我國數(shù)字文旅研究的應然向度探究

摘要：文章從數(shù)字文旅研究必須解決的三個根本問題出發(fā)，通過梳理我國數(shù)字文旅發(fā)展現(xiàn)狀和現(xiàn)有相關研究的代表性成果，根據(jù)數(shù)字文旅研究的發(fā)展背景和方向，提出研究的應然內(nèi)容應包括建設理論體系、政策體系、技術體系、服務體系和治理體系。通過分析目前我國數(shù)字文旅研究存在的實然困難，進一步提出我國數(shù)字文旅的研究應從學術觀點、話語體系、實踐層面三個維度進行創(chuàng)新。

關鍵詞：數(shù)字文旅；基礎理論；學術觀點；話語體系

中圖分類號：F592.3"" 文獻標識碼：A

DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2024.0028

隨著科學技術的日新月異和“5G”的迅速發(fā)展，我國進入數(shù)字文明新時代，數(shù)據(jù)作為社會發(fā)展的關鍵生產(chǎn)要素，與文旅行業(yè)的融合越來越廣泛且緊密。數(shù)字文旅成為夯實文旅高質(zhì)量發(fā)展的基礎，也是文旅高質(zhì)量發(fā)展的方向。央視新聞以《從“看景”到“入景”解鎖沉浸式文旅新體驗》為題報道了我國數(shù)字文旅發(fā)展新動態(tài)。數(shù)字文旅讓傳統(tǒng)文旅資源“活起來”，讓用戶有了全新的文化旅游體驗。僅2023年暑期，全國24家智慧旅游沉浸式體驗新空間成為文旅市場新的增長點，網(wǎng)絡傳播受眾達3.4億人次，消費同比增長200%以上，營收總額超過1億元，消費人次達300萬［1］，給多個城市帶來強勁的消費增長。

數(shù)字文旅在資源、時空、參與主體、數(shù)據(jù)驅動等方面均呈現(xiàn)出鮮明的特征，是融合了公共文化服務、文旅產(chǎn)業(yè)、數(shù)字經(jīng)濟等不同主題的交叉領域。作為新興的研究領域，相關代表性成果于近五年呈現(xiàn)突增。隨著元宇宙、數(shù)字人文、AI、5G等方案和技術將文旅資源數(shù)字化，為文化傳承、共建共享、“云旅游”的發(fā)展研究提供基礎，相關研究初具規(guī)模。筆者認為，數(shù)字文旅研究的開展需要解決三個根本問題：一是數(shù)字文旅產(chǎn)生和發(fā)展的理論邏輯，探討數(shù)字文旅發(fā)展的世界觀和方法論、現(xiàn)實路徑和應然向度。這是指引數(shù)字文旅發(fā)展的統(tǒng)領性問題。二是數(shù)字文旅發(fā)展的目標，探討數(shù)字文旅高質(zhì)量發(fā)展的策略。這是數(shù)字文旅發(fā)展的核心問題。三是數(shù)字文旅發(fā)展的創(chuàng)新模式。這是數(shù)字文旅發(fā)展的關鍵問題。三個問題研究成果將會從“是什么”“為什么”和“怎么做”三個層次系統(tǒng)回答數(shù)字文旅發(fā)展中遇到的問題。

1 我國數(shù)字文旅發(fā)展和研究現(xiàn)狀

2019年8月，中國旅游研究院發(fā)布的《2019中國數(shù)字文旅發(fā)展報告》指出：“數(shù)字文旅的時代已經(jīng)到來，數(shù)字文旅是文化建設的基礎工程，也是旅游發(fā)展的產(chǎn)業(yè)動能，連接供給和需求，為業(yè)態(tài)賦能；培育和擴大新消費市場，實現(xiàn)產(chǎn)品增值；驅動產(chǎn)品和業(yè)態(tài)創(chuàng)新，重構產(chǎn)業(yè)格局。”［2］2021年，文化和旅游部發(fā)布的《“十四五”文化和旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》將“堅持創(chuàng)新驅動發(fā)展”放在重點任務之首，提出要充分運用數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化科技創(chuàng)新成果，升級傳統(tǒng)旅游業(yè)態(tài)，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務方式，推動旅游業(yè)從資源驅動向創(chuàng)新驅動轉變［3］。文旅產(chǎn)業(yè)在促進傳統(tǒng)文化傳承、推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、拉動就業(yè)等方面發(fā)揮著重要作用，是我國國民經(jīng)濟快速發(fā)展的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。在文旅融合理念和數(shù)字技術賦能的互動融合力量下，文旅行業(yè)高速發(fā)展，數(shù)字文旅概念應運而生，研究熱點層出，研究成果主要集中在以下幾個方面：

1.1 概念界定：數(shù)字文旅研究的邏輯起點

對數(shù)字文旅概念的界定決定著數(shù)字文旅的研究邏輯。因此，很多數(shù)字文旅相關研究都以“什么是數(shù)字文旅”作為研究的起點和基礎。關于數(shù)字文旅概念的界定在當前學界眾說紛紜。早在2011年，學術界相關研究就提出數(shù)字文旅是以互聯(lián)網(wǎng)、通信等數(shù)字技術促進文旅融合的現(xiàn)象總和。吳麗云等［4］認為，文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是文化旅游產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代技術相互融合的產(chǎn)物；劉洋等［5］認為數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)包括數(shù)字文旅產(chǎn)品與數(shù)字文旅內(nèi)容，數(shù)字文旅產(chǎn)品通過數(shù)字化手段實現(xiàn)數(shù)字文旅內(nèi)容的整合與應用，數(shù)字文旅內(nèi)容通過文本、語音、圖（影）像等偏電子化的方式來呈現(xiàn)；李建軍［6］將數(shù)字文旅定義為利用數(shù)字化技術對文化旅游產(chǎn)業(yè)進行多角度、全方位、全鏈條的重塑、改造與升級，優(yōu)化資源配置；劉英超［7］認為數(shù)字文旅是數(shù)字技術與文旅產(chǎn)業(yè)深度融合的新產(chǎn)業(yè)形態(tài)，它以文化旅游資源為關鍵要素，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡為主要載體，以信息通信技術為重要推動力。綜上，筆者認為，數(shù)字文旅包含兩個層面內(nèi)容：一是利用數(shù)字技術實現(xiàn)文旅資源的數(shù)字化，實現(xiàn)對文旅資源的有效組織及深層揭示，實現(xiàn)文旅產(chǎn)品和服務的有效傳播和利用；二是依托數(shù)字技術為大眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的數(shù)字文旅資源及服務，其核心是以數(shù)字資源共享為基礎的資源和服務保障體系。

1.2 理論研究：數(shù)字文旅研究的學術機理

數(shù)字經(jīng)濟時代，數(shù)字化技術讓文旅發(fā)展的路徑和模式發(fā)生了根本性改變，傳統(tǒng)文旅發(fā)展的理念和機制已經(jīng)不能完全適應時代發(fā)展。因此，與新時代相適應的數(shù)字文旅理論研究逐漸被學界重視。當前，關于數(shù)字文旅理論的研究集中在兩個方面：一是文旅數(shù)字化理論。這一理論強調(diào)數(shù)字技術的重要性，主張在文旅產(chǎn)業(yè)中廣泛應用數(shù)字技術以提高產(chǎn)業(yè)效率、提升游客體驗、推動產(chǎn)業(yè)升級。王光文等［8］提出，文旅數(shù)字化理論就是以數(shù)字技術對文旅產(chǎn)業(yè)進行全方位改造、提升和優(yōu)化乃至顛覆、重塑和重構的過程；劉國強［9］基于嵌入性理論結構性和關系性兩種分析框架，研究得出流動性場域是數(shù)字化時代文旅融合的本質(zhì)所在。二是信息需求驅動理論。通過收集、整理、分析和利用大量的文旅活動信息，以信息技術為手段，推動旅游業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。這一理論強調(diào)用戶需求在旅游業(yè)中的重要作用。黃先開［10］在研究中指出，滿足潛在客戶的深度旅游體驗需求是旅游業(yè)加強數(shù)字化建設的重要驅動因素；陳意山等［11］基于“三個世界”理論與馬斯洛需求理論、人景交互思想與虛實融合理論以及文化場景理論，得出需求驅動、體驗驅動和場景驅動是文旅元宇宙發(fā)展的理論邏輯。于秋陽［12］指出，在線文旅空間的發(fā)展同步于文旅的數(shù)字化進程，而“場景化”“數(shù)字化”“內(nèi)容化”是目前打造在線文旅新空間，滿足在線文旅新消費群體和新消費特征最有力的驅動力。

1.3 業(yè)態(tài)發(fā)展：數(shù)字文旅研究的實踐基石

數(shù)字文旅既要有新的理念，又要有新的實踐形式。現(xiàn)有的業(yè)態(tài)發(fā)展研究，一方面，突出地域特色。以某個國家或某個地區(qū)為研究對象開展案例研究，主要分析政府的政策、制度、平臺等存在的問題及其優(yōu)化方案。如，高永鵬［13］以秦皇島文化地區(qū)為研究對象，探討數(shù)字技術賦能文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展新模式；伍春麗［14］認為廣西應把握數(shù)字化，促進文旅產(chǎn)業(yè)深入融合發(fā)展，推動文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展，提出以新發(fā)展理念為引領的切實可行的發(fā)展對策；唐睿［15］指出，長三角各地應通過完善頂層設計、夯實數(shù)字文旅新基建、加速文旅企業(yè)數(shù)字化、建立數(shù)字經(jīng)濟協(xié)同治理體系等措施將數(shù)字經(jīng)濟培育成為文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新動能；楊一枝［16］通過對特色區(qū)域發(fā)展的梳理總結，分析失敗原因，總結成功經(jīng)驗，提出下一步數(shù)字文旅理論邏輯和現(xiàn)實路徑的發(fā)展方向。另一方面，體現(xiàn)技術應用。鄧愛民等［17］提出建設網(wǎng)絡3D虛擬導覽，讓旅游者“宅”在家中就能體驗旅游景區(qū)的美景，最終會促使其到景區(qū)實景中去體驗；林曉婕［18］、李建軍［6］、溫利蘭［19］分別在研究中提到，為了增強傳統(tǒng)文旅媒體與現(xiàn)代信息技術的結合，我們需要加強基礎設施、網(wǎng)絡規(guī)劃與基站建設，并借助IPV6技術提高網(wǎng)絡技術的承載能力。通過實現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)與大數(shù)據(jù)的有效結合，可以進一步推動文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉型，提升其服務質(zhì)量和用戶體驗；胡章元［20］創(chuàng)新設計出基于人工智能大模型的智能問答系統(tǒng)和文本生成圖像系統(tǒng)，幫助游客更加便捷地獲取相關信息并提供個性化服務的數(shù)字文旅運行模式。

通過對現(xiàn)有研究的學習和梳理，從宏觀視角來看，已有關于數(shù)字文旅的理論研究多為不同學科、視角、維度下的分散性研究，尚未形成數(shù)字文旅研究的主線及成型的理論邏輯；從內(nèi)容分析視角來看，當前研究多從實踐或個案角度出發(fā)，沒有形成相對完整的內(nèi)容結構框架。數(shù)字文旅相較于傳統(tǒng)文旅是變革性的，需從更新、更高維度進行創(chuàng)新和實踐，有針對性地識別現(xiàn)實路徑的關鍵領域，分析優(yōu)先事項，從政策體系、技術體系、服務體系和治理體系四個層面構建數(shù)字文旅的現(xiàn)實路徑。

2 數(shù)字文旅研究的應然內(nèi)容

數(shù)字文旅的研究旨在解決理論與實踐的問題，從縱向的邏輯關系來看，研究內(nèi)容應涵蓋理論邏輯與現(xiàn)實路徑兩大層面。數(shù)字文旅的理論邏輯解決數(shù)字文旅的邏輯起點和理論支撐，數(shù)字文旅的現(xiàn)實路徑則在政策、技術、服務、治理四個方面探索并改進現(xiàn)有問題，從而明確未來發(fā)展的突破口。

2.1 構建具有中國特色的數(shù)字文旅理論邏輯研究體系

數(shù)字文旅的理論邏輯體系涉及數(shù)字文旅是什么、為什么發(fā)展數(shù)字文旅、如何發(fā)展數(shù)字文旅。理論邏輯直接關系乃至決定數(shù)字文旅建設和發(fā)展的方向，也會影響國家文化數(shù)字化建設進程。我國數(shù)字文旅研究應在習近平新時代中國特色社會主義思想的指導下，堅持人民至上的價值導向，在此基礎上認識數(shù)字文旅的內(nèi)涵和發(fā)展原則，立足數(shù)字文旅發(fā)展的基本特征和趨勢，融合需求與供給理論、信息資源共建共享理論和多層次技術支撐理論，從“六個必須堅持”［21］的層面系統(tǒng)闡述優(yōu)化數(shù)字文旅的方向和重點，走出中國特色的數(shù)字文旅發(fā)展道路。立足我國數(shù)字文旅發(fā)展的現(xiàn)實情況和已有經(jīng)驗，通過分析相關學科的經(jīng)典著作和最新研究成果，從數(shù)字文旅的內(nèi)涵和價值功能、發(fā)展機理、核心理論和應然路徑四個方面，闡明數(shù)字文旅發(fā)展的歷史邏輯和現(xiàn)實邏輯，為進一步推動數(shù)字文旅發(fā)展提供理論指導。

2.2 構建具有中國特色的數(shù)字文旅現(xiàn)實路徑研究體系

2.2.1 構建適合中國實際的數(shù)字文旅政策體系

政策是數(shù)字文旅由理論向現(xiàn)實轉化的重要推動力，為數(shù)字文旅的技術、服務、治理、發(fā)展提供指引和方向。如何構建有效的政策支撐體系，推動數(shù)字文旅應然目標的實現(xiàn)是數(shù)字文旅研究的關鍵問題。當前，相關研究多集中于智慧旅游、文化數(shù)字化等領域，缺少對數(shù)字文旅政策的系統(tǒng)性研究。同時，實踐過程中亟需優(yōu)化數(shù)字文旅監(jiān)管政策。我國數(shù)字文旅研究應系統(tǒng)調(diào)查國內(nèi)外數(shù)字文旅領域的相關政策文件，并比較不同地區(qū)及國家間政策的異同之處，全面梳理相關政策的頒布時間、政策側重點變化情況、主要措施及變化趨勢。根據(jù)我國目前國情和文化旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，提出適合我國數(shù)字文旅發(fā)展實際的政策體系建設框架；加快數(shù)字文旅政策出臺，規(guī)范數(shù)字文旅產(chǎn)品交易方式、監(jiān)督方式，提供有效管理監(jiān)督依據(jù)；出臺數(shù)字文旅技術和管理標準，明確底層技術、平臺資質(zhì)、平臺審查各方面要求；設立數(shù)字文旅安全標準和保護管理制度，確保數(shù)字文旅資源管得住，用得好；明確重要文旅數(shù)據(jù)安全管理舉措，制定完善相關政策法律，加大對數(shù)字文旅數(shù)據(jù)違法行為的監(jiān)管和處罰力度。以滿足人民對美好生活的需要為建設原則，從數(shù)字文旅治理體系、技術應用和服務模式等幾個層次提出能夠全面指導數(shù)字文旅發(fā)展的政策建議，編制數(shù)字文旅發(fā)展指南，為文旅部門相關政策頒布出臺提供理論參考，促進數(shù)據(jù)文旅政策體系的不斷完善。

2.2.2 構建滿足社會需求的數(shù)字文旅技術體系

技術是數(shù)字文旅發(fā)展的關鍵要素，為數(shù)字文旅服務、治理和實踐創(chuàng)新提供重要支撐，賦予文化旅游行業(yè)新的生命力。“新晉頂流”河南博物院運用數(shù)字化技術和新媒體手段，深入開展“5G+博物館智慧展示”項目，讓文物“活”起來。推出云展覽、云探寶、掌上博物館等一系列線上活動，最大限度發(fā)揮文物資源的價值［22］。 “黑科技”將沉浸式體驗感拉滿，更是一次元宇宙的創(chuàng)新嘗試。觀眾可以在深圳海上世界文化藝術中心一睹故宮文物的神秘風采，感受故宮四季交織的動人景色；可以在上海北外灘看到蒙娜麗莎跳出畫框躍然眼前，瞬間穿越到歐洲文藝復興時期［23］。數(shù)字化技術讓消費者在跨越時空暢想無限的文化體驗。2023年12月，一場名為“華彩萬象——石窟藝術沉浸體驗”的活動在中國國家博物館正式拉開帷幕。在這次活動中，藝術家與科學家緊密合作，運用數(shù)字繪制、數(shù)字3D Mapping影像以及AI算法技術，為公眾呈現(xiàn)了一場沉浸式的石窟藝術體驗。中國傳統(tǒng)文化和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)在時代變革中煥發(fā)蓬勃生命力。由此可見，如何識別數(shù)字文旅服務中的關鍵技術、不同技術的應用場景、技術應用中的難點以及技術標準化建設是數(shù)字文旅技術研究中的關鍵問題。

我國數(shù)字文旅研究應首先對數(shù)字文旅產(chǎn)品和項目中技術的應用現(xiàn)狀進行調(diào)研，總結數(shù)字文旅發(fā)展中技術應用的機制和成果以及新技術的應用模式和發(fā)展趨勢，分析目前數(shù)字文旅服務和業(yè)務存在的問題，結合社會需求和業(yè)務需求，在全面總結現(xiàn)有技術成果的基礎上，廣泛征詢業(yè)界意見，立足于中國數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展和轉型增效的要求，構建包含數(shù)字文旅資源建設技術體系、應用支撐技術體系、現(xiàn)代治理技術體系的數(shù)字文旅技術體系框架，為技術開發(fā)和使用提供依據(jù)。

2.2.3 構建基于場景的數(shù)字文旅服務體系

服務是數(shù)字文旅發(fā)展的現(xiàn)實路徑之一，為用戶提供服務是數(shù)字文旅發(fā)展的目標和歸宿。目前，眾多景區(qū)開啟智慧服務模式，運用大數(shù)據(jù)分析為景區(qū)高質(zhì)量服務提供支撐。大數(shù)據(jù)分析顯示，“00后”是出游的主力軍，網(wǎng)絡上將其稱為“旅游特種兵”，他們的文旅需求更傾向經(jīng)濟、多元、自助以及“披星戴月”。針對這些特殊需求，景區(qū)可以在服務中予以應對出臺安保、接待、應急等預案和管理辦法，最大程度保障游客的安全和參觀體驗。

我國數(shù)字文旅研究應以場景化為范式，以用戶需求為中心，以用戶體驗為路徑，通過網(wǎng)絡調(diào)查、實地調(diào)研、案例分析等，識別當前國內(nèi)數(shù)字文旅服務場景的類型以及不同場景下數(shù)字化服務的基本狀況，發(fā)現(xiàn)和挖掘不同數(shù)字文旅服務場景下的用戶需求。通過用戶體驗，分析當前數(shù)字文旅服務場景構建及其數(shù)字化服務存在的問題，從宏觀和微觀兩個層面構建場景驅動的數(shù)字文旅服務體系，為提升用戶體驗，再造數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)價值提供參考。

2.2.4 構建適應時代發(fā)展的數(shù)字文旅治理體系

治理是提升數(shù)字文旅服務效能的有效手段，是推動數(shù)字文旅內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展的重要保證。2022年8月，全國文化大數(shù)據(jù)交易中心成立并實現(xiàn)線上運行。這對完善數(shù)字文旅的治理體系是極大的利好消息，可以有效推動數(shù)字文旅成果轉化。美術、戲曲、文物、古籍等數(shù)字文旅資源“上架”文化數(shù)據(jù)“超市”。交易中心系統(tǒng)全面地貫通了文化旅游資源的生產(chǎn)、傳播和運營的各個治理環(huán)節(jié)，從供給側高效資源配置，有效賦能文旅要素流通，推動數(shù)字文旅高速發(fā)展。隨著數(shù)字文旅的超前發(fā)展，文化版權、確權、歸屬等方面存在的問題也日益突出。如何充分利用數(shù)字文旅發(fā)展過程中積淀的數(shù)據(jù)，借助先進的網(wǎng)絡信息技術和大數(shù)據(jù)技術，實現(xiàn)數(shù)字文旅的過程治理和實時治理是數(shù)字文旅發(fā)展的重要問題。

我國數(shù)字文旅研究應首先識別數(shù)字文旅的治理要素，通過大規(guī)模現(xiàn)實調(diào)研，歸納數(shù)字文旅的治理要素及類型，基于相關理論、大數(shù)據(jù)及其處理技術構建數(shù)字文旅風險預警機制。通過典型案例分析，從宏觀與微觀兩個視角出發(fā)，提出數(shù)字文旅風險決策與監(jiān)管機制。在此基礎上，構建包含治理主體、數(shù)據(jù)治理、風險識別與預警、風險決策與監(jiān)管機制的數(shù)字文旅治理體系，為數(shù)字文旅的健康可持續(xù)發(fā)展提供有力保障和有效解決方案。

3 數(shù)字文旅研究的實然難點

數(shù)字文旅研究是需要多學科合作和多角度推進的系統(tǒng)工程。因此，在對上述重點內(nèi)容進行研究時，會遇到實然的困難和需要協(xié)調(diào)解決的問題。

3.1 研究內(nèi)容的體系化設計與用戶需求的多元化識別

研究內(nèi)容的體系化設計與用戶需求的多元化識別方面的難點體現(xiàn)在三個方面：一是多層次技術體系的構建。數(shù)字文旅發(fā)展中涉及文旅資源數(shù)字化、沉浸式服務場景打造、文旅大數(shù)據(jù)平臺建設等，需要全方位多層次的技術支撐。圍繞數(shù)字內(nèi)容開發(fā)和形式創(chuàng)新，需要構建資源建設技術體系；圍繞文旅服務的精準化、智慧化、特色化發(fā)展，需要構建應用服務技術體系；圍繞文旅大數(shù)據(jù)平臺建設和利用，需要構建數(shù)據(jù)治理技術體系。二是技術、資源的標準化建設。由于不同的服務主體采用不同的技術標準和資源建設標準來建構場景和提供服務，造成了技術不兼容和資源孤島問題，這將影響數(shù)字文旅的發(fā)展及用戶體驗。標準化對提升數(shù)字文旅服務的質(zhì)量和效率至關重要，主要包括信息配置技術的標準化、信息檢索技術標準化、信息資源組織標準化、技術應用場景標準化等。三是服務研究的用戶需求發(fā)現(xiàn)與識別。不同數(shù)字文旅服務場景下，用戶服務需求的發(fā)現(xiàn)與識別需要通過互聯(lián)網(wǎng)平臺獲取用戶行為數(shù)據(jù)，難點在于：一方面，平臺使用人群有限；另一方面，部分用戶需求表達不完全，導致搜集到的用戶需求數(shù)據(jù)存在一定程度的片面性。此外，網(wǎng)絡抓取數(shù)據(jù)還存在一定的技術難度并涉及隱私問題。用戶的需求多樣且多變，包括顯性需求和潛在需求，用戶表達出來的數(shù)字文旅服務需求，也許并不是其真正的需求，且隨著用戶的認知不斷提高，其需求也會發(fā)生變化。因此，如何挖掘和識別用戶的潛在需求是需要重點解決的問題。

3.2 研究組織的多層面多角度協(xié)調(diào)推進

數(shù)字文旅的系統(tǒng)化研究涉及管理學、經(jīng)濟學、社會學、心理學等多學科；需要借鑒和整合需求與供給理論、資源共建共享理論、數(shù)字經(jīng)濟理論等；需要調(diào)研不同國家和不同地區(qū)的文化和旅游相關法律政策；涉及 5G、AI、大數(shù)據(jù)、元宇宙等技術；數(shù)字文旅參與主體多元，包括政府、市場、企業(yè)、用戶等，研究中需要明確文化資源數(shù)字化所形成的文化數(shù)據(jù)要素在所有權、使用權、收益權等方面的權屬關系，需要多元主體的參與和配合，要統(tǒng)籌安排調(diào)研并調(diào)動各主體參與的積極性。此外，政策法規(guī)體系的落地落實也是數(shù)字文旅研究存在的現(xiàn)實困難。為保證具有中國特色的數(shù)字文旅理論體系合理有效，應注重理論與實踐的雙向關照。通過理論分析和實踐數(shù)據(jù)實證，可以完成相關政策法規(guī)體系框架的構建，但政策法規(guī)的出臺和推行需要層層審批，需要一定的周期，這就給理論落地指導實踐以及實踐檢驗理論造成了難度。

3.3 研究開展的資源獲取和資料分析

數(shù)字文旅研究在獲取文獻信息資料方面的難點主要包括：一是文獻資料的搜集、整理和分析。收集和分析相關專業(yè)和相關領域內(nèi)的學術論文、研究報告、政策文件等，以全面了解目前該領域的研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。二是實地調(diào)研資料搜集。選擇典型地區(qū)進行實地調(diào)查，深入了解被調(diào)研地區(qū)數(shù)字文旅與公共數(shù)字文化服務的發(fā)展情況。三是案例分析。深入剖析具有代表性的數(shù)字文旅案例，探索其中涉及的理論邏輯、政策支持和實踐路徑。此外，處理數(shù)據(jù)需要多類型數(shù)據(jù)分析軟件。一是使用 Gale 數(shù)字學術實驗室等數(shù)字人文分析工具，將 Gale 原始檔案 OCR 數(shù)據(jù)與文本挖掘和可視化工具集中整合在同一個平臺。二是使用問卷分析工具，自動處理和分析數(shù)字文旅參與各方需求的大規(guī)模數(shù)據(jù)。三是使用 SCADA 數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡爬蟲等信息資源自動搜集工具，同時使用 Bibexcel、文獻計量可視化等工具獲取和分析數(shù)據(jù)。四是使用 NVivo、CiteSpace、SPSS、ConTEXT、SnowNLP 等文本分析工具，分析國內(nèi)外文旅相關政策文本和數(shù)字文旅典型案例文本。隨著研究進程的推進，根據(jù)使用的研究方法，將使用 Python、Excel VBA 等多源數(shù)據(jù)集成工具，解決數(shù)字文旅信息資源共建共享過程中不同數(shù)據(jù)源之間的兼容問題。

3.4 研究成果的實踐檢驗和效度評估

通過哪些指標檢驗具有中國特色的理論體系指導下的數(shù)字文旅研究的實踐效果，是數(shù)字文旅研究的難點之一。在數(shù)字技術迅猛發(fā)展和終端設備急速更新的環(huán)境下，高質(zhì)量的數(shù)字文旅服務不僅能夠吸引熱衷于高科技帶來新奇感受和便捷體驗的文旅愛好者，同時還能夠生產(chǎn)“有文化的旅游者”。在文化傳播中，有效觸達目標受眾是關鍵。為達成此目標，應采用受眾喜愛且易于理解的方式及語言。在當下中國式現(xiàn)代化背景下，數(shù)字文旅承擔雙重任務，即講述傳統(tǒng)文化和社會發(fā)展故事，傳遞背后的中國式話語體系。數(shù)字文旅需提供市場和旅游者既想要又需要的產(chǎn)品，引導市場健康發(fā)展并提升消費水平。這不僅吸引現(xiàn)有“有文化的旅游者”，還需供給端和政府端的共同努力，來“生產(chǎn)”更多“有文化的旅游者”。數(shù)字文旅相關理論對現(xiàn)實的指導效度、數(shù)字文旅建設和發(fā)展的效度評估都需要一套可行性強的評估系統(tǒng)。評估過程涉及相關領域專家、數(shù)字文旅的各利益相關者，特別是用戶對數(shù)字文旅的滿意度。評估數(shù)據(jù)來源多樣，耗時長，精準度難以把控。這些都是研究中需要重點解決的難點問題。將效標效度評估方法融入數(shù)字文旅效度評估，并在評估過程中采用專家判斷法、統(tǒng)計分析法、實驗檢驗和經(jīng)驗推測法，對數(shù)字文旅的實現(xiàn)效度和發(fā)展效度同時進行評估，可以有效解決這一問題。

4 數(shù)字文旅研究的創(chuàng)新維度

4.1 在學術觀點方面的突破和創(chuàng)新

全面系統(tǒng)的數(shù)字文旅研究在學術觀點方面要從四個方面創(chuàng)新：第一，構建具有中國特色的數(shù)字文旅體系。具有中國特色的數(shù)字文旅體系應以習近平新時代中國特色社會主義思想的世界觀和方法論為基底，秉持“六個堅持”，是中國式現(xiàn)代化場景下的，以人民至上為價值導向的，滿足最廣大人民利益的文旅體系。第二，以新文科視角推動數(shù)字文旅學科的建立。從新文科主張文科與科學信息技術的高水平融合視角切入，研究在5G環(huán)境下文化旅游與數(shù)字信息技術、人工智能技術融合，推動建立數(shù)字文旅交叉融合學科。第三，基于融合視角構建數(shù)字文旅的理論體系。基于需求與供給理論對文旅主體和客體關系進行分析，基于信息資源共建共享理論構建數(shù)字文旅資源體系，應用多層次技術支撐理論，多角度、全方位構建數(shù)字文旅的理論邏輯體系。第四，以體系視角創(chuàng)新構建數(shù)字文旅的現(xiàn)實路徑。提出以發(fā)展政策體系為宏觀布局，以技術創(chuàng)新體系為核心引擎，以治理體系為橋梁紐帶，以服務體系為關鍵抓手的我國數(shù)字文旅發(fā)展現(xiàn)實路徑。

4.2 在話語體系上的突破和創(chuàng)新

數(shù)字文旅研究在話語體系上能夠達到重要突破和創(chuàng)新包括：第一，學術話語體系創(chuàng)新。通過對數(shù)字文旅概念的界定，對數(shù)字文旅產(chǎn)生理論的建構和對數(shù)字文旅發(fā)展規(guī)律的探索，構建以馬克思主義為指導，繼承和弘揚中華文化精髓，彰顯中國文旅資源特色，并深深根植于中國特色社會主義實踐的文化與旅游學術話語體系。第二，學科話語體系創(chuàng)新。數(shù)字文旅研究需要多學科融合發(fā)展和多學科共同推進，打破學科之間的壁壘，學科間有益交叉，形成學科間精神內(nèi)向融合的有機體。區(qū)塊鏈、元宇宙、大數(shù)據(jù)等先進技術融入文化和旅游相關學科研究，融入學科人才培養(yǎng)計劃，形成文旅學科新的發(fā)展趨勢。在新文科建設指導下，從世界觀、價值觀的維度，認識論、方法論的維度，以及時間、空間的維度創(chuàng)新文旅學科話語體系。第三，中國哲學社會科學話語體系創(chuàng)新。將當代數(shù)字文旅發(fā)展研究的現(xiàn)狀和特征作為中國特色社會主義實踐樣態(tài)，從這一基點出發(fā)，向上追溯歷史起源和理論邏輯，并以此為依據(jù)開展跨學科跨領域的現(xiàn)實路徑研究，是中國特色數(shù)字文旅理論體系和建設模式構建的系統(tǒng)嘗試，是專業(yè)領域的突破和創(chuàng)新，也是對中國哲學社會科學話語體系建設的貢獻。

4.3 在實踐層面上的突破和創(chuàng)新

數(shù)字文旅在實踐層面上的突破，可以從與地方政府和文旅主管部門合作研究、與數(shù)字文旅特色項目合作研究等方面實現(xiàn)創(chuàng)新。深入挖掘和整合各地的旅游資源，與地方政府和旅游機構合作，共同研究和規(guī)劃當?shù)氐臄?shù)字文旅發(fā)展藍圖，制定切實可行的實施方案和推廣策略。具體創(chuàng)新體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，在旅游資源的數(shù)字化整合上，打造數(shù)字化旅游服務平臺，將各類旅游資源進行數(shù)字化整合，為游客提供一站式的旅游服務。第二，在文旅的智能化服務上，利用人工智能和大數(shù)據(jù)技術，為游客提供個性化的旅游推薦和定制服務。第三，在虛擬現(xiàn)實（VR）和增強現(xiàn)實（AR）等技術的應用上，打造沉浸式的旅游體驗，讓游客仿佛置身于景區(qū)之中，不僅豐富了游客的旅游選擇，也為行動不便或時間有限的人群提供了更多的旅游可能性。第四，在行業(yè)合作與跨界融合上，與教育機構合作，推出具有教育意義的研學旅行產(chǎn)品，為青少年提供豐富多彩的課外實踐活動；與娛樂產(chǎn)業(yè)合作，推出更多具有趣味性和互動性的旅游項目等。

5 結語

對數(shù)字文旅理論邏輯和發(fā)展規(guī)律方面的研究具有十分重要的意義。中國式現(xiàn)代化場景下的數(shù)字文旅要充分體現(xiàn)中國特色，要充分發(fā)揮文化和旅游深度交叉融合的優(yōu)勢，在滿足人民對美好生活向往的同時，傳承和弘揚中華民族傳統(tǒng)文化。長期以來，除了宏觀的框架性的指導性政策研究和分散性局部文旅融合和文旅數(shù)字化的實踐研究外，數(shù)字文旅的理論邏輯和發(fā)展規(guī)律研究少之又少，沒有形成真正具有中國特色的數(shù)字文旅理論體系。因此，需要更多領域的專家學者加入數(shù)字文旅的研究中，致力于完善我國數(shù)字文旅研究，推動我國數(shù)字文旅實踐高質(zhì)量發(fā)展。

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作者簡介：

彭妍，女，河北科技師范學院食品科技學院黨委書記、副研究館員，河北大學管理學院博士研究生。研究方向：公共文化服務、信息資源共建共享。

（收稿日期：2024-02-04 責任編輯：馬玉娟）

Exploration on Rational Orientation of Digital Cultural Tourism Research in China

Peng Yan

Abstract：

This article starts from the three fundamental issues that must be addressed in the research of digital cultural tourism. By reviewing the current development status of digital cultural" tourism in China and representative research results of existing related studies， and based on the development background and direction of digital cultural tourism research， it is proposed that the necessary content of the research should include the construction of a theoretical system， policy system， technical system， service system， and governance system. By analyzing and studying the actual difficulties in the research of digital cultural tourism in China， it is further proposed that the research of digital cultural tourism in China should be innovated from three dimensions： academic viewpoint， discourse system and practice.

Keywords：Digital Cultural Tourism；Basic Theory；Academic Viewpoint；Discourse System