區的公園景區內，滿足公園周邊居民日常學習和休閑的需要。例如海南三亞大小洞天景區的24小時自助圖書館、江蘇揚州江都自在公園24小時城市書房、重慶武隆白馬山天尺情緣4A級景區的浪漫書屋等。文獻資源方面，24小時自助型景區圖書館紙質資源數量不多，但類型多樣，擁有豐富的電子資源，資源建設鼓勵文化傳承和知識普及；讀者服務方面，主要服務的目標對象是各類游客或附近居民等群體，圖書館不僅提供各種自助設施，而且進一步豐富讀者個性化閱讀體驗，如仙女山鎮24小時自助圖書館設置有聲讀物體驗區，配備了書法體驗機，以吸引更多的游客和市民走進圖書館感受閱讀的別樣魅力[11]；空間布局方面，因場所往往較小，所以較少進行互動交流活動，但各種書架、桌椅等均采用緊湊型布置，既方便讀者閱讀休閑，同時還可以最大化利用空間；管理制度方面，其保證了讀者借閱圖書的便利性，對圖書館內設備、設施等進行定期維護和保養，從而保證圖書館的良好運轉。

3.2 主題特色型

主題特色型景區圖書館有浙江杭州岳王廟啟忠書吧、四川阿壩州達古冰川景區阿來書屋、蘇州運河圖書館等。資源建設方面，主題特色型景區圖書館通常特色鮮明，文獻資源深度與廣度并重，以當地特色和景區主題為基礎，包括歷史文化、地理文化、自然生態、名人手稿、樂譜等多種類型的文獻資源，能較全面地反映景區的特色文化和歷史背景；讀者服務方面，往往以景區內的游客為主要服務對象，并且在服務內容、服務形式上以滿足游客多元化需求為主要目標；空間布局方面，重視活動空間的多功能性，不僅提供閱讀、休閑的環境，也為讀者提供舒適的社交、文化、藝術等活動空間；活動策劃方面，緊密結合景區主題，不斷推出符合讀者需求和與景區資源相關的活動，在活動中有意識地推進傳統文化的傳承與保護，如蘇州運河圖書館經常邀請昆曲名家、文化名人，廣泛開展昆曲作品研發討論會、昆曲文化類講座、昆曲文創作品展等活動[12]；管理制度方面，重視形象塑造，注重對閱讀服務內部制度、流程、環節等方面的完善和規范化。

3.3 互動交流型

互動交流型景區圖書館有北京石景山朗園PARK良閱書房、陜西韓城黨家村景區龍門書苑、上海嘉定千年古鎮我嘉書房等。文獻資源方面，互動交流型景區圖書館注重多元化、個性化的文獻資源建設。讀者服務方面，服務形式多樣化，包括書籍閱覽、圖書借閱、資料查詢、活動開展和才藝展示等。空間布局方面，多采用靈活性的空間布局和交互性的空間設計，根據不同讀者需求進行空間劃分。活動策劃方面，注重引進各類優質文化資源，舉辦多種多樣的文化活動，可以滿足不同讀者的需求，讓讀者在活動中獲得多種文化體驗。如龍門書苑引進司馬遷圖書館的品牌活動“司馬大講堂”，并定期邀請文化學者和游客分享生動有趣的史學故事，開展讀書分享會、非遺體驗課、讀書沙龍等活動[13]。管理制度方面，注重用戶的參與管理，引導讀者參與館內各種活動和管理工作，關注活動中用戶的參與和反饋，注重品牌管理。

3.4 普通傳統型

普通傳統型景區圖書館有湖北丹江口大壩風景區均州書房、廣西北海潿洲島海島智慧書房、江蘇南通濠河名勝風景區濠西書苑城市書房等。此類型景區圖書館不像主題特色型景區圖書館那樣突出鮮明的風格，也不像互動交流型景區圖書館那樣注重活躍的氛圍，更像是縮微版的普通圖書館，只是館址位于景區內。文獻資源方面，以滿足游客的休閑、娛樂、通識學習等需求為主，很少涉及到一些較為專業、深度的文獻資源，并根據讀者需求定期更換文獻種類，如顓頊溶洞景區的米易縣圖書館分館會定期根據讀者需求更換圖書，惠及更多讀者[14]。讀者服務方面，提供包括借閱服務、信息查詢服務、數字化資源服務和無障礙閱讀服務等基礎服務。空間布局方面，結構設計相對簡單，一般區分為閱讀區和書庫區。閱讀區以舒適、寧靜的環境為主要特色，提供舒適的座椅，以方便游客閱讀。活動策劃方面，基于景區的特殊環境和讀者的需求，普通傳統型景區圖書館會設計一些簡單有趣的活動，以豐富游客在園區的文化體驗。管理制度方面，通常按照圖書館一般管理制度來運作。

4 當前景區圖書館建設存在的問題

目前景區圖書館建設正在快速發展，并涌現了一些優秀案例，但從總體建設現狀來看，各建設項目水平參差不齊，普遍面臨以下幾個方面的問題。

一是旅游資源和文化資源未能有效融合。文旅融合戰略重點在于文化和旅游雙贏，部分景區通過建設景區圖書館的方式來進行文旅融合，但所建設的景區圖書館并沒有對旅游資源特色和文化資源特色進行科學的提煉，這就導致地方特色文化資源和旅游資源沒有完美融合，沒有起到景區旅游資源和文化資源相互促進的作用。

二是活動內容簡單，缺少細致策劃。文化活動是景區圖書館吸引讀者關注的一個重要方式，也是開展景區圖書館宣傳的有效手段。景區圖書館認識到了活動的重要性，也開展了各種形式的活動，如讀書分享會、非遺體驗課、讀書沙龍、音樂會、電影展等。但這些活動的內容往往比較單薄，如在開展讀書分享會時，更多的是主講人現場講述，主持人現場配合，讀者與主講人互動的環節較少、時間較短，讀者和主講人難以形成愉快、和諧的互動。同時，對于活動細節的考量也往往不如人意，如在讀者提問環節中，主辦單位對于問題的選擇和提問的方式未能提前策劃，讀者有時候提出的問題題不達意，或給予的回答答非所問，等等。此外還有場景的布置、環境的設置等沒有經過精心準備，導致活動效果大打折扣。

三是品牌意識不強，同質化嚴重。品牌代表影響力，在文化旅游日益成為常態化生活方式的當下，打造文創產品、創建文化品牌是景區圖書館走向成功的關鍵。但目前景區圖書館的品牌意識還比較薄弱，品牌建設還有很長的路要走。一方面，多數景區圖書館未形成自己的文旅品牌，沒有自己的文創產品。這部分圖書館可能還未意識到品牌對于景區圖書館的重要性，或者意識到了但對于創建品牌無能為力。另一方面，部分景區圖書館存在文創產品同質化嚴重，產品質量粗制濫造的現象。這種文創產品缺乏獨特的文化內涵，無法滿足游客對于個性化文化消費體驗的需求。

四是管理制度有待規范，服務能力有待提升。圖書館提供的服務只有在被受眾感知并認同的情況下才具有效用，才能轉化為實質性的社會價值[15]。因此，讀者對景區圖書館服務的評價顯得尤為重要。為了獲得更加客觀真實的數據，筆者利用美團APP搜索國內各景區圖書館的讀者評價，發現景區圖書館普遍存在“管理不到位”“缺少對游客的幫助”“書籍分類不明”等問題。景區圖書館不同于傳統圖書館，其要向全國各地游客提供服務，受眾對象更加廣泛，但由于景區圖書館缺乏專業的復合型人才，不能同時兼備景區管理和圖書館管理的知識，而多數外地游客到訪后并不熟悉圖書館的各項功能和服務設施，導致其對圖書館服務的滿意度不高。

5 文旅融合背景下景區圖書館發展對策

5.1 立足地方特色，加強文旅融合

地方特色是文旅融合得以開展的基礎。景區圖書館在建設之初需要進行深入的調研和挖掘，了解當地的歷史、人文、自然等資源，并進行科學的提煉和整合，找到與旅游資源相契合的文化元素，確保圖書館所展示的內容能夠凸顯地方特色和吸引游客。

主題設計上，根據景區所在地的文化、歷史、地理環境等特色，選擇合適的主題設計圖書館建筑與裝潢風格。如景區位于歷史名城，可以選擇歷史文化為主題；景區位于自然保護區，可以選擇自然環境為主題；景區位于民族聚居區，可以選擇民族文化為主題。

館藏建設上，根據景區旅游資源和當地人文風俗特點，選擇具有特色的書籍、影音、數字資源等，建設豐富多樣的館藏。如主題是歷史文化，可以收集與該地區歷史文化相關的書籍、文獻資料、圖片、音視頻等資源，也可將不易理解的紙質文獻進行數字化展現；如主題是自然環境，可以收集與該地區自然環境相關的書籍、地圖、生物標本、圖片、視頻等資源。

空間布局上，根據景區的規模和方位，設計合理的空間布局。可采用開放式設計，將圖書館與景區的自然景觀、人文景觀等相結合，力求營造人景合一的效果。同時，還可以根據讀者需求設置展示區、閱讀區、體驗區、休閑區等，讓游客在館內得到全方位的文化體驗。

5.2 精心策劃活動，加強互動交流

景區圖書館應精心策劃每一場活動，依據活動環節，從籌備、組織、動員、宣傳等階段研究各種細節，如舉行讀書分享會活動時，制訂完善的活動方案，方案中對于活動細節要有詳細、明確的要求。如對分享的圖書如何進行選擇，選擇的標準和依據是什么；對分享會場地的布置采取哪種風格，是劇院式、課桌式、圍桌式、矩陣式、U形式、酒會式、魚骨式還是島嶼式；在分享交流時，是否需要主持人，主持人如何引導交流主題等。

景區圖書館在開展常規活動時，還應順應社會需求，拓展新的服務內容。如研學是素質教育環境下的一個熱門話題，而景區圖書館與研學具有天然的聯系，因此積極聯合有關部門創新研學旅游項目，這樣不僅能夠創新圖書館社會教育方式、閱讀推廣方式，還可以讓學生在研學過程中提升信息素養、審美趣味和文化品味。

5.3 打造品牌形象，提升文化內核

為避免各景區圖書館建設同質化，提升景區圖書館特色鮮明度，景區圖書館應塑造屬于自己的文旅品牌，創新服務和產品，增強旅游差異性，從而達到提升文化吸引力的目的。

品牌定位上，景區圖書館的定位應該與景區業界形象保持一致，兩者之間應該起到相互成全、相互襯托的作用。景區圖書館應結合景區的品牌定位和特色，凝練圖書館自身的品牌理念和文化內涵，制定品牌策略和營銷方案，如景區圖書館的標識、LOGO、VI標識、公仔、手玩、建筑設計等都需要具有鮮明、特色的品牌形象，以此形成強烈的品牌沖擊感。

數字化時代，品牌的打造需要數字技術的賦能，以提升文化旅游的體驗感和參與感，因此，景區圖書館要將其服務和產品數字化，利用云計算、物聯網、大數據等技術，通過智能終端提供更具吸引力的服務。一方面可以打造互聯網IP，景區圖書館可以將景區內的文化元素、特色資源進行挖掘、整合，打造出一些有代表性、具有品牌影響力的互聯網IP，例如特色藏書、主題閱讀、文創產品等，吸引更多粉絲關注和傳播。另一方面可以引入數字孿生、全息影像、3D虛擬旅游等服務，讓游客在圖書館就能深度體驗景區魅力、傳統文化，增加景區文化吸引力。

5.4 規范管理制度，提高服務水平

景區圖書館不同于傳統圖書館，其對于圖書館的管理水平和服務能力要求更高、更嚴格。一方面，景區圖書館設置在景區，勢必進館人員更為復雜、進館需求更為多樣、對于空間和設施的需求會更迫切、對于開閉館時間要求更為嚴格、對于館員的綜合素養要求更高等。這就要求景區圖書館基于景區與圖書館的雙重屬性，以需求為導向完善各項管理規章制度。另一方面，要對景區圖書館工作人員開展長期化、動態化的培訓。景區圖書館面對的不僅僅是本地區的讀者，還有來自全國各地的游客讀者。這些游客讀者年齡不同、興趣不同、需求不同、文化層次不同、甚至國別不同，如果景區圖書館工作人員不能夠進行持續動態學習，那么很可能就不能滿足來館游客讀者的需求。因此景區圖書館管理者不僅要長期組織正式化的培訓，還應該鼓勵景區圖書館工作人員之間加強協作，建立有效的溝通渠道和交流機制，共同提高業務水平和服務能力。

5.5 發揮各主體優勢，加強合作共贏

由公共圖書館和旅游企業合作建設的圖書館應注重資源整合與互補。公共圖書館在圖書資源、文化活動策劃等方面具有豐富經驗和專業能力，而旅游企業則擁有豐富的資金和市場運營經驗。雙方可以通過合作，實現資源共享，共同開發具有獨特景區特色的文化產品，為游客提供更加多元化的文化體驗。

公共圖書館獨立建設的城市書房或鄉村書苑應當注重服務創新與社區融合。公共圖書館作為城市書房或鄉村書苑的主體建設者，應當結合當地社區需求，推出針對性強的文化活動和服務項目，借助信息技術手段，實現線上線下資源共享，促進文化資源向社區延伸，提升社區居民的文化融合感。

景區或旅游企業自主建設的圖書館應當注重體驗創新。景區或旅游企業可以依托自身的品牌優勢和特色主題，打造具有獨特魅力的圖書館空間，并結合虛擬現實、增強現實等新技術手段，提供具有互動性和體驗性的文化服務，讓游客在閱讀中獲得更加豐富的感官體驗，推動景區圖書館成為旅游目的地的重要文化吸引力。

同時，政府應加大對景區圖書館建設的支持力度，提供資金、政策和資源支持，鼓勵地方政府部門與文化旅游機構合作，共同推動景區圖書館的建設和發展，吸引文化旅游企業參與景區圖書館的建設和運營，引入市場化運營機制，推動景區圖書館向專業化、品牌化方向發展。

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作者簡介：寇志敏，吉首大學旅游學院圖書情報碩士研究生，研究方向為信息資源建設。

收稿日期：2023-10-19本文責編：孫曉清