用聲音傳遞關(guān)愛 用悅讀呈現(xiàn)精彩

摘要：目前，開展全民閱讀活動(dòng)已成為我國(guó)的一項(xiàng)基本文化公共服務(wù)政策。優(yōu)化殘疾人群體的閱讀服務(wù)是我國(guó)實(shí)現(xiàn)閱讀推廣全民覆蓋的關(guān)鍵一環(huán)。因此，在閱讀推廣中要實(shí)現(xiàn)“殘疾人，一個(gè)都不能少”。文化服務(wù)的實(shí)施是推進(jìn)全民閱讀的一項(xiàng)重要內(nèi)容，屬于長(zhǎng)期文化工程一個(gè)組成部分，需要文化政策與文化服務(wù)工作者們不斷努力推進(jìn)實(shí)施。基于文化政策要求及殘疾人閱讀服務(wù)的需求，該文探討公共圖書館為盲人讀者提供服務(wù)的有效措施，即在做好傳統(tǒng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步追求創(chuàng)新型服務(wù)，以使得盲人閱讀服務(wù)更貼近讀者個(gè)性需求。

關(guān)鍵詞：公共圖書館；盲人閱讀；文化服務(wù)；讀者服務(wù)；文化政策；有效措施

中圖分類號(hào)：G252" " " " " " " " "文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A" " " " " " " " "文章編號(hào)：2096-4110（2024）03（c）-0100-05

Using Sound to Convey Care and Presenting Excitement Through Pleasing Reading

—Takeing the Blind Reading Service Project of Wujiang District Library as an Example

WU Yun

（Wujiang Library， Suzhou Jiangsu， 215200， China）

Abstract： At present， carrying out nationwide reading activities has become a basic cultural public service policy in China. Optimizing reading services for disabled people is a key link to achieve universal coverage of reading promotion in China. Therefore， in the reading promotion to achieve \"the disabled， one can not be less\". The implementation of cultural services is an important part of promoting national reading， which belongs to a long-term cultural project， and needs the continuous efforts of cultural policies and cultural service workers to promote the implementation. Based on the requirements of cultural policies and the demand of reading services for the disabled， this paper discusses the effective measures of public libraries to provide services for the blind readers， that is， on the basis of good traditional services， to further pursue innovative services， so as to make the reading services for the blind more close to the individual needs of the readers.

Key words： Public library; Blind reading; Cultural services; Reader service; Cultural policy; Effective measure

自黨的十八大以來，習(xí)近平總書記指出對(duì)殘疾人事業(yè)“需要格外關(guān)心、格外關(guān)注”[1]。 此后，黨的十九大報(bào)告再次明確提到“發(fā)展殘疾人事業(yè)，加強(qiáng)殘疾康復(fù)服務(wù)”的要求，力求在全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的新征程中不讓殘疾人掉隊(duì)[2] 。盲人作為殘疾人中生活障礙較大、就業(yè)較困難的群體，是一個(gè)需要被關(guān)愛和幫助的特殊群體。因此，在盲人群體中推進(jìn)和普及閱讀并讓盲人群體享受到優(yōu)質(zhì)閱讀的快樂是事關(guān)社會(huì)公平正義和幸福指數(shù)的重要事業(yè)。

為加快推進(jìn)盲人閱讀服務(wù)，蘇州市吳江區(qū)圖書館進(jìn)行了盲人閱讀服務(wù)相關(guān)的實(shí)踐與研究。吳江區(qū)圖書館當(dāng)前已啟動(dòng)盲人閱讀服務(wù)項(xiàng)目，其項(xiàng)目力求“從點(diǎn)滴做起”，通過每月15日定期舉辦盲人活動(dòng)，旨在用實(shí)際行動(dòng)傳遞正能量， 用愛心回饋弱勢(shì)群體，讓更多盲人和讀者熟悉圖書館的視障文化服務(wù)功能。這一社會(huì)文化服務(wù)行動(dòng)不僅獲得了較好的社會(huì)評(píng)價(jià)，也進(jìn)一步呼吁更多人關(guān)注視障人群，豐富殘障人士日常文化生活，共建關(guān)愛殘障人士的和諧社會(huì)。基于吳江區(qū)圖書館的盲人閱讀服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)一步從項(xiàng)目的策略、實(shí)施及成效等展開論述。

1 項(xiàng)目緣起：吳江區(qū)圖書館盲人閱讀服務(wù)項(xiàng)目基本情況介紹

吳江區(qū)圖書館針對(duì)盲人讀者的閱讀推廣工作起步較早，于2008年7月便開辟了視障閱覽室。為豐富相關(guān)閱讀資源，圖書館配備了333冊(cè)盲文書籍、12類盲文期刊讀物、200余種有聲讀物。在閱讀空間的容納與設(shè)備的裝配上，該圖書館盲人閱覽區(qū)可容納30人以上，并配備了“陽(yáng)光讀屏軟件”的電腦設(shè)備。2008年國(guó)際盲人節(jié)之際，盲人讀者俱樂部在吳江區(qū)殘聯(lián)和吳江區(qū)圖書館的合作下正式成立。該俱樂部以吳江區(qū)圖書館的視障閱覽室為相關(guān)活動(dòng)舉辦地，并于每月15號(hào)舉辦讀書活動(dòng)，吸引了很多的盲人讀者前來參加。另外，該讀者俱樂部可以更好地利用吳江區(qū)圖書館資源，使之成為盲人學(xué)習(xí)、溝通和開拓視野的精神文化家園。

從上述情況來看，吳江區(qū)圖書館在盲人閱讀服務(wù)的實(shí)施上具有起始早、活動(dòng)效果好、與各單位有效聯(lián)合宣傳合作的特點(diǎn)。此后，吳江區(qū)圖書館于2010年正式加入全國(guó)圖書館信息服務(wù)無障礙聯(lián)盟，圖書館組織的盲人讀者俱樂部活動(dòng)也于2015年入選為吳江區(qū)民政局公益微創(chuàng)投項(xiàng)目。為進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)單位、社會(huì)團(tuán)體參與助殘服務(wù)的力度和深度，圖書館還在全區(qū)招募、培訓(xùn)志愿者，與盲人讀者結(jié)對(duì)。這些舉措均體現(xiàn)了吳江區(qū)圖書館在落實(shí)盲人閱讀服務(wù)上的努力。

2 項(xiàng)目實(shí)施：盲人閱讀服務(wù)項(xiàng)目的開展

為滿足當(dāng)前殘障人士閱讀服務(wù)的新需求，除了上述已有的活動(dòng)與設(shè)施，吳江區(qū)圖書館提出了服務(wù)優(yōu)化新思路。第一，閱讀服務(wù)需要尊重盲人的閱讀愛好與習(xí)慣，符合盲人讀者真正的閱讀需求和閱讀形式。第二，在閱讀的引導(dǎo)服務(wù)上，推出多方面、多層次、多元化的閱讀指導(dǎo)，開展音樂欣賞、知識(shí)講座、電腦培訓(xùn)、電影解說等多元化的閱讀推廣活動(dòng)，讓閱讀之光為盲人點(diǎn)亮心燈。第三，適時(shí)開展心理輔導(dǎo)，幫助盲人在閱讀世界更輕松地探索與發(fā)現(xiàn)，使盲人感受到自己在閱讀權(quán)利上、知識(shí)接受上、思想傳播上的平等。第四，服務(wù)方式從宣傳吸引讀者向主動(dòng)組織活動(dòng)和走近讀者轉(zhuǎn)變。基于這些新思路，圖書館力求形成全面、系統(tǒng)、聯(lián)動(dòng)的盲人文化服務(wù)工作機(jī)制。

2.1 舉辦“我們的節(jié)日”系列活動(dòng)

在中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日期間，為豐富盲人讀者的精神文化生活、營(yíng)造濃濃的節(jié)日氛圍，吳江區(qū)圖書館舉辦了“我們的節(jié)日”系列活動(dòng)。活動(dòng)中，盲人讀者在志愿者的陪同下，從吳江各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)而來，齊聚圖書館，一同參加講座、讀書交流、音樂分享、心理咨詢、新春寫福字、猜燈謎、特色展覽等活動(dòng)。這些活動(dòng)讓盲人讀者在感受溫暖節(jié)日氣息之時(shí)，也盡享書香之樂。

2.2 舉辦各類培訓(xùn)活動(dòng)

為提高盲人讀者的生活和工作技能，增強(qiáng)與他人交流溝通的能力，提升自信，吳江區(qū)圖書館定期開展了上網(wǎng)軟件培訓(xùn)、“國(guó)家通用盲文”培訓(xùn)、朗誦技巧提升、葫蘆絲吹奏等活動(dòng)。上網(wǎng)軟件培訓(xùn)不僅使盲人讀者能夠熟練掌握盲人上網(wǎng)軟件，增強(qiáng)獨(dú)自獲取信息的能力，更使得服務(wù)工作人員不斷熟悉每位盲人讀者的閱讀喜好與需求，為圖書館在今后的閱讀活動(dòng)中可以更好地提供個(gè)性化和針對(duì)性的盲人服務(wù)提供幫助。另外，“國(guó)家通用盲文培訓(xùn)”還為盲人讀者糾正了不少現(xiàn)存的盲文讀寫不規(guī)范、不完整等問題，既增進(jìn)了盲人讀者間的互動(dòng)交流，又幫助他們學(xué)以致用。

2021年10月15日是第38個(gè)國(guó)際盲人節(jié)，為促進(jìn)全民閱讀、構(gòu)建書香社會(huì)、引領(lǐng)全社會(huì)關(guān)愛盲人和展現(xiàn)視障讀者的閱讀風(fēng)采，吳江區(qū)圖書館舉辦了“攜手共讀·品味書香”盲人朗讀培訓(xùn)活動(dòng)，活動(dòng)邀請(qǐng)了吳江廣播電視臺(tái)主持人為盲人讀者培訓(xùn)朗讀技巧。主持人根據(jù)自己的專業(yè)技能簡(jiǎn)明教授朗誦要領(lǐng)，通過通俗易懂的方式示范了練習(xí)吐字歸音和鍛煉氣息技巧。活動(dòng)最后，吳江盲人協(xié)會(huì)主席夏家能與老師共同朗誦了《中華頌》，贏得了全場(chǎng)熱烈的掌聲。《中華頌》是“攜手共讀·閱讀關(guān)愛——光明的世界”迎春經(jīng)典共讀活動(dòng)中的獲獎(jiǎng)篇目，這為吳江盲人讀者朗誦活動(dòng)的開展起到較好的示范作用，也激勵(lì)在場(chǎng)的所有讀者。活動(dòng)中，盲人讀者們熱烈響應(yīng)、參與熱情高漲，在老師的鼓勵(lì)下紛紛道出了自己的感悟。

2.3 開展“陽(yáng)光閱讀”主題活動(dòng)

圖書館展開的“陽(yáng)光閱讀”主題活動(dòng)也受到廣泛關(guān)注。每月15日，廣播電視臺(tái)、公共文化藝術(shù)中心、博物館、圖書館的文化志愿者會(huì)相繼來到吳江區(qū)圖書館開展盲人文化志愿服務(wù)活動(dòng)。其中，曼妙音樂會(huì)、國(guó)際盲人節(jié)游園互動(dòng)活動(dòng)等均取得較好成效。這些活動(dòng)使盲人讀者感受到社會(huì)服務(wù)的溫暖，更從閱讀中獲取力量和自信，并提高知識(shí)水平，進(jìn)而更好地融入社會(huì)。

此外，吳江圖書館還舉辦了“無障礙電影”系列活動(dòng)，館內(nèi)“彩虹使者”和區(qū)殘聯(lián)聯(lián)合組織在圖書館啟動(dòng)“我是你的眼——說電影、看電影”活動(dòng)，并將圖書館視障閱覽室作為主要活動(dòng)地。活動(dòng)中，文化志愿者為盲人準(zhǔn)備了當(dāng)下熱映的多部勵(lì)志電影，在講述中精準(zhǔn)把握除電影對(duì)白以外的各個(gè)細(xì)節(jié)，以旁白的形式為盲人讀者描述他們無法看到的電影中的場(chǎng)景和元素，如影片中角色的形象、衣著、舉止、表情和心理活動(dòng)等。通過該活動(dòng)，志愿者彌補(bǔ)了視障者因視覺障礙所帶來的信息缺失，并幫助視障者通過想象來欣賞和理解電影，盲人讀者也能結(jié)合電影的音響和生動(dòng)的畫面描述感受跌宕起伏的劇情。在活動(dòng)中，盲人讀者常常流下感動(dòng)的眼淚，而劇中的情節(jié)也讓他們深有感觸，勵(lì)志的電影主題更讓他們感受到堅(jiān)持夢(mèng)想的決心和社會(huì)給予他們的力量。

2.4 舉辦按摩義診活動(dòng)

在每年“國(guó)際助殘日”，為幫助盲人實(shí)現(xiàn)自己的人生理想，引導(dǎo)盲人樹立積極、健康、向上的人生態(tài)度，吳江區(qū)圖書館聯(lián)合吳江區(qū)殘聯(lián)、社區(qū)舉辦了主題為“回饋社會(huì)，奉獻(xiàn)愛心”的國(guó)際助殘日按摩義診活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，盲人讀者“一對(duì)一”地為社區(qū)群眾進(jìn)行免費(fèi)推拿按摩，幫助他們消除身體疲勞、舒筋活絡(luò)。另外，盲人參與者還為市民們耐心解答在日常生活中遇到的頸椎、腰椎、頭疼等常見問題，并提出針對(duì)性的建議和方法。這一活動(dòng)受到社區(qū)群眾的熱烈歡迎和高度贊揚(yáng)，也把盲人參與者嫻熟的按摩技藝和良好的精神風(fēng)貌在活動(dòng)中展現(xiàn)出來。

3 吳江區(qū)圖書館盲人閱讀服務(wù)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)

3.1 促進(jìn)盲人群體的閱讀和知識(shí)獲取

吳江區(qū)圖書館盲人閱讀服務(wù)項(xiàng)目是針對(duì)盲人群體提供的專門閱讀服務(wù)項(xiàng)目，通過該項(xiàng)目，盲人讀者可以獲得豐富的閱讀資源、體驗(yàn)個(gè)性化的閱讀服務(wù)、得到專業(yè)的閱讀支持和指導(dǎo)、參與社交互動(dòng)和提高社交能力，以及最終獲得更多知識(shí)。首先，吳江區(qū)圖書館盲人閱讀服務(wù)項(xiàng)目提供廣泛、多樣化的讀物資源，包括盲文書籍、有聲書和電子文檔等。對(duì)于盲人讀者來說，這些讀物資源可以滿足他們的多樣化的閱讀需求。盲人讀者可以選擇自己感興趣的讀物，自由地探索感興趣的話題。通過服務(wù)項(xiàng)目，盲人讀者還可以逐步提高自己的閱讀能力、豐富自己的知識(shí)，進(jìn)而獲得更多的信息。其次，吳江區(qū)圖書館盲人閱讀服務(wù)項(xiàng)目支持個(gè)性化閱讀體驗(yàn)。盲人讀者可以根據(jù)自身的情況選擇閱讀方式。不同的盲人讀者有不同的閱讀習(xí)慣，有些人喜歡盲文閱讀，而有些人則喜歡聽覺閱讀，圖書館提供相應(yīng)的設(shè)備和技術(shù)支持，幫助盲人讀者實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的閱讀，讓盲人讀者可以更舒適、便利地讀書，有助于激發(fā)他們的閱讀興趣，促進(jìn)閱讀能力的發(fā)展。

3.2 提供平等的閱讀體驗(yàn)

首先，吳江區(qū)圖書館盲人閱讀服務(wù)項(xiàng)目通過提供盲文圖書和有聲圖書等多樣化的閱讀形式，彌補(bǔ)了盲人由于視覺障礙而無法直接閱讀印刷書籍。盲文圖書采用盲文編寫，為盲人讀者提供了能夠觸摸和閱讀的媒介。有聲圖書則提供了經(jīng)過朗讀的文本，可以通過聽覺進(jìn)行閱讀。這種提供多種閱讀形式的服務(wù)，使盲人讀者能夠與其他視覺正常的讀者一樣，獲得閱讀書籍的權(quán)利，真正享受閱讀的樂趣。其次，吳江區(qū)圖書館盲人閱讀服務(wù)項(xiàng)目通過提供盲人朗讀服務(wù)和教育培訓(xùn)，幫助盲人讀者克服視覺障礙帶來的困難，提高閱讀能力。盲人朗讀服務(wù)是指為盲人讀者提供專門的朗讀人員，將書籍內(nèi)容朗讀給盲人聽。這樣，盲人讀者可以通過聽覺來獲取書籍內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)閱讀的目的。教育培訓(xùn)則提供了盲文制作和使用方法的培訓(xùn)，幫助盲人讀者掌握盲文閱讀技能，有效地利用盲文資源進(jìn)行閱讀。通過這些服務(wù)和培訓(xùn)，盲人讀者能夠獲得閱讀能力，提高自己的閱讀水平，進(jìn)一步彌補(bǔ)視覺障礙對(duì)閱讀的限制。最后，吳江區(qū)圖書館盲人閱讀服務(wù)項(xiàng)目通過組織閱讀活動(dòng)和講座等形式，促進(jìn)盲人讀者與其他讀者的互動(dòng)和交流，實(shí)現(xiàn)社會(huì)融合。這些活動(dòng)為盲人群體提供了一個(gè)與其他讀者交流的平臺(tái)，促使他們參與到文化和知識(shí)的共享中。通過與其他讀者的互動(dòng)，盲人讀者能夠獲得更多的閱讀建議、經(jīng)驗(yàn)分享和知識(shí)交流，與其他讀者一起切磋學(xué)術(shù)和文化問題，進(jìn)一步擴(kuò)展視野，豐富人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)對(duì)于閱讀和知識(shí)的平等追求[3]。

3.3 增強(qiáng)圖書館社會(huì)價(jià)值

首先，盲人閱讀服務(wù)項(xiàng)目擴(kuò)展了圖書館的服務(wù)對(duì)象，使得圖書館能夠更廣泛地為社會(huì)各個(gè)群體提供服務(wù)。通過為盲人讀者提供專業(yè)的盲文閱讀資源和服務(wù)，圖書館不僅滿足了盲人讀者對(duì)閱讀的需求，而且體現(xiàn)了圖書館作為公共文化機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任感和包容性[4]。其次，盲人閱讀服務(wù)項(xiàng)目提升了圖書館的社會(huì)形象和認(rèn)可度。通過積極實(shí)施盲人閱讀服務(wù)項(xiàng)目，圖書館樹立了一個(gè)積極的社會(huì)形象，體現(xiàn)了關(guān)愛弱勢(shì)群體和推動(dòng)社會(huì)公平的價(jià)值取向。這不僅能夠增強(qiáng)公眾對(duì)圖書館的信任，也有利于提高圖書館的社會(huì)認(rèn)可度和聲譽(yù)。同時(shí)，盲人閱讀服務(wù)項(xiàng)目加強(qiáng)了圖書館與社區(qū)的聯(lián)系與互動(dòng)。通過與盲人讀者的交流與合作，圖書館能夠更好地了解他們的需求和意見，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整和拓展提供的服務(wù)。這種與社區(qū)密切的互動(dòng)可以建立起持續(xù)的合作關(guān)系，使圖書館更加貼近社區(qū)，對(duì)社區(qū)發(fā)展起到更積極的推動(dòng)作用。最后，盲人閱讀服務(wù)項(xiàng)目還豐富了圖書館的文化生活內(nèi)涵。通過引入盲文閱讀和其他相關(guān)服務(wù)，圖書館的文化活動(dòng)和展覽得到了拓展，社區(qū)居民能夠接觸到更多元化的文化形式和內(nèi)容。這不僅滿足了盲人讀者對(duì)文化的需求，也豐富了整個(gè)社區(qū)的文化生活[5]。

4 吳江區(qū)圖書館盲人閱讀服務(wù)項(xiàng)目成效與啟示

4.1 項(xiàng)目成效

從2008年起，吳江區(qū)圖書館盲人閱讀服務(wù)項(xiàng)目已歷時(shí)15年。其間圖書館十年如一日地踐行著“普遍均等、惠及全民”的公共文化服務(wù)理念，累計(jì)開展各類活動(dòng)100余場(chǎng)，至今仍持續(xù)在每月15號(hào)定期開辦盲人讀書相關(guān)活動(dòng)。這些成果不僅是數(shù)量上的累積，更是質(zhì)量上的提升。該項(xiàng)目在各界人士的合作與幫助下，持續(xù)不斷地?cái)U(kuò)大宣傳范圍和發(fā)展進(jìn)步。2013年6月22日，由江蘇省委宣傳部、省廣播電影電視局、省新聞出版局和省全民閱讀辦開展的“書香江蘇環(huán)省行”活動(dòng)走進(jìn)吳江。活動(dòng)中，記者團(tuán)專門就盲人讀者俱樂部的開展情況展開調(diào)研、采訪。通過多家媒體的宣傳報(bào)道，盲人讀者俱樂部的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和成果得以在更大范圍內(nèi)得到推廣。

此外，盲人讀者俱樂部不僅成為吳江區(qū)一項(xiàng)特色文化品牌，在盲人群體中收獲口碑，還得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)，榮獲了相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)與榮譽(yù)評(píng)價(jià)[6-7]。例如，2014年，圖書館與吳江區(qū)殘聯(lián)進(jìn)一步加強(qiáng)合作并發(fā)揮本地志愿者優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)，啟動(dòng)了“用聲音傳遞關(guān)愛，用悅讀呈現(xiàn)精彩”大型系列活動(dòng)，其中盲人讀者俱樂部獲評(píng)了“江蘇省十佳全民閱讀推廣社團(tuán)”的榮譽(yù)；2017年，圖書館視障讀者“陽(yáng)光閱讀”品牌活動(dòng)獲得了第二屆蘇州市群眾文化公共文化服務(wù)項(xiàng)目“繁星獎(jiǎng)”；同年，項(xiàng)目還獲得中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)閱讀推廣優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)。這些發(fā)展與榮譽(yù)充分證明了圖書館盲人閱讀服務(wù)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)與成效。

4.2 項(xiàng)目啟示

4.2.1 加大宣傳力度，擴(kuò)大社會(huì)影響

目前，在項(xiàng)目建設(shè)中需要關(guān)注的第一個(gè)問題是盲人讀者獲取圖書館相關(guān)閱讀服務(wù)信息與資源信息的問題。許多盲人讀者缺乏獲取這些信息的渠道，甚至一部分社會(huì)群體不清楚圖書館的盲人服務(wù)職能[8]。針對(duì)這一問題，圖書館可以從項(xiàng)目宣傳方式、宣傳渠道和宣傳力度上實(shí)施相應(yīng)對(duì)策。具體來看，吸引盲人讀者走進(jìn)圖書館，首先要了解盲人讀者獲取信息的方式，并通過各種渠道廣泛宣傳圖書館的概況及服務(wù)內(nèi)容，讓盲人讀者了解圖書館對(duì)弱勢(shì)群體的相關(guān)服務(wù)；其次，圖書館應(yīng)與相關(guān)單位、社會(huì)組織和相關(guān)機(jī)構(gòu)合作，建立盲人讀者檔案，并根據(jù)他們的需求組織相關(guān)活動(dòng)；最后，圖書館服務(wù)工作人員要積極調(diào)查走訪和宣傳，呼吁更多人參與到盲人服務(wù)的事業(yè)中，通過獲得政府和更多社會(huì)人士對(duì)盲人的關(guān)愛和支持?jǐn)U大項(xiàng)目影響力。

4.2.2 創(chuàng)新服務(wù)方式，為盲人讀者提供個(gè)性化服務(wù)

盲人作為社會(huì)弱勢(shì)群體之一，應(yīng)同其他社會(huì)人員一樣享有使用圖書館獲取知識(shí)的權(quán)利和地位。在服務(wù)方式的創(chuàng)新上，吳江區(qū)圖書館首先要充分重視盲人讀者的權(quán)利，通過個(gè)性化的服務(wù)方式滿足他們的需求[9]。另外，圖書館應(yīng)該把盲人讀者需求放在首位，建立主動(dòng)服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)及問題解答等多元化服務(wù)體系。作為公共圖書館的工作者，還要針對(duì)盲人讀者的需求提供個(gè)性化的服務(wù)，如一對(duì)一的上門服務(wù)、電話預(yù)約、咨詢解答、文化藝術(shù)培訓(xùn)、盲人運(yùn)動(dòng)等。這些以讀者為中心的服務(wù)方式和體系的優(yōu)化，均可以為圖書館在盲人閱讀服務(wù)上的創(chuàng)新和發(fā)展起到重要作用[10]。

5 結(jié)束語(yǔ)

吳江區(qū)圖書館盲人閱讀服務(wù)項(xiàng)目是對(duì)盲人讀者需求的積極回應(yīng)和響應(yīng)，具有很多優(yōu)勢(shì)和重要意義。通過實(shí)施盲人閱讀服務(wù)項(xiàng)目，吳江區(qū)圖書館不僅能夠更好地滿足盲人讀者的閱讀需求，提高盲人讀者的閱讀能力和閱讀體驗(yàn)，還能夠增強(qiáng)圖書館的社會(huì)價(jià)值和影響力，為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和改善社會(huì)文化環(huán)境做出貢獻(xiàn)。因此，在今后的實(shí)際工作中，吳江區(qū)圖書館應(yīng)不斷深化盲人閱讀服務(wù)項(xiàng)目，建立健全的服務(wù)機(jī)制，為更多盲人讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)，同時(shí)也必須注重探索和創(chuàng)新，從而進(jìn)一步發(fā)揮公共圖書館的作用和價(jià)值。

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作者簡(jiǎn)介：吳蕓（1988，3-），女，江蘇蘇州人，本科，館員，研究方向：全民閱讀推廣。