吉林省冰雪旅游產業發展對策

摘要：在國民經濟持續發展和人民生活水平顯著提高的背景下，我國已經逐漸發展成為一個冰雪旅游大國，而且正朝著成為冰雪旅游強國的目標邁進。冰雪旅游對于旅游、體育、經濟和社會文化等多個領域都有重要的影響。特別是吉林省，由于其豐富的冰雪資源，冰雪旅游有潛力成為其旅游產業的重要支柱。但是，目前冰雪旅游產業存在極為激烈的競爭，整體發展存在較多的困難。本文以吉林省冰雪旅游產業為研究對象，探討其現狀和面臨的挑戰，并提出相應的發展對策，以期可以為吉林省冰雪旅游產業作出貢獻。

關鍵詞：吉林省；冰雪旅游產業；對策研究

中圖分類號：F592文獻標識碼：A

一、相關概念及理論

（一）冰雪旅游產業

在廣義上，旅游產業包含整個旅游領域及其管理和相關服務產業；在狹義上，主要指旅行社和其他旅游服務行業。與高端消費和新生活方式緊密相關，旅游業已成為國民經濟的重要組成部分，特別是在“十三五”規劃中占據重要的地位[1]。

冰雪旅游產業，特指利用冰雪資源開展的體育、觀光和文化活動，是旅游產業的一個重要分支。依托特有的冰雪氣候資源和配套設施，冰雪旅游不僅為游客提供了體驗冰雪文化的機會，也促進了相關體育運動和藝術創作的發展，成為一種多元化的復合型產業。

（二）可持續發展理論

可持續發展理念源自1987年世界環境與發展委員會發表的一份報告——《我們共同的未來》，其主張在滿足現代需求的同時不損害未來世代滿足需求的能力，特別強調滿足全球貧困人口基本需求的重要性。在冰雪旅游開發中，必須注重環境保護和資源合理利用，確保不僅當前，而且未來的旅游活動不會對自然和社區產生不可逆的影響，從而實現該地區的可持續發展[2]。

二、吉林省主要冰雪旅游資源

（一）吉林霧凇島

自20世紀90年代初，吉林市舉辦“霧凇冰雪節”，使得吉林霧凇逐漸聞名。雖多人熟知市區的十里長堤霧凇，但35公里外的霧凇島卻鮮為人知。霧凇島位于松花江下游，因獨特的霧凇景致而得名。島上樹木形態奇特，沿江的垂柳冬季覆蓋著霜花，呈現野性美景。吉林霧凇與桂林山水、云南石林、長江三峽并稱“中國四大自然奇觀”，其變化過程神奇，“夜看霧，晨看掛，待到近午賞落花”生動描述了這一過程，吸引了眾多游客和攝影愛好者前來，在松花江邊形成獨特景象，成為攝影和旅游熱點。

（二）長春冰雪新天地

“長春冰雪大世界”以五項世界紀錄和獨特宣傳語“超出你對冰雪的一切想象”為背景，重新定義了冰雪娛樂的標準。園區分為九大主題和四大板塊，展示了各具特色的創新設計。例如，“國家意志、長春精神”板塊以雪雕呈現歷史主題，“雪映紅旗、速度中國”體現地方特色和國家成就，“冰雪藝術、影動世界”和“寵愛生活、激情寰宇”板塊則突出文化元素和娛樂活動。

2021年，長春冰雪新天地創下三項世界紀錄，包括世界最長的激情大滑梯，吸引了大量的游客。該地區不僅通過其創新的冰雪產品和數字化服務，為游客提供了多元化和沉浸式的體驗，而且加強了藝術感官的影響，推動了相關產業的發展，充分展現了長春及中國冰雪文化的魅力和創新精神[3]。

（三）長白山萬達國際旅游度假區

長白山萬達國際旅游度假區由萬達集團等企業合作打造，總投資超過200億元。位于北緯41度黃金滑雪帶，占地7平方公里，年降雪量1.5米至2米，旨在提供高端旅游和休閑度假體驗。

其國際標準滑雪場由擁有豐富的冬奧會場地設計經驗的加拿大Ecosign公司設計。滑雪場總面積為7平方公里，設有43條多級別滑雪道，包括9條冬奧會標準的高級雪道、14條中級雪道和20條初級雪道，總長度30公里，可同時容納8 000名滑雪愛好者。配備7條高速纜車和意大利進口的天冰造雪系統，確保安全和舒適的滑雪體驗，總索道長度為7.1公里，保證了滑雪場的高標準及滑雪者的安全與舒適。

三、吉林省冰雪旅游產業發展存在的問題

（一）冰雪旅游產品分類不夠精細

在開發建設過程中，吉林省的冰雪旅游業存在相應的資金問題，又為了快速滿足市場需求，導致其在發展的同時存在結構性過剩和短缺相關問題，主要體現在既沒有對客戶群體進行分類，同時也沒有實現市場的細分，出現了較為嚴重的產品同質化情況，無法將許多核心冰雪資源打造成具有核心競爭力的產品，導致當前產品無法達到冰雪旅游精品的標準。

吉林省冰雪旅游業相關從業人員在設計冰雪旅游產品時，既沒有考慮過往旅客的需求，也沒有充分挖掘潛在旅客的相關需求，因而無法精確地細分市場，從整體而言產品缺乏特色[4]。同時，設計未以游客為核心，內部服務難滿足需求；未對大區域IP進行整合和規劃，沒有持續吸引力。

（二）冰雪旅游成本存在感知偏差

吉林省冰雪旅游因其獨特的自然資源，使多數游客愿意為優質的觀景和體驗支付較高的費用。在此背景下，定價需既確保盈利又滿足游客心理預期，避免價格過高導致的消費者猶豫。市場調查表明，游客偏好個性化、智能化及家庭友好的冰雪旅游服務，并愿投入2—3天時間；旅游人群中20%的人選擇獨行，而大多數游客傾向于與家人或朋友一起。2020—2021年冰雪季節，產品價格普遍降低是一個趨勢。

另一方面，冰雪旅游的總時間、精力以及體力的耗費構成了游客的總體購買成本，但是這種購買成本無法使游客達成心理上的平衡。針對吉林省冰雪旅游，更傾向于貨幣成本比較的游客認為其總體價格較高，而更傾向于精力、體力以及精神成本比較的游客認為吉林省的冰雪旅游沒有獨特的方式能夠使這方面的成本得到相應的節約。因此在設計價格時要平衡游客必須承擔的對自身需求滿足的成本以及在需求滿足時而愿意支付的成本。

（三）便利度不夠

根據美團經典便利度的相關報告，便利度主要參考的4個指標構成是信息獲取便利、交通便利、預約購票便利以及游玩便利，并且充分考慮游客為滿足需求而愿意支付的總成本，從而促進工作效率的提高，最大限度地減少時間支出，促進總體購買時間的節約，并且拓寬信息提供渠道，將詳盡的信息提供給顧客，從而促進服務質量的提升，使顧客的精神、體力消耗相應減少，特別是在公共衛生事件期間，一個很重要的指標參考就是無接觸化[5]。

從整體來看，吉林省冰雪旅游有較高的便利度水平，而如果進一步挖掘內部結構性指標，就會發現吉林省冰雪旅游的信息獲取和預約渠道等缺乏良好的完整度。從預約購票來看，在攜程旅行中預約購票能夠很好地保障老年人以及小朋友的權益，但是無法從其他渠道找到這種權益保障。

四、吉林省冰雪旅游產業發展對策

（一）鼓勵開設冰雪旅游相關專業

隨著市場的開拓，滑雪滑冰指導與救護、機械操作、場所維修及運營備管理等方面的冰雪專業人才缺口將達10萬人，冰雪旅游景區對人才的需求也越來越大。應采取有效的舉措，提高冰雪旅游專業人才的數量和素質，確保冰雪產業中對人力資源的需求[6]。所以吉林省應積極利用高校資源，加強冰雪旅游專業人才培養，設立冰雪旅游管理專業并增加相關培訓課程。提供資金支持，鼓勵高校擴招，提升人才理論知識和技能水平。建立冰雪旅游培訓機構，保障人才輸送鏈暢通。鼓勵優秀冰雪雕塑創作者舉辦公益講座，創新冰雪雕塑燈飾創作，吸引市民積極參與冰雪旅游文化創意產業。

（二）提高冰雪旅游從業人員的整體素質

人才在冰雪旅游發展中發揮著重要的作用，是推動全球產業現代化不可或缺的條件。目前，吉林省急需一大批冰雪旅游綜合性人才。需要夯實冰雪旅游人才建設基礎，提高員工文化素質；健全冰雪旅游從業人員培訓體系，著重提高其基本技能、服務態度和道德水平，抓好遠程教育、“云課堂”等網絡培訓，讓從業人員更好地掌握現代冰雪旅游行業動態，具備良好的職業修養與品德。

針對冰雪旅游產業發展的實際現狀，通過不同渠道的文化教育模式培養從業人員，是推動吉林省冰雪旅游產業全面可持續發展的首要任務。目前，吉林省冰雪旅游產業正處于良好的發展時期，旅游從業人員的素質不能同時得到提高的問題顯得有些緊迫。要加強冰雪導游和冰雪運動教練員的道德培養，倡導科教，全面提高從業人員的專業素質。制定強有力的培訓計劃，做好冰雪旅游產業從業人員的入職前和中期培訓，定期培訓選拔持證導游，結束冬季冰雪旅游市場的旅游亂象[7]。

（三）私人定制旅游路線

私人定制旅游是一種滿足旅游者個性化需求的旅游方式，其基于旅游者的路線、出行方式的考慮，為旅游者提供一套量身定制的出行計劃，在未來將成為旅游業的重要發展方向。基于旅游者的個性化需求，為其設置定制化的旅游路線，能夠促進整體旅游體驗的提升。當前，在社會經濟的快速發展下，人們有更高的消費需求，因此旅游業也需要完成相應的“消費升級”。傳統的跟團旅游模式已經很難滿足部分消費者的個性化需求，許多消費者希望追求自由、個性化且高質量的旅游體驗，因此出現了更多的個性定制旅游。

在旅游路線的定制方面，吉林省可以參考黑龍江的相關經驗。在冰雪旅游業的發展過程中，黑龍江省基于消費者的需求考慮，整合了自身的原有旅游資源，推出了定制化、個性化的旅游路線，其中比較有代表性的旅游路線包括“哈爾濱—亞布力滑雪旅游度假區—中國雪鄉”。私人定制旅游可以為消費者提供不同的個性化選擇，使消費者的差異化需求得到相應的滿足。

（四）打造智慧旅游景區

所謂的智慧旅游是景區基于云計算等技術，為消費者提供智慧化的旅游信息，使消費者在感知信息的過程中更加準確、充分、及時。而所謂的智能化需要在旅游服務、旅游營銷、旅游體驗以及旅游管理的全過程來實現。服務是智慧旅游的核心要素，通過智慧旅游的構建，可以為消費者提供更加新穎的旅游服務。

當前，“游云南”APP是比較有代表性的智慧旅游平臺。云南省基于該APP，整合了物聯網、云計算、大數據等技術，將餐飲、景區和酒店等要素實現全方位的整合，能夠為消費者提供更加完善的旅游全過程服務[8]。

吉林省冰雪旅游也需要快速完成智慧化建設，首先要在全網覆蓋自身的旅游信息，使消費者對旅游信息的了解更加及時、全面，促使旅游者制定自身的旅游策略。在景區內部，要實現基礎設施服務的升級和完善，提供更加完善的食宿線上服務；景區內部要實現信息的全流通，使消費者能夠更加快速準確地對景區信息進行查詢。

五、結語

作為我國冬季旅游和冰雪經濟的核心部分，冰雪旅游迎來了快速的發展，而吉林省的冰雪旅游更是發展迅速，基于“冰天雪地也是金山銀山”的重要理念，要大力開發冰雪旅游資源，因此對于吉林省冰雪旅游產業而言，需要制定針對其發展的策略。

吉林省冰雪旅游產業有極大的發展潛力，在社會化媒體時代，吉林省冰雪旅游需進行整合，從而促進自身冰雪經濟的健康發展。

參考文獻

[1]張鵬.低碳經濟視角下綠色旅游酒店的管理發展路徑研究[J].商展經濟，2023（2）：49-52.

[2]涂文君.鄉村振興背景下的旅游經濟發展問題研究[J].才智，2023（2）：187-189.

[3]包帥.環長白山旅游交通與旅游經濟耦合發展研究[D].吉林農業大學，2022：1-63.

[4]田耿耿.大理州政府助力旅游產業升級轉型問題研究[D].云南財經大學，2022：1-91.

[5]高情情.圖們江地區生態旅游可持續發展研究[D].延邊大學，2022：1-85.

[6]郭輝.東北三省滑雪旅游產業競爭力提升策略研究[D].黑龍江大學，2022：1-84.

[7]韓瑩.冰雪旅游地生態安全評價及優化調控[D].北京第二外國語學院，2022：1-135.

[8]賈子婷.后冬奧時代張家口冰雪旅游形象設計研究[D].燕山大學，2022：1-105.